- •Вопросы к экзамену (зачету)
- •Понятие и общая характеристика потребительского права.
- •Источники потребительского права.
- •Закон рф «о защите прав потребителей»: характеристика структуры. Соотношение Закона рф «о защите прав потребителей» и иных нормативных актов законодательства о защите прав потребителей.
- •Гражданский кодекс рф в системе законодательства о защите прав потребителей.
- •История развития института защиты прав потребителей в России и за рубежом.
- •Субъекты отношений, регулируемых нормами потребительского права.
- •Понятие и признаки потребителя как субъекта потребительского права. Проблемы определения статуса потребителя на практике.
- •Правовой статус продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера как субъектов потребительского рынка.
- •Правовой статус публичных субъектов и субъектов со смешанным статусом в потребительских отношениях, их функции и полномочия.
- •Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) и последствия его нарушения.
- •Понятие безопасности товаров, работ и услуг. Виды безопасности и их правовое регулирование.
- •Способы обеспечения безопасности товаров, работ и услуг.
- •Сроки в потребительском праве.
- •Техническое регулирование как правовое средство обеспечения безопасности жизни, здоровья и имущества потребителей.
- •Порядок подтверждения соответствия товаров (работ, услуг) требованиям законодательства.
- •Правовое обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия потребителей в рф.
- •Понятие права потребителя на информацию. Содержание права потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
- •Последствия нарушения права потребителя на информацию.
- •Способы доведения информации до потребителя.
- •Общие и специальные требования, предъявляемые к рекламе.
- •Особенности распространения рекламы отдельными способами.
- •Особенности рекламы отдельных видов товаров.
- •Понятие качества товаров, работ и услуг и права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.
- •Право потребителя на обмен товара надлежащего качества и условия реализации данного права.
- •Правовые последствия нарушения права потребителя на надлежащее качество товара, работы, услуги.
- •Недостатки товаров (работ и услуг): понятие, характеристика и виды.
- •Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
- •Правовое регулирование и обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов. Обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов.
- •Право потребителя на обмен товара.
- •Дистанционный способ продажи товаров: понятие и особенности.
- •Особенности защиты прав потребителей при продаже отдельных видов товаров.
- •Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя.
- •Имущественная ответственность продавца (исполнителя) за вред, причиненный вследствие недостатков товаров (работ или услуг).
- •Договоры с участием потребителей: общая характеристика, особенности, виды, особенности расторжения.
- •Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
- •Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара (работы) и гарантийного срока.
- •Права потребителей на просвещение в области защиты своих прав.
- •Права потребителя при обнаружении недостатков выполнения работы (оказания услуги).
- •Правила бытового обслуживания населения.
- •Правила отдельных видов договоров купли-продажи с участием потребителя (продажа в кредит, продажа по образцам, продажа с использованием автоматов).
- •Правила предоставления коммунальных услуг.
- •Правила предоставления услуг общественного питания
- •Право потребителя на отказ от исполнения договора.
- •Правовое значение установления гарантийного срока в отношении товара (работы).
- •Процессуальные аспекты защиты прав потребителей.
- •Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
- •Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
- •Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
- •Ответственность продавца за просрочку выполнения требования потребителя.
- •Особенности договора энергоснабжения с участием потребителя.
- •Права потребителя в договоре найма жилого помещения.
- •Права потребителя в договоре о предоставлении коммунальных услуг.
- •Особенности договора проката с участием потребителя.
- •Кредитный договор и договор займа с участием потребителя.
- •Правовое регулирование и особенности потребительского кредитования.
- •Виды и особенности договора возмездного оказания услуг с участием потребителя.
- •Особенности договора подряда с участием потребителя.
- •Особенности договора строительного подряда с участием потребителя.
- •Особенности договора долевого участия в строительстве с участием потребителя.
- •Особенности договора на оказание банковских услуг с участием потребителя.
- •Особенности договора страхования с участием потребителя.
- •Особенности договора перевозки пассажира и багажа с участием потребителя.
- •Особенности договора реализации туристского продукта с участием потребителя.
- •Обязательства из причинения вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг.
- •Защита прав потребителей в деятельности органов исполнительной власти.
- •Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: правовое положение и полномочия в сфере защиты прав потребителей.
- •Прокуратура рф в системе государственных органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.
- •Защита прав потребителей в деятельности органов местного самоуправления.
- •Особенности судебной защиты прав потребителей.
- •Досудебный порядок урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей.
- •Процедура медиации как способ разрешения споров с участием потребителей
- •Ответственность за нарушение прав потребителей: понятие, виды, общая характеристика.
- •Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей.
- •Административная и уголовная ответственность за нарушение прав потребителей.
- •Защита прав потребителей в деятельности общественных организаций.
- •Международно-правовые основы защиты прав потребителей.
Особенности договора долевого участия в строительстве с участием потребителя.
Перед заключением договора участия в долевом строительстве (далее – Договор) гражданам рекомендуется ознакомиться с информацией о деятельности фирмы–застройщика, его официальными документами. На основании ч. 2 ст. 20 ФЗ от 31.12.2004 № 241-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» (далее – Закон № 241-ФЗ) застройщик (строительная компания) обязан предоставить любому обратившемуся лицу для ознакомления:
-учредительные документы застройщика и её местонахождение (физический и юридический адрес);
-свидетельства о государственной регистрации застройщика и о постановке на учет в налоговом органе;
-отчетность о финансово- хозяйственной деятельности застройщика по установленным формам;
-проект (проекты) строительства многоквартирных домов, в которых принимал участие застройщик последние три года и др.
Перед заключением Договора рекомендуется посоветоваться с юристом, который сможет определить содержит ли такой Договор уязвимые или ущемляющие Ваши права условия.
В соответствии со ст.ст. 4,5 Закона № 241-ФЗ Договор должен содержать:
название конкретного объекта долевого строительства, подлежащего передаче потребителю;
-срок передачи застройщиком объекта строительства;
-сведения о цене договора, сроках и порядке оплаты;
-положение о гарантийном сроке эксплуатации данного дома, который должен составлять не менее 5 лет. Указанные пункты обязательны в любом договоре, при отсутствии договор считается недействительным.
Для потребителя желательно чтобы в договоре долевого участия в строительстве были прописаны и другие положения, а именно:
-об условиях расторжения договора;
-цене оплаты «лишних» квадратных метров после сдачи дома или возвращения Вам излишне уплаченных денег, если площадь квартиры оказалась меньше проектной;
-гарантиях качества и условиях устранения недостатков;
-ответственности застройщика за несоблюдение сроков сдачи дома в эксплуатацию и передачи квартиры по акту.
Особенности договора на оказание банковских услуг с участием потребителя.
Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К договорам на оказание финансовых услуг относится договор банковского вклада, договор банковского счета, кредитный договор, договор хранения ценностей в банковском сейфе, договоры страхования и т. д.
Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором. Банк не вправе отказать гражданину в заключении данного договора.
По договору банковского вклада вкладчик имеет право на получение доходов в виде процентов на вложенные средства, величина которых определяется банковской организацией по согласованию с клиентом. По вкладам до востребования проценты выплачиваются минимальные, менее одного процента. При срочном вкладе — значительно большие, например 6 %, 9 % и т. д.
Договоры банковского счета в подавляющем большинстве случаев заключаются физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность или организациями для проведения безналичных расчетов.
банковский счет эскроу открывается с целью хранения на нем денежных средств одного лица для передачи их другому лицу при наступлении предусмотренных договором обстоятельств. Например, заключается договор продажи квартиры, его оформление занимает определенное время. Продавец, заключая договор, хочет быть уверен, что у покупателя есть необходимая для уплаты покупной цены денежная сумма и что она не будет растрачена до передачи ее ему, продавцу.
Наиболее распространенным договором, заключаемым гражданином с банком, наряду с договором банковского вклада, является кредитный договор. Сложность экономической ситуации несколько снизила интерес граждан к кредитным отношениям, и в этом есть не только минусы, но и свои плюсы. Нередко увеличение числа заключаемых кредитных договоров происходит, с одной стороны, в результате навязывания банками кредитов, а с другой стороны — в результате легкомысленного вступления граждан в кредитные отношения.