новая папка 1 / 334849

8.Перечислите, с какими банками, кредитными учреждениями, партнерами по бизнесу, поставщиками товаров и услуг взаимодействует данная организация, укажите предмет договоров с ними.

9.Отметьте виды рекламы, используемой организацией, и опишите мероприятия по обеспечению безопасности.

Производственная практика	общая трудоемкость производственной	практики
составляет 4 недели, 6 зачетных единиц / 216 часов.
Производственная практика предполагает предметное изучение процесса торговли на
предприятиях сферы сервиса торговли	и предполагает изучение студентом:

-видов сервисной деятельности;

-процессов управленческого труда (планирование, прогнозирование, организация, мотивация и контроль);

-процессов взаимодействия с потребителями;

-процессов взаимодействия с группами влияния: партнерски е связи и сотрудничество;

-деятельности конкурентов – рынка предложения аналогичных услуг.

Содержание задания, состоящего из 2-х частей:

1 задание. Предполагает изучение студентом следующих аспектов деятельности организаций:

-изучение технологий конкретных видов сервисной деятельности, -изучение приемов и методов работы специалистов по основным направлениям деятель-

ности учреждения.

-проведение маркетингового SWOTанализа для оценки перспектив деятельности. Перспективы развития предприятия должны оцениваться в контексте его конкурен-

тоспособности. Ситуационный анализ маркетинговой среды предприятия – матрица SWOT (strengths-weaknesses-opportunities-threats) проводится с целью выявления сильных и слабых сторон его деятельности, выяснения открывающихся пред ним возможностей и надвигающихся угроз.

Сильные стороны предприятия – например, большой опыт работы в сегменте рынка, удачное местоположение, эффективность внедрения новых услуг и.т.д.

Слабые стороны – например, неэффективная структура управления, текучесть кадров, старое оборудование, негибкая ценовая политика и т.д.

Возможности – например, стабилизация экономики приводит к росту числа туристов, рост доходов населения ведет к увеличению числа поездок, развивается туристская инфраструктура города и т.д.

Угрозы – например, возможный рост цен на услуги, опасения по безопасности, несоответствие цены и качества и т.д.

Далее составляется матрица SWOT, позволяющая прогнозировать как возможные трудности и предпринять меры по противостоянию им, так и узнать о новых возможностях и

выявить ресурсы для их реализации.
				Таблица 3.
		Возможности	Угрозы
		1	1
		2	2
		3	3
	Сильные	Поле (сила и возмож-	Поле (сила и угро-
	стороны	ности)	зы)
	1	1	2
	2
	3
	Слабые	Поле (слабость и воз-	Поле (слабость и
			11

стороны	можности)	угрозы)
1.	3	4
2.
3.

По таблице - поле 1 позволяет оценить, какие возможности могут нести сильные стороны, поле 2 - какие угрозы могут ожидаться на этих направлениях, поле 3 - как отрицательные стороны обратить в нейтральные или сильные, поле 4- к чему могут привести недостатки в работе и наметить мероприятия их преодоления.

2 задание. В соответствие с характером деятельности организации сферы торговли и услуг, являющейся местом прохождения практики, выявите факторы в ее деятельности, касающиеся различных аспектов управления человеческими ресурсами или взаимодействия с другими организациями, отрицательно влияющие на конкурентоспособность, мешающие упрочнению позиций в данном сегменте рынка, дальнейшему развитию и сформулируйте проблему. Выберите одну из предложенных тем (или предложите свою тему), отражающую сформулированную проблему, актуальную на сегодняшний день для деятельности данного учреждения, и в рамках выбранной темы, наметьте направления совершенствования его работы.

Преддипломная практика общая трудоемкость преддипломной практики составляет 4 недели, 6 зачетных единиц / 216 часов.

Содержанием дипломной практики являются сбор эмпирических материалов о деятельности организации – места прохождения практики - по формированию, предоставлению, продвижению или реализации услуги и товара, их систематизация, обработка и обобщение, а также предложение конкретных мероприятий по следующим направлениям, повышающих эффективность ее работы:

-предполагает ознакомление студентов с деятельностью организаций сферы торговли предполагает изучение студентом следующих ее аспектов:

-основные и дополнительные виды деятельности предприятия;

-внутренняя среда предприятия;

-внешняя среда предприятия;

-совершенствованию основных направлений деятельности организации.

Содержание задания состоит из 3-х частей:

В соответствии с заявленной темой дипломной работы студенту необходимо выбрать для исследования один из следующих аспектов деятельности предприятия: социально - культурный, организационный, управленческий, маркетинговый, культурно-творческий, правовой, социально-экономический и далее:

1.провести анализ соответствующего аспекта деятельности данного предприятия;

2.проанализировать современные тенденции развития и важнейшие аспекты деятельности предприятия сферы торговли;

3.наметить составляющие мероприятия по увеличению конкурентоспособности предприятия и предложить отдельные мероприятия по совершенствованию деятельности торгово-

го предприятия.

Указания по выполнению задания

На преддипломной практике для выполнения выпускной квалификационной работы, в соответствии с выбранным для исследования аспектом деятельности предприятия, студент собирает фактические данные из документов бухгалтерской, экономической, статистической отчетности, договоров, планов, бланков для заполнения потребителем и служащими, корреспонденции, регламентирующих инструкций, рекламной продукции, должностных инструкций, стандартов обслуживания, обучающих программ, Интернет-сайтов, компьютерной информации и т.д., а также эмпирический материал, полученный им методом включенного наблюдения в процессе работы в качестве специалиста, анализирует, группирует и система-

12

тизирует по качественным и количественным признакам, в динамике за определенный период, делает выводы о слабых и сильных сторонах работы, недостатках и возможностях данного предприятия.

Торговое предприятие следует анализировать по некоторым из следующих направле-

ний:

-особенности инфраструктуры, этапы становления, проблемы, тенденции и перспективы развития,

-теоретический и практический опыт по исследуемой проблеме;

-новые формы организации торговли, и инновационные технологии;

-правовое регулирование и сотрудничество предприятия;

-деловая культура, этика и психология бизнеса, обеспечение безопасности и т.д. Решение выявленных проблем деятельности предприятия, а также повышение

эффективности управления, прибыльности, организационного, социального, экономического уровня развития предприятия торговли, его конкурентоспособности, улучшение имиджа может быть реализовано посредством:

-расширения сервисной деятельности данной организации (формирование и внедрение продажи продукта или услуги; выявление и реализация потенциала определенной территории; определение актуальных направлений конкурентноспособности);

-продвижение рекламного продукта;

-создание нового структурного подразделения, службы, новой дополнительной

услуги;

-совершенствования управления человеческими ресурсами, организации производства услуги и продажи товара;

-организации процессов труда, маркетинговой политики, повышен ие внутрифирменной культуры и т.д.

1.4. Техника безопасности и противопожарные мероприятия

К выполнению работы на предприятиях сферы сервиса с использованием различного оборудования допускаются только те студенты, которые прошли инструктаж по технике безопасности на предприятии где проходят практику. Первое включение в работу должны проводиться под руководством или в присутствии преподавателя, специалиста сферы услуг, а в дальнейшем – по их разрешению.

Работать на предприятиях сферы сервиса разрешается в своей повседневной одежде или в специальной одежды, в зависимости от специфики деятельности. Главное требование к одежде она должна быть удобной и чистой, рабочее место сохранять в чистоте и порядке.

Запрещается работать на неисправном оборудовании, а также использовать неисправный инструмент. На рабочем месте категорически запрещается пользоваться открытым огнем и курить.

Каждый студент-практикант при механических или электрических травмах должен срочно обратиться за помощью к специалисту за кем закреплен на предприятии и уметь оказывать себе и товарищу первую медицинскую помощь.

13

2. ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПРАКТИК

2.1. Права и обязанности студента-практиканта

Студент-практикант закреплен за предприятием, учреждением (организацией) сферы торговли, сбыта и товарного обращения, в соответсвии с заключеными договорами между Шуйским филиалом ИвГУ и предприятиями (организациями) о приеме студентов на практику.

Студент обязан ежедневно во время практики быть на предприятии сферы торговли, выполнять все виды работ по практике, предусмотренные настоящим руководством и индивидуальными планами. Также студент обязан тщательно готовиться к каждой рабочей смене, вести производственную документацию по прохождению практики и предоставлять ее по первому требованию лиц, руководящих учебной практикой.

Студент имеет право вносить предложения по совершенствованию технологического процесса сферы торговли и услуг и организации практики, пользоваться инструментами, приспособлениями, технологическим оборудованием строго соблюдая нормы и правила охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

В обязанности студента входит:

1.добросовестно и полностью выполнять задания, предусмотренные программой практики;

2.подчиняться действующим правилам внутреннего трудового распорядка предприятия, где проходит практику;

3.строго соблюдать нормы и правила охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии;

4.бережно и ответственно относиться к имуществу предприятия сферы услуг, не допуская бесполезной траты материалов и порчи инструментов и оборудования;

5.все свои действия и поступки, выходящие за пределы программы согласовывать с руководителем практики;

6.соблюдать трудовую дисциплину;

7.нести ответственность за выполненную работу и ее результаты;

8.регулярно вести личный дневник, предъявлять его по требованию руководителей практики;

9.выполнить индивидуальное задание и сдать его руководителю практики;

10.представить руководителю письменный отчет о выполнении всех заданий практики. По всем вопросам, возникающим в процессе учебной практики, студент-практикант

обращается к руководителям практики.

Отчет о прохождении практики со всеми приложениями студент сдает руководителю практики в течении 1 недели со дня начала занятий в университете.

В случае невыполнения требований, предъявляемых к практиканту, студент может быть отстранен от прохождения практики.

Студент, отстраненный от учебной практики, или не сдавший отчетную документацию без уважительных причин в установленный срок, или работа которого в ходе учебной практики признана неудовлетворительной, считается не выполнившим учебный план данного семестра, не переводится на следующий курс. Повторное прохождение учебной практики может быть назначено студенту только по решению Совета факультета.

Права и обязанности студента в период практик Студенты имеют право:

1.обращаться к руководителям практики по всем вопросам, возникающим в процессе выполнения работы.

2.пользоваться методическими разработками, наглядными пособиями, учебной и методической литературой.

3.вносить предложения по совершенствованию учебного процесса практики.

14

4. работать в условиях, соответствующих современным нормам, технике безопасности.

Студенты обязаны:

1.посещать все занятия в соответствии с расписанием практики.

2.своевременно и качественно выполнять все виды работ, предусмотренные программой практики.

3.соблюдать все требования по технике безопасности и организации рабочего места.

4.совершенствовать навыки профессионального мастерства.

5. своевременно оформлять	отчетную документацию и сдавать ее на проверку
руководителю практики.

2.2.Обязанности руководителя практики

1.Контролировать обеспечение нормальных условий труда студентов в процессе прохождения практики на предприятии сферы сервиса, особенно соблюдение требований охраны труда и техники безопасности.

2.Контролировать явку студентов на работу и соблюдение ими правил внутреннего и трудового распорядка.

3.Периодически проверять ведение студентами-практикантами рабочего дневника практики и другой документации.

4.Разрабатывать и консультировать выполнение индивидуального задания студента, контролировать его выполнение.

5.Проверить отчеты по практике и определить оценку по всему комплексу работ студента на практике.

6.По результатам практики поставить оценки за прохождени е практики в зачетную ведомость и зачетные книжки.

7.Доложить на заключительной конференции и на заседании кафедры о результатах прохождения практики.

8.Составить для кафедры отчет с анализом и предложениями по совершенствованию учебной практики студентов.

3.ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПРАКТИК

3.1.Дневник студента-практиканта

Дневник ведется на обычной ученической тетради и предназначается для записей о всех работах, выполняемых студентом в течении практики. Образец оформления титульного листа смотри в Приложении №1).

В дневнике записываются виды работ проводимых в течение практики, а также конспектируются прослушанные беседы, даются сведения об экскурсиях, проводится характеристика оборудования, сведения по охране труда, технике безопасности, по организации труда, по управлению, организации и экономике производства и др.

Дневник может состоять из следующих разделов:

1.Календарный план прохождения практики.

2.Рабочие ежедневные записи.

3.Замечания руководителей по ходу практики.

Не ранее одного раза в неделю студент-практикант предъявляет дневник на просмотр руководителю, который подписывают дневник, делает свои замечания, записывает дополнительные задания.

По окончании практики дневник сдается руководителю практики вместе с отчетом и другими документами.

Без дневника практика студенту не зачитывается.

15

3.2. Форма отчетности практик

Форма отчетности обучающихся о прохождении практик определяется основной образовательной программой высшего профессионального образования по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (профиль «Сервис в торговле»).

По итогам практик проводится аттестация на основе предоставления письменного отчета. Практиканта и оценочного заключения (отзыва) организации, где обучающийся проходил практику и оценивается степень компетентности обучающегося, необходимая для выполнения соответствующих должностных обязанностей.

По окончании учебной практики студент сдает всю отчетную документацию в виде письменного отчета руководителю практики в течение 1 недели со дня начала занятий в университете.

По окончании практики студент должен оформить и сдать на проверку следующие

формы отчетности:

1.индивидуальный план работы;

2.описание содержания и специфики деятельности предприятия сферы сервиса, где проходили практику;

3.заполненный дневник прохождения практики;

4.индивидуальное задание;

5.письменный отчет по учебной практике,

6.рекомендации и пожелания по совершенствованию организации и проведения практики.

7.характеристика, заверенная печатью, директора предприятия, где проходили практику.

___________________________

Вписьменном отчете необходимо отразить следующие сведения:

1.дать полное описание рабочего места (оборудование, схема размещения, тип и марка, производительность, техническое состояние и состояние техники безопасности и др.);

2.фотографии наиболее интересных мест работы (если разрешено предприятием сферы сервиса);

3.график выполнения студентом работы с учетом перемены рабочих мест;

4.сведения о прослушанных лекциях, беседах, встречах и экскурсиях на предприятия

соответствующие направлениям профессиональной подготовки.

Материалы оформляются на формате А4 в печатном виде редактора Microsoft Word for Windows, иллюстрируется необходимыми схемами, чертежами, рисунками, фотографиями и сброшюровывается.

По окончании практики студенту рекомендуется подготовить выступление с презентацией о результатах и по итогам практики.

Материалы лучших отчетов могут быть представлены студентом для участия в научных студенческих конференциях, смотрах-конкурсах и олимпиадах студенческих работ.

3.3. Оценка результатов деятельности практик

Результаты прохождения практик оцениваются в условиях бально-рейтинговой системы оценивания результатов обучения, практика оценивается рейтинговыми баллами по 100 бальной школе, в соответствии с формируемыми компетенциями.

Контролируемые компетенции проверяются по результатам оценки всех форм отчетности студента по практикам, которая складывается из следующих показателей:

1.оценка психологической готовности студента к работе на предприятиях сферы сервиса (оцениваются мотивы, движущие в работе, его понимание целей и задач, стоящих перед современным специалистом в области сервисной деятельности);

2.оценка готовности студента к работе в условиях сферы сервиса (оцениваются личностные качества студента - культура общения, коммуникабельность, уровень интеллектуального, нравственного развития и др.)

16

3.оценка умений планировать свою деятельность (учитывается умение студента прогнозировать результаты своей деятельности, умение составить план прохождения практики, учитывать реальные возможности и все резервы, которые

можно привести в действие для реализации намеченного); 4. оценка за деятельность студента (учитывается характеристика, дневник

прохождения практики, степень самостоятельности);

5.оценка за представленный отчет (оценивается отчет);

6.оценка за индивидуальное задание;

7.оценка за доклад и презентацию о итогах прохождения практики; При оценке практики учитывается количество и качество выполнения практикантами

всех предусмотренных программой видов деятельности, а также качество оформления отчетной документации и своевременность представления на проверку. Часть баллов выставляется за качество выполнения всех видов деятельности, часть – за качество оформления отчетной документации.

Прохождение студентами учебной практики обеспечивается четкой организацией контроля и оценки ее результатов. Оценка прохождения студентом практики осуществляется на основе анализа дневника практиканта, выполнения индивидуального задания, отчета, а также материалов, подготовленных в процессе практики, отзыва руководителя.

Основными критериями оценки являются:

-уровень теоретического и практического осмысления студентами своей деятельности – ее целей, задач, содержания, методов;

-степень сформированности профессиональных умений;

-уровень профессиональной направленности интересов на будущую специальность, их

профессиональной активности (интерес к профессии, творческое отношение к работе). Результаты практики оцениваются на основе систематического анализа работы

студентов в процессе практики, самооценки студентами степени своей подготовленности к практической работе и качестве своей работы.

В итоговой оценке учебной практики учитывается степень эффективности проведенной студентом работы, участие в производственном труде, его отношение к коллективу, к технике безопасности на предприятиях сферы сервиса, качество отчетной документации.

Рейтинговая оценка по практике должна составлять 61-70 баллов для получения оценки

– «удовлетворительно», 71-84 баллов – для оценки «хорошо», 85-100 баллов – для оценки «отлично».

Оценка по учебной практике ставится после отчета и выступления студента на итоговой конференции о проделанной работе в период практики. По результатам отчета выставляется оценка в зачетку и ведомость.

В зачетно-экзаменационную ведомость ставят итоговую академическую оценку («отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и набранное количество баллов, а в зачетную книжку - итоговую академическую оценку.

«Отлично»- ставится студенту, который выполнил в срок и на высоком уровне весь намеченный объем работы, требуемый программой практики того или иного курса, обнаружил умение правильно определять и решать основные производственные задачи на предприятии сферы сервиса, проявлял в работе самостоятельность, творческий подход.

«Хорошо» - ставится студенту, который полностью выполнил намеченную на период практики программу работы, обнаружил умение определять основные производственные задачи и способы их решения на предприятиях сферы сервиса, проявлял инициативу в работе, но не смог вести творческий поиск или не проявил потребности в творческом росте.

«Удовлетворительно»- ставится студенту, который выполнил программу работы, но не проявил глубокого умения применять знания на практике, допускал ошибки в планировании и проведении производственной работы.

17

«Неудовлетворительно» - ставится студенту, который не выполнил программу практики, обнаружил неумение применять знания в своей производственной деятельности на предприятии сферы сервиса.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1.Голова, А. Г. Управление продажами: учебник / А. Г. Голова. - Москва : Дашков и К,

2013. - 280 с.

2.Кондрашов, В.М. Управление продажами : учебное пособие / В.М. Кондрашов ; под ред. В.Я. Горфинкель. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 320 с. - ISBN 978-5-238-01259-9 ; То же

[Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=118749

3. Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли : учебник / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. - 11-е изд. ; перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2014. -

692с.

4.Организация и технология торговли : учебник / отв. редактор: Виноградова С.Н. - 3-е

изд., испр. - Минск : Вышэйшая школа, 2009. - 464 с. - ISBN 978-985-06-1708-8 ; То же

[Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=235714

Дополнительная литература:

1. Беляевский, И.К. Организация коммерческой деятельности: учебно-практическое пособие / И.К. Беляевский. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 272 с. - ISBN 978- 5-374-00503-5; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90826

2.Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Е. Н. Голубкова.

-2-е изд.; перераб. и доп. - Москва: Финпресс, 2003. - 304 с.

3.Гусев, В.Р. Внешние и внутренние факторы товарооборота и пути увеличения объема

продаж розничной торговой организации / В.Р. Гусев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 161

с.; [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=86532

4.Дашков, Л. Д. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебное пособие для вузов / Л. Д. Дашков, В. К. Памбухчиянц. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и К, 2005. - 520 с.

5.Комаров, Р.Я. Анализ расходов предприятия торговли и пути их оптимизации / Р.Я. Комаров. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 105 с.; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=86422

6.Мамонтов, К.И. Ценовая политика предприятия торговли и её влияние на финансовые результаты предприятия / К.И. Мамонтов. - М.: Лаборатория книги, 2009. - 120 с. ; То же

[Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96529

7. Маркетинг торгового предприятия. Основы эффективной предпринимательской деятельности в торговле: учебник для вузов / С. В. Виноградова [и др.]. - Санкт-Петербург:

Питер, 2005. - 528 с.

8.Метелева, Ю.А. Товарный оборот. Право. Практика. Тенденции регулирования / Ю.А. Метелева. - 2-е изд. - М.: ИД "Юриспруденция", 2011. - 293 с. - ISBN 978-5-9516-0340-1;

[Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=143143

9.Носков, Я.С. Товарооборот / Я.С. Носков. - М.: Лаборатория книги, 2009. - 124 с.; То

же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97546

10.Окрошкина, Т.М. Управление ассортиментом торгового предприятия / Т.М. Окрошкина. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 93 с.; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88744

11.Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник для вузов / А. П. Панкрухин. - 5-е изд.; стер. -

Москва: Омега-Л, 2007. - 656 с.

12.Пономарёв, К.С. Организация и планирование продвижения товара / К.С. Пономарёв.

-М.: Лаборатория книги, 2010. - 135 с.; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=87528

18

13.Сидорович, Ю. Товарооборот предприятия / Ю. Сидорович. - М. : Лаборатория книги,

2010. - 42 с. - ISBN 978-5-905825-98-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96798

14.Сидорович, Ю. Торговля и прибыль торгового предприятия / Ю. Сидорович. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 61 с. - ISBN 978–5–905825–99–6 ; То же [Электронный ресурс]. -

URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96800

15.Снегирева, В. В. Книга мерчандайзера / В. В. Снегирева. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 384 с.: ил.

16.Статистика рынка товаров и услуг: учебно-практическое пособие / И.К. Беляевский, А.В. Коротков, Л.А. Данченок, Н.В. Татаркова. - М.: Евразийский открытый институт, 2009. -

207 с. - ISBN 978-5-374-00212-6; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93218

17.Товароведение и организация торговли продовольственными товарами : учебник / А. М. Новикова [и др.]. - 4-е изд.; стер. - Москва: Академия, 2006. - 480 с.

18.Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами : учебник /

под ред. А. Неверова, Т. И. Чалых. - Москва : ПрофОбрИздат, 2001. - 464 с.

19. Экономика отрасли: торговля и общественное питание: учебное пособие / Е. А. Карпенко [и др.]. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. - 224 с.

Нормативная

5.Федеральный Закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ

6.Федеральный Закон «Об обеспечении единства измерений»

7.Закон РФ «О рекламе».

8.Закон «О защите прав потребителей

9.ГОСТ 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.

10.ГОСТ 50691-94 Модель обеспечения качества услуг.

11.	ГОСТ 50938-96	Услуги	бытовые.	Ремонт и		техническое
обслуживание электробытовых машин и приборов. ОТУ.
12.	ГОСТ 50939-96	Услуги	бытовые.	Ремонт		и	техническое
обслуживание холодильных приборов. ТУ.
13.	ГОСТ 50937-96	Услуги	бытовые.	Ремонт		и	техническое
обслуживание стиральных машин. Технические условия.
14.	ГОСТ 50936-96	Услуги	бытовые.	Ремонт и техническое обслуживание
бытовой радиоэлектронной аппаратуры. ОТУ.
15.	Правила оказания услуг (выполнения работ)			по	техническому		обслуживанию и
ремонту автомототранспортных средств
16.	ГОСТР 51825-2001	Услуги	пассажирского		автомобильного			транспорта.
Общие требования.
17.	ГОСТР 51004-96 Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура
показателей качества.
18.	ГОСТР 51005-96 Услуги транспортные.			Грузовые		перевозки.		Номенклатура
показателей качества.

19.ГОСТР 51006-96 Услуги транспортные. Термины и определения.

20.ГОСТ 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и

других построек.

21.ГОСТР 51142-98 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. ОТУ.

22.ГОСТР 51108-97 Услуги бытовые. Химическая чистка. ОТУ.

19

Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Шуйский филиал ИвГУ

Кафедра технологии, экономики и сервиса

ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ (ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ, ПРЕДДИПЛОМНОЙ)

ПРАКТИКЕ

студента направления подготовки 43.03.01 - Сервис (профиль «Сервис в торговле»)

_______________________________________

(ф.и.о.)

Место прохождения практики: ____________________________

Руководитель учебной практики от предприятия ________ (должность, Ф.И.О.)

(подпись)

Руководитель учебной практики от университета _______ (должность, Ф.И.О.)

(подпись)

Отчет допущен к защите (дата)_____________________________

Отчет защищен (дата, оценка)______________________________

ШУЯ - 201_

20