5.4. Проектирование организационных и управленческих процедур

В ходе курсового проектирования студенты разрабатывают одну или несколько организационных или управленческих процедур и соответствующую карту организационной (управленческой) процедуры по теме курсового проекта.

Протекающие в организационных системах процессы управления, организации производства и труда фиксируются в виде управленческих и организационных процедур, операций, действий. Так как предметом труда в управлении является информация, то процесс и преобразования могут быть представлены в виде отдельных элементов или действий.

Отдельные действия объединяются в управленческие операции, под которыми понимают часть управленческого процесса, выполняемого исполнителем над определенным видом информации на отдельном рабочем месте. Совокупность взаимосвязанных управленческих операций, выполняемых над определенным видом информации и имеющих законченную (хотя и ограниченную) цель, называют управленческой процедурой.

Управленческие процедуры являются отдельным видом более широкого класса организационных процедур. В состав организационных процедур, кроме управленческих, входят также процедуры, связанные с организацией, обеспечением и обслуживанием производственных процессов, функционированием производственной системы и ее элементов и др.

В качестве исходных данных могут быть приняты реальные организационные и управленческие процедуры, изучаемые студентами во время прохождения производственной практики на предприятиях, а также процедуры, описанные в учебной и научной литературе.

Примерный перечень организационных (управленческих) процедур:

расчет производственной мощности;

расчет производственной программы;

составление сводной и других видов производственных спецификаций;

управление производством отливок (штамповкой, кузнечной и механической обработкой, сваркой, сборкой, окраской);

испытание и сдача продукции;

приемка, отправка и учет на складах материалов, деталей и готовых изделий;

расчет потребности и запасов материалов, покупных изделий;

контроль и учет поступления грузов на завод;

складирование материалов, ГСМ, запчастей, готовой продукции;

планирование и проведение текущего (капитального, аварийного) ремонта;

планирование потребности в инструментах и технологической оснастке;

планирование и контроль изготовления (обеспечения) инструментом и оснасткой;

приемка, учет и хранение инструмента и оснастки;

планирование, учет, контроль и регулирование хода технической подготовки производства;

входной контроль продукции, контроль качества деталей, узлов и изделий в текущем производстве;

учет брака и ведение статистики;

прием, обучение, переподготовка, увольнение и перевод работающих;

планирование и учет рабочего времени;

расчет и учет фонда заработной платы по категориям;

расчет себестоимости изделий, учет затрат на производство;

планирование и учет основных технико-экономических показателей;

определение и распределение общезаводских, цеховых и других расходов;

заключение и контроль договоров;

методика проведения служебных совещаний и регламент работы руководящего состава и другие.

Разработка организационной (управленческой) процедуры включает /20/:

определение цели процедуры;

разработку схемы процедуры;

описание операций, входящих в процедуру;

разработку форм документов, используемых в процедуре.

Студенты формулируют цель процедуры, разрабатывают карту процедуры и формы документов, используемых в процедуре, а также кратко описывают операции, входящие в процедуру. Все работы выполняются на ПЭВМ. Студенты могут использовать в качестве примера разработанные ранее процедуры из “Банка организационных и управленческих процедур”.

На организационную (управленческую) процедуру составляется карта процедуры. Карта управленческой процедуры представляет собой, как правило, координатную оперограмму, в которой отражается совокупность выполняемых операций, имеющую законченную (хотя и ограниченную) цель.

В карте процедуры (табл. 4) по горизонтали указываются службы (исполнители), участвующие в решении данной задачи, а по вертикали - наименование операций в логической последовательности. В клеточках таблицы с помощью условных обозначений указываются действия по выполнению каждой операции и какие документы при этом обрабатываются, а стрелками обозначается движение документов. Также рассчитывается трудоемкость операции и сетевой график. Схема процедуры позволяет наглядно представить всю технологию решения конкретной управленческой задачи.

Таблица 4

Карта управленческой процедуры /20/

Продолжение табл. 4

Управленческая процедура может выполняться либо полностью в отдельном подразделении или подсистеме, либо несколькими подразделениями или подсистемами. Перечень управленческих процедур и карты их выполнения следует составлять как при детальном обследовании подразделений и подсистем, так и в процессе проектирования новой технологии управления. Перечень и содержание управленческих процедур должны обеспечить реализацию закрепленных за подсистемами, подразделениями или отдельными исполнителями целевых функций. Отдельные управленческие процедуры могут соединяться в более крупные.

Разработка карты организации труда на проектируемом рабочем месте.

Карта организации труда разрабатывается для проектируемого рабочего места по согласованию с руководителем проекта. В карте организации труда на рабочем месте указываются:

перечень операций, выполняемых на рабочем месте, с указанием количества и трудоемкости;

распорядок работы в течение недели и рабочих дней;

требования к работнику;

Таблица 5

Карта организации труда на рабочем месте /17/

1. Перечень операций, выполняемых на рабочем месте
Наименование операции				Код процедуры		Количество операций в год	Трудоемкость разовая	Трудоемкость годовая	Код документов
Составление месячного подетально-пооперационного графика производства (ежемесячно) Разработка сменно-суточных заданий Оформление актов о браке				080233 080432 080935		12 250 150	10 ч. 1 ч. 0,5 ч.	120 ч. 250 ч. 75 ч.	0802 0802,0818 0901
2. Распорядок работы							3. Требования к работнику
Часы	Недели
	1	2	3		4

Продолжение табл. 5

1	2		3		4		5
1 2 3 4 5 6 7	Работа на пульте		Решение оперативных вопросов Анализ работы за предыдущие сутки Разработка подетально-пооперационного плана следующего месяца Решение оперативных вопросов по подготовке второй смены		Работа на пульте		Знание технологического процесса, состава оборудования, людей, конструкции выпускаемых изделий. Умение работать с диспетчерским пультом
							4. Перечень мебели и оргоснастки
							Диспетчерский пульт КД-36 Стол Кресло поворотное Магнитофон
							5.Перечень постоянной информации на рабочем месте
							График хода производства
Примечание -		Шифр подсистемы		08		Наименование рабочего места		Шифр рабочего места
		Шифр подразделения				Диспетчер цеха		0801-0804
		Составил						Количество рабочих мест
		Проверил						4

перечень мебели и оргоснастки;

перечень постоянной информации на рабочем месте.

Образец карты организации труда диспетчера цеха приведен в табл. 4.