книги2 / 141-1

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

текстовсозданыпопринципугипертекста–многоуровневойструктуры, состоящей из множества отдельных небольших текстов, интегрированных в общий текстовый массив с помощью электронных ссылок, позволяющих читателю переходить от одного фрагмента текста к другому. На первый взгляд плюсы гипертекста очевидны. Например, подобный формат текста используется в обучении, позволяя сделать чтение интерактивным, снабдить информацию дополнительным аудио- и видеоконтентом. Изображения и дополнительные сведения, инструкции способствуютлучшемуусвоениюпрочитанного.Подобныйэффектоказывают

итщательно спроектированные презентации, материал которых подкреплен иллюстративным пояснением. Казалось бы, Интернет устроен по такому же принципу, однако главная проблема заключается в том, что информация здесь не сбалансирована, а является «концентрацией фрагментированной мешанины» [128]. Интернет изначально устроен так, чтобы максимизировать количество переходов по ссылкам, тем самым попутно прерывая и рассеивая внимание. Интерактивность

исодержательность гипертекста, отмеченная в качестве преимуществ, приводит к созданию сложного продукта, который увеличивает когнитивную нагрузку на мозг в отличие от чтения обычного линейного текста, не снабженного дополнительными ссылками.

Исследования показывают, что чем больше гипертекст содержит ссылок, тем бóльшая когнитивная нагрузка создается. Кроме того, важна сама структура ссылок: больше мешают пониманию ссылки на семантически удаленную информацию, чем ссылки на тесно связанную с главной темой.

Постоянная многозадачность также существенно ухудшает когнитивную производительность субъекта. При этом индивиды которые находятся в состоянии «тяжелой многозадачности» (вынуждены часто и многократно обращать внимание на разные источники информации), показывают худшие результаты в том числе в реальных наборах задач, которые требовали быстрого переключения между их выполнением [369, 380].

Многозадачность не тренируется, а скорее, наоборот, приводит к дисфункции. Как показал анализ результатов исследований, это связано с повышенной восприимчивостью к отвлечению на нерелевантные раздражители окружающей среды [412].

Нейровизуализации работы мозга показали, что те, кто потребляет информацию в режиме «многозадачности», гораздо больше

71

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

прилагают усилия на поддержание концентрации при столкновении с раздражителями/ отвлекающими элементами [412]. Структурно высокий уровень использования Интернета и многозадачность в работе с интернет-медиа коррелировали с уменьшением серого вещества

впрефронтальных областях, которые могут быть связаны с удержанием целей при отвлечении. Особенно сильно поведенческий шаблон многозадачности сказывается на новых поколениях – 85 % учителей согласны с тем, что «современные цифровые технологии создают легко отвлекаемое поколение» [238, 240].

Многолетнее исследование «многозадачного» потребления информации подростками и молодыми людьми показало, что частое «многозадачное поведение» коррелирует с развитием в дальнейшем дефицита внимания именно у подростков, но не у более старших возрастов [238].

Кроме того, постоянное пребывание в состоянии многозадачности в Интернете в детстве и подростковом возрасте вызывает сокращение возможности творческого мышления [64], а также негативно влияет на когнитивное развитие косвенными способами, уменьшая участие в школьной/студенческой жизни и ухудшая сон.

Г. Смолл провел сравнение мозговой активности двух групп – digital native, или коренных жителей цифрового мира (поколение Z), ицифровыхиммигрантов(болееранниепоколения),неадаптированных к новым цифровым технологиям, так как бóльшая часть их жизни прошла в «доцифровой» среде. Подключив активных пользователей Интернета и тех, кто вообще не использует в своей повседневной жизни компьютер, к магнитно-резонансному томографу, Г. Смолл поставил перед испытуемыми задачу по поиску информации в Сети для решения конкретных, в основном бытовых, задач. Эксперимент показал, что

впроцессе поиска информации, у активных пользователей Интернета активировалась часть мозга, отвечающая за принятие решений, краткосрочное хранение информации – дорсолатеральная часть префронтальной коры головного мозга. Спустя пять дней эксперимента такая же мозговая активность начала проявляться и у группы людей, которые доэтогонепользовалисьИнтернетом[407].Такимобразом,формируется специфический и совершенно новый когнитивный стиль поколения Z. Постоянное нахождение в виртуальной среде с раннего возраста вырабатывает навык нелинейного восприятия: вместо того чтобы обращать внимания на детали, моментально схватывается весь образ целиком.

72

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

Итак, по отношению к мышлению обнаруживается существенное, в том числе, и негативное влияние цифровизации. Данный факт связан с кардинальной сменой материала мышления. Несколько упрощая ситуацию, можно заключить, что знания уступают место информации, содержание уступает место контенту [121]. Переработка информации подменяется ее поиском, фильтрацией и использованием, следствием чего является резкое снижение интеллектуальной активности, связанной с переработкой сложной и объемной информации, с восприятием семантически наполненных текстов. В результате, доступность больших массивов информации оборачивается несформированностью механизмов, на основе которых происходит переработка и усвоение информации [121]. Наблюдается диссонанс, между расширением информационной ёмкости среды и несфорсированностью механизмов для ее качественной обработки. Представляется, что это наиболее фундаментальный вызов, с которым сталкивается и психология, и психика формирующейся личности. Обилие информации не только не является непосредственным стимулом этого формирования, но в какой-то степени ингибирует его, а также находящихся в его основании механизмов. Таким образом, можно говорить о том, что объем информации растет экспоненциально, а затраты на ее получение падают, снижаются требования к активности психики в процессе познавательной деятельности, вызывая синдром снижения когнитивности. Отрицательную корреляцию между когнитивными способностями и использованием Интернета показало и исследование, в котором было подтверждено, что люди, которые отличаются повышенными аналитическими способностями, меньше используют Интернет в своих смартфонах для узнавания/припоминания чего-либо в повседневных ситуациях по сравнению с людьми с неаналитическим стилем мышления. Как пишет Н. Карр, «сканирование информации, прежде носившее вспомогательную функцию

ииспользовавшееся лишь для того, чтобы понять, какие источники заслуживают более пристального изучения, в наши дни приобретает большее значение – именно таким образом мы начинаем собирать

иоценивать разнообразную информации. Мы переживаем то, что можно назвать обратной траекторией развития цивилизации: из людей, за-

нимающихся культивированием личного знания, мы превращаемся в охотников и собирателей в лесу электронных знаний» [128]. По отношению к трансформациям мышления необходимо также отметить концепцию компьютерного мышления С. Пайперта [195].

73

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

Анализ данных наблюдений за поведением пользователей интернета показывает, что частота и форма обращений к Интернету коррелирует с «когнитивной ограниченностью» пользователей [126]. Констатируется негативное гаджетов на память, мышление и креативность. Нейропсихологическими исследованиями показано, что реакции мозга на гаджет идентичны реакции на наркотическое вещество. Введенный в международную классификацию DSM-6 термин «цифровое слабоумие» (digital dementia) у детей, свидетельствует о признании медициной негативного влияния цифровизации на психику, формировании зависимых форм поведения. Сеть переформирует человека по своему образу и подобию. «Мы становимся адептами быстрого и поверхностного сканирования, но теряем способность к концентрации, размышлению

ирефлексии» [128]. Интернет ослабляет интеллект, «но мозгу это нравится». Отмечается и то, что, хотя «Интернет многие ощущают настоящим подарком небес, он постепенно приводит к атрофии памяти

иизвращает сам процесс мышления, запоминания, ментального конструирования смыслов и логических схем. Мышление становится принципиально другим – более поверхностным, фрагментарным, клиповым и примитивным. Причем, дети даже не подозревают, что раньше мышление было каким-то другим» [153]. Печатная книга помогла сфокусировать внимание, развивая более глубокое и творческое мышление. Интернет же, напротив, поощряет к потреблению быстрых несвязанных кусочков информации из множества источников. Использование Интернета как сверхлегкого способа получения информации приводит к тому, что люди стирают границы между своими собственными возможностями и возможностями своих устройств. Интернет вызывает иллюзию обладания повышенными возможностями. В серии экспериментов было показано, как Интернет влияет на самооценку че- ловека.Оказалось,чтоиспользованиеонлайн-поискаувеличиваетоцен- ку человеком того, как много он знает. Эксперименты продемонстрировали, что люди крайне быстро начинают считать «внешние знания» Интернета, о которых они имеют лишь очень приблизительное представление, за свои собственные. Даже непосредственно сразу после использованияИнтернета,участникиэкспериментовобъяснялито,каким удалось правильно ответить на вопросы – собственной «повышенной мозговой активностью» [283].

Существуют и эмпирически зафиксированные факты в отношении последствий этого. В частности, это данные относительно дина-

74

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

мики индекс Флинна. И хотя они не являются вполне однозначными, все же основная тенденция выявляется достаточно четко. Так, согласно одной группе данных, отмечается, что до 2000 года, IQ у представителей развитых стран возрастал в среднем на 1,5 балла каждые 10 лет. После 2000 года динамика инвертировалась и каждые 10 лет в развитых странах IQ на столько же снижается. Иными словами, за 20 лет он снизился примерно на 3 балла. Согласно другой группе данных, этот индекс все же продолжает возрастать, но темпы его возрастания существенно замедлились (по [126]). Приводятся также данные, которые показывают, что современные школьники средних классов обладают примерно в два раза меньшим активным словарным запасом, чем школьники двадцатилетней давности. Многие учителя отмечают, что у детей есть трудности формулировки высказываний и мыслей в девятом классе массовой школы. Дети испытывают трудности и дискомфорт при чтении длинных текстов и книг. Клиповое мышление у детей – это реальность сегодняшнего дня. Снижение когнитивностипредставляетсобойоборотнуюсторонупреимуществивозможностей,которуюсодержитвсебеИнтернетицифровыетехнологии.

Специальное направление исследований связано с особенностямимышленияпрограммистов.Вэтомнаправлениивыделеныведущие когнитивные качества, свойственные данной профессии. К ним относятся следующие качества.

Гипперконцентрация. По отношению к деятельности программиста известно, что хорошая и качественная работа над кодом требует очень высокой степени погруженности в код. В этих целях кто-то старается себя изолировать от внешнего мира наушниками, кто-то ставит таймеры, выключает все внешние раздражители и т. п. Соответственно, все это порождает повышенную раздраженность при прерывании данного процесса, что внешне воспринимается непосвященными людьми как «замороченность на работе» и т. п. Не стоит от программиста «требовать внешнего внимания», когда он погружен в код или какую-то задачу [302].

Погруженность во внутренние образы и конструкции. Работа программиста имеет свою специфику, которая в аналогичном виде более всего присуща профессии инженера-изобретателя. Так, в частности, Н. Тесла писал, что мог мысленно построить механизм, запустить его и даже «прокрутить во времени» его работу, чтобы понять какие детали будут изнашиваться и где могут возникнуть проблемы

75

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

вбудущем. Не менее сложные конструкции возникают и в процессе профессиональной работы программиста. Данный эффект называется образно-чувственным конструированием [302]. Именно поэтому программисты«чувствуют»код;знают,когдаон«красив»,когда«грязен»; будет он работать или нет и т. д. Отметается, что хороший программист сопоставим с писателем художественных произведений.

Низкийуровеньсоциальноговзаимодействияиегоразнообразия

вповседневной работе. Данное качество не является обязательным, однако все же периодически встречается и может играть свою определенную роль в деформации психики. Так как большую часть рабочего времени программист проводит в мире кода и единственными «собеседниками» в нем являются «методы, функции, объекты, модули, пакеты и т. п.», соответственно и уровень социального взаимодействия у программистов, как правило, ниже, чем в большинстве профессий. Это связано еще не столько с тем, сколько людей вовлечено в работу, сколько с тем, думает ли о других людях в данный момент сам человек. Программистам иногда сложно работать рядом с людьми других профессий.

Обостренное восприятие причинно-следственных связей. Дан-

ный способ мышления еще принято называть «техническим складом ума», когда человек старается найти всему рациональное объяснение и понять причинно-следственную связь [206]. Со стороны это часто может восприниматься как «замороченность над мелочами».

Привыкание к формализованной постановке задач. Так как про-

граммист должен создавать код, который должен работать ровно так, как это требуется для задачи, то привычка делать то, что было сказано, постепенно перетекает и в другие области жизни.

Согласно другой классификации, выделяются следующие специфические качества:

–аналитическое мышление, тесно связанное с логикой;

–алгоритмическое мышление;

–умение мыслить абстракцией;

–знание синтаксиса и языков программирования.

В исследованиях дифференцируется также следующий набор навыков, необходимых для развития мышления программиста [62, 200].

– Для того, чтобы научиться мыслить как программист, необходимо уметь проводить аналогии между знакомым и новым. Имея базовые знания в программировании, специалист должен разбираться

76

1.2.Психологическая характеристика информационной деятельности

втехнической документации и осваивать новые технологии на базе предыдущего опыта.

–Программист должен уметь сосредоточится на выполнении поставленной задачи на протяжении длительного времени. Если внимание не будет сфокусировано полностью на решении проблемы, то может быть упущена большая часть работы. Также необходимо концентрироваться на связанных друг с другом элементах и понимать принципы их взаимодействия.

–Способность грамотно пользоваться наработками. Программисту нужно учитывать при решении задачи, что ранее ее мог решить другой специалист. Допустимо разбирать готовые наработки, вникая

вкод. Таким образом, можно сэкономить большое количество времени, а также дополнить ранее написанный код.

–Прогнозирование различных сценариев развития событий. Нужно предусмотреть несколько вариантов, в том числе и нестандартных. Необходимо продумать, к чему приведет каждый из сценариев. Мышление программиста отличается именно этими особенностями, что позволяет избежать сбой программы в разных случаях ее использования.

–Способность к непрерывному обучению. Постоянное развитие информационных технологий сопровождается тем, что программисту нужно уметь быстро реагировать на изменения.

–Стремление к совершенствованию навыков. Рефакторинг постоянно сопровождает программиста в работе. Идеальный код еще не придуман, его всегда можно переписать эффективно, увеличив его производительность.

Систематически подчеркивается необходимость для программистов таких качеств, как способность к абстрагированию и пониманию отношений между элементами, гибкость мышления, критичность, склонность к планированию, анализу и систематической работе, готовность пополнять знания и переучиваться; признаются существенными и вербальные, и невербальные компоненты мышления. На качественно различных этапах работы программиста (анализ задачи, составление блок-схемы, разбиение на модули, кодирование, отладка, стыковкамодулей,документирование,сопровождениеит.п.)перечисленные свойства представлены в разных соотношениях.

Согласно другому подходу, дифференцируются несколько иные отличительные качества личности программиста [62, 210]:

77

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

Концентрация. Работа над кодом требует максимальной концентрации. Сформировать обстановку, располагающую к наибольшей погруженности в процесс, помогает полная изоляция от внешних раздражителей.

Интроверсия. Нередко программистов винят в своеобразной отрешенности, называя интровертами. Во многом их работу можно сравнить с деятельностью инженеров-изобретателей. В реальной жизни программисты чрезвычайно погружены в свои мысли, так что у окружающих может возникнуть ощущение формирования у них легкой формы аутизма [210]. В действительности гики могут быть довольно общительными, ведь часто это эрудированные люди с высоким уровнем интеллекта.

Рациональность. Излишняя рациональность и попытка во всем найти причинно-следственную связь характеризует большинство программистов. Даже привычные, казалось бы, простые вещи, которые не вызывают интереса у простых людей, могут провоцировать бурю мыслительных процессов у гика. Часто их умозаключения кажутся более чем странными и вызывают удивление. Опыт программиста обостряет восприятие причинно-следственных связей. Когнитивные процессы, которые кажутся обычному человеку сложными и «замороченными», для программистов привычны: просто они так мыслят.

Перфекционизм – еще одна форма профессиональной деформации программиста. Стремлением к детализации и четкости выполнения поставленных задач был известен С. Джобс. Он всегда стремился к идеалу, не упускал даже наименьшей детали. Он был уверен, что все гениальное строится на мелочах, поэтому уделял им пристальное внимание.

Гаджетомания. Программисты, в большинстве своем, истинные «инженерные модники», то есть, они тратятся не столько на одежду, обувь или аксессуары. Их мысли и желания обращены в сторону инновационных гаджетов. Они с нетерпением ждут появления новинок и даже незначительный апгрейд привлекательных моделей гаджетов вызывает у них бурю эмоций.

В целом исследование личностных черт программиста является частнымслучаемпроблемывлияниякомпьютерныхтехнологийналич-

ность [16, 21, 63, 69, 132, 143, 152, 168, 173, 185, 187, 194, 195, 231, 235, 254, 271]. В особенности данная проблема представлена по отношению к исследованию так называемой личности компьютерных аддиктов. В этом плане выделяются следующие присущие им качества [44, 206]:

78

1.2.Психологическая характеристика информационной деятельности

–сложности в принятии своего физического «Я» (своего тела);

–сложности в непосредственном общении (замкнутость);

–склонность к интеллектуализации;

–чувство одиночества и недостатка взаимопонимания (возможно, связанное со сложностями в общении с противоположным полом);

–низкая агрессивность;

–эмоциональная напряженность и некоторая склонность к негативизму;

–наличие хотя бы одной фрустрированной потребности;

–независимость выступает как особая ценность;

–представления об идеальном «Я» не дифференцированы, завышены или даже нереалистичны;

–самооценка занижена;

–склонность к избеганию проблем и ответственности.

Как можно видеть из проведенного выше анализа, в его процессе систематически возникал вопрос о соединении позитивных и негативных тенденциях во влиянии цифровых детерминант на когнитивные процессы и на когнитивную подсистему в целом. Это, в свою очередь, вполне закономерно и согласуется с тем, что одной из основных проблем, систематически возникающих и постоянно обсуждающийся в связи с вопросом о влиянии компьютеризации на психику, как раз

иявляется проблема соотношения позитивных и негативных аспектов этого влияния. Она может формулироваться в разных терминах

ив разных аспектах, обозначаясь, в частности, как проблема соотношения продуктивных и контрпродуктивных тенденций в развитии психики под влияние компьютерной техники, как проблема соотношения формирующих и деформирующих трансформаций личности, как вопрос о конструктивных и деструктивных функциях компьютерной техники и пр. Причем, как уже отмечалось выше, при ее рассмотрении сложилась вполне явная тенденция и даже – своего рода мода акцентировать внимание, прежде всего, на тенденциях негативного плана, на отрицательных последствиях влияния компьютерной техники. В этом конечно есть немалая доля истины, а широкий спектр таких – именно негативных последствий как раз и рассмотрен в ходе предшествующего изложения. Однако нельзя не видеть и тенденций противоположного рода – позитивных, связанных с продуктивными, генеративными тенденциямииформамивлиянияэтойтехники.Собственноговоря,именно поэтому сама проблема формулируется как проблемасоотношения тех

79

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

идругих, а не как проблема выявления только отрицательных последствий.Вместестем,вдействительности,даннаяпроблемаявляетсяеще более сложной и комплексной, поскольку в ее составе представлен дополнительный – эмпирически выявленный, но пока явно недостаточно осмысленный аспект. Его смысл состоит в следующем.

Соднойстороны,последствияотрицательногоплана,действительно,представленыдостаточноширокоикомплексно.Болеетого,они,как правило, становятся все более явными при увеличении меры контактов с компьютерной техникой – так называемого компьютерного времени. Особенно подробно данный вопрос рассмотрен, как известно, в плане негативных влияний этой техники на формирование психики в детском

иподростковом возрасте. В связи с этим, возникает вполне логичное предположение,согласнокоторому,еслитакогородатенденциясохраня- етсяивдальнейшем–напоследующихвозрастныхэтапах,тоонабудет приводить к еще более негативным последствиям, к снижению когнитивного и любого иного потенциала психики. С другой стороны, несомненные факты именно это и не подтверждают, свидетельствуя, скорее, об обратном – о позитивном влиянии работы с компьютерной техникой на более отсроченных возрастных этапах. Действительно, существует немалоисследований,вкоторыхпоказано,чтоIT-специалисты,какпра- вило, характеризуются относительно более высоким уровнем развития большинства когнитивных качеств и способностей, а уровень их интеллектуального развития значимо превосходит аналогичный уровень специалистов во многих иных профессиональных сферах. Тем самым складывается внутренне противоречивая картина, состоящая в нестыковке двух – вполне очевидных тенденций. Первая состоит в прямой связи компьютерного времени и, соответственно, степени интенсивности контактов с компьютерной техникой и степени выраженности негативны тенденций. Вторая состоит в такой же – весьма выраженной, нопротивоположнойпонаправленности,тоестьпозитивнойтенденции ее влияния, которая проявляется по отношению к профессиональным специалистам IT-профиля.

Мыполагаем,однакочто,вдействительности,здесьнетникакого противоречия, а данная ситуация может быть объяснена следующим образом. Те последствия негативного плана, которые, действительно, имеют место и систематически фиксируются, в основном, выявляются по отношению к внепрофессиональной сфере (точнее – к допрофессиональным стадиям развития личности), то есть по отношению

80