- •Билет1.
- •Основныеролименеджера
- •Требованияккомпетенциименеджера
- •Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
- •Журналрегистрацииинструктажапоэлектробезопасности;
- •Задача1
- •Классическоенаправлениеменеджмента:
- •Взысканияипоощрения
- •2Вопрос.
- •Втрудовомдоговореуказываются:
- •Документы:
- •Задача №3.
- •Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
- •Ситуационнаязадача5
- •Практическоезадание
- •Ситуационнаязадача6
- •Целикадровойполитики
- •Испытаниеприприеменаработунеустанавливаетсядля:
- •Билет9.
- •Мотивационные основы управления. Мотивация. Определение понятия.Содержательные ипроцессуальныетеориимотивации.
- •Трудовая книжка. Характеристика документа. Порядок, основание и внесениеданныхв трудовую книжку.
- •Билет№10
- •Видыконфликтов:
- •Основнымипричинамивозникновенияконфликтовявляются:
- •Путиразвитияконфликта:
- •Способыразрешенияконфликта:
- •Ситуационнаязадача:
- •Оформление:
- •Комузапрещеносовместительство:
- •Оплата:
- •Этапыпроцессакоммуникации:
- •Йэтап—передачаинформации;
- •Йэтап—получениеинформации.
- •Ситуационка
- •Подпись
- •Реквизиты:
- •Вопрос2.
- •Коллектив.Признакиистадииразвития.Социально-психологическийклиматколлектива. Факторы, влияющие на спк. Методы и способы изучения спк вколлективе.
- •Взависимостиотколичествалюдей,работающихнапредприятии,различают:
- •Всоставтрудовогоколлективавходитнесколькокатегорийработников:
- •Признакиколлектива:
- •Факторыпрофессионально-квалификационнойхарактеристикиперсонала
- •Порядок, основание и сроки внесения записей в трудовую книжку. Порядоквыдачи трудовой книжки в случае отсутствия работника на рабочем месте намомент прекращениятрудового договора
- •Задача(потипу2билета):
Билет1.
Вопрос1.Управление,менеджмент(определениепонятий).Фрмацевтическийменеджмент. Функции менеджмента. Уровни управления с иерархической точкизрения(напримере фармацевтических организаций). Ключевыероли
Управление предполагает возможность оказания действия на неодушевленныепредметы (управление оборудование, управление автомобилем). Менеджмент, в своюочередь,всегдасвязансуправлениемлюдьми.
Менеджмент– это тип профессиональной деятельности, осуществляемый однимлицом или группой лиц, обладающими необходимыми званиями, и направленный надостижение целей организации путем рационального использования имеющихсяресурсов.
Фармацевтическийменеджмент–процесс управления производством,финансами, людьми в организациях с целью обеспечения эффективного решения задач пооказаниюкачественнойисвоевременнойлек. помощи
Функциименеджмента
Планирование-включаетпроцессопределенияцелей,разработкистратегий,составлениеплановкоординацииразличных видовдеятельности.
Организация-функцияуправления,котораявключаетопределениезадач,которыенеобходимовыполнить,илиц,которыедолжныбудутвыполнять.
Мотивация-руководствовключаетвсебястимулированиеподчиненных,направление ихдействий.
Координация -обеспечение согласованности в развитии всех элементоворганизации,атакжееевзаимосвязьсэлементамивнешнейсреды.
Контроль -функция управления,связанная с наблюдением над ходом работ ичтобыонивыполнялисьвсоответствииспланоминамеченнымистандартами.
Уровни управления с иерархической точки зрения на примере фармацевтическихорганизаций
Высшеезвено
Директорфармацевтическойкомпании/организации
Заместителидиректора(пофармацевтическойдеятельности,покоммерческойдеятельности,по персоналу)
Среднеезвено
Руководителифилиалов
Руководителипофункциональнымслужбам(маркетингсбытидр.)
Руководители транспортного подразделения и других обспуживающихспужб
Низовоезвено
Исполнители,рядовыеработники
Основныеролименеджера
Принятиерешения(направление движения, распределение ресурсов,осуществлениетекущихкорректировок).Рольпредполагаетответственностьириск
Информационнаяроль(сбор,интерпретация,распространениеинформации)
Рольруководителя(формированиеотношений,мотивированиеработников,координацияусилий, представлениеорганизации вовне)
Требованияккомпетенциименеджера
Пониманиеприродыуправленческоготрудаипроцессовменеджмента
Знаниедолжностныхифункциональныхобязанностейменеджера,способовдостиженияцелей иповышенияэффективностиработыорганизации
Умениеиспользоватьсовременнуюинформационнуютехнологиюисредствакоммуникации,необходимыевуправленческомпроцессе
Владениеискусствомуправлениячеловеческимиресурсами
Владениеискусствомналаживаниявнешнихсвязей
Способностьксамооценке,умениеделатьправильныевыводыинепрерывноповышатьквалификацию— знания и умения.
Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
Охрана труда -это система законодательных актов, социально--экономических. организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактическихмероприятийисредств,обеспечивающихбезопасность,сохранениездоровья иработоспособностичеловека.
Практическая деятельность в области охраны труда является важнейшейобязанностью зав. аптекой. Именно на зав аптекой возлагается ответственностьза охрану труда работников. Обучение работников аптеки безопасным методамтруда являетсяоднойизего обязанностей.
В любой аптечной организации должны быть разработаны следующие документы,касающиесявопросов охраны труда: