Вопросы_для_подготовки_к_зачету_ПУв_ИО_Христина
.docx«Психология управления в информационном обществе»
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ_ ХРИСТИНА Л,Ф.
1. Становление психологии управления как науки. Объект, предмет, методы исследования.
2. Общие подходы в теории управления. Основные школы науки управления:
Школа научной организации труда.
Административная школа.
Школа «человеческих отношений».
«Наука управления».
Сравнительный анализ управленческих культур: американской, европейской, японской и советской.
3. Психологическая сущность и содержание управленческой деятельности.
4. Психологические законы управления.
5. Личность и деятельность в системе управления.
6. Личность как объект управления. Мотивация в профессиональной деятельности.
7. Личность как субъект управления. Психологический феномен власти.
8. Лидерство и руководство. стили руководства
9. Теории лидерства и стили руководства:
9.1. Теория черт;
9.2. Поведенческий подход;
9.3. Ситуационный подход;
9.4. Адаптивный подход.
10. Психологическая характеристика стилей управления: К.Левин.
11. Психологическая характеристика стилей управления: Р. Лайкерт.
12. «Управленческая решетка» Р.Блейка и Дж. Моутон
13. Основные направления кадровой работы руководителя: организация работы с персоналом, мотивация, оплата, эффективность.
14. Психологический портрет руководителя.
15. Психология принятия управленческого решения: нормативный и дескриптивный подходы.
16. «Блокирующие установки сознания» на пути личностного роста
руководителя.
17. Общение как обмен информацией.
18. Общение как взаимодействие.
19. Перцептивная сторона общения.
20.Роль невербального общения в деловом общении.
21. Деловое общение. Культура речевого общения.
22.Стили делового общения.
23. Коммуникативные барьеры в общении.
24. Влияние групповых эффектов («бумеранга», «ореола», первичности, новизны и т.д.) на восприятие действительности.
25. Методы психологического воздействия в управлении: убеждение, аргументация, внушение, манипулирование.
26. Имидж, как составная часть культуры делового общения
27. Природа и причины конфликтов. Типология конфликтов.
28.Способы разрешения конфликтов.
29. Переговоры как способ устранения конфликтов.
30. Управление конфликтом. Правила бесконфликтного поведения.
31. Социально-психологический климат персонала в коллективе. Роль руководителя в формировании благоприятного СПК.
32. Стресс в процессе управления. Развитие стресса по Г. Селье. Признаки стресса
33. Синдром «эмоционального выгорания», структура и особенности протекания. Антистрессовые программы и технологии.
34. Механизмы психологической защиты личности.