маркетинг1775087558
.docx- франчайзинг;
- маркетингова логістика;
- прямий маркетинг;
+ інтерактивний маркетинг;
?478
Що собою представляє товарно-орієнтована концепція маркетингової діяльності:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції;
+концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо;
- формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця;
- вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством;
? 479
Що собою представляє збутово-орієнтована концепція маркетингового менеджменту:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції
-концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо.
+формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця
-вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством
? 480
Рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру - це:
+ буклет;
- фолдер;
- каталог;
- комерційна пропозиція;
? 481
Листівка або бланк для прямої поштової реклами - це:
- буклет;
+ фолдер;
- каталог;
- комерційна пропозиція;
? 482
Рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання- це:
- буклет;
- фолдер;
+ каталог;
- комерційна пропозиція;
? 483
Якщо на ринку тваринного масла наявне надлишкове пропонування, то маслозавод повинен:
- змінити структуру асортименту, зменшити ціну, сприяти зниженню ціни рівноваги;
- перейти на виробництво інших товарів цієї групи;
- зробити спробу запропонувати масло в інших регіонах;
+ будь-яка з наведених дій заслуговує на увагу і є практично можливою;
? 485
Як залежатиме коефіцієнт еластичності попиту на маргарин від зміни ціни на масло?
- Кел = 0;
- Кел = -0,6;
+ Кел = +0,6;
- Кел = -0,1;
? 486
Фірма «Маяк» прийняла рішення діяти тільки в одному із сегментів через:
+ брак фінансових та технологічних ресурсів для охоплення всіх сегментів;
+ найменшу кількість конкурентів на цьому сегменті;
+ найбільшу привабливість вибраного сегмента;
- правильна відповідь відсутня;
? 487
Потенційно вигідним для підприємства може бути той сегмент ринку, який:
- має найбільшу кількість покупців;
+ вільний, тобто незайнятий іншими фірмами;
- географічно розміщений ближче до фірми;
- приваблює інші фірми такого самого профілю;
? 488
В якій послідовності мають відбуватися дії підприємства на ринку (1 – позиціювання товару на ринку; 2 – вибір цільових ринків; 3 – сегментація ринку)?
- 1,2,3;
- 2,1,3;
+ 3,2,1;
- 2,3,1;
? 489
Фірма «Агроекс», що торгує добривами, характеризувала ринок збуту ( як важкодоступний та віддалений, легкодоступний та ближній, середньодоступний) за одним з наведених критеріїв сегментації:
+географічне розміщення регіону та стан доріг;
- кількість та густота населення;
- динаміка розвитку регіону;
- частка фермерів у складі населення;
? 490
Фірма «Ласунка» пропонує спеціальні торти «вітаємо з днем народження», «вітаємо з ювілеєм», «весільний коровай». За яким критерієм у цьому разі сегментовано ринок?
- соціального статусу споживача;
- родинного статусу споживача;
+ відповідно до приводу для купівлі товару;
- інтенсивності споживання продукту;
? 491
Які з наведених нижче запитань анкети можна вважати відкритими?
+ відеомагнітофон якої марки ви хотіли б придбати;
- якій марці пральної машини ви віддаєте перевагу («Вятка», «Либідь», «Отрада», «Малютка»);
+ гербіцидами виробництва якої фірми ви користуєтесь;
- жоден з наведених варіантів;
? 492
У чому полягає перевага відкритих запитань анкети?
+ вони забезпечують респондентові можливість дати саме той варіант відповіді, який збігається з його власною думкою;
+ дають як найповнішу інформацію;
+ не «сковують» думку респондента;
- наводять респондента на потрібну думку ;
? 493
Які з наведених нижче запитань належать до закритих?
+ Яку марку телевізора ви хотіли б купити в нашій крамниці («Електрон»,«Горизонт», «Саньйо», «Соні»);
+ коли ви переважно купуєте товари (у вихідні дні, після роботи, у робочий час);
+ якою кількістю балів (3, 4, 5) ви могли б оцінити роботу торгового персоналу нашої фірми?;
- жоден з наведених варіантів;
? 494
Задум товару відрізняється від ідеї товару тим, що це:
- останній етап проектування перед виробництвом товару;
+ варіант ідеї товару, виражений у певних параметрах;
- варіант товару, в якому враховано думку фірми;
- варіант товару, в якому враховано думку експертів;
? 495
Який з поданих далі варіантів відповіді розкриває задум товару?
- добування електроенергії за допомогою вітру;
+ вітряк для енергопостачання будинку на хуторі;
- повітряний літак, що забезпечує перевезення вантажів;
- жодний з варіантів відповіді задуму товару не розкриває;
? 496
Товар-новинка долає шлях від ідеї до розгортання комерційного виробництва:
- за кілька днів;
- кілька місяців;
- кільканадцять чи навіть кількадесят років;
+ за певних умов кожна відповідь може бути правильною;
? 497
Життєвий цикл будь-якого товару:
+ підпорядковується певним закономірностям;
+ є непередбачуваним, так само як непередбачуваними є зміни смаків і запитів покупців;
+ складається з більш-менш чітко виражених стадій;
- правильна відповідь відсутня;
? 498
Основні показники, що дають змогу відрізнити одну стадію
життєвого циклу товару від іншої:
+ обсяг продажу;
+ інтенсивність продажу;
+ кількість конкурентів;
- правильна відповідь відсутня;
? 499
У якій послідовності товар долає стадії (фази) свого життєвого циклу (1 — скорочення ринку; 2 — запровадження на ринок; 3 — зрілості (стабілізації) ринку; 4 — розвитку (зростання) ринку)?
- 1,2,3,4;
+ 2,4,3,1;
- 4, 3, 2, 1;
- 2,4,1,3;
? 500
На якій з названих стадій життєвого циклу перебуває товар, якщо обсяг його продажу незначний, прибуток мізерний, споживачі віддають перевагу новинкам, кількість конкурентів невелика?
+ запровадження на ринок;
- розвитку (зростання) ринку;
- стабільності (зрілості) ринку;
- скорочення ринку;
? 501
Які три елементи розкривають сутність математичного моделювання (1 — формалізація формування попиту; 2 — добір моделі для базового періоду; 3 — розрахунок параметрів моделі; 4 — розрахунок прогнозу продажу)?
+ 1,2,3;
- 1,2,4;
- 1,4,3;
- 1,3,4;
? 502
Структура управління маркетингом –
+закріплює форми поділу праці, встановлює стійкі зв’язки між елементами системи управління маркетингом;
- сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
-відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
? 503
Стратегія управління маркетингом –
+рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 504
Тактика управління маркетингом –
-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
+конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 505
Методи управління маркетингом –
+способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки
-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
? 506
Принципи управління маркетингом –
-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
+керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки
-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
? 507
Функції управління маркетингом –
-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки
+відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
? 508
Ціль управління маркетингом –
-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
+загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 509
Технологія процесу управління маркетингом -
+відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки
? 510
Об’єкт управління маркетингом –
+сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 511
Суб’єкт управління маркетингом –
-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
+сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 512
Маркетинг -
+вид людської діяльності, що передбачає виявлення та задоволення потреб споживачів через ринковий обмін для досягнення поставлених цілей;
- це вміння знайти потребу та задовольнити її
- це система різних видів діяльності підприємства, пов'язаних між собою: планування, ціноутворення, продаж, доставка товарів та надання послуг, яких потребують реальні або потенційні споживачі
- збутова діяльність підприємства
? 513
Система управління маркетингом –
+сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 514
Матриця SWOT:
- встановлює зв’язки між чинниками середовища
+ дає характеристику сили, слабкості, загроз та можливостей, що притаманні організації
- аналізу сильні та слабкі сторони організації
- аналіз ринкової позиції підприємства
? 515
Матриця «товар-ринок» була розроблена:
-М. Портером
- Ф. Котлером
+ І. Ансоффом
- Бостонською консалтинговою групою
? 516
Матриця можливостей по товарах – ринках передбачає:
-дослідження ринку, вивчення споживачів, вивчення обсягів реалізації, після продажне обслуговування
-виведення продукту на ринок, організація продажу, вивчення результатів, оновлення продукції
-проникнення на ринок, вивчення конкурентів, вивчення споживачів. Диверсифікація
+проникнення на ринок, розвиток ринку, розробка товару, диверсифікація
? 517
Стратегія проникнення на ринок використовується:
+коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
-якщо фірма розширює свій ринок
-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
? 518
Стратегія розвитку ринку використовується:
-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
+якщо фірма розширює свій ринок
? 519
Стратегія розробки товару використовується коли:
-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
+коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
-якщо фірма розширює свій ринок
-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
? 520
Стратегія диверсифікації використовується коли:
-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
-якщо фірма розширює свій ринок
-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
+застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
? 521
Квадрант «Зірка» на матриці БКГ означає:
-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
+товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 522
Квадрант «Собака» на матриці БКГ означає:
+товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 523
Квадрант «Знак питання» («Важке дитя») на матриці БКГ означає:
-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
+товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 524
Квадрант «Дійна корова» на матриці БКГ означає:
-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна
-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою
-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись
+ товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється
? 525
На яких індикаторах ґрунтується матриця «Бостонської консалтингової групи» :
-привабливість-конкурентоспроможність
-товар-ринок
+відносна частка ринку-темп зростання
-доход від інвестицій-частка ринку
? 526
На яких індикаторах ґрунтується матриця І. Ансоффа :
-привабливість-конкурентоспроможність
+товар-ринок
-відносна частка ринку-темп зростання
-доход від інвестицій-частка ринку
? 527
На яких індикаторах ґрунтується матриця «Мак-Кінсі» :
+привабливість-конкурентоспроможність
-товар-ринок
-відносна частка ринку-темп зростання
-доход від інвестицій-частка ринку
? 528
На яких індикаторах ґрунтується матриця Портера :
-привабливість-конкурентоспроможність
-товар-ринок
-відносна частка ринку-темп зростання
+доход від інвестицій-частка ринку
? 529
Маркетингова стратегія це:
+узагальнена модель довгострокового курсу дії щодо маркетингової діяльності у вигляді системної сукупності визначених перспективних цілей і способів їх досягнення, в якій співставлень намічені цілі та можливості їх реалізації через використання ресурсів
-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 530
В управлінні маркетингом конкурентоспроможність найчастіше розглядається в двох аспектах:
+ конкурентоспроможність товару (продукції) та конкурентоспроможність підприємства
-конкурентоспроможність товару та конкурентоспроможність капіталу
-конкурентоспроможність активів та конкурентоспроможність капіталу
-конкурентоспроможність виробництва та конкурентоспроможність держави
? 531
Конкурентоспроможність товару (продукції) це:
+ ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;
- рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо;
-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствами галузі
- рівень інвестиційної привабливості товару порівняно з іншими підприємствами в країні
? 532
Конкурентоспроможність підприємства це:
+ рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо, що знаходить вираження в таких результуючих показниках, як якість продукції, прибутковість, продуктивність тощо;
- ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;
-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствам інших галузей країни;
- рівень інвестиційної привабливості продукції підприємства порівняно з іншими підприємствами галузі;
? 533
Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви обрали б для підприємства, що орієнтується на роботу в різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво відрізняються за смаком та купівельною поведінкою:
-функціональну
-товарну
+ринкову
-матричну
? 534
Основними недоліками функціональної організації маркетингу:
+відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках;
-керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;
-значні витрати на утримання великої кількості персоналу;
-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів.? 535
? 536
Функціональна організація служби маркетингу передбачає те, що:
-створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;
+розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності;
-передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах;
- роботу на широких географічних ринках
? 537
Товарна організаційна служба маркетингу передбачає:
+наявність керівника певного товару чи групи товарів;
-наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;
-обмеження кількості ланок в управлінні.
-роботу на широких географічних ринках.
? 539
Товарно-ринкова організаційна служба маркетингу передбачає:
-приділяти увагу як основним, так і другорядним товарам;
+наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;
-змогу збутового персоналу жити в межах території, яку вони об¬
слуговують.
-роботу на широких географічних ринках.
? 541
До недоліків товарної організації служби маркетингу відносяться:
-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів;
+керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;
-значні управлінські витрати.
-відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках;