6076
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Голованова
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Учебно-методическое пособие по подготовке к лекционным и практическим занятиям
по дисциплине «Деловая этика» для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика,
направленность (профиль) Экономика предприятий и организаций
Нижний Новгород
2018
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Голованова
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Учебно-методическое пособие по подготовке к лекционным и практическим занятиям
по дисциплине «Деловая этика» для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика,
направленность (профиль) Экономика предприятий и организаций
Нижний Новгород
2018
УДК 001.8(075)
Голованова Е.Н. Деловая этика [Электронный ресурс]: учеб. -метод. пос. /Е.Н. Голованова; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун-т.- Н. Новгород:
ННГАСУ, 2018. – 66 с; ил. 1 электрон. опт. диск (CD-RW)
Содержит методические рекомендации по подготовке к лекциям и практическим занятиям по основным разделам дисциплины «Деловая этика».
Включает планы лекций и задания для практических занятий, вопросы для самостоятельного изучения. В пособии приведены контрольные вопросы и практические задания для повторения материала и самостоятельной проработки курса, подготовки к зачету и выполнения контрольной работы. Пособие содержит методические рекомендации, темы контрольной работы, указывается необходимая литература для успешного освоения дисциплины.
Предназначено для обучающихся в ННГАСУ для подготовки к лекционным занятиям, включая рекомендации по самостоятельной работе студентов по направлению подготовки 38.03.01 Экономика, направленность (профиль)
Экономика предприятий и организаций.
©Е.Н. Голованова, 2018
©ННГАСУ, 2018
Оглавление |
|
|
1. |
ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ............................... |
2 |
2. |
ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО |
|
ДИСЦИПЛИНЕ.............................................................................................. |
2 |
|
3. |
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ......................................................................... |
3 |
4. |
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО |
|
ТЕМАМ ........................................................................................................... |
4 |
|
5. |
ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ |
|
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО |
|
|
ДИСЦИПЛИНЕ............................................................................................ |
59 |
|
6. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ |
||
АТТЕСТАЦИИ ............................................................................................. |
61 |
|
7. |
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УЧЕБНОЙ |
|
ЛИТЕРАТУРЫ............................................................................................. |
63 |
|
8. |
ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ», НЕОБХОДИМЫХ |
|
ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ......................................................... |
65 |
|
9. |
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО |
|
ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ ................................................................. |
65 |
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Целями освоения учебной дисциплины Б.1.05 Деловая этика являются:
–формирование у студента способности к коммуникации в устной и письменной формах с учетом норм этики для межличностного и межкультурного взаимодействия;
–изучение приемов и методов, применяемых в современной практике делового общения, особенностей и принципов делового общения;
–формирование у студента навыков делового общения и этики;
–изучение вопросов речевой культуры, связанных с нормативностью речи, ее благозвучием, выразительностью.
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Таблица 2.1 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине,
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной
программы
Обучающийся, освоивший |
В результате изучения учебной |
|||
программу дисциплины, должен |
дисциплины обучающиеся должны: |
|||
|
обладать: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Номер/ |
Содержание |
|
|
|
индекс |
компетенции |
знать |
уметь |
владеть |
компетен |
|
|||
|
|
|
|
|
ции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ОК-5 |
способностью |
культурные и |
общаться |
навыками |
|
работать в коллективе, |
этические |
этично, по |
делового |
|
толерантно |
нормы |
правилам |
общения и |
|
воспринимая |
общения в |
ведения |
этического |
|
социальные, |
межконфесси |
делового |
поведения в |
|
этнические, |
ональных |
общения |
коллективе |
|
конфессиональные и |
коллективах и |
|
|
|
культурные различия |
деловые |
|
|
|
|
этические |
|
|
|
|
нормы |
|
|
|
|
|
|
|
ОК-7 |
способностью к |
приемы |
самостоятель |
владеть |
|
самоорганизации и |
саморазвития |
но изучать |
навыками |
|
самообразованию |
и |
нормы |
самоорганиз |
|
|
самообразова |
деловой |
ации и |
|
|
ния |
этики, само |
самообразов |
|
|
|
организовыва |
ания в |
|
|
|
ться с целью |
рамках |
|
|
|
изучения |
изучаемой |
|
|
|
норм этики |
дисциплины |
|
|
|
|
|
3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ
Таблица 4.1 Объём дисциплины и виды учебной работы.
№Семестр
4
Форма р, к, гр, |
|
промежу рр, ргр, |
|
точной спр, т, |
|
аттестац кр, кп, |
|
ии |
рпр |
Зачет к
единицЗачетных
2
|
|
|
Учебных часов |
|
Часы |
||
|
|
|
|
|
|
|
контактно |
Всего |
|
Аудиторная работа |
|
Трудоем |
|||
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
кость |
й работы |
|
Лекц. |
Лаб. |
Практ. |
Самост |
|||
|
|
||||||
|
|
обучающе |
|||||
|
|
|
|
|
промежу |
||
|
|
|
|
Семин. |
|
||
|
|
|
|
. |
|
||
|
|
|
|
|
гося с |
||
|
|
|
|
|
точной |
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
работа |
|
|
|
|
|
|
|
аттестац |
преподава |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ии |
телем |
|
|
|
|
|
|
|
|
72 |
2 |
|
0 |
2 |
68 |
0 |
4,49 |
|
|
|
|
|
|
|
|
р - реферат, к - контрольная работа, гр - графическая работа, рр - расчетная работа, ргр - расчетно-графическая работа, спр – самостоятельная практическая работа, т – тестирование, кр – курсовая работа, кп – курсовой проект, рпр - реферативно-практическая работа.
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ
4.1. Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Основы деловой этики и этика бизнеса
Краткое содержание: Этика как наука. Сущность деловой этики.
Базовые документы деловой этики. Этические принципы и нормы в деловых отношениях. Сущность этики бизнеса.
Основоположником этики (от греч. «ethos» – обычай, порядок,
традиция) был Аристотель, который в IV в. до н.э. создал фундаментальные трактаты о добре и зле, нравственности, достойных и аморальных поступках человека. Он образовал понятие «этический» для обозначения особых качеств человека – этических добродетелей – особых свойств характера человека. Для обозначения совокупности этих этических добродетелей как особой предметной области знания, а также для выделения этих знаний как особой науки Аристотель ввел термин «этика».
При переводе работ Аристотеля на латинский язык Цицерон использовал понятие «мораль» («mores» - норов, характер). В ряде языков существуют свои слова, аналогичные греческому «этика». В России, например, это – нравственность.
В первоначальном варианте «этика», «мораль», «нравственность» -
синонимы. Однако со временем за этими словами закрепляется разный смысл.
Этика – область научных знаний, предметом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания.
Мораль – существующая внутри общества система ценностей,
выполняющая функцию регулирования поведения человека.
Нравственность – сфера духовной жизни человека и общества,
включающая в себя различные обычаи, нормы человеческого общежития.
Основные виды этического знания представлены на рис. 1.1.
Рисунок 1.1. Принципы деления этики
В настоящий момент в России роль этики как науки велика: она позволяет проанализировать нравственное состояние общества, указать на причины, вызвавшие данное состояние, предложить решения, которые помогли бы обновить моральные ориентиры общества.
Деловая этика в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов. Она включает явления различных порядков:
этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета и т.п.
Интересным является тот факт, что общей основой деловой этики служит понимание труда как нравственной ценности. А труд становится моральной ценностью, если воспринимается не только как источник средств существования, но и как способ формирования человеческого
достоинства. При этом решаются традиционные этические проблемы:
проблема морального выбора превращается в проблему выбора профессии,
так называемую проблему призвания; проблема смысла жизни становится проблемой смысла профессиональной деятельности; моральный долг рассматривается как долг профессиональный; моральная ответственность преломляется через профессиональную ответственность,
профессиональные качества личности получают моральную оценку.
В целом, совокупность этических правил и норм поведения,
разделяемых участниками того или иного корпоративного социума
(акционерами, директорами, менеджерами, работниками) оформляется посредством документов деловой этики, благодаря которым создаются определенные модели поведения и совместной деятельности, а также внутрикорпоративные механизмы, обеспечивающие их применение участниками корпоративного социума в отношениях между собой и с внешней средой (государством, деловыми партнерами и т. д.).
Поскольку документы деловой этики утверждаются советом директоров или общим собранием акционеров, они становятся внутренними (локальными) документами компании и приобретают определенное юридическое звучание. Их несоблюдение может повлечь для нарушителей применение санкций, предусмотренных уставом и внутренними документами компании.
Документы деловой этики выполняют широкий спектр задач, которые могут быть сведены к реализации двух основных функций: репутационной и управленческой.
Репутационная функция заключается в повышении доверия к компании со стороны потенциальных инвесторов (акционеров, банков,
инвестиционных компаний) и деловых партнеров (клиентов, поставщиков,
подрядчиков и т. д.). Наличие у компании документа деловой этики уже становится своеобразным брендом, признаком ее успешности и
необходимым условием высокой деловой репутации. В результате принятия и внедрения документа деловой этики в деятельность компании растет ее инвестиционная привлекательность, имидж компании выходит на качественно более высокий уровень.
Управленческая функция документов деловой этики состоит в регламентации и упорядочивании корпоративного поведения в сложных и неоднозначных ситуациях с точки зрения соблюдения принципов этики,
честности и добросовестности. Управленческая функция обеспечивается:
1) формированием этических аспектов корпоративной культуры между заинтересованными лицами внутри корпорации (акционерами,
директорами, менеджерами и работниками). Документ деловой этики,
внедряя корпоративные ценности внутри компании, выкристаллизовывает корпоративную идентичность данной компании и в результате повышает качество стратегического и оперативного управления в ней;
2)регламентацией приоритетов в отношениях с внешними заинтересованными лицами (поставщиками, потребителями, кредиторами и т. д.);
3)определением порядка и процедуры разработки и принятия решений в сложных этических ситуациях;
4)перечислением и конкретизацией форм поведения, недопустимых с позиции этики.
Наиболее распространенными типами документами деловой этики являются декларации и кодексы, которые являются своеобразными сводами законов внутрикорпоративного пользования – одной из эффективных форм регулирования и контроля деятельности предприятия или организации.