- •СОДЕРЖАНИЕ
- •Общая характеристика дисциплины
- •Цели и задачи, реализуемые в ходе самостоятельной работы
- •Трудоемкость дисциплины и ее обоснование
- •2. Тематический план
- •Структура и содержание самостоятельной работы
- •Реализация самостоятельной работы по изучению теоретического курса
- •Методика выполнения других видов самостоятельной работы
- •Учебно-методические материалы по дисциплине
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сибирский федеральный университет
МАРКТЕИНГОВЫЕ ИССЛЕДОАВНИЯ: МЕТОДОЛГИЯ И АНАЛИЗ
Учебно-методическое пособие для самостоятельной работы по направлению 080500.68 «Менеджмент»,
программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»
Электронное издание
Красноярск
СФУ
2012
1
УДК 339.13(07)
ББК 68.291.3я73 М266
Составитель: Якимова Екатерина Андреевна
М266 Маркетинговые исследования: методология и анализ: учебнометодическое пособие для самостоятельной работы по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг» [Электронный ресурс] /сост. Е.А. Якимова.
– Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012. – Систем.
требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7; Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана.
Учебно-методическое пособие представляет собой изложение подходов, позволяющих организовать самостоятельную работу студента в рамках дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ». Данное пособие содержит рекомендации для обучающихся по самостоятельной работе при изучении данного курса.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»
УДК 339.13(07) ББК 68.291.3я73
© Сибирский федеральный университет, 2012
Учебное издание
Подготовлено к публикации редакционно-издательским отделом БИК СФУ
Подписано в свет 19.11.2012 г. Заказ 10527. Тиражируется на машиночитаемых носителях.
Редакционно-издательский отдел Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79
Тел/факс (391)206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru http://rio.sfu-kras.ru
2
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
|
|
|
Общая характеристика дисциплины |
|
|
4 |
||
Цели и задачи, реализуемые в ходе самостоятельной работы |
4 |
||||
Трудоемкость и ее обоснование |
|
|
|
8 |
|
Тематический план |
|
|
|
9 |
|
Структура и содержание самостоятельной работы |
|
10 |
|||
Реализация |
самостоятельной |
работы |
по |
изучению |
|
теоретического курса |
|
|
|
10 |
|
Методика выполнения других видов самостоятельной работы |
14 |
||||
Реализация графика самостоятельной работы |
|
|
22 |
||
Методика применения кредитно-рейтинговой системы |
23 |
||||
Методика проведения промежуточной аттестации |
|
24 |
|||
Учебно-методическое обеспечение дисциплины |
|
28 |
3
Общая характеристика дисциплины
Дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ» входит в вариативную часть профессионального цикла подготовки магистра по направлению 080500.68 «Менеджмент», программы магистерской подготовки 080500.68.25 «Маркетинг».
Основной целью изучения дисциплины является формирование у выпускника теоретических знаний и практических навыков, необходимых для организации и проведения маркетинговых исследований и разработки на основе полученных результатов компетентных управленческих решений в области маркетинга.
Настоящие методические указания к практическим и семинарским занятиям являются основным компонентом Учебно-методического комплекса «Маркетинговые исследования: методология и анализ». В указаниях приведена полная характеристика дисциплины, а также структура и методика проведения практических занятий, предусмотренных учебным планом и рабочей программой.
Цели и задачи, реализуемые в ходе самостоятельной работы
В процессе самостоятельной работы должны быть освоены следующие аспекты маркетинговых исследований:
-теоретические основы исследовательского процесса: содержание и направленность, процесс маркетинговых исследований, разработку замысла исследования, получение и анализ эмпирических данных, формулирование основных выводов,
-инструменты статистического анализа в маркетинге: статистики, используемые в маркетинговых исследованиях; дисперсионный анализ; корреляционный и регрессионный анализ; кластерный анализ;
-прикладные вопросы маркетингового исследования: исследование рынков (конъюнктура товарных и региональных рынков); исследование потребителей (потребность, виды и типы потребителей, тенденции спроса, емкость рынка); исследование конкурентов (типы и виды конкуренции, уровень и степень конкуренции, «входные» барьеры рынка, конкурентоспособность продукции и фирмы, сильные и слабые стороны конкурентов); исследование фирменной структуры рынков и маркетингового потенциала предприятия.
В ходе самостоятельных занятий происходит закрепление указанных выше навыков путем дополнительной их проработки.
Самостоятельная работа проводятся для расширения, закрепления и углубления знаний, приобретенных студентами на лекциях. Они должны способствовать:
-умению разрабатывать проект по проведению маркетинговых исследований,
4
-выработке у студентов навыков работы с маркетинговой информацией, применения статистических методов при анализе маркетинговых данных;
-способности определить необходимые для сбора и дальнейшего анализа данные о состоянии товарных рынков и основных участников рыночной деятельности,
-умения аналитически обрабатывать собранную информацию, в том числе, с использованием источников вторичных данных, информационнопоисковых систем, СМИ.
Самостоятельная работа студентов к изучению дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» заключается:
-в подготовке и дополнении текстов лекций по темам курса в соответствии с указаниями преподавателя (освоение терминологии, формулирование основных вопросов, внесение изменений в соответствии с изменениями в действующем законодательстве и происходящими экономическими процессами);
-в подготовке к семинарским и практическим занятиям на основе изучения теоретического материала по темам курса с использованием текста лекций и рекомендуемой литературы, ознакомление с законодательными, нормативными документами; в написании курсовой работе по проблемным вопросам изучаемых тем дисциплины;
-в сборе и анализе необходимой информации и отчетности для написания контрольной работы и разбора ситуаций кейс-стади;
-в овладении практическими навыками маркетингового анализа и принятия управленческих решений, связанных с выбором целевого рынка предприятия и разработки для него комплекса позиционирования при написании курсовых и дипломных работ.
В процессе изучения дисциплины используется компетентностный
подход. Процесс изучения дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» направлен на формирование следующих компетенций:
Общекультурными компетенциями (ОК):
владеть навыками публичных деловых и научных коммуникаций
(ОК- 6).
Профессиональные компетенции (ПК):
способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4)
способность использовать количественные и качественные методы для проведения научных исследований и управления бизнеспроцессами (ПК-5)
способность проводить самостоятельные исследования в
соответствии с разработанной программой |
(ПК-11) |
5
способность представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)
способность анализировать рынок и рыночную конъюнктуру, изучать поведение потребителей (мотивы, предпочтения) и проводить анализ деятельности конкурентов, оценивать и прогнозировать спрос, емкость рынка, долю предприятия по отношению к конкурентам, риск конкурентной борьбы (ПК-15)
способность планировать маркетинговые мероприятия на стратегиче-ском и оперативном уровнях на основе анализа международных и российских тенденций развития рынков (ПК-22);
способность организовать маркетинговую деятельность на
предприятии; проектировать маркетинговые мероприятия в увязке со стратегией развития предприятия, формировать систему управления маркетинговой деятельности, обеспечивать рациональное использование всех видов ресурсов (ПК-23).
Формирование данных компетенций обеспечит наличие необходимых навыков, которые позволят осуществлять профессиональную деятельность на высоком квалификационном уровне.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
-основы измерения при составлении анкет и листов наблюдений;
-основные принципы сбора и обработки маркетинговой информации для обеспечения точных, достоверных и репрезентативных данных о состоянии рынка и отдельных субъектов рыночной деятельности;
-методы анализа рыночной информации, статистики, применяемые для обоснования качества полученных данных и сформулированных выводов;
уметь:
-разрабатывать программы проведения маркетинговых исследований,
-осуществлять сбор рыночной информации для обеспечения поддержки маркетинговой деятельности организации;
-анализировать информацию, полученную в процессе проведения маркетингового исследования с использованием различных статистических методов;
-составлять отчет и разрабатывать презентацию по результатам маркетингового исследования.
владеть:
-современным инструментарием планирования маркетинговых исследований;
-методами формирования выборки и определения ее объема для обеспечения точной, надежной и достоверной информации;
-статистическими подходами для обоснования качества, надежности и точности собранных данных и сформулированных выводов.
Изучение дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» базируется на знаниях основ экономики, статистики, менеджмента и
6
маркетинга, которые магистры, обучающиеся по данной ООП, получают на первой ступени высшего образования – в бакалавриате, а также при изучении следующих дисциплин базовой части профессионального цикла: «Методы исследований в менеджменте», «Современный стратегический анализ».
Таблица 1 – Взаимосвязь дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» с ранее изученными дисциплинами
Наименование |
|
Раздел |
|
|
Тема |
|
|
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методы |
|
Выбор |
|
методов |
Факторный анализ. |
|
|
|||
исследований |
в |
исследований. |
Специальные |
|
методы |
и |
||||
менеджменте |
|
Формализованные |
методики, |
используемые |
в |
|||||
|
|
методы. |
|
|
менеджменте: |
|
бенчмаркинг, |
|||
|
|
Статистические |
метод |
Дельфи, |
метод |
|||||
|
|
методы |
|
|
организационных |
|
патологий, |
|||
|
|
|
|
|
метод KPI, фокус-группа, |
|||||
|
|
|
|
|
форсайт, Mystery Shoping. |
|
||||
|
|
|
|
|
Построение |
и |
|
проверка |
||
|
|
|
|
|
гипотез |
|
на |
|
основе |
|
|
|
|
|
|
исследований |
|
|
|
|
|
Современный |
|
Организация |
и ее |
Модели |
оценки |
влияния |
||||
стратегический |
|
окружение. Прямое и |
факторов внешней среды |
|
||||||
анализ |
|
косвенное окружение. |
Модели |
оценки |
|
потенциала |
||||
|
|
Рынок, |
жизненный |
компании |
|
|
|
|
|
|
|
|
цикл, типы и масштаб |
Модели |
|
|
|
оценки |
|||
|
|
конкуренции |
|
потребительского спроса |
|
|||||
|
|
|
|
|
Методы |
|
|
исследования |
||
|
|
|
|
|
конкурентной среды |
|
Учебная дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ» дает основу для последующего изучения дисциплин профессионального цикла: «Формирование маркетинговых стратегий», «Инновационный маркетинг», «Принятие маркетинговых решений», «Управление маркетинговыми коммуникациями» и выполнения научноисследовательской работы.
Принципы, методы и модели, рассматриваемые в курсе «Маркетинговые исследования: методология и анализ», находят многочисленные применения при разработке проектов по изучению товарных рынков и рынков услуг, а также при проведении анализа собранных данных, разработке маркетинговых информационных систем для принятия управленческих решений в области маркетинга.
7