- •4. Производственная проблема: этапы решения, значения разработки альтернатив, критерии эффективности.
- •5. Принципы управления. Научное управление производством. Предмет, содержание и цель науки управления производством. Субъект и объект управления. Схема управления информационной системой.
- •6.Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации. Оценка работника. Подготовка руководящих кадров.
- •8.Оценка деятельности работника.
- •10. Автократический и демократический стили руководства, их характеристика и оценка. «Шкала власти». Теории «х» и «у».
- •11. Управление производством. Школы управления, их характеристика.
- •12. Стили руководства, ориентированные на результат работы и на работника. «Управленческая решетка». «Групповое управление» и его значение для повышения управления производством.
- •13.Сравнительнаяхарактеристика управления в Японии, сша и рф.
- •15. Современные подходы к управлению мостостроительной организацией, их содержание, оценка.
- •17.Структурыорганизации: функциональная, линейная, линейно-функциональная, штабная – на примере строительной фирмы.
- •21.Принципы планирования деятельности мостостроительной орг. Направления повышения эффективности планирования.
- •Вопрос 19. Характеристика бюрократии. Организационные структуры современных сложных организаций: функциональная, дивизиональная, адаптивная; их характеристика, область применения.
- •7.Функции управления производством
- •Вопрос 20. Производственный коллектив. Конфликты в коллективе. Причины. Позиция руководителя. Методы устранения конфликтов.
- •Вопрос 22. Рыночные структуры. Условия для успешного развития рыночных отношений применительно к мостостроительной организации.
- •Вопрос 23. Значение стратегического планирования в фирме, этапы стратегического планирования, их содержание.
- •Вопрос 24 . Проект организации строительства моста: назначение, состав, исходные данные. Значение пос для определения ресурсов, необходимых для строительства моста.
- •Вопрос 25. Бизнес – план строительной организации, цели, содержание.
- •Вопрос 26. Проект производства работ в мостостроительной организации: назначение, исходные данные, состав, требования.
- •Вопрос 27. Содержание плана маркетинга бизнес – плана мостостроительной организации. Изучение рынка строительной продукции, «продвижение» продукции и услуг.
- •Вопрос 28. Определение потребности в материально-технических ресурсах для строительства моста
- •Вопрос 29. Финансовый план мостостроительной организации, его значения и содержание. Точка самоокупаемости.
- •Вопрос 31. Прибыль строительной организации в условиях рынка: источники получения, направления распределения.
- •Вопрос 30. Календарное планирование строительства моста. Виды календарных планов. Методик разработки календарного плана в виде линейного графика.
- •Вопрос 32. Производственный план мостостроительной организации (значение, составляющие плана, их характеристики).
- •Вопрос 33. Оперативное планирование в мостостроительной организации (значение, содержание, формы)
- •Вопрос 34. Деловое общение руководителя с подчиненными в форме бесед и совещаний.
- •Вопрос 35. Роль государства в развитии рыночной экономики.
- •Вопрос 36. Деятельность фирмы в условиях рынка.
1.Менеджмент: определение, структура. Характеристика организации, общие черты сложных формальных организаций, например мостостроительных. Менеджмент – наука и искусство управлять с наибольшей эффективностью ресурсами организации в условиях рыночной экономики. Менеджмент – система знаний по управлению деятельностью организации, направленная на получение максимальной прибыли. Менеджмент охватывает следующие направления деятельности организации: определение и формирование целей; установление методов достижения целей; разработка и выполнение управленческих решений; подготовка и переподготовка сотрудников; формирование структуры организации. Менеджмент включает в себя: Стратегический менеджмент: определение потребностей рынка, анализ конкурентов, планирование внутренней производственной среды. Производственный менеджмент – реализация на практике запланированных изменений, направленных на достижение определенной цели фирмы. Виды производственного целевого менеджмента: финансовый менеджмент, менеджмент качества, риск – менеджмент, экологический менеджмент, менеджмент безопасности труда, интегрированный менеджмент. Организация – это построение системы взаимодействия юридических или физических лиц для координации совместных усилий по достижению общей запланированной цели. Для создания организации следующие условия: наличие юридических или физических лиц; наличие цели. Формальные организации – оформившие статус в соответствии с законодательством. Неформальные организации – существующие вне зависимости от официального признания и статуса, предусмотренного законодательством. Для сложных формальных организаций характерны следующие общие черты: сложные взаимосвязи деятельности; наличие ресурсов; зависимость от внешней среды; горизонтальное разделение труда (производство, финансы, маркетинг); наличие подразделений выполняющих конкретные задачи; вертикальное разделение труда (управляющая вертикаль предназначена для координации действий подразделений).
2. Управленческое решение: сущность, классификация управленческих решений, порядок их разработки и реализации применительно к мостостроительным организациям.Управление–это воздействие субъекта управления на объект управления. Управляющие воздействие на объект управления осуществляются на основе управленческих решений. Управленческое решение есть продукт управленческой системы. Управленческое решение вырабатывается субъектом управления. Требования к управленческим решениям: 1.Конкретное; 2.Целенаправленное;3.Юридическая обоснованность; 4.Научная обоснованность; 5.Комплексность; 6.Гибкость, возможность корректировки решения в зависимости от ситуации. Классификация решений:
-
По характеру:
-
Перспективные; Текущие; Оперативные решения (регулировочные);
-
По срокам:
-
Долгосрочные; Среднесрочные; Краткосрочны;
-
По охвату организаций:
-
Глобальные; Локальные;
-
По степени формализуемости:
-
Формализуемые; Не формализуемы; Частично формализуемы;
-
По степени обязательности:
-
Директивные (обязательные); Рекомендательные (методические);
-
По сторонам производства:
-
Экономическое; Техническое; Технологическое; Социальное решение;
Предпосылки для успешного выполнения управленческого решения
-
Знания объективных законов развития объектов управления.
-
Четкое понимание состояния объектов управления.
-
Знание методов решения задач управления.
-
Четкое определение целей и критериев эффективностей.
Порядок разработки и реализации управленческого решения:
-
Определение и формулирование целей управленческих решений.
-
Определение критериев эффективности.
-
Разработка вариантов возможных управленческих решений.
-
Выбор решения из возможных альтернативных решений с обоснованием.
-
Выдача и реализация управленческого решения, для чего издается соответствующий директивный документ.
Методы обоснования управленческого решения
-
Имитационный метод (использование математического моделирования)
+эффективность управленческого решения устанавливается при помощи компьютера.
- сложность моделирования
- требуется большое количество статистических данных
-
Эвристический метод:
Это учет мнений высоко квалифицированных специалистов.
Это деловая игра.
- мнения экспертов субъективны
-
Экономический эксперимент
Организация выполнения управленческого решения:
-
Издается директивный документ:
-
Состав исполнителей; Описывается цель управленческого решения; Материально технические ресурсы; Определятся ресурсы; Методы достижения;
-
Определяются средства и методы контроля за ходом реализации управленческого решения;
-
Дается оценка управленческого решения.
3.Предприниматели и менеджеры. Характеристика, характерные черты. Личные и деловые качества, которыми должен обладать менеджер. Формы коллективного предпринимательства. Предприниматель – человек, который берет на себя риск по образованию новой организации или разработке новой продукции, вида услуг или по разработке новой идеи. Цель – получение прибыли. Характерные черты предпринимателя: склонность к риску; наличие реакции на финансовые активности; желание и способность много работать. Предпринимательство – инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений с целью получения прибыли. Индивидуальный предприниматель действует на свой страх и риск, при неудаче расплачиваясь собственным имуществом. Коллективное предпринимательство означает совместную деятельность нескольких партнеров. Оно характерно уменьшением риска и разделением ответственности, однако, при этом необходимо согласование интересов партнеров. Для эффективного управления организацией требуется управленческий персонал, обладающий необходимыми знаниями и навыками, который осуществляет менеджмент по направлениям деятельности, определенным собственниками организации. Такие специалисты называются менеджерами компании. Лица, влияющие на принятие принципиальных для организации решений и на отделенные направления ее деятельности, называются топ - менеджеры. Менеджер – руководитель производства это: управляющий, облеченный властью на своем участке; лидер, способный вести за собой команду; дипломат в отношениях с партнерами и властями; воспитатель, способный создать и укрепить коллектив; передовой специалист, понимающий роль науки. Деловые качества:
-
Компетентность (владение системой специальных знаний и практических навыков, а также достаточно высокий уровень культуры);
-
Деловитость (умение своевременно принимать обоснованные решения, ставить перед подчиненными задачи, контролировать их выполнение);
-
Уверенность в себе;
-
Доминантность (властность, стремление к лидерству);
-
Энергичность и решительность;
-
Коммуникабельность;
-
Быстрая реакция на внешние воздействия;
-
Умение планировать работу;
-
Способность к самооценке;
К личным относятся:
1.Морально – этические:1. Личная порядочность; 2.Принципиальность; 3. Активная борьба с собственными недостатками.
2.Психофизические качества:
-
Сильная воля;
-
Объемная память;
-
Обостренное внимание;
-
Крепкое здоровье.
4. Производственная проблема: этапы решения, значения разработки альтернатив, критерии эффективности.
Этапы решения производственной проблемы
-
Осознания наличия проблемы (низкая производительность труда, высокий травматизм);
-
Разработка цели, критериев эффективности, и ограничений;
-
Разработка альтернатив решения проблемы;
-
Реализация решения проблемы с оценкой.
5. Принципы управления. Научное управление производством. Предмет, содержание и цель науки управления производством. Субъект и объект управления. Схема управления информационной системой.
Под научным управлением производством понимается социальное управление, т.е. руководство работниками, пользующимися средствами труда с использованием научного подхода.
Использование научного подхода как принципа социального управления в системах менеджмента организации позволяет существенно повысить успешность деятельности фирмы.
Менеджмент — это сочетание науки и искусства. Научным управление становится, когда вместо решений, основанных на интуиции или таланте руководителей, реализуются решения, базирующиеся на научном анализе явлений и фактов, на экспериментальной базе.
Необходимость научного управления производством предопределили лавинообразный рост объема информации, подлежащей обработке в процессе управления, усложнение задач и увеличение объемов работ организации.
Наука управления производством (НУП), как и всякая наука имеет предмет, содержание и цель. Предмет НУП — отношения, возникающие в процессе управления (межличностные, межсистемные, смешанные). Содержание НУП — исследование закономерностей управления. Цель НУП — разработка принципов, методов, техники и технологии управления.
Задача науки управления производством заключается не в том, чтобы дать решения для менеджеров на все случаи жизни, а в том, чтобы разработать рекомендации, принципы и методы управления, способствующие повышению эффективности организации.
Использование системного подхода как одного из принципов управления предполагает изучение феномена системы — определенной совокупности элементов, взаимодействующих между собой для достижения определенной цели или нормального функционирования как единого целого. Взаимодействие элементов осуществляется через физические (вещественные) и информационные (кибернетические) связи. Первые характерны для механических систем (например, экскаваторов), вторые — для социальных (информационных), например, производственных коллективов.
Информационная система управления включает в себя управляющую систему (в строительной организации это аппарат управления) и управляемую систему (производство).
Управляемая система (объект управления) состоит из совокупности элементов, взаимодействующих между собой и с внешней средой для достижения общей цели. Это, например, бригады рабочих.
Управляющая система (субъект управления) — комплекс факторов, воздействующих на объект управления в направлении поставленной цели организации.
Любая управляющая система содержит три составляющие компонента:
• «чувствительный элемент», обеспечивающий информацию об объекте управления;
• преобразователь информации;
• исполнительный механизм (рис. 2.4).
Например, для прорабского участка «чувствительным элементом» можно считать диспетчерский пункт, обеспечивающий офис информацией о проделанной участком за определенный период работе. Руководство организации в офисе, использующее полученную информацию для выработки управленческих решений, является преобразователем информации. «Исполнительным механизмом» можно считать начальника участка (прораба), реализующего исполнительные функции на участке. Управление производством представляет собой совокупность непрерывно осуществляемых со стороны субъекта управления воздействий на объект управления, направленных на достижение определенной цели организации.