- •Мастерский тренинг №6 Технологии эффективной коммуникации
- •Общение: вербальное и невербальное
- •Вербалика (Пирамида логических уровней)
- •Как называется сегодняшний тренинг и чего хотите узнать сегодня?
- •Сознательное доверие
- •Пирамида логических уровней – структура организаций информации в сознании и подсознании.
Мастерский тренинг №6 Технологии эффективной коммуникации
Цель тренинга: улучшение качества жизни с помощью продвижения по карьерной лестнице и повышение заработка по средствам развития навыков эффективной коммуникации.
20.00 - 20.10 |
Регламент + самопрезентация |
Лёша |
20.10 – 20.20 |
Что такое коммуникация и общение (вербальное и невербальное) |
Тёма |
20.20 – 20.25 |
Сознательное доверие |
Тёма |
20.25 – 21.10 |
Бессознательное (Первое впечатление + конгруэнтность + раппорт + активное слушание) |
Тёма+Лёша (раппорт) |
21.10 – 21.15 |
ПЕРЕРЫВ |
|
21.15 – 21.30 |
Упражнение на раппорт |
Лёша |
21.30 – 21.45 |
Логические уровни |
Тёма |
21.45 – 21.55 |
Упражнение на логические уровни |
Тёма |
21.55 – 22.00 |
Fire Close |
Лёша |
План:
Общение: вербальное и невербальное
Сознательное доверие (логика + массив событий)
Бессознательное доверие (Первое впечатление + конгруэнтность + подстройка)
Вербалика (Пирамида логических уровней)
Как называется сегодняшний тренинг и чего хотите узнать сегодня?
Давайте сначала разберёмся что же такое коммуникация? Хотелось бы услышать сначала ваши варианты….поэтому сразу сделаем небольшое упражнение. В течение 5 минут Вы думаете и даёте определении коммуникации, а дальше будем с Вами его обсуждать.
Коммуникация – обмен информацией между общающимися индивидами.
Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.
Общение гораздо интереснее, чем Вам раньше могло казаться. Кто-то из Вас уже скорей всего знает какие средства общения уже есть.
О бще́ние
Вербальное Невербальное
Устное Письменное Язык тела Голос Мимика
Вербальное.
Эмоции и чувства мы легко передаем без слов. Без слов мы можем попросить исполнить несложные действия, например, подозвать кого-нибудь. Передача же сложной информации, равно как и выполнение совместной непростой работы требует общение при помощи слов
Невербальное.
Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться [1-3].
Невербальное общение – наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов.
Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее.
Некоторые животные живут в одиночку, например, медведи. Поэтому у них неразвит невербальный язык (например, мимика, положение ушей, оскал морды). В результате добродушный с виду медведь может отвесить оплеуху дрессировщику. При дрессировке животных со слаборазвитым невербальным языком следует быть особенно осторожными.