- •1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
- •2.Теории происхождения лидерства
- •3.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •4.Основные школы менеджмента
- •5.Доктрины возникновения управления
- •6.Роль и состав кадров управления.
- •7.Специфика менеджмента в России
- •8.Основные теории мотивации
- •9.Организация труда менеджера
- •10.Зарубежный опыт менеджмента и возможности его использования в отечественной практике менеджмента
- •11.Неэкономические способы мотивации
- •12.Понятие и значение групп в управлении
- •13.Организация как основной объект менеджмента
- •14.Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые
- •15.Принципы менеджмента
- •16.Понятие и виды хозяйственных организаций
- •17.Методологические подходы в менеджменте
- •18.Руководство: власть и партнерство.
- •19.Законы и закономерности в развитии организации
- •20.Школа человеческих отношений
- •21.Руководство и лидерство.
- •22.Связь менеджмента с другими науками
- •23.Содержание общей теории управления
- •24.Методы управления и влияния.
- •27.Методы управления и влияния.
- •28.Организационная структура, ее типы и основные направления совершенствования
- •29.Школа поведенческих наук
- •30.Понятие и содержание управления персоналом.
- •31.Делегирование полномочий
- •32.Миссия организации
- •33.Формирование персонала.
- •34.Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации
- •35.Общие и конкретные функции управления
- •36.Управление дисциплиной в организации.
- •37.Управление поведением человека в организации
- •38.Виды информации и требования к ней, предъявляемые
- •39.Совершенствование коммуникаций в организации
- •40.Коммуникационные сети и стили
- •41.Управление карьерой
- •42.Мотивация персонала.
- •43.Административные методы управления
- •44.Понятие, требования и система целей организации
- •45.Конфликт, его виды причины возникновения
- •46.Социально-психологические методы управления
- •47. Ресурсы управления
- •48.Экономические отношения как объект управления.
- •49.Коммуникативное поведение в организации.
- •50.Внешняя и внутренняя среда, их влияние на деятельность организации
- •51.Управление материально-техническим снабжением
- •52.Понятие и сущность стресса
- •53.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
- •54.Управление производством.
- •55.Коммуникативные барьеры
- •56.Методы управления и стили разрешения конфликта
- •57.Управление сбытом.
- •58.Экономические методы управления
- •59.Этика менеджмента
- •60.Управление конфликтами
- •61.Эффективность групповой деятельности
- •62.Национально-исторические особенности и модели менеджмента.
- •63.Сущность качества и эффективности управления.
- •64.Формальные и неформальные группы
- •65.Понятие, требования и система целей организации.
- •66.Самоменеджмент
- •67.Имидж менеджера
- •68.Природа и состав функций управления.
- •69.Факторы эффективного управления.
- •70.Групповая сплоченность
- •71.Сущность, виды коммуникаций и коммуникационный процесс.
- •72.Показатели эффективности управления.
- •73.Основные типы конфликтных личностей
- •74.Основные формы делового общения в организации.
- •75.Методика разработки управленческих решений
- •76.Периодизация развития управления
- •77.Совершенствование коммуникаций в организациях.
- •78.Методика оценки и аттестации персонала
- •79.Понятие и классификация методов управления
- •80.Понятие и классификация управленческих решений.
- •81.Методика организации и проведения собраний и совещаний
80.Понятие и классификация управленческих решений.
Управленческое решение – это результат экономической формализации экономических, технологических, социально-психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую. Управленческие решения в основном классифицируют по следующим признакам:Субъект принятия: единоличные и коллективные.Особенность решаемых задач:
программируемые (предусматривающие структурированность и повторяемость через определенные промежутки времени, принимаемых при типичных ситуациях);
непрограммируемые (принимаются в неструктурированных, неопределенных ситуациях при недостатке полной информации и попадаются изредка).По уровню принятия:
решения на высшем (институциональном) уровне управления (имеют общий характер, касаются всей организации и являются компетенцией руководителя высшего уровня управления);решения на среднем (управленческом) уровне управления (принимаются руководителями среднего уровня управления);решения на низовом (техническом) уровне управления (имеют регулирующую направленность и принимаются на низовом уровне управления).Сфера охвата: общие решения (касающиеся всей организации);
частичные решения (направленные на регулирование определенного процесса в конкретной ситуации и конкретных подразделений).По продолжительности действия: краткосрочные (реализуются в течение года); среднесрочные (реализуются в течение 1-5 лет); долгосрочные (реализуются в течение длительного срока более 5 лет).
По способу обоснования: интуитивные (опираются на внутренние предчувствия);
рациональные (предусматривающие объективный аналитический процесс):
аналитические (предусматривают оценивание различных альтернатив);логические (основываются на суждениях, знаниях, предыдущем опыте).импульсивные (процессы построения гипотез существенно преобладают над их контролем);инертные (количество проверок и контрольных функций значительно преобладает количество выдвинутых гипотез).
По степени сложности: сложные (имеют важное значение для будущего организации и нуждаются в творческом подходе);средней сложности (требуют комплексного рассмотрения);простые (не требуют больших усилий для их принятия).По уровню централизации: централизованные (принимаются важные управленческие решения в едином центре, то есть на высшем уровне управления);децентрализованные (предусматривают выработку согласованного на всех уровнях управления решения, побуждающие к генерированию новых идей);
комбинированные (сочетающие элементы централизованных и децентрализованных решений).Целеустремленность:
стратегические (определяют направления специализации, перспективы социального и экономического развития и др.);
тактические (связанные с конкретным расположением сил и ресурсов);
оперативные (возникают в случае нарушения производственного процесса вследствие непредвиденных внутренних или внешних обстоятельств).По частоте повторения: случайные (требуют глубокого анализа нестандартной ситуации); периодически повторяющиеся (содержащие определенные условия, конечные продукты и действия, необходимые для успешного достижения цели); непериодически повторяющиеся (содержащие предыдущий опыт руководителя и результаты принятых решений).По степени новизны:
инновационные (принимаются по проблемам, возникающим впервые после тщательного изучения состояния дел, опыта других организаций и реальных возможностей предприятия);стандартные (принимаются на основе изучения и сравнения имеющегося опыта и подобных ситуаций).По характеру:
экономические (связанные с экономическим механизмом функционирования организации);
социально-психологические (связанные с социально-психологическими аспектами функционирования организации); административные (предусматривают юридическое влияние на отношения людей во время производства, поскольку регулируются определенными правовыми нормами);
технологические (связанные с технологическими аспектами функционирования производства) и т.д.По результатам воздействия:
негативные (сопровождаются типичными ошибками, негативными последствиями);
нейтральные (не имеющие силы управленческого воздействия);
положительные (предусматривают выбор самого эффективного варианта решения из возможных).Управленческое решение является результатом умственно-психологической, творческой деятельности руководителя, продуктом управленческого труда, а его принятие – это процесс, обусловливающий появление этого продукта.