1.Цели и задачи изучения дисциплины «Управление качеством»

Ужесточение конкуренции на мировом и национальном рынках, наблюдаемое за последнее время, побуждает различные организации к поиску новых способов повышения своей конкурентоспособности. Одним из факторов, усиливающих рыночные позиции современной организации, является качество ее деятельности. Поэтому управление качеством включается в систему общего менеджмента в организациях.

Актуальность изучения дисциплины “Управление качеством” обусловлена следующими обстоятельствами:

• повсеместным введением в практику управления новых подходов и международных стандартов по управлению качеством;

• необходимостью освоения эффективных методов управления качеством на основе новых для России принципов менеджмента;

• слабой информированностью руководителей и специалистов предприятий и организаций о требованиях новой идеологии менеджмента качества;

Изучение дисциплины позволит подготовить специалистов, которые готовы к выполнению следующих видов деятельности: управленческой, организационной, экономической, проектной в области систем качества, аудиторской, информационно-аналитической, инновационной, методической, и др.

Студент получает основные сведения о целях, задачах, методологии, правовых, экономических и технических аспектах управления качеством, а также навыки практической социально-экономической оценки формирования и развития систем управления качеством. Руководители предприятий могут использовать знания выпускника при создании и развитии систем управления качеством своей организации.

Целью преподаваемой дисциплины является:

- изучение современных взглядов на управление качеством в соответствии с новыми принципами менеджмента;

- ознакомление с требованиями МС ИСО 9000:2000;

-формирование у студентов системы научных и профессиональных знаний и навыков в области управления качеством;

-изучение систем управления качеством, факторов, влияющих на их функционирование и развитие, показателей оценки, планирования и контроля их деятельности.

Задачи преподаваемой дисциплины

- обеспечить получение знаний и навыков по вопросам управления качеством, разработки, внедрения, функционирования, оценивания, сертификации, непрерывного совершенствования систем качества организаций и предприятий любых форм собственности в любых отраслях экономики.

Системы качества рассматриваются как объекты системного и процессного подходов, как того требуют международные стандарты ИСО серии 9000 на системы качества. Освоение материала предусмотрено через лекционные, практические и самостоятельные занятия.

Требования к знаниям и умениям, приобретаемым в процессе изучения курса.

В результате изучения дисциплины "управление качеством" студенты должны:

- знать определение основных понятий, характеризующих потребительские свойства продукции и критерии качества изделий и процессов;

- знать современные требования к системам управления качеством, к проектированию систем управления качеством, к обеспечению их эффективного функционирования, к соблюдению требуемого уровня качества процессов, продуктов, услуг и результатов деятельности организаций, а также поддержанию режима непрерывного совершенствования.

- уметь анализировать системы управления качеством продукции (услуг) с точки зрения их соответствия современным требованиям;

- знать виды, методы и особенности контроля качества продукции;

- знать основы стандартизации продукции и процессов;

В процессе изучения дисциплины проводятся лекционные и практические занятия.

Основным видом учебных занятий в системе заочного обучения является самостоятельная работа студентов по изучению теоретического материала, приобретению умений и навыков практической работы по специальности.