Министерство образования и науки Российской Федерации Сибирский федеральный университет

Магистратура

Корпоративная социальная ответственность бизнеса

Учебно-методическое пособие для семинарских занятий

Электронное издание

Красноярск

СФУ

2013

1

УДК 005.35.(07) ББК 65.292.34-21я73

К688

Составитель: Яковлева Валентина Николаевна

К688 Корпоративная социальная ответственность бизнеса: учеб.-метод. пособие для семинарских занятий [Электронный ресурс] / сост. В.Н. Яковлева. – Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2013.– 1 диск.

– Систем. требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7;Microsoft Word 97-2003/2007. – Загл. с экрана.

В учебно-методическом пособии приведены краткие теоретические сведения по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность бизнеса». Указаны планы семинарских занятий, темы докладов и прикладных заданий, литература для подготовки. Даны методические рекомендации по рассмотрению основных вопросов семинарских занятий.

Предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению 080200.68 «Менеджмент».

УДК 005.35.(07) ББК 65.292.34-21я73

© Сибирский федеральный университет, 2013

Учебное издание

Подготовлено к публикации Издательским центром БИК СФУ

Подписано в свет 27.05.2013 г. Заказ 1061. Тиражируется на машиночитаемых носителях.

Издательский центр Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79

Тел/факс (391) 206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru http://rio.sfu-kras.ru

2

Общие сведения

Курс «Корпоративная социальная ответственность» входит в вариативную часть цикла профессиональных дисциплин подготовки магистров по направлению «Менеджмент».

Целью курса «Корпоративная социальная ответственность бизнеса» является: формирование у магистрантов теоретических основ понимания концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) и закономерностей ее эволюции, а также развитие стратегического мышления и способности принятия этичных управленческих решений.

В результате изучения дисциплины студент должен знать: основы генезиса концепции КСО; место и роль концепции КСО в системе стратегического управления компанией; основные направления интегрирования КСО в теорию и практику стратегического управления; принципы КСО, технологии и механизмы реализации политики социальной ответственности бизнеса; роль и место этики бизнеса в системе КСО; государственные законодательные формы поддержки и мотивации социальной активности бизнеса; международные и национальные стандарты КСО и социальной отчетности.

У магистранта должны быть сформированы умения: идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиций концепции КСО; диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели этических управленческих решений; руководствоваться стратегическими критериями в выборе направлений корпоративных социальных инвестиций (программ) и оценки их эффективности; анализировать и синтезировать информацию о новых практиках в области КСО, превращать ее в знания, на основе которых генерировать новые управленческие решения; проводить социальный аудит.

Кроме того, магистрант должен владеть: профессиональным концептуальным и терминологическим аппаратом социальной политики бизнеса; навыками экспертной оценки и стратегического планирования в области КСО; навыками принятия управленческих решений в системе КСО с учетом ожиданий заинтересованных сторон организации и минимизации ее нефинансовых рисков; навыками разработки и реализации социальных и благотворительных проектов; методами формирования и поддержания этичного климата в организации; навыками к самостоятельному обучению в вопросах теории и практики КСО.

В результате освоения ООП магистратуры, подготовленной в соответствие со стандартом третьего поколения выпускник должен обладать следующими компетенциями:

-способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

-способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8).

3

Учебно-методическое пособие ДЛЯ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО КОРПОРАТИВНОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Тема 1. МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Цель семинара

Получить представление о своеобразии моделей КСО в зарубежных странах и специфики становления российской модели КСО.

Вопросы для обсуждения

1.Сравнительный анализ моделей КСО в зарубежном опыте развития бизнеса (США, Европа, Канада).

2.Отличительные черты российской модели КСО; проблемы и перспективы ее развития.

Методические советы

В первом вопросе важно раскрыть роль политических и социо-культурных факторов значимых для становления национальных моделей КСО. К ним относятся: особенности государственного устройства, уровень демократических преобразований в обществе, развитие гражданских институтов, культурных и политических традиций страны. При изучении специфики американской, европейской, британской моделей КСО целесообразно рассмотреть способы влияния институтов власти на развитие КСО в этих странах, охарактеризовать существующие формы социального партнерства и контроля в сфере КСО.

Изучая вопрос о реализации концепции КСО в России, необходимо проанализировать различные подходы и оценки специфики складывающейся российской модели КСО, уделить внимание особенности социальноисторических условий становления взаимодействия бизнеса и общества в России. В этом вопросе целесообразно рассмотреть новые подходы отечественных компаний к формированию социальных программ, реализации социального партнерства, а также остановиться на проблемах, сдерживающих развитие этих процессов в России.

Вопросы для углубленного анализа проблемы

1. Назовите основные отличия американской модели КСО от европейской модели КСО

4

2.В чем специфика британской модели КСО?

3.Основные черты канадской модели КСО.

4.Какое влияние оказывают институты гражданского общества на повышении социальной активности компаний в России и Евросоюзе?

5.Сложилась ли российская модель корпоративной социальной ответственности? Каковы ее особенности?

Литература

Основная

1.Благов, Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции / Ю. Е. Благов; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. – 272 с

2.Кричевский, Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 216с.

3.Корпоративная социальная ответственность: учебник / под редакцией: Э. М. Коротков. – М.: ЮРАЙТ, 2013. – 446 с.

4.Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008. – 504 с.

5.Перегудов, С. П. Крупная корпорация как субъект публичной политики: учебное пособие / С. П. Перегудов. – М.: Кнорус, 2009. – 249с

6.Тульчинский, Г. Л. Корпоративные социальные инвестиции и

социальное партнерство: технологии и оценка эффективности: учеб. пособие /

Г. Л. Тульчинский ; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та «Высшая школа экономики». – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2012. – 236 с.

Дополнительная

1.Стрелков, В. Добровольная ответственность. Зарубежный опыт реализации корпоративных социальных программ / В. Стрелков, Т. Власова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №12.

2.Волосов, М. К. Социально-экономическая ответственность организации как функция управления / М. К. Волосов – М.: Лаборатория книги, 2010. - 119 с.

3.Иванова, В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России. Режим доступа: http://www.chelt.ru/2009/10-09/list_10-09.html_

5

4.Туркин, С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным / С. Туркин – М.: Альпина Паблишер, 2007. Режим доступа http://www.biblioclub.ru/81653/

5.Перегудов С.П. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии / С. П. Перегудов, И. С. Семененко – М.: Прогресс-Традиция, 2008.

6.Перегудов С.П. Корпоративное гражданство как новая форма отношений бизнеса, общества и власти / С. П. Перегудов, И. С. Семененко – М.:

ИМЭМО РАН, 2006. – 194 с.

7.Шохин А.Н. Взаимодействие бизнеса и власти в Европейском Союзе / А. Н. Шохин, Е. А. Королев – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008. 185 с.

8.Скляр, Е. Н. Исследование моделей корпоративной социальной ответственности, используемых в мировой практике / Е. Н. Скляр, И. О. Зверкович // Вестник брянского государственного технического университета. – 2006. - № 4.

9.Соболева, И. П. Социальная ответственность бизнеса: глобальный контекст и российские реалии // Вопросы экономики. – 2005. – № 10.

10.Бизнес и общественное развитие России: проблемы и перспективы

/под общей ред.С. Е. Литовченко. – М: Ассоциация менеджеров, 2006.

11.Яровой, А. И. Влияние институтов власти на развитие корпоративной социальной ответственности в России и Европейском Союзе / Гуманитарное развитие в России и за рубежом. Экспертно-аналитический портал. Режим доступа: http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode

12.Кузин, Д. В. Корпоративная социальная ответственность – канадская практика // Тетради Международного университета в Москве. Сб. научных трудов, вып.5. – М., 2005.

13.Симхович, В. А. Корпоративная социальная ответственность. Философско-управленческие аспекты современного бизнеса / В. А. Симхович. –

М.: Дикта, 2011.

ТЕМА 2. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА КАК ГЛОБАЛЬНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПЕРСПЕКТИВА

Цель семинара

Изучить роль и значение этических принципов в развитии современного бизнеса и заложить навыки принятия этичных управленческих решений.

Вопросы для обсуждения

1.Рост значения этических аспектов в ведении современного бизнеса.

2.Основные принципы и нормы деловой этики.

3.Роль этического кодекса компании в реализации принципов КСО.

6

Методические советы

При изучении первого вопроса необходимо остановится на причинах, обусловивших возрастающую роль значения этических принципов в управлении и самоорганизации современного бизнеса. Разразившиеся в конце ХХ и начале ХХI века скандалы в таких всемирно известных компаниях как Enron, Vivendi и др. продемонстрировали слабость формальных систем корпоративного управления, а, порою, и неспособность защитить компании от разного рода корпоративных преступлений и мошенничества, в которых часто замешаны представители разного уровня менеджмента. В связи с этим важно рассмотреть этику бизнеса как механизм снижения его рисков. Продемонстрируйте на примерах деятельности западных и российских компаний, что современная конкурентная среда порождает много проблем, решение которых связано с вопросами этического свойства. При этом важно отметить, что достойное поведение какой-либо компании в сложной, критической ситуации, создает определенную этическую тенденцию, которой будут следовать другие. Так, компания Johnson and Johnson, мгновенно отреагировала на случаи отравления «Тайленолом», одним из своих медицинских препаратов, в Чикаго, объявив запрет на его использование в масштабе страны. Этот пример способствовал установлению более высокого уровня ответственности за продукцию в других фармацевтических компаниях.

При изложении материала второго вопроса, нужно остановиться на

нормам корпоративной этики. Особое внимание следует уделить методам и инструментам, которые компании используют, в управлении корпоративной этикой (личный пример, этические кодексы, комитеты по этике, система обучения персонала этичному поведению, этическое консультирование, этическая экспертиза и др.). Рассмотрите корпоративный кодекс как систему общих ценностей и основных этических принципов деятельности компании при соблюдении норм морали, определите основные функции этического кодекса компании.

В рассмотрении третьего вопроса важно обратить внимание на то, что, принятие корпоративных этических кодексов выступает и как этап формирования институциональных основ социально-ответственного поведения компаний и как условие цивилизованного ведения бизнеса, реализации принципов КСО. Этические принципы и нормы кодексов призваны формировать у работников навыки принятия ответственных решений, основываясь на уважение достоинства и ожиданий заинтересованных сторон. В связи с этим значимо влияние этического кодекса на формирование позитивной деловой репутации компании и выстраивания доверительных отношений с партнерами по бизнесу. Приведите примеры и проанализируйте виды этических рисков компании.

7

Вопросы для углубленного анализа проблемы

1.Методы формирования и поддержания этичного климата в организации.

2.В чем проявляется влияние этического кодекса на корпоративную культуру компании и КСО?

3.Оказывает ли опыт Запада влияние на отечественную деловую культуру? В чем это выражается?

4.Какие этические дилеммы могут возникнуть в компании?

Темы докладов

1.Управление этикой и социальной ответственностью компании

2.Деловая этика как составная часть корпоративного управления.

3.Этика индивидуальных управленческих решений.

Прикладные задания

1. Разделитесь на группы по два-три человека. Задание каждой группе: изучите и проведите сравнительный анализ этических кодексов двух-трех компаний, принадлежащих к различным сферам деятельности. Результаты исследования отразите в письменном отчете (4-5страниц) и электронной презентации (не менее 1215 слайдов).

Литература

Основная

1.Благов, Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции / Ю. Е. Благов; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. – 272 с.

2.Кричевский, Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 216с.

3.Корпоративная социальная ответственность : учебник / под редакцией: Э. М.Коротков. – М.: ЮРАЙТ, 2013. – 446 с.

4.Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008. – 504 с.

5.Перегудов, С. П. Крупная корпорация как субъект публичной политики: учебное пособие / С. П. Перегудов. – М.: Кнорус, 2009. – 249с

6.Тульчинский, Г. Л. Корпоративные социальные инвестиции и

социальное

8

партнерство: технологии и оценка эффективности: учеб. пособие / Г. Л. Тульчинский ; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та

«Высшая школа экономики». – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2012. – 236 с.

Дополнительная

1.Андерсен Б. Этика и бизнес. Социальная ответственность не противоречит прибыли. // Стандарты и качество. - 2009. - № 2. С. 88-92.

2.Иванов, А. С. Деловая этика: о чем поведал американский учебник

//Российский внешнеэкономический вестник – 2010. - № 1. С. 67-72.

3.Сторчевой, М. А. Нормативная этика бизнеса: проблемы теории // Вестник СПбГУ. Сер. Менеджмент.– 2009. - №2. С.142-163.

4.Сторчевой, М. А. Нормативная этика бизнеса: проблемы применения //

Вестник СПбГУ. Сер. Менеджмент. – 2009.- №3. С. 121-148.

5. Сперанский, В.И. Десятисловие этики деловых отношений в бизнесе // Социально-гуманитарные знания. - 2012. - № 4. С. 152-163.

6.Петрунин, Ю. Ю.Этика бизнеса: учеб. пособие / Ю. Ю.Петрунин, В. К. Борисов - М.: Дело 2010. – 280 с.

7.Шувалова, Н. Н. Этика деловых отношений: учебно-практическое пособие / Н. Н. Шувалова. – М., 2010. – С. 30.

8.Кочерина, Н. И. Этика деловых отношений и предупреждение конфликтов // Труд и социальные отношения. – 2010. - №10. С. 20-24.

9.Золотухина, Г. И. Хозяйственная этика: избранные лекции / Г. И. Золотухина; Красноярский гос. ун-т. Красноярск, 2000. – С. 114.

10.Герчикова, И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: учебное пособие / И. Н. Герчикова. – М.: Консалтбанкир, 2002.

11.Голдырева, В. А. Особенности представлений о деловой этике в России // Альманах современной науки и образования . – 2011. - №9. С. 54-56.

12.Благов, Ю. Е. Корпорация как моральный агент // Российский журнал менеджмента. – 2006. - № 4. С. 93-98.

13.Эпштайн, Э. Этика бизнеса как научная дисциплина: прошлое,

настоящее и будущее (анализ американского опыта) // Вестник СанктПетербургского ун-та. Сер. Менеджмент, 2002. №3. С. 27–50.

14.Громова, Л. А. Этика управления: учеб. метод. пособие / Л. А. Громова. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007.

15.Мирошниченко, А. А. Этика деловых отношений: учеб. пособие / А. А. Мирошниченко. – М.: МИЭМП, 2011.

9