- •080500.68 «Менеджмент» (магистратура)
- •Содержание
- •Предисловие (Концепция метода «кейсов»)
- •Метод «case-study» в обучении студентов Из истории вопроса
- •Что такое конкретная ситуация
- •Что дает конкретная ситуация
- •Типы конкретных ситуаций по содержанию
- •Типы конкретных ситуаций по методу подготовки
- •Встраивание конкретных ситуаций в учебный курс
- •Как читать конкретную ситуацию
- •Анализ конкретной ситуации студентом
- •Представление анализа конкретной ситуации в классе
- •Подготовка к обсуждению конкретной ситуации в классе
- •Формы взаимодействия в процессе обсуждения конкретной ситуации
- •Роли студента в обсуждении конкретной ситуации
- •Как наступать в дискуссии
- •Письменный анализ конкретной ситуации
- •Конкретные ситуации для анализа
- •1.«Американский папа» (как променять ипотечные бумаги на пиццу?)
- •2.Докопаться до сути (возможность заслужить гордость и уважение отца и деда, но и колоссальная ответственность: нужно было не только сохранить, но и преумножить).
- •3.Икрометный юмор (радикально разрешить вечный спор поставщиков и розничных сетей).
- •4.Консалтинг без сапог (рекламирует свои услуги с помощью собственных книг по менеджменту).
- •5.От дебюта к миттельшпилю (проблема повышения производительности труда и хочется продолжать открывать новые направления бизнеса).
- •6.Равнение на заложников (боится конкуренции с банками и ищет недорогие способы продвижения).
- •7.Тенденции рынка и государственная политика (приверженность соблюдению законодательства и этических принципов)
- •8.Цирк, и не только (увлечь россиян новым видом развлечений — на стыке цирка, театра и мюзикла).
- •9.Чужие против хищников (Новые захватчики — вчерашние партнеры-соучредители, наемные директора и банки, с аппетитом поедающие своих лучших клиентов).
- •10.Remi (кризис и девелоперы)
- •11.Прибыль на горячее
- •12. Ящик, который всегда с тобой
- •Концептуальные основы знаний профессионального менеджера
- •Методы анализа системы управления организаций, используемые при разборе конкретных ситуаций
- •1. Состав и классификация методов исследования системы управления
- •2. Метод мозгового штурма
- •21. Метод организованных стратегий.
- •I. Стратегии функционально-целевого анализа
- •II. Стратегия анализа противоречия
- •IV. Стратегии использования информации
- •VI. Стратегия оценочных суждений.
- •VII. Стратегии принятия решения
- •2. Методы экспертных оценок в исследовании системы управления
- •Применение экспертных технологий в управлении
- •Шкала Харрингтона
- •Расчет показателей эффективности управления
- •3. Стэп-факторный анализ в оценке эффективности системы управления
- •- Стэп – анализ тенденций, имеющих значение для стратегии организации
- •Определение направления влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Оценка силы влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Результаты ранжирования экспертами факторов макроокружения, содействующих развитию организации
- •Матрица суждений сравнения аспектов относительно общей проблемы
- •Сравнение факторов относительно основных проблем организационного развития при помощи матриц суждения
- •2.4 Swot – анализ в исследовании системы управления
- •4. Базовые факторы силы других субъектов ближайшего окружения
- •Выбор ключевых факторов в _________________ сфере
- •Выбор ключевых факторов непосредственного окружения фирмы по силе в______________________ сфере
- •Итоги анализа факторов макроокружения
- •Итоги анализа факторов непосредственного окружения
- •Лист экспертных оценок возможностей фирмы
- •Лист экспертных оценок угроз фирмы
- •Выбор ключевых характеристик, составляющей потенциала фирмы____________
- •Формирование перечня сильных и слабых сторон фирмы_______________________
- •Итоги анализа сильных и слабых сторон фирмы_________________
- •Лист экспертных оценок сильных сторон фирмы
- •Лист экспертных оценок слабых сторон фирмы
- •Эталонные стратегии развития бизнеса (и.Ансофф)
- •Матрица выбора оптимальной стратегии
- •5 Анализ и оценка экономического и финансового положения деятельности предприятия с помощью системы интегральных показателей
- •Показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия
- •Расчет и анализ интегральных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия
- •6. Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций
- •Данные для определения конкурентоспособности системы управления
- •Показатели конкурентоспособности системы управления организации
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации производственной деятельности
- •Показатели, характеризующие финансовое положение
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности
- •Экспертная оценка составляющих конкурентоспособности системы управления объекта исследования
- •Тесты по курсу «антикризисное управление»
- •Тесты по курсу «инновационный менеджмент»
- •Тесты по курсу «стратегический менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Антикризисное управление»
- •Ключ к тесту по курсу «Инновационный менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Стратегический менеджмент»
- •Библиографический список
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
ПРАКТИКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА (МЕТОД case-study )
Учебное пособие
для студентов по направлению подготовки 080500.62 «Менеджмент» (бакалавриат),
080500.68 «Менеджмент» (магистратура)
Рекомендовано учреждением Российской академии образования «Институт проблем непрерывного образования» в качестве учебного пособия для студентов вузов.
Красноярск 2011
Практика современного менеджмента (метод case-study).Учебное пособие для студентов магистратуры, для студентов по направлению подготовки 080500.62 «Менеджмент» (бакалавриат), 080500.68 «Менеджмент» (магистратура) / Составитель: А.Н.Чаплина, Е.А.Герасимова, С.В.Здрестова-Захаренкова – Красноярск: КГТЭИ, 2011..
Рецензенты |
Профессор ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный аэрокосмический университет им. академика М.Ф. Решетнева»; Международная высшая школа бизнеса / Международного бизнеса (МБ), д.э.н., профессор Г.С.Михалев |
|
Профессор кафедры экономики и международного бизнеса в горно-металлургическом комплексе ФГАОУ ВПО СФУ, д.э.н., профессор Г.Я. Белякова |
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента КГТЭИ и рекомендовано к печати.
Протокол №2 от 25 января 2011
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ 5
МЕТОД «CASE-STUDY» В ОБУЧЕНИИ СТУДЕНТОВ 7
Из истории вопроса 7
Что такое конкретная ситуация 10
Что дает конкретная ситуация 12
Типы конкретных ситуаций по содержанию 13
Типы конкретных ситуаций по методу подготовки 17
Встраивание конкретных ситуаций в учебный курс 19
Как читать конкретную ситуацию 22
Анализ конкретной ситуации студентом 23
Представление анализа конкретной ситуации в классе 24
Подготовка к обсуждению конкретной ситуации в классе 25
Формы взаимодействия в процессе обсуждения конкретной ситуации 26
Роли студента в обсуждении конкретной ситуации 27
Как наступать в дискуссии 27
Письменный анализ конкретной ситуации 28
КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА 30
1.«Американский папа» (как променять ипотечные бумаги на пиццу?) 30
2.Докопаться до сути (возможность заслужить гордость и уважение отца и деда, но и колоссальная ответственность: нужно было не только сохранить, но и преумножить). 35
3.Икрометный юмор (радикально разрешить вечный спор поставщиков и розничных сетей). 37
4.Консалтинг без сапог (рекламирует свои услуги с помощью собственных книг по менеджменту). 40
5.От дебюта к миттельшпилю (проблема повышения производительности труда и хочется продолжать открывать новые направления бизнеса). 44
6.Равнение на заложников (боится конкуренции с банками и ищет недорогие способы продвижения). 49
7.Тенденции рынка и государственная политика (приверженность соблюдению законодательства и этических принципов) 53
8.Цирк, и не только (увлечь россиян новым видом развлечений — на стыке цирка, театра и мюзикла). 55
9.Чужие против хищников (Новые захватчики — вчерашние партнеры-соучредители, наемные директора и банки, с аппетитом поедающие своих лучших клиентов). 60
10.REMI (кризис и девелоперы) 64
11.Прибыль на горячее 77
12. Ящик, который всегда с тобой 80
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ЗНАНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА 84
МЕТОДЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ РАЗБОРЕ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ 111
1. Состав и классификация методов исследования системы управления 111
2. Методы экспертных оценок в исследовании системы управления 119
3. СТЭП-факторный анализ в оценке эффективности системы управления 132
2.4 SWOT – анализ в исследовании системы управления 145
5 Анализ и оценка экономического и финансового положения деятельности предприятия с помощью системы интегральных показателей 166
6. Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций 180
ТЕСТЫ ПО КУРСУ «АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» 199
ТЕСТЫ ПО КУРСУ «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 222
ТЕСТЫ ПО КУРСУ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 228
Ключ к тесту по курсу «Антикризисное управление» 246
Ключ к тесту по курсу «Инновационный менеджмент» 248
Ключ к тесту по курсу «Стратегический менеджмент» 249