УДК 658.3(07) ББК 60.55-3я73

О-641

Составители: Шилова Евгения Владимировна, Воронцова Ирина Петровна

О-641 Организационная культура: учеб.-метод. пособие [Электронный ресурс] / сост. Е.В. Шилова, И.П. Воронцова. – Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. фе- дер. ун-т, 2012. – Систем. требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7; Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана.

В учебно-методическом пособии содержатся материалы для проведения семинар- ских занятий, а также для самостоятельной работы студентов, в том числе требования и ре- комендации для выполнения контрольной работы.

Предназначено для студентов очной и заочной форм обучения, обучающихся по спе- циальностям 080104.65 «Экономика труда», 080504.65 «Государственное и муниципальное управление», 080507.65 «Менеджмент организации».

УДК 658.3(07) ББК 60.55-3я73

© Сибирский федеральный университет, 2012

Учебное издание

Подготовлено к публикации редакционно-издательским отделом БИК СФУ

Подписано в свет 25.09.2012 г. Заказ 9558. Тиражируется на машиночитаемых носителях.

Редакционно-издательский отдел Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79

Тел/факс (391)206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru http://rio.sfu-kras.ru

2

Методические указания по организации самостоятельной работы студен- тов очной и заочной формы обучения

Тема 1. Понятие, структура и содержание организационной культуры

Контрольные вопросы и задания по теме

1.Назовите основные причины появления интереса к организацион- ной культуре за рубежом в начале 1980х годов.

2.Дайте определение организационной культуры.

3.Какие функции выполняет оргкультура в социально-экономической организации.

4.В чем заключаются смыслообразующая и коммуникационная функции организационной культуры.

5.Опишите структуру организационной культуры.

6.В чем основная сложность изучения оргкультура.

7.В литературе найдите и выпишите 5 определений корпоративной культуры с указанием источника и автора.

8.Назовите причины возникновения контркультур.

9.Дайте определение понятий «толщина», «разделяемость взглядов», «сила» организационной культуры.

10.Сравните две ситуации приведенные в приложении 1:

•На какие особенности организационных культур указывают данные ситуации?

•Как эти особенности могут повлиять на поведение работни-

ков?

•Сформулируйте ваше отношение к представленным ситуаци- ям? Привлекают ли вас данные проявления организационных куль- тур?

•Что дают организации подобные мероприятия? Как они от- ражаются на результатах деятельности?

Литература

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

2.Воронцова И.П., Наумов А.И., Элияшева М.И. Организационное поведение. УМКД – СФУ, 2008 //http:library.krasu.ru/phpopac

3.Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы. - http://www: management.com.ua

4.Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: «ИНФРА-М», 2009.

5.Шаталова Н.И. Организационная культура. Учебник. – М.: Экзамен,

2007.

6.Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер,

2007.

3

http://humanresources.about.com/od/organizationalculture/Organizational_Cult ure_Corporate_Culture_in_Organizations.htm

Тема 2. Системный подход к изучению организационной культуры

Контрольные вопросы и задания по теме

1.Чем вызвана необходимость применения различных подходов при анализе организационной культуры?

2.В чем сущность системного подхода в изучении организационной культуры?

3.Каковы преимущества и ограничения социокультурного понимания организации?

4.В чем состоит особенность российской организационной культуры?

5.Опишите элементы организационной культуры на примере кон- кретного предприятия.

6.Какие существуют способы трансляции организационной культу-

ры?

7.Приведите примеры миссий отечественных и зарубежных предпри- ятий. Дайте им оценку.

8.Решите задачи, представленные в приложении 2.

Литература

1.Агеев А. Карпухина Е. Социальная ответственность бизнеса: отече- ственные грани и зарубежные стандарты // Экономические стратегии. № 2, 2002, весна, с.60.

2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

3.Глазырин С.Ю. Организационная культура: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2006.

4.Логвинов А.М. Менеджмент и организационная культура россий- ских промышленных предприятий в 1960-2005гг. – Красноярск, КрасГА-

СА, 2006.

5.Минго Дж. «Секреты успеха великих компаний» С-Пб, 1995г.

6.Нещадин А. Общественные ценности, этика предпринимательства и процессы глобализации // Экономические стратегии. № 2, 2002, с.7.

7.Спивак В.А. Корпоративная культура. Учебное пособие. – СПб.:

Питер, 2001.

8.Шаталова Н.И. Организационная культура. Учебник. – М.: Экзамен,

2007.

9.Щербина В.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследо-

вания, № 7, 1996.

10.Юрин В. В нашем менталитете личностные отношения первичны // Управление персоналом. Ежемесячный деловой журнал. №3, 2002, с.34.

4

Тема 3. Типология организационных культур, характеристика ос- новных типов

Контрольные вопросы и задания по теме

1.Назовите основные подходы к типологии организационной культу- ры.

2.Какое прикладное значение имеет типологии организационной культуры Г. Хофстиде, М. Бурке, Р. Акоффа?

3.Определите для каждого типа культуры в классификациях Ч. Хан- ди, К. Камерона и Р. Куинна, Т. Дила и А. Кеннеди:

•Компетенции и психологический склад лидера.

•Черты «идеального» работника.

•Особенности коммуникаций.

•Особенности кадровой политики.

•Особенности управления и принятия решений.

•Сферу применения, подходящий тип компании.

4.Подготовьте доклад по одной из типологий организационной куль- туры.

5.Решите кейс «Завод восходящего солнца» (приложение 3):

∙ структурируйте проблемную ситуацию в контексте оргкуль-

туры.

∙ спроектируйте систему как объект анализа; ∙ обоснуйте рациональный тип оргкультуры;

∙ проанализируйте соответствие стратегии и типа культуры; ∙ установите сильные и слабые стороны существующей орг-

культуры; ∙ обоснуйте взаимосвязь оргкультуры и эффективности орга-

низации; ∙ подготовьтесь к публичному обсуждению результатов.

Литература

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

2.Глазырин С.Ю. Организационная культура: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2006.

3.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. http://www: class.ru/libery1/strategy/kameron

4.Корпоративная культура: Учебное пособие / Автор-составитель Кузнецов И.Н. – Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006.

5.Черных Е.А. Современная организационная культура предприятия: структура, типы, методы формирования и управления: Учебно- методическое пособие. – М.: МАКС Пресс, 2011.

6.Шаталова Н.И. Организационная культура. Учебник. – М.: Экзамен,

2007.

5

7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2007.

Тема 4. Факторы и методы формирования организационной культу-

ры

Контрольные вопросы и задания по теме

1.Какие факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на формирование организационной культуры?

2.Каковы принципы формирования организационной культуры?

3.Перечислите основные подходы к формированию лидерами орга- низационной культуры.

4.Какие методы поддержания организационной культуры Вы знаете?

5.Назовите типы организационных обрядов.

6.Какие ошибки чаще всего допускаются при формировании органи- зационной культуры на современных российских предприятиях?

7.Решите кейс «Завод восходящего солнца» (приложение 3):

∙структурируйте проблемную ситуацию в контексте оргизме- нений;

∙проиллюстрируйте этапы развития оргкультуры;

∙выделите транзитную культуру;

∙сформулируйте барьеры на пути нововведений;

∙подготовьтесь к публичному обсуждению результатов.

Литература

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

2.Воронцова И.П. Теория организации. Модуль 6.УМКД Экономика организации. Версия 1.0. – Электронные данные (4,75 Мб). – Красноярск: Сибирский федеральный университет (СФУ), 2007. – ( Электронная биб- лиотека СФУ. Учебно-методические комплексы дисциплин СФУ в автор- ской редакции; 90-2007)

3.Воронцова И.П., Макушкина Н.Д., Витковская Л.К. Управление человеческими ресурсами-2. УМКД – СФУ, 2008 //http:library.krasu.ru/phpopac

4.Корпоративная культура: Учебное пособие / Автор-составитель Кузнецов И.Н. – Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006

5.Ньюстром Дж. В., Кейт Дэвис. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2001.

6.Черных Е.А. Современная организационная культура предприятия: структура, типы, методы формирования и управления: Учебно- методическое пособие. – М.: МАКС Пресс, 2011.

7.Шаталова Н.И. Организационная культура. Учебник. – М.: Экзамен,

2007.

6

8. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2007.

Тема 5. Проблемы и методы изменения организационной культуры Контрольные вопросы и задания по теме

1.Когда необходима перестройка организационной культуры?

2.Какие методы изменения организационной культуры существуют?

3.Приведите примеры известных Вам организаций, которые меняли или корректировали свою организационную культуру. Определите, в ка- кой из 4-х ситуаций «Матрицы изменений» они находились.

4.Решение кейс «Волк, товарищ и брат» (приложение 4):

∙обоснуйте взаимосвязь культуры личности и оргкультуры;

∙проанализируйте взаимосвязь системы карьеры и оргкульту-

ры.

∙подготовьтесь к публичному обсуждению результатов.

Литература

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

2.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. http://www: class.ru/libery1/strategy/kameron

3.Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. Учебное пособие. , 2006.

4.Корпоративная культура и управление изменениями.Harvard Business Rewiew on Culture and Change. Антология. – Альпина Бизнес Букс, 2007.

5.Магура М. Организационная культура как средство успешной реа- лизации организационных изменений // Управление персоналом. №1, 2002.

6.Минго Дж. «Секреты успеха великих компаний» С-Пб, 1995г.

7.Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: «ИНФРА-М», 2009.

8.Шаталова Н.И. Организационная культура. Учебник. – М.: Экзамен,

2007.

9.Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер,

2007.

10.Fairfield-Sonn James W. Corporate Culture and the Quality Organization -Quorum Books, 2001 г.

Тема 6. Управление организационной культуры

Контрольные вопросы и задания по теме

1.Опишите этапы процесса управления развитием организационной

7

культурой.

2.Зачем дешифровать или оценивать организационную культуру?

3.Какие основные методы диагностики организационной культуры Вы знаете?

4.В чем особенности метода диагностики по «слабым сигналам»?

5.Что представляет собой методика OCAI?

6.Сформулируйте основные рекомендации по возможному сокраще- нию издержек на организационную культуру без ущерба качеству про- цесса управления.

7.Подготовьтесь к дискуссии на тему «Управление персоналом как система и процесс управления оргкультурой».

Литература

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Эко- номистъ, 2008 г.

2.Воронцова И.П., Наумов А.И., Элияшева М.И. Организационное поведение. УМКД – СФУ, 2008 //http:library.krasu.ru/phpopac

3.Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. Учебное пособие. , 2006.

4.Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы. - http://www: management.com.ua

5.Корпоративная культура и управление изменениями.Harvard Business Rewiew on Culture and Change. Антология. – Альпина Бизнес Букс, 2007.

6.Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов. – М.: изд-во журнала Управление персоналом, 2007

7.Райхлен М. Влияет ли национальная культура на стиль управления // Экономические стратегии. № 4, 2001, с.34.

8.Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: «ИНФРА-М», 2009.

9.Fairfield-Sonn James W. Corporate Culture and the Quality Organization -Quorum Books, 2001 г.

10.Organizational Culture: Corporate Culture in Organizations http://humanresources.about.com/od/organizationalculture/Organizational_Cult ure_Corporate_Culture_in_Organizations.htm

8

Разработка проекта управления оргкультурой конкретной организа- ции, на доступном студентам опыте.

Для студентов дневного отделения работа проводится в группе (2-3 сту- дента) на основе статьи, посвященной организационной культуре российской фирмы, опубликованной в журналах «Управление персоналом», «Harvard Business Review. Россия. Ситуация» и др.

Студенты - заочники выполняют работу индивидуально по итогам ана- лиза культур организаций, в которых они работают.

По итогам анализа культуры организации предоставляется письменный отчет и презентация результатов работы.

Содержание работы - определение типа культуры организации и веду- щих методов управления ею на основе изложения и анализа организационных фактов по индикаторам отраслевой типологии (рисунок 1). Оценка целесооб- разности типа организационной культуры в соответствии с отраслевой специ- фикой.

Структура работы

Часть 1. – организационно-экономическая характеристика фирмы (стан- дартно).

Часть 2 – Краткое описательное обоснование рационального типа орг- культуры на основании отраслевой принадлежности (характер труда, степень индивидуального риска), стадии жизненного цикла, особенностей внешней сре- ды (географическое местоположение, особенности конкуренции, характер гос- контроля за деятельностью организации, уровень её комплексности и изменчи- вости). Выбор рационального типа по рисунку 1 (доминирующие признаки – скорость обратной связи; уровень индивидуального риска).

Часть 3 – Включает 9 параграфов (по количеству индикаторов, рисунок 1). Название каждого параграфа соответствует названию индикатора отрасле- вой типологии оргкультуры. Каждый параграф содержит изложение организа- ционных фактов, подтверждающих ту или иную характеристику индикатора (из типологии на рисунок 1) В заключение делается вывод о фактическом типе оргкультуры . Он будет нести в себе, как правило признаки нескольких типов, так как сила их выраженности – предмет иного исследования. Поэтому вывод о доминирующем типе студент делает на основании таблицы отклонений (таб- лица1).

Таблица отклонений - Выделить цветом рациональный тип (столбец). Фактическая характеристика индикатора соответствует определенному типу оргукльтуры, следовательно на их пересечении поставить знак «+». Далее – рассчитать удельный вес каждого типа оргкультуры, исходя из того, что сумма всех индикаторов – 100%. Проанализировать отклонения во-первых, от доми- нирующего типа; во-вторых, от рационального типа. На основании анализа таблицы отклонений выдвинуть гипотезы о силе культуры, об особенностях

9

управления культурой организации либо об отсутствии целенаправленной ра- боты по формированию, поддержанию или развитию оргкультуры организации. Сформулировать направления работы, в рамках которой возможна корректи- ровка индикаторов до рационального состояния.

Таблица 1 Пример таблицы отклонений

10