3307
.pdfМинистерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова»
Основы менеджмента
Методические указания к практическим занятия для студентов,
обучающихся по специальности
35.02.12 Садово-парковое и ландшафтное строительство
Воронеж 2018
2
УДК 338.2
Панявина, Е. А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: методиче-
ские указания к практическим занятиям для студентов, обучающихся по специ-
альности 35.02.12 Садово-парковое и ландшафтное строительство / Е. А. Паня-
вина; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2018. –
20 с.
Печатается по решению редакционно-издательского совета ВГЛТУ
Рецензент: доцент кафедры экономического анализа, статистики и прикладной математики ФГБОУ ВО «Воронежский ГАУ им. Императора Петра I», к.э.н., доцент Л.А. Шишкина
|
3 |
|
|
Содержание |
|
Введение |
4 |
|
1 |
Введение в менеджмент |
7 |
2 |
Организация как объект менеджмента |
12 |
3 |
Менеджер в организации |
16 |
4 |
Наука и искусство менеджмента |
21 |
Библиографический список |
38 |
4
ВВЕДЕНИЕ
Методические указания к практическим занятиям по курсу «Менеджмент» разработаны в соответствии с требованиями и программой Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования и науки РФ.
Целью изучения дисциплины «Основы менеджмента» является формирование у студентов знаний об основных теориях, концепциях и ключевых проблемах теории и практики менеджмента, а также освоение основных принципов и методов управления организацией и ее подразделениями.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
-изучить основы современного менеджмента;
-изучить организацию как объект менеджмента;
-ознакомиться с работой менеджера организации;
-ознакомиться с наукой и искусством менеджмента.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен:
-уметь: проводить сравнительный анализ управления и менеджмента; классифицировать организации; формировать миссию организации; определять стили руководства и управления; определять эффективность решений
-знать: основные вопросы возникновения и становления менеджмента, основы современного менеджмента; соотношение менеджмента и управления; основы современной организации; миссию и цели организации; сущность самоменеджмента; вопросы лидерства и менеджмента; взаимодействие менеджера в организации; жизненный цикл менеджера; организацию труда менеджера; сущность и классификацию решений в менеджменте; активизацию деятельности в менеджменте.
Методические указания предназначены для студентов по специальности среднего профессионального образования 35.02.12 Садово-парковое и ландшафтное строительство
Методические указания содержат вопросы для контроля знаний, перечень практических заданий, а также список рекомендуемой литературы.
5
Тема 1.1 Введение в менеджмент.
Цель практической работы – определение сущности, содержания, предмета и метода менеджмента; изучение основ современного менеджмента, менеджмента и управления.
Контрольные вопросы
1.Понятие и сущность менеджмента.
2.Возникновение менеджмента.
3.Становление отношений менеджмента.
4.Выдвижение руководителя.
5.Формирование аппарата управления.
6.Язык руководства и управления
7.Цикл менеджмента.
8.Исследование сферы управления
9.Соотношение менеджмента и управления.
10.Кооперация руководства и управления.
Практические задания
Задание №1. Используя характеристики, представленные в таблице 1, заполнить таблицу 2.
Таблица 1 – Характеристики «управления» и «менеджмента»
|
Вариант 1 |
Вариант 2 |
1. |
Объем понятия. Управление процессами в |
1. Критерий оценки управленческих реше- |
обществе, в технике, в природе. Управление |
ний. Экономическая целесообразность. Со- |
|
предприятиями, организациями. |
циальный эффект. |
|
2. |
Регулятор производства. Рынок. План. |
2. Получение прибыли. Интерес предпри- |
|
|
ятия. Выполнение плана. |
3. |
Контрольно-распределительные. Функции |
3. Элементы механизма функционирования |
органов управления вышестоящих организа- |
предприятия. Соревнования и гласность. |
|
ций. Регулирующие и консультативные. |
Конкуренция и коммерческая тайна. |
|
4. |
Экономические, социально-психологичес- |
4. Авторитарный. Демократический. Тип |
кие, административные. Использование мето- |
руководителей. |
|
дов. Преимущественно административные. |
|
|
5. |
Инициатива "наказуема". Человеческий |
5. Принцип управления. Децентрализация. |
фактор. Активизация человеческого фактора. |
Централизация. |
Таблица 2 – Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки Управление (в плановой экономике) Менеджмент (в рыночной экономике)
Пример выполнения задания №1:
1.Многообразие форм собственности, Собственность, Государственная. Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки |
Управление (в плановой экономике) |
Менеджмент (в рыночной экономике) |
|
|
|
6
Собственность |
Государственная |
Многообразие форм собственности |
Задание №2. В настоящее время все больше внимания уделяется развитию профессионального и творческого потенциала работников, формированию предпринимательской этики, поддержанию высокой ответственности за качество продукции, работу и судьбу фирмы в целом.
Службы управления человеческими ресурсами руководствуются следующими принципами:
-подчеркивать уважение к индивидуальности и ценности каждого человека путем поощрения высокой производительности труда;
-поддерживать доверительные отношения и уважение работников друг к
другу;
-нести ответственность за обучение и повышение профессионализма персонала;
-поощрять инициативу каждого, одновременно поддерживать свободную творческую деятельность;
-стимулировать принятие на себя ответственности в сложных ситуациях;
-предоставлять каждому работнику возможности для реализации его индивидуальных способностей;
-лучше расставлять кадры;
-повышать ответственность за развитие трудового потенциала персонала;
-обеспечивать справедливую оплату труда;
-оценивать результаты работы по достижению поставленных целей».
Вопросы
1. Какие принципы управления персоналом вы добавили бы в предло-
женный список?
2. Должны ли учитываться особенности национального менталитета в работе службы управления человеческими ресурсами?
Задание №3. Расставьте нижеперечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для Вашей организации:
-обладание информацией;
-деловые связи и знакомства;
-принуждение;
-личный пример;
-высокий профессионализм;
-справедливое вознаграждение;
-традиции и обычаи, принятые в организации.
Задание №4. Из перечисленного списка определите полномочия, которые, на Ваш взгляд, может делегировать руководитель среднего звена руководителям низшего звена, а которые нет:
- функции поощрения и наказания сотрудников;
7
-рутинную работу;
-решения по рискованным проектам;
-распределение обязанностей сотрудников;
-срочные дела;
-стратегические решения;
-распределение ресурсов;
-оперативные задачи;
-составление оперативных планов;
-вопросы координации работы со смежным подразделением;
-контроль работы своего подразделения (самоконтроль);
-контроль работы смежного подразделения;
-прием на работу новых сотрудников;
-принятие решения об увольнении сотрудников;
-ознакомление гостей с организацией;
-изложение на общем собрании программы работы на будущий год;
-участие в совещании по обмену опытом.
Задание №5. Дайте характеристику принципам менеджмента, представленным в таблице 3.
Таблица 3 – Принципы менеджмента
№ варианта |
|
|
Принципы менеджмента |
1 |
1. |
Разделение труда. 2. |
Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина. |
|
4. |
Единоначалие. 5. Единство действий. 6. Подчиненность интересов. 7. Вознаграждение |
|
|
персонала. |
|
|
2 |
1. |
Централизация. 2. Линия власти. 3. Порядок. 4. Справедливость. 5. Стабильность персо- |
|
|
нала. 6. Инициатива. 7. |
Корпоративный дух. |
Задание №6. Разработайте модель (схему) взаимодействия субъекта и объекта управления, используя понятия «цель», «воздействие», «реакция», «обратная связь», «итерация».
Задание №7. Назовите наиболее подходящие методы управления студенческой аудиторией; посетителями, ожидающими приема у врача; бригадой лесозаготовителей; пожарной командой; научным коллективом.
Тема 2.1 Организация как объект менеджмента.
Цель практической работы – изучение основ современной организации, миссии и целей организации.
Контрольные вопросы
1.Природа организации.
2.Единство и разнообразие организации.
3.Развитие организаций.
4.Формы бизнес-организаций.
5.Структуры организации.
8
6.Свойства организации бизнеса
7.Деловая среда организации.
8.Понятие и природа миссии.
9.Строение миссии бизнес-организации.
10.Формирование миссии организации.
11.Целеполагание в организации.
12.Дерево целей организации.
13.Основы планирования.
Практические задания
Задание №1. Опишите внешнюю среду конкретного предприятия или организации любой сферы деятельности (промышленное предприятие, вуз, магазин, банк, школа и т. д.) с выделением факторов прямого и косвенного воздействия. Заполните таблицу. Приведите характеристику внешней среды (с точки зрения сложности, подвижности, неопределенности внешней среды) для анализируемого объекта. Проведите анализ поведения элементов системы при изменении факторов внутренней и внешней среды, при этом следует рассмотреть изменение не менее двух факторов внешней среды и не менее двух факторов внутренней среды организации, как «положительных», так и «отрицательных», но обязательно нужно исследовать их всестороннее влияние, когда «отрицательный фактор» становится положительным, и наоборот. При построении цепочек должны быть исследованы изменения всех элементов системы. Например, сокращение объемов производства на предприятиях при переходе к рыночным условиям вследствие неконкурентоспособности выпускаемой продукции привело, помимо ухудшения социально-экономических условий, к улучшению экологической ситуации в регионе.
Методические рекомендации к выполнению задания:
Перечень вероятных сильных и слабых сторон фирмы, а также возможностей и угроз.
Сильные стороны фирмы:
высокая компетентность персонала; лидирующая доля в рынке; четко определенная миссия и стратегия фирмы; рост заказчиков; хорошая репутация на рынке;
увеличение сегментов рынка; преимущество в качестве; преимущества в цене; прибыль выше средней;
технологические и инновационные возможности выше средних; высокий темп роста продаж; надежные источники финансирования; низкая себестоимость;
9
отсутствие сезонного колебания продаж; модернизация производства.
Слабые стороны фирмы:
-необходимость значительных инвестиций;
-высокие издержки производства;
-убыточность;
-отсутствие оборотных средств;
-отсутствие наличных денег;
-высокие долги. Возможности:
-выход на новые рынки или сегменты рынка;
-увеличение масштабов производства;
-расширение ассортимента выпускаемого продукта;
-добавление сопутствующих продуктов;
-возможность перейти в группу с лучшей стратегией;
-государственная поддержка отрасли;
-научно-технические изобретения, дающие возможность проведения инноваций;
-возникновение новых потребностей;
-ослабление рыночных позиций конкурента;
-открытие новых видов ресурсов;
-появление дополнительных источников инвестирования.
Угрозы:
-возможность появления новых конкурентов;
-замедление роста рынка;
-возрастающее конкурентное давление;
-появление на рынке товаров-субститутов;
-скупка патентов фирмой конкурентом;
-неблагоприятные демографические изменения;
-финансовые кризисы;
-ухудшение экологической обстановки.
Задание №2. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите тип ОСУ этого предприятия.
Начальник планово-экономического управления, бухгалтерия, заместитель начальника финансового отдела, главный бухгалтер, отдел планирования себестоимости прибыли и анализа, отдел ценообразования, заместитель начальника управления по организации труда и занятости, отдел анализа и учета трудоемкости, отдел по работе с ценными бумагами и банками, отдел по бюджетированию, отдел оперативно-экономического планирования, начальник отдела налогообложения, заместитель главного бухгалтера, заместитель директора по экономическим вопросам, производственный отдел, материальный отдел, отдел по учету основных средств, генеральный директор, начальник финансо-
10
вого отдела, отдел по организации труда, заместитель начальника по экономическому планированию.
Обоснуйте выбор ОСУ и начертите структуру организации.
Задание №3. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите тип ОСУ этого предприятия.
Заместитель директора по экономике и финансам, начальник финансовой службы, отдел организации труда, отдел по планированию производственной деятельности и затрат, отдел бизнес-планирования, налоговый отдел, производственный отдел, отдел внутреннего аудита; отдел планирования, оценки и управления инвестициями; отдел статистики, отдел операционного анализа, сектор управления денежными потоками и расчетами с кредиторами и дебиторами; отдел планирования, оценки и управления инвестициями; бухгалтерия, финансовый сектор, планово-экономический сектор, бюро ценообразования по видам продукции, сектор труда и заработной платы, генеральный директор, главный бухгалтер, главный экономист, отдел по учету и анализу трудоемкости и затрат на труд, отдел финансового учета, отдел финансового планирования и анализа.
Обоснуйте выбор ОСУ и начертите структуру организации.
Тема 3.1 Менеджер в организации
Цель практической работы – определение самоменеджмента; изучение лидерства и менеджмента, взаимодействия менеджера в организации, жизненного цикла менеджера.
Контрольные вопросы
1.Качества менеджера.
2.Сущность самоорганизации.
3.Навыки личной работы.
4.Феномен лидерства.
5.Лидерство руководителя в организации.
6.Стили руководства и управления.
7.Основы делового общения.
8.Конфликты и стрессы в организации.
9.Корпоративные ресурсы в организации.
10.Жизненный цикл как объект управления.
11.Карьера менеджера.
12.Управление карьерой.
Практические задания
Задание №1. На рисунке 1 приведен пример распределения рабочего времени руководителя фирмы при 60 часовой рабочей неделе. Какие вы можете