книги / Теория организации.-1

теологии» Фомы Аквинского впервые стал рассматривать вероятность как степень возможности данного события в цепи событий. Молина же развил оригинальное учение о самоорганизации, которое у него должно примирить множество (по существу, статистическое) единиц, обладающих свободой воли, с Божественным промыслом. Молина четко сформулировал то, на что только намекал Аристотель в «Метафизике» и «Об истолковании», а именно: с появлением человека, обладающего свободной волей, мир становится существенным образом случайным вследствие того, что «свободные причины», встраиваясь в ряд необходимых причин, придают всему характер случайности.

В эпоху Позднего Возрождения и великих географических открытий были разрушены многие схоластические построения, но представления об организации вещей, организации людей и организации идей были еще сильно разобщены. Выдающийся французский философ и ученый Рене Декарт (1596— 1659 гг.) внес большой вклад в организацию научного знания в математике, физике, космологии, реформировал логику. Так же, как и Френсис Бэкон (1561— 1626 гг.), конечную задачу организации знаний и человеческой практики Декарт видел в господстве над силами природы. Он решительно проповедовал рационализм (лат. rationalis — разумный; знаменитое декартово «cogito sum — мыслю, следовательно, существую») — представление о подвластности уму законов природы, о способности человеческого разума выявлять в природе причинноследственные связи — и наряду с этим писал в своих «Началах философии»: «...Мы не можем в достаточной степени понять, каким образом божественное могущество оставляет недетерминированными свободные действия людей».

Известное сближение естественно-научных и общественно­ научных представлений об организации можно усмотреть в трудах Шарля Л. Монтескье (1689— 1755 гг.). Он отвергал теологическую доктрину организации жизни и давал, по сути, ее материалистическое истолкование. Понимание природного мира, имеющего в основе естественные причины, Монтескье распространял на социальный уклад организации общественной жизни, хотя и сознавал качественное различие между ними. Считая неизменной классовую структуру общества, Монтескье был убежден в том, что государство может быть гармонично организовано на основе общественного договора как отражение объективного исторического процесса.

В трактате «Государь» Никколо Макиавелли (1469— 1527 гг.) — один из основателей науки о государственном управлении — напротив, отрицает общественный договор. Он подчеркивает, что люди ценят имущество, деньги, богатство и уважают силу, которая внушает им

21

страх, а добродетели — любовь, дружба, благородство — продаются и покупаются, как вещи. Учинив несколько расправ, государь проявит больше милосердия, чем те, кто потворствуют беспорядку. На основании именно этих принципов и следует строить государство и организовывать систему государственного управления. Правда, эти способы создания сильного государства приведены для условии, когда необходимо было объединить раздробленную в то время Италию.

Исторический анализ показывает, что естественно-научные представления об организации сложных систем пока хотя и мало, но все-таки воздействовали на представления об организации государств, на концепции управления.

Многое изменилось с новым естественно-научным подходом, когда, завершая усилия гениев Возрождения — Коперника, Бруно, Галилея, Кеплера и других, Исаак Ньютон (1643— 1727 гг.) соединил экспериментальные методы с математическим методом анализа бесконечно малых величин. Для ньютоновского периода с его методологией физикализма характерно соединение экспериментального и умозрительного (математического) подходов, «изгнание» категории цели и сведение изучения целого к изучению его частей (редукционизм). В естествознании утвердился «классический детерминизм» — убеждение в существовании однозначных причинно-следственных связей между явлениями природы.

Непосредственным отражением классического детерминизма стала теория Ж.Б. Ламарка (1744— 1829 гг.), поскольку в ней биологическая эволюция рассматривается как результат действия определенных причин. Ламаркизм сыграл положительную роль, так как позволял подходить к многообразным биологическим явлениям с единой точки зрения и допускал эмпирическую проверку многих из них. Все же он оказался неверным. Заменившая его теория Чарльза Дарвина (1809— 1882 гг.), в свою очередь явилась следствием изменения общенаучного мировоззрения.

Вконце XVIII — начале XIX в. благодаря работам А. Лежандра,

К.Гаусса, П. Лапласа и С. Пуассона были заложены основы современной теории вероятностей. Главный общенаучный результат состоял в том, что оказалось возможным определять следствия множества случайных событий («причин»); чем больше «причин», тем точнее, тем определеннее их следствие — математическое ожидание, дисперсия и т.п. В этом коренное различие двух концепций: для классического детерминизма следствие тем точнее вычислимо, чем меньше вызывающих его причин (например, в баллистике); в случае же стохастического детерминизма следствия вычислимы тем точнее, чем

22

больше число обуславливающих их событий (например, при социологическом анкетировании).

Учение Дарвина полностью основано на стохастическом детерминизме. В самом деле, множество случайных событий — взаимодействий живых существ друг с другом и со средой обитания — приводит к естественному отбору, результаты которого тем однозначнее, тем определеннее, чем большее число элементарных событий произошло в эволюционирующей системе.

Примечательно, что стохастический детерминизм был заложен Н. Винером в самую основу концепции кибернетики, решающей сложные задачи, которые возникают в «вероятностной вселенной». Однако кибернетика оказалась связанной не только с идеей стохастики. Она вывела на передний план другую древнюю концепцию — концепцию атомизма, дискретности. Дискретно-математическая база кибернетики стала основой мира ЭВМ. Но в плане общенаучного мировоззрения она исторически связана, с одной стороны, с работами Г Менделя (1865 г.), утвердившими дискретный характер наследственной информации, что резко модернизировало биологию, с другой — с открытием квантов энергии М. Планком (1900 г.) и последующим развитием квантовой механики и квантовой электродинамики, коренным образом изменивших физику.

Еще ранее утвердившиеся в образовании и науке физикализм и редукционизм оказались чрезвычайно плодотворными при изучении вещественно-энергетических свойств простых систем. Это была методология надежды построить здание науки не только простых, но и сложных систем на основе известных и еще не открытых законов физики. Однако несостоятельность этой методологии полностью обнаружилась при попытке изучения сложных систем, включающих уже не только природные объекты, но и формы человеческой деятельности — совместный труд, взаимоотношения и управление в группе, разделение труда, специализацию и т.п. Для сложных систем определяющими оказались уже не вещественно-энергетические, а структурно-поведенческие свойства.

Современный системный подход, включающий основы теории организации, возник из потребности научной атаки сложных систем. Объект исследования потребовал целостного рассмотрения его частей и отказа от тотального редукционизма. Ведь редукция ограничена, существуют большие области «несводимое™» сложных процессов к простым. Несводимость предъявляет новые требования к анализу сложных явлений, оказывает стимулирующее действие на установление интегративных связей в науке. Понадобилось не только «объяснять сложное простым», но и «обогащать и усложнять простое». По мере

23

того как осознается единство мира («все связано со всем»), редукционизм все чаще уступает другому принципу — холизму. Холизм (от греч. holos — целое) — принцип универсальной целостности, основанный на законе всеобщей связи вещей и явлений в природе, постулирует не только подчинение частного целому и простого сложному, но и влияние простого и частного на сложное и целое.

Поскольку для социальных систем определяющими оказались не вещественно-энергетические, а структурно-поведенческие качества, последние стали основным объектом исследования в организационной системологии, соединившей в себе более ранние методологии структурализма и бихевиоризма1

Теория сложных систем и ее «организационный» вариант стали в известном смысле наследниками кибернетики в ее широком понимании.

1.4. Логическая схема изучения теории организации. Задачи курса

Главный постулат «Теории организации» — постулат о закономерности развития: организационные системы развиваются по объективно существующим законам. Эти законы познаваемы, они могут быть выявлены и целенаправленно использованы при решении практических задач создания, проектирования, функционирования и ликвидации организаций.

На примере науки об организации мы видим, как широкая область предмета (законы и принципы организации, коммуникации в организации, структуры и формы организации, проектирование организационных систем, организационная культура) сужается до основной, главной задачи теории организации — исследования законов организации и самоорганизации сложных систем; исследования оснований, на которые опирается теория организации. Собственные основания науки — те теоретические положения, которые выражают общие закономерности предмета данной науки, выраженные в виде постулатов, аксиом, общих понятий. Исходя из предыдущего материала, можно сделать вывод: теория организации — это наука об организации организаций. Организации не могут быть предметом изучения только одной науки. Они должны рассматриваться как предмет

1Структурализм — конкретно-научнаяметодологическая ориентация, выдвигающая в качествезадачи научного исследования выявление структурыобъектов; использует структурные методыточных иестественных наукв гуманитарныхдисциплина*. Бихевиоризм (от англ, behaviour—поведение) — направление впсихологии, основанное на приоритете относительно простых поведенческихреакций организматина «Стимул— реакция»(безусловныеиусловныерефлексы).

24

междисциплинарного изучения. Теория организации как научная и учебная дисциплина тесно связана как с экономической, политической и социальной жизнью общества, так и с достижениями науки в этих областях. Организацией занимается комплекс наук: общая теория систем, экономическая теория, менеджмент (общий), теория организационного поведения, теория антикризисного управления, исследование систем управления, социальная психология, социология организации.

Теория организации с помощью системного подхода исследует организацию на макроуровне — организацию в целом, ее основные части, общую эффективность, возможность к адаптации, коммуникации, общие законы самоорганизации, — все это объекты анализа теории организации.

Основная цель курса — развитие системного подхода к анализу организаций как сложных динамических систем с целью использования полученных знаний в своей практической деятельности.

Задачи курса:

•получение системных знаний об организации как процессе и как объекте хозяйственной деятельности;

•исследование важнейших системных свойств организации;

•получение представлений о тесной связи между всеобщими законами организации в природе и универсальными законами организации;

•изучение новых прогрессивных форм организации в промышленности, процессов интеграции и интернационализации бизнеса;

•получение основных сведений о методах организационного проектирования.

Результатом изучения дисциплины должны стать знания об организации как о сложной динамической системе, общих системных свойствах организации, причинных связях и поведении сложных систем, связях функциональной и организационной структур, основных организационных формах современного бизнеса, структуре основных законов и принципах организации, их действии на разных стадиях жизненного цикла организации; а также умение использовать полученные знания в практической деятельности менеджера, получение навыков системного подхода и системного анализа сложноорганизованных систем (компаний) и их проектирования.

Место теории организации в системе научных знаний показано на рис. 1.4.

25

Рис. 1.4. Теория организации, ее место в системе научных знаний

26

Раздел 2. Организация как система, системны й подход

Основны е изучаем ы е вопросы

1.Общее определение системы.

Понятие си стем н ого подхода и систем ного анализа.

2.Основные характеристики и свойства системы.

3.Определение социально-экономической системы.

4.Основные характеристики организационной (социальной) системы.

Задание по с а м о с т о я т е л ь н о м у изучению р азд ел а

1.Прочитайте раздел 2 учебных материалов.

2.Сформулируйте ответы на вопросы 1, 3, 4, 5 и запишите их в рабочую тетрадь (не более 1 страницы).

Ко н тр о л ьн ы е задан и я

По кейсу «Гарвард корпоративной Америки» ответить на вопрос: Применял ли Д.Уэлч системный подход при преобразовании корпорации «Дженерал Электрик» и в чем конкретное это проявлялось?

Ответ не более 0,5 страницы пошлите на проверку преподавателю.

Лекция 2. О рганизация как с и с те м а , с и с те м н ы й подход

2.1.Теория систем, системный подход

В конце 40-х гг. известный австрийский биолог Людвиг фон Берталанфи обобщил развивавшуюся им в течение многих лет теорию так называемых «открытых систем» и выступил с «общей теорией систем», претендующей на роль метатеории - теории, подводящей единую базу под все науки. Фундаментальная проблема общей теории систем - выяснение законов, определяющих причины образования, поведения и развития любых реальных систем. При этом под системой автор теории понимает множество элементов произвольной материальной природы, находящихся в некоторых заданных отношениях друг к другу. В( рамках общей теории систем предпринимаются попытки точного количественного определения и исследования таких понятий, как «целесообразность», «организация», «целостность», «самоорганизация», «адаптация» и т.п.

По М. Месаровичу, общая теория систем обладает следующими основными свойствами:

27

1.Она построена вокруг системы.

2.В качестве теории абстрактных моделей она охватывает все специализированные теории, посвященные более конкретным классам моделей, например теорию линейных систем, теорию марксовских систем и т. д. Можно считать, что эти теории изучают модели частного вида.

3.Эта теория объединяет также теории различных аспектов

поведения систем: теорию связи, теорию управления, теорию адаптации и т. п.

Общую теорию систем, по мнению А. Рапопорта, можно рассматри­ вать, как попытку объединить механический и органический подхо­ ды, с тем, чтобы использовать преимущества каждого из них.

По мере развертывания системных исследований становилось все более очевидно, что речь идет не об утверждении какой-то единственной концепции, претендующей на общенаучное значение, а о новом направлении исследовательской деятельности, о выработке новой системы принципов научного мышления, о формировании нового подхода к объектам исследования. Этот подход, получивший название системного, ориентирует на рассмотрение объекта исследования как системы, т.е. целостного множества взаимосвязанных элементов.

В философии системный подход означает формирование системного взгляда на мир, в основе которого лежат идеи целостности, сложной организованности исследуемых объектов и их динамизма.

Важной задачей общей теории систем является уточнение смысла и построение определений (в том числе и формальных) всей совокупности специфически системных понятий. Это относится, прежде всего, к понятию «система».

Термин «система» чрезвычайно распространен в научной литературе и повседневной практике. В широком смысле систему можно определить как упорядоченную совокупность и комбинацию предметов или частей, образующих комплексное единое цело. Виды систем показаны на рис. 2.1. Например, существуют горные системы, системы рек, водохранилищ, солнечная система, а также системы транспорта, связи, машин и механизмов, экономические системы. Биологический организм включает в себя скелетную систему, систему кровообращения и нервную систему. Практически каждый исследователь системных проблем опирается на свое понимание системы. На основании анализа примерно сорока определений этого понятия В. Садовский объединяет их в три группы. Это определения:

1) трактующие систему как один из классов математических моделей;

28

2)использующие понятия «элемент», «отношение», «взаимосвязь», «целостность», «полнота»;

3)включающие такие понятия, как «вход», «выход», «обработка информации», «управление».

Рис. 2.1. Виды систем

Вторая группа определений, дополненная кибернетическими признаками третьей, по мнению В. Садовского, передает наиболее общие черты системы. Перечислим их.

29

1.Система представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов.

2.Она образует особое единство со средой.

3.Как правило, любая исследуемая система является элементом системы высокого порядка.

4.Элементы любой исследуемой системы, в свою очередь, обычно выступают как системы более низкого порядка.

Спонятием системного подхода тесно связан целый круг общенаучных и философских понятий, имеющих, как правило, длительную историю своего развития, но открывающих новые его аспекты в связи с системными исследованиями. Имеются в виду прежде всего понятия: «свойство», «связь», «подсистема», «окружающая среда», «часть - целое», «целостность», «суммативность», «структура», «организация» и др. Следующий пояс понятийных средств системного подхода образуют понятия, характеризующие функционирование системных объектов: «стабильность», «равновесие» (стабильное, нестабильное, подвижное), «обратная связь» (отрицательная, положительная), «гомеостазис», «регулирование» (регуляция), «управление» и др. Еще одну группу общесистемных теоретических понятий составляют представления о развитии систем. Здесь в первую очередь следует назвать понятия «рост», «эволюция», «генезис», «отбор» и др. Наконец, последнюю группу образуют понятия, характеризующие процесс конструирования искусственных систем, а в более широком плане - и процесс исследования систем: «анализ систем», «синтез систем» и т.п.

Системный анализ - совокупность методов и средств исследования и разработки сложных объектов, прежде всего методов обоснования решений при создании и управлении техническими, экономическими и социальными системами. При исследовании такого рода систем применяется принцип «черного ящика» (рис. 2.2).

	Система	Выход
Вход
	----------------о ---------------	1
	Обратная связь
	Рис. 2.2. Принцип «черного ящика»

Важное значение в системном подходе имеет правильное формирование имеет правильное формирование исследуемой системы в виде набора взаимосвязанных элементов, необходимых для ее

30