«Врач и пациент»
Коммуникативная
компетентность. Под этим термином понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с
другими людьми, что подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами по общению, лучшее понимание
ситуации и предмета общения.
»«Контакт масок» -
»Примитивное общение
»Формально-ролевое общение,
»Деловое общение
»Духовное межличностное общение
»Манипулятивное общение
Общение врача и пациента можно назвать вынужденным общением, т.к. основным мотивом встречи и беседы становится
появлением у одного из участников взаимодействия проблем со стороны здоровья - болезненных симптомов. Со стороны
врача вынужденность выбора субъекта общения обусловлена его профессией.
» Мотивы обращения к врачу могут быть разнообразными.
Во-первых, человек может быть нацелен на обследование
у
врача с целью «исключить наличие расстройств и заболевания». Он рассчитывает подтвердить собственную версию о том,
что испытываемый им дискомфорт обусловлен какими- либо внешними неболезненными причинами и не требует
медицинского вмешательства.
Во-вторых, мотивация может носить противоположный характер - «обнаружение симптомов
и подтверждение предполагаемого диагноза заболевания».
»Различают три типа
установки на восприятие человека человеком:
позитивная, негативная адекватная
При позитивной установке происходит
переоценка положительных качеств и способностей человека, что проявляется степени доверим данному лицу, готовность
принять на веру все его советы и разделить взгляды на происходящее. Часто позитивная ус тановка на того или иного врача
связана с мнением окружающих, паблисити, его профессиональным статусом (профессор, врач выс шей категории,
народный целитель и т.д.).
Негативная установка
приводит к тому, что воспринимаются в основном негативные качества
другого человека, что выражается в недоверчивости, подо зрительности.
»Адекватная установка
принимает во внимание возможность сочетания в одном и том же человеке положительных и отрицательных качеств и свойств («Хирург - грубиян, но руки -золотые»).
Выделяют понятия «идеального» и «реального» врача и пациента. К качествам и свойствам,
характеризуемым «идеального врача» относят его половозрастные, характерологические и личностные особенности,
стиль межличностного взаимодействия, квалифицированность. Схема Ж.Ла-кана предполагает существование пяти
факторов, влияющих на процесс взаимодействия врача и пациента - 1) пола, 2)
возраста, 3) национальности (расы), 4) вероисповедания и 5) сексуальной ориентации.