- •Образовательное учреждение профсоюзов
- •Введение
- •Методы социометрии1
- •Социоматрица
- •1А. Положительные выборы по критерию 1б. Отрицательные выборы по критерию
- •Значение персональных социометрических индексов
- •Практические рекомендации студентам по подготовке и проведению социологического исследования «Диагностика сплоченности (конфликтности) рабочей группы методами социометрии»
- •Образовательное учреждение профсоюзов
- •Рабочая гипотеза
- •Социоматрица 1
- •Соииограмма по 1-му критерию (1а)
- •Социограмма по критерию 2а
- •Социограмма по критерию 2б
- •Заключение
- •Образовательное учреждение профсоюзов
- •Введение
- •Социометрическое исследование
- •Социоматрица по 1-му критерию (1а и 1б)
- •1A. Положительные 1б. Отрицательные
- •Значение персональных социометрических индексов
- •Социоматрица по 2-му критерию (2а и 2б)
- •1A. Положительные 1б. Отрицательные
- •Значение персональных социометрических индексов
- •Интерпретация результатов
- •Заключение
- •Социометрический метод в социологическом исследовании
- •Содержание
- •Н.И. Кочерина
Образовательное учреждение профсоюзов
«АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»
Кафедра социологии и управления социальными процессами
Н.И. Кочерина
Учебно-методическое пособие по конфликтологии
для проведения социологического исследования
«Диагностика сплоченности (конфликтности)
рабочей группы методами социометрии»
(Для подготовки студентов по специальностям:
080507 «Менеджмент организации», 080505 «Управление персоналом»,
030602 «Связи с общественностью»)
Москва – 2010
Кочерина, Н.И. Конфликтология : учебно-методическое пособиедля проведения социологического исследования «Диагностика сплоченности(конфликтности) рабочей группы методами социометрии» / канд. филос. наук,профессор Н.И. Кочерина. – М.: Издательский дом «АТИСО», 2010. – с.
Учебно-методическое пособие предназначено для помощи студентам в выполнении социологического исследования по курсу «Конфликтология». Пособие состоит из введения, социометрической тестовой методики (теста), практических рекомендаций студенту по проведению исследования и анализу полученных результатов. В приложении к пособию приводятся образцы выполненных в АТиСО студенческих социометрических работ по курсу «Конфликтология».
Рецензент – д-р филос. наук, профессор Е.С. Элбакян.
Утверждено Ученым советом АТиСО
ОУП «Академия труда
и социальных отношений», 2010
Кочерина Н.И., 2010
Введение
Организация является основной социальной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций (производственных, коммерческих, общественных, образовательных, досуговых и т.д.), сложная система отношений в которых таит в себе возможности возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию, динамике, так и по способам их разрешения.
Конфликты в организации часто влекут за собой негативные последствия. Они могут выражаться в неудовлетворенности персонала не только такими жизненно значимыми факторами как уровень зарплаты, условия труда, стиль управления, но и такими, не уступающими им по влиянию на трудовую жизнь людей и трудно фиксируемыми явлениями, как падение дисциплины, рост социальной напряженности в коллективе, ухудшение социально-психологического климата и др.
Конфликты подобны болезням: если их запустить, они могут поразить и даже погубить организацию. Вот почему важно постоянно отслеживать состояние социально-психологического климата в коллективе, выявлять зарождающие конфликты и вовремя их предупреждать или разрешать.
Для социального контроля за состоянием организации при изучении малых групп используются различные социологические методы. В частности, эффективны методы социометрии. Термин «социометрия» образован от двух латинских корней: «socius» – товарищ, компаньон, соучастник и «metrum» – измерение. В конце XIX века он впервые был употреблен в связи с изучением воздействия одних групп людей на другие. Основная заслуга в создании определенной методологии социометрических исследований, совокупности измерительных процедур и математических методов обработки первичной информации принадлежит американскому социопсихологуДжекобу Морено. Методологически оправданное и грамотное использование арсенала социометрических методов позволяет получить серьезные теоретические выводы о процессах функционирования, развития групп, достигать практических результатов в комплектовании коллективов, в повышении эффективности их деятельности, а также повышать производительность труда, смягчать конфликты и др.
Предлагаемое учебно-методическое пособие предназначено для самостоятельного проведения студентами социологического исследования сплоченности (конфликтности) рабочей группы, как части организации. Оно является продолжением предыдущего учебно-методического пособия, ориентированного на изучение предрасположенности отдельной личности к конфликтному поведению (по методике К. Томаса).
Учебно-методическое пособие состоит из Введения, изложения сущности методов социометрии, практических рекомендаций студенту по самостоятельной подготовке и проведению исследования в рабочей группе, анализу полученной информации, составлению отчета о проделанной работе и его оформлению в письменном виде. В приложении к учебно-методическому пособию представлены образцы социометрических исследований, выполненных студентами АТиСО в процессе изучения курса «Конфликтология».