Reznik_S_D__Chernikovskaya_Upravl_izmeneniami_1

одновременно разрушающего прежние процессы функционирования и создающие новые условия для его более устойчивого осуществления.

Развитие системы процесс закономерного изменения, перехода из одного состояния в другое, более «совершенное», от простого к сложному, «от низшего к высшему».

Реинжиниринг – это процесс оздоровления предприятий, фирм, компаний посредством подъема технических решений на новый уровень; создание принципиально новых эффективных бизнес-процессов в управлении, которых прежде не было в организации, на предприятии.

Реорганизация – это преобразование, переустройство организационной структуры и управления предприятием при сохранении основных средств, производственного потенциала предприятия.

Реструктуризация (restructuring) – это перестройка структуры чеголибо. Это структурная перестройка в целях обеспечения эффективного распределения и использования всех ресурсов предприятия, заключающаяся в создании бизнес-единиц на основе разделения, соединения, ликвидации действующих и организации новых структурных подразделений, присоединения к предприятию других предприятий, приобретения определяющей доли в уставном капитале или акций сторонних организаций.

Реформирование – это изменение принципов действия предприятия, способствующее улучшению управления, повышению эффективности производства и конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительноститруда, снижению издержек производства, улучшению финансово-экономических результатов деятельности.

Рыночный контроль – подход к разработке систем контроля, при котором стандарты и нормы, используемые в этой системе, определяются на основе внешних рыночных механизмов.

Сбалансированная система показателей – концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения.

Система управления – это система, целью которой является управление одним или несколькими процессами.

Система это целое, составленное из частей; соединение; множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство.

Социальное (психологическое) поле – совокупность сил, действующих на поведение индивида или группы.

Социальный навык группы – привычные характеристики поведения, обусловленные его постоянством на протяжении долгого времени.

Способности – уровень источников и направления движения, уровень опыта, которыйстоитзанашимнепосредственнымвосприятиемокружения.

Стратегические изменения – это основное конструктивное содержание любой стратегии.

381

Стратегические инициативы – проекты или программы, которые способствуют достижению стратегических целей.

Стратегический бенчмаркинг – это объективный инструмент раннего предупреждения, с помощью которого можно распознать долгосрочные тенденции, которые складываются из-за воздействия внешних и внутренних изменений, а также своевременно реагировать на них.

Стратегическое управление – это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь – ее целями, и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.

Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации вокружающейсреде, приводящееорганизациюкеецелям.

Технология принятия решений – это системная деятельность лиц, принимающих решения о внедрении организационных изменений, представленную в форме плана, алгоритма, дающих возможность представления процессуальной характеристики деятельности, поэтапного достижения результата намеченных изменений.

Убеждения и ценности – это то, о чем человек говорит, когда отвечает на вопрос «почему он это сделал?».

Управление персоналом организации – это формирование и развитие высококвалифицированного кадрового потенциала, человеческого потенциала, способного эффективно реализовать планы развития организации.

Управленческое консультирование – это процесс оказания помощи руководству предприятия, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответствен за ее выполнение.

Устойчивость объекта – это его стабильное функционирование в рамках заданных параметров независимо от кратковременных отказов (рассогласований) отдельных составляющих устойчивости элементов.

Фаза – качественно определенная часть процесса переход из одной фазы в другую предполагает существенные качественные изменения организации.

Фаза (стадия) развития предприятия (организации) – относительно стабильное состояние жизнедеятельности организации, отличающееся определенными признаками и уровнем. Фаза развития соответствует периоду функционирования между двумя переходами в развитии (с одного уровня на другой).

Фазовый переход в развитии предприятия (организации) – переход в качественно иное состояние функционирования, отличающееся определен-

382

ными признаками и уровнем, осуществляемый посредством разрешения основополагающих противоречий предыдущей фазы.

Финансовая реструктуризация – это меры по расчистке баланса предприятия, упорядочению активов компании по критериям рыночной экономики.

Функциональный бенчмаркинг – сравнение определенной функции двух или более организаций в том же секторе;

Функционирование организации – поддержание жизнеспособности и сохранение функций организации, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики в процессе реализации поставленных целей и принятых стратегий.

Функция – это качественно определенный вид динамического существования организации, обеспечивающий устойчивое получение значимого для системы результата.

Харизматические лидеры – это люди, которые берут на себя риск преобразований, демонстрируя высокую степень компетентности и обоснованную уверенность в себе, выражают ожидания высоких показателей работы и используют побуждающие символы и язык, чтобы вдохновить других работников.

Ценность – это признание важности, определение значимости чеголибо. Недаром ценность и цена являются однокоренными словами.

Шесть сигм – статистическая концепция, на основе которой процесс измеряется в параметрах брака.

Эффективность – показатель результативности деятельности, который вычисляется как отношение полученного результата к понесенным затратам.

PDCA (аббревиатура, составленная из первых букв английских слов, обозначающих последовательные этапы: планируй (Plan), делай (Do), проверяй (Check), воздействуй (Act)) – метод непрерывного улучшения процессов. У модели PDCA есть несколько авторов и несколько названий: «цикл Деминга», «колесо Деминга», «цикл Шухарта».

SDCA («стандартизуй – делай – проверяй – воздействуй») – дополнение к модели PDCA, позволяющее стабилизировать измененный процесс.

383

Учебное издание

Резник Семен Давыдович Черниковская Марина Витальевна Чемезов Игорь Станиславович

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ Учебник

Под общей редакцией С.Д. Резника

В авторской редакции

Верстка Н.А. Сазонова

________________________________

Подписано в печать 16.06.13. Формат 60 84/16. Бумага офисная «Снегурочка». Печать на ризографе.

Усл. печ. л. 22,32. Уч.-изд. л. 24,0. Тираж 1000 экз. 1-й завод 100 экз. Заказ № 127.

___________________________________________________

Издательство ПГУАС. 440028, г.Пенза, ул. Г.ермана Титова, 28.

384