2.1.4. Информационное обеспечение

Информационное обеспечение – важнейший элемент ИС и ИТ, предназначенный для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений.

Назначение ИО обуславливает и требования, предъявляемые к нему:

1. Представлять полную, достоверную и своевременную информацию для реализации всех расчетов и процессов принятия управленческих решений в функциональных подсистемах ИТ с минимумом затрат на ее сбор, хранение, поиск, обработку и передачу.

2. Обеспечить взаимную увязку задач функциональных подсистем на основе однозначного формализованного описания их входов и выходов на уровне показателей и документов.

3. Предусматривать эффективную организацию хранения и поиска данных, позволяющую использовать их в рабочие массивы под регламентированные задачи и функционировать в режиме информационно-справочного обслуживания.

4. В процессе решения экономических задач обеспечивать совместную работу управленческих работников и компьютера в режиме диалога.

Одна часть ИО учитывает особенности взаимодействия пользователя с ПК при выполнении технологических операций по обработке информации, другая – связана с организацией в компьютере различных информационных массивов, используемых при решении экономических задач и передачи данных.

Поэтому в составе ИО выделяют:

– внемашинное – включает систему экономических показателей, потоки информации, систему классификации и кодирования, документацию;

– внутримашинное – система специальным образом организованных данных, подлежащих автоматизированной обработке, накоплению, хранению, поиску, передаче в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), базы и банки данных, базы знаний, а также их системы.

2.1.5. Ит как инструмент формирования управленческих решений

Четыре круга задач, решаемых в предпринимательской деятельности:

1-й круг – ориентирован на представление экономической информации внешним по отношению к фирме пользователям (инвесторам, налоговым службам и т. п.). В этих задачах используются данные на основе бухгалтерской и статистической отчетности.

2-й круг – задачи анализа и выработки управленческих решений. Информация должна содержать показатели по основным тенденциям развития. Здесь же анализируются характеристики современной деятельности предприятия (ассортимент и объем выпуска продукции, себестоимость и т. п.).

3-й круг – тактические решения. Рассматриваются различные стороны объекта управления и использования большого количества различных частных показателей.

4-й круг – оперативное управление объектом. Используются различные показатели объекта и внешней среды. При решении используют данные маркетинговых исследований основных и экономических показателей производства.

2.1.6. Использование it в бизнесе

Роль Интернет в распространении IP-технологий

Под IP-технологией здесь понимается не только сам протокол IP и непосредственно связанные с ним протоколы из стека (TCP, UDP, протоколы маршрутизации RIP/OSPF), но протоколы всех уровней, так или иначе связанных с IP или ориентированные на него (IP-зависимые). Они необходимы для построения управляемой корпоративной сети, предоставляющей разнообразные услуги широкому кругу пользователей различных типов.

Первая волна электронной коммерции зародилась в 1995 г. и была связана с развитием интернет-магазинов для совершения различных покупок в сети Интернет. Этот тип электронной коммерции часто называют B2C (business-to-consumer – “бизнес-потребитель”). Подобная модель до сих пор бурно развивается по всему миру. К исходу прошлого века бум B2C достиг своего апогея.

Следующая модель e-commerce по типу B2B, обсуждаемая в последние годы, – business-to- business – “бизнес- бизнес”. Она характеризуется тем, что участниками всех операций, проводящихся через Интернет, являются юридические фирмы. Этому типу e-commerce предрекают самые большие обороты в ближайшем будущем.

Однако время “быстрых денег”, похоже, остались позади. Конкуренция в сети становится все яростней. Ожидания инвесторов не оправдываются. Отчеты интернет-магазинов с завидным постоянством показывают убытки. И это происходит в Америке, где число пользователей Интернетом давно перевалило за 50 %-й барьер! В России сегодня лишь единицы интернет-магазинов работают с прибылью.

Однако, несмотря на трудности роста, за электронной коммерцией – будущее. Еще одна мощная причина популярности в коммерции компьютерных технологий – анонимность при доступе к информации и заключении сделок.

В Интернете все меняется стремительно, появляются новые решения, новые модели, которые сразу же могут начать приносить отличные результаты.

Устранение основных недостатков Интернет в новой сети NPN

NPN – новая публичная сеть (New Public Network, – название, появившееся в некоторых сетевых журналах), устраняет основные недостатки Интернет:

– медленный, часто обрывающийся удаленный доступ;

– ограниченный выбор сервисов;

– невозможность дифференцированного обслуживания клиентов по пропускной способности;

– низкая безопасность и т. п.

NPN легко и быстро предоставляет всемирный доступ к любому типу информации. Конечная цель такой сети – транспортировка необходимой информации с минимальными задержками. Пользователь должен получить возможность визуального присутствия в любой точке земного шара с сенсорной обратной связью и управлением в реальном времени.

Немаловажный фактор создания NPN – коммерческие выгоды, которые она может принести. Уже сейчас огромная экономия возникает за счет следующего:

– интеграции телефонии и Интернет;

– рекламы и Интернет;

– электронной коммерции в Интернет.

Действительно, куда выгоднее поддерживать одну универсальную структуру вместо нескольких специализированных.