- •Менеджмент
- •Менеджмент как современная система управления организацией. Цели и задачи менеджмента.
- •Организация как объект управления. Среда организации: внутренние и внешние ситуационные факторы.
- •Сущность и содержание понятия «менеджмент». Основные подходы в теории менеджмента. Принципы современного менеджмента.
- •Целеполагание в менеджменте: стратегия фирмы, виды целей и требования, выдвигаемые к ним. Выработка стратегий – путей и методов достижения целей организации. Виды стратегий.
- •Суть и назначение основных функций управления. Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •Суть и назначение основных функций управления. Планирование, организация и контроль как общие функции управления. Координация и регулирование как общая функция предприятия.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур управления. Требования к построению рациональных структур аппарата управления.
- •Дивизиональная структура.
- •Роль управленческого решения в процессе менеджмента. Виды, основные признаки классификации управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения.
- •Организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы управления.
- •Маркетинг
- •1Раскройте сущность маркетинга
- •2 Сущность и содержание маркетингового плана, этапы планирования.
- •Виды маркетинговой стратегии.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
- •Определение понятия «цена». Процесс ценообразования в системе маркетинга.
- •1. Методы ценообразования:
- •2.Изменение цены на продаваемый товар, в зависимости от этапов жизненного цикла товара:
- •4. Ценовое стимулирование:
- •4.2. Ценообразование по психологическому принципу:
- •4.3. Ценообразование по географическому принципу:
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Реклама;
- •Выставки и ярмарки
- •Упаковка.
Комплекс маркетинговых коммуникаций
Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из 6 основных элементов:
Реклама;
связи с общественностью ( разнообразные действия с целью улучшить, сохранить или защитить имидж предприятия или продукта, подборки для прессы;доклады;семинары;ежегодные отчеты;благотворительные пожертвования)
Брифинг – краткая пресс-конференция, которую устраивает руководство в случае ЧП или иных неординарных событий.
персональные продажи (устная презентация в разговоре с одним или более, потенциальным покупателем, с целью продать товар:коммерческие презентации);
стимулирование сбыта; (кратковременные акции с целью стимулировать покупку продуктов или услуг) ATL (традиционные):
премии и подарки;
скидки;
ярмарки и торговые выставки;
экспозиции;
демонстрации;
BTL(нетрадиционные методы)
презентация;
семплинг (бесплатная раздача образцов);
дегустация;
Выставки и ярмарки
Упаковка.
1Признаки благоприятного морально-психологического климата:
непринужденная атмосфера общения;
свободное обсуждение различных вопросов;
понимание целей коллективной деятельности;
в случае разногласий – обсуждение, в ходе которого вырабатывается общая точка зрения;
принятие решений «в рабочем порядке» - без предварительного обсуждения;
отсутствие явных и скрытых выпадов при высказывании критических замечаний.