Министерство образования и науки Российской Федерации Сибирский федеральный университет

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Учебно-методическое пособие

Красноярск

СФУ

2012

УДК 005.95(07) ББК 65.291.6-21я73

У677

Составитель А. Н. Поздеев

Учебно-методическое пособие содержит материалы по организации самостоятельной работы студентов, в том числе требования к выполняемой в течение семестра контрольной работе.

Предназначено для студентов заочной формы обучения специальностей 080107.65 «Налоги и налогообложение», 080503.65 «Антикризисное управление», а также может быть использовано при подготовке по программам бакалавриата 080100.62 «Экономика», 080500.62 «Менеджмент».

УДК 005.95(07) ББК 65.291.6-21я73

© Сибирский федеральный университет, 2012

2

1. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПРИ ОСВОЕНИИ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

Самостоятельное освоение теоретического курса подразумевает изучение специальной литературы, анализ нормативных правовых актов, проработку материалов специальных интернет-порталов в области управления персоналом (список рекомендуемых источников приведен в учебной программе). Вопросы для самопроверки приведены ниже с разбивкой по темам курса1.

1.1. Управление персоналом в управлении организацией. Модели управления персоналом

1.Какие виды ресурсов использует организация? В чем специфика персонала как объекта управления?

2.В чем состоит экономический и социологический смысл управления персоналом?

3.Каковы цели, задачи и методы управления персоналом?

4.Как изменялись в ходе экономического развития общества представления о человеке на рабочем месте? Какие факторы обусловливали эти изменения? В чем заключается принципиальное отличие современного видения системы управления персоналом организации от более ранних представлений?

5.Каковы особенности функционирования рынка труда в условиях переходной экономики?

6.Как влияет состояние рынков труда на содержание работы по управлению персоналом? Каковы основные особенности функционирования внешнего рынка труда в условиях переходной экономики?

7.Сформулируйте основные различия между моделями управления персоналом. Какую роль выполняет служба персонала в рамках каждой модели? Определите условия неприемлемости каждой отдельной модели.

8.Что такое кадровая стратегия? Назовите и поясните факторы, определяющие выбор кадровой стратегии.

1.2.Кадровая политика организации

1.Что такое кадровая политика? Во всех ли организациях существует кадровая политика? Поясните, как соотносятся управление персоналом и кадровая политика.

2.Как формируется кадровая политика? От каких внешних и внутренних факторов зависят ее вид и содержание?

1 Формулировка ряда вопросов адаптирована из: Управление персоналом : учеб. программа для студентов очной формы обучения / сост. Н. Д. Макушкина. – Красноярск : КрасГУ, 2002.

3

3.Каков механизм влияния кадровой политики на тип работника организации? Каковы могут быть последствия несогласованности образцов поведения на разных уровнях управления?

4.Всегда ли декларируемая кадровая политика отличается от реальной? Какую роль играет степень несовпадения декларируемой и реальной кадровой политики в развитии организационного климата, отношения работников к труду и к организации, формировании типа работника?

5.Чем принципиально различаются открытая и закрытая кадровая политика? Дайте характеристику условий, которым адекватны открытая и закрытая кадровые политики, приведите примеры соответствующих организаций.

6.В каких документах закрепляется или может закрепляться кадровая политика организации?

7.В чем заключаются принципиальные особенности кризисного предприятия как объекта управления? Как они влияют на процесс формирования кадровой политики? Каково ее содержание?

1.3.Анализ работ в организации

1.Что такое анализ работ? Как может быть использована информация, получаемая с помощью анализа работ?

2.Как производится проектирование работ?

3.Сравните уровни и методы анализа работ. Определите ситуации для использования каждого из них, выделите сильные и слабые стороны.

4.Чем различаются описание работ и должностные инструкции? Какие позиции обычно включаются и не включаются в описание работ и должностные инструкции? Какие ошибки составления и применения указанных документов являются наиболее распространенными? Почему?

5.Каким образом данные анализа работ можно использовать при разработке организационных структур, проектировании работы на отдельном рабочем месте?

6.Что такое индивидуальные и организационные компетенции? Каковы области управленческого применения информации о компетенциях?

7.Как соотносятся анализ работ и анализ компетенций?

1.4.Кадровое обеспечение: определение потребности,

наем, высвобождение

1.В чем заключается внешнее кадровое обеспечение? Какие этапы и процедуры предполагает? Как при этом распределяются роли службы персонала и руководителей?

2.Как определяются требования к кандидату на замещение вакантной должности? Какие известны способы проверки данных кандидата? Каковы дос-

4

тоинства и недостатки каждого вида интервью по приему на работу? Назовите факторы, определяющие выбор конкретного вида отборочного интервью.

3.Назовите источники внутреннего кадрового обеспечения. Какие работы предусматривает внутреннее кадровое обеспечение? Какие преимущества дает организации внутреннее кадровое обеспечение? В чем заключаются риски ориентации исключительно на внутренние источники покрытия потребности в кадрах? Как распределяются полномочия службы персонала и руководителей в процессах внутреннего кадрового обеспечения?

4.Какие существуют методы определения потребности в персонале? Назовите достоинства и недостатки каждого метода.

5.Назовите и поясните основные методы регулирования численности персонала.

6.Какие мероприятия могут планироваться и реализовываться в рамках удовлетворения потребности организации в персонале? Какие способы оптимизации структуры и численности персонала существуют? В чем заключаются достоинства и недостатки каждого из этих способов?

Дополнительный материал по теме: задачи на определение численности персонала (см. разд. 2).

1.5.Адаптация персонала

1.Почему следует управлять процессом трудовой адаптации? Какие функции могут и должны выполнять служба персонала и линейные руководители на каждом этапе трудовой адаптации работников?

2.Назовите и поясните этапы трудовой адаптации.

3.Каковы основные ошибки при проведении адаптации работников, как их избежать?

4.Каким образом можно оценить, насколько эффективна прошла адаптация сотрудника?

Дополнительный материал по теме: управленческая ситуация «День независимости» (см. разд. 2).

1.6.Оценка персонала. Аттестация

1.Как соотносятся и как оцениваются профессионализм и компетентность?

2.Какую информацию дает оценка работников, как эту информацию можно использовать для управления организацией? Какие последствия для организации и отдельного работника может иметь формальный подход к оценке персонала? Как могут взаимодействовать служба персонала, линейные руководители и рядовые работники в организации процессов оценки персонала?

5

3.Что может выступать предметом оценки? Как определяются критерии оценки? Назовите основные методы оценки, поясните их достоинства и недостатки. Чем определяется выбор того или иного метода?

4.Охарактеризуйте содержание этапов аттестации. Поясните, в чем заключается двойственность роли аттестации в управлении персоналом. Как должна быть организована аттестация, чтобы свойственные ей противоречия были сняты или сглажены?

5.Каким образом данные оценки и аттестации персонала могут быть использованы при оценке потенциала организации?

1.7.Стимулирование персонала

1.В чем сущность стимулирования как способа управления трудовой мотивацией? Каким образом характер и объем стимулирования отдельных работников влияют на результаты работы организации в целом? Сформулируйте основные принципы стимулирования в организации.

2.Какие функции выполняет оплата труда с точки зрения организации и с сточки зрения работника? Как эти функции реализуются в традиционных системах оплаты труда? Поясните логику разработки традиционных систем оплаты труда. Определите основные подходы к разработке систем премирования, охарактеризуйте их сильные и слабые стороны.

3.Чем вызвано появление новых подходов к формированию систем оплаты труда? Сформулируйте возможные ограничения на применение новых видов оплаты труда.

1.8.Развитие персонала

1.Чем вызвана необходимость в развитии персонала? Какие преимущества для работников и организации дает работа по развитию персонала? Каково основное содержание работы по развитию персонала? Чем определяется содержание программ развития персонала организации и выбор методов их реализации?

2.Какую роль выполняет профессиональное обучение персонала для организации и ее работников? Назовите основные виды обучения, определите их назначение. Каковы полномочия службы персонала и линейных руководителей при определении необходимости в обучении, определении видов, методов и сроков обучения. Как оценивается эффективность обучения?

3.В чем заключается планирование карьеры? На все ли категории работников должна распространяться эта работа? Какие существуют методы планирования карьеры? Какие стороны вовлечены в этот процесс, в чем практический смысл многостороннего участия в планировании карьеры?

6