4380
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию
Государственное и образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Хабаровская государственная академия экономики и права» Кафедра антикризисного управления и оценки собственности
СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
Методические указания и задания
кпрактическим занятиям для студентов 3 курса специальности 080503 «Антикризисное управление» очной формы обучения
Хабаровск 2009
1
ББК У9(2)24 Х12
Социальное управление в условиях кризиса: методические указания и задания к практическим занятиям для студентов 3 курса специальности 080503 «Антикризисное управление» очной формы обучения / сост. докт.соц.наук Л.А. Кривоносова. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2009. – 48 с.
Рецензент Н.П. Сидорова – к.соц.н., доцент кафедры социальной работы и социологии ГОУ ВПО
«Дальневосточной академии государственной службы»
Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве методических указания для студентов
© Хабаровская государственная академия экономики и права, 2009
2
|
Содержание |
|
Введение…………………………………………………………………………… |
4 |
|
Методические указания и задания к практическим занятиям………………….. |
5 |
|
Раздел 1 |
Социальное управление в условиях кризиса как отрасль |
|
|
социологического знания…………………………………………….. |
5 |
Раздел 2 |
Система социального управления и администрирования в услови- |
|
|
ях кризиса………………………………………………………. |
10 |
Раздел 3 |
Методы и технологии социального управления в условиях |
|
|
кризиса…………………………………………………………………. 15 |
3
Введение
В условиях рыночного реформирования особое значение приобретает подготовка в системе высшей школы конкурентоспособных специалистов, владеющих общенаучными и профессиональными знаниями, способных в кризисных условиях компетентно и творчески решать проблемы современного общества, разрабатывать и реализовывать различные комплексные антикризисные программы и проекты с использованием эффективных социальных технологий. Учебная дисциплина «Социальное управление в условиях кризиса» выступает составляющей учебного плана подготовки специалистов по специальности 080503 «Антикризисное управление».
Главной целью дисциплины выступает формирование у студентов совокупности знаний об особенностях управления социальными процессами в обществе в условиях рыночного реформирования, социальной напряженности, реструктуризации.
Задачами является приобретение и закрепление студентами знаний в области методологии и методики социального управления в условиях кризиса, преодоления его последствий.
Методические указания разработаны в соответствие с учебным планом специальности «Антикризисное управление» и рабочей программой дисциплиной «Социальное управление в условиях кризиса», представляют собой целостную, логически завершённую композицию, позволяющую студентам сформировать следующие компетенции: навыки и умения социального управления, владение методами, технологиями техникой и организацией управления, умение применять законы социального развития, категориальный аппарат при анализе процессов, происходящих в организациях, предприятиях, учреждениях в условиях кризиса и реструктуризации.
Дисциплина «Социальное управление в условиях кризиса» базируется на знаниях студентов, полученных при изучении таких дисциплин, как «Конфликтология», «Экономика», «Экономический анализ», «Маркетинг» и др.
Основными дидактическими составляющими учебной дисциплины «Социальное управление в условиях кризиса» являются: социальное управление как разрешение противоречий между управляемой и управляющей системами в условиях кризиса, модели социального антикризисного управления: субординация, реординация, координация, управление и манипулирование. Виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, психологическое.
4
Связь системы антикризисного управления с социальной политикой государства. Социальный ресурс, вектор времени и пространства в развитии социального ресурса управления в условиях кризисной социальной среды. Среда управления, управленческий менталитет, взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого воздействия, инертная, оптимальная, агрессивная среды управления, их специфика и проявление. Социальные методы управления в условиях кризиса: социальное моделирование, прогнозирование, проектирование, программирование и др. социальные технологии.
Методические указания содержат задания к практическим занятиям дисциплины, список литературы, рекомендованный по изучаемым темам.
Выполнение методических указаний позволит студентам систематизировать теоретические знания, сформировать практические умения и навыки по основным дидактическим характеристикам в области социального управления в условиях кризиса.
Методические указания и задания к практическим занятиям
Раздел 1 Социальное управление в условиях кризиса как отрасль социологического знания
Тема 1.1 Управление и регулирование человеческой действительностью. Управление и манипулирование
(семинар-практикум)
Цель занятия: изучить основные теории социального управления, опыт отечественной и зарубежной науки по использованию социальных методов в организационном управлении.
Систематизировать основные подходы к понятию «организация» как социальная система. Изучить основные виды взаимодействия как разновидности социальных отношений. Изучить понятие и виды управления и манипулирования, определить их содержание и специфику в условиях кризиса.
Основные понятия: социальные теории; социальные институты; их взаимодействие; внутренняя структура организации; анализ управленческих ситуаций; административное управление; организации и поведения индивидуума;
5
Вопросы для обсуждения
1.Социальное управление – основные направления исследования и разви-
тия.
2.Поведение человека в организации.
3.Теории индустриального и постиндустриального общества.
4.Проблемы социального контроля и управления.
5.Теории социального управления:
−Хоторнские эксперименты;
−Двухфакторная теория Ф. Харцберга.
6.Организационное поведение: Шмидт, Дж. Хомс, К. Арджириса, Блейк, Моутон.
7.Теория стилей и модель эффективной организации Р. Лайкерта.
8.Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия.
9.Виды управленческого взаимодействия как разновидность социальных отношений.
10.Понятие «манипулирование», его использование в социальной практике.
11.Основные причины манипулирования.
12.Техника и приёмы манипулирования в условиях кризиса.
Методические указания
1.Раскройте содержание понятий «управление», «менеджмент», «социальный менеджмент».
2.В чём проявляется специфика социального управления как самостоятельной отрасли знания?
3.Проанализируйте объект и предмет социального управления.
4.Охарактеризуйте функции социального управления.
5.Место социального управления в системе научного знания. Укажите, наиболее веские причины выделения социального управления в самостоятельную область знания.
6.Охарактеризуйте особенности управления как социального явления.
7.В чём состоит социальная сущность управления?
Задание 1
Рассмотрите таблицу 1.1 «Ключевые роли, группы составляющих и составляющие компетентности» и определите:
6
1)при реализации, каких из перечисленных составляющих компетентности будут востребованы функции социального управления? Обозначьте эти функции;
2)какие роли Вы способны выполнять? Оцените себя с точки зрения составляющих управленческой компетенции;
3)обозначьте те составляющие компетенции, которые непосредственно зависят от владения знаниями по социальному управлению.
Таблица 1.1 – Ключевые роли, группы составляющих и составляющие компетентности
Роли |
Блоки |
|
Составляющие |
|
|
|
|
|
|
|
1. Проводить и улучшать |
1.1 |
Управлять операциями так, что- |
|
|
операции по услугам и про- |
бы продукция отвечала стандартам |
||
|
изводству продукции, или |
качества. |
||
|
услуги. |
1.2 |
Создавать и поддерживать необ- |
|
|
|
ходимые условия для производи- |
||
Управление |
|
тельной работы. |
||
операциями |
2. Участвовать в осуществ- |
2.1 Участвовать в оценке предпола- |
||
|
лении изменений в услугах |
гаемых изменений в услугах, произ- |
||
|
социального производства и |
водстве и системах. |
||
|
системах, направленных на |
2.2 |
Осуществлять и оценивать из- |
|
|
удовлетворение потребно- |
менения в услугах, производстве и |
||
|
стей. |
системах |
||
|
|
|
|
|
|
3. Рекомендовать, отслежи- |
3.1 |
Давать рекомендации по расхо- |
|
Управление |
вать и контролировать ис- |
дам. |
||
финансами |
пользование ресурсов. |
3.2 |
Наблюдать и осуществлять кон- |
|
|
|
троль за использованием ресурсов. |
||
|
|
|
|
|
|
4. Участвовать в наборе и |
4.1 |
Определять будущие потребно- |
|
|
отборе персонала. |
сти в персонале. |
||
|
|
4.2 |
Участвовать в оценке и отборе |
|
|
|
кандидатов с учетом командной ра- |
||
Управление |
|
боты и организации в целом. |
||
5. Развивать команды, от- |
5.1 |
Развивать и совершенствовать |
||
персоналом |
||||
дельных сотрудников и себя |
команды посредством планирования |
|||
|
||||
|
лично в целях улучшения |
и соответствующих мер. |
||
|
исполнительской деятель- |
5.2 |
Определять, пересматривать и |
|
|
ности. |
улучшать деятельность по развития |
||
|
|
отдельных лиц. |
||
|
|
|
|
7
Задание 2 |
|
Заполнить таблицы 1.2 – 1.3. |
|
Таблица 1.2 – Техники манипулирования |
|
|
|
Техники манипулирования |
Пример из социальной практики |
|
|
Культивирование видимости достовер- |
|
ности источника |
|
|
|
Привлечение лидеров общественного |
|
мнения |
|
|
|
Учет групповых норм |
|
|
|
Использование принцип «вознагражде- |
|
ние – наказание» |
|
|
|
Монополия источника информации |
|
|
|
Использование визуальных символов |
|
власти |
|
|
|
Возбуждение эмоций |
|
|
|
Использование в контексте слова «мы» |
|
|
|
Наклеивание «ярлыков» |
|
|
|
Перенос свойств одного объекта на дру- |
|
гие |
|
|
|
Перенос частного факта в сферу обоб- |
|
щения |
|
|
|
Таблица 1.3 – Манипулирование в сфере общественно-экономических отношений
Виды манипулирования Примеры
Властными структурами для упрочнения установленного режима
Деталями рекламы и специалистами по маркетингу с целью расширения спроса на товары
Религиозными проповедниками для расширения влияния их веры
Общественно-политическими деятелями для привлечения на свою сторону единомышленников и населения
8
Методические указания по заполнению таблиц
1.Дополните примерами из социальной практики основные техники манипулирования, заполнив таблицу 1.2.
2.Приведите примеры использования манипулирования в сфере обществен- но-экономических отношений, заполнив таблицу 1.3.
Библиографический список
Основной
1.Бабосов Е. М. Социология управления : учебное пособие / Е. М. Бабосов. –
Мн., 2001. – С. 5 – 15.
2.Кравченко А. И. Социология управления : фундаментальный курс /
А. И. Кравченко, И.О. Тюрина. – М., 2005. – С. 163 – 216.
3.Кривоносова Л. А. Социальное управление / Л. А. Кривоносова. – Хаба-
ровск : ДВАГС, 2001. – 186 с.
4.Омаров А. М. Социальное управление: некоторые вопросы теории и прак-
тики / А. М. Омаров. – М., 1980. – С. 17 – 32.
5.Орлов Г.М. Социальное управление / Г. М. Орлов. – Орёл, 2003. – С. 7 – 12; 24 – 38; 59 – 63.
Дополнительный
1.Ататаманчук В. Г. Управление – социальная ценность и эффективность / В. Г. Ататаманчук. – М., 1995. – 240 с.
2.Доценко Е. Л. Психология манипуляции / Е. Л. Доценко. – М., 2006. –
186 с.
3.Имидж Лидера: Психологическое пособие для политиков. – М., 1994. –
207 с.
4.Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб., 1997. – 207 с.
5.Полуэтов В. Полевые и манипулятивные технологии. Настольная книга менеджера избирательных кампаний / В. Полуэтов. – М. : Русская панорама,
2003, – 86 с.
6.Проказина Н. В. Социология управления / Н. В. Проказина. – Орёл,
2005. – С. 36 – 44.
7.Социальное управление : Курс лекций. – М., 2000. – 281 с.
8.Социальный менеджмент : учебное пособие / В. Н. Иванов, 2001. –
207 с. – Гл. 1,7.
9. Социологическая энциклопедия: В 2 т. Т.1 / рук. науч. проекта Г. Ю. Самигин; гл. редактор В. Н. Иванов. – М. : Мысль, 2003. – С. 586 – 589.
9
10.Удальцова М. Н. Социология управления : учебное пособие /
М. Н. Удальцова. – М., 1999. – С. 54 – 58.
11.Фролов С.С. Социология. Учебник для вузов / С.С. Фролов. – М., 1997. –
263 с.
Раздел 2 Система социального управления и администрирования в условиях кризиса
Семинарское занятие № 1
Тема 2.1 Государственное антикризисное управление и его связь с социальной политикой (конференция-семинар)
Цель занятия предполагает уяснение студентами следующего перечня вопросов:
1.Понятие социального интереса. Содержание интересов.
2.Объективный государственный интерес.
3.Экономические интересы.
4.Политические интересы.
5.Духовные интересы.
6.Естественный государственный интерес и искусственный государственный интерес.
7.Роль социального интереса в процессе антикризисного управления.
8.Взаимодействие интересов в различных сферах жизни общества.
9.Конфликт интересов.
10.Виды интересов и их учет в социальном управлении.
Задание
1.Охарактеризуйте систему ваших интересов и выделите экономические, политические, духовные интересы.
2.Определите систему государственных интересов, характерную для антикризисного управления современной России.
Выполнение заданий реализуется посредством написания студентами докладов и выступлений на конференцию.
10