- •Красноярский государственный торгово-экономический институт
- •Красноярск – 2002
- •Содержание
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Раздел I. Основы маркетинга
- •1.1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
- •1.2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
- •1.3. Типы и формы маркетинга
- •1.4. Сферы маркетинговой деятельности
- •1.5. Аналитическая функция маркетинга
- •1.6. Производственная функция маркетинга
- •1.7. Сбытовая функция маркетинга
- •1.8. Функция управления и контроля маркетинга
- •Раздел 2. Процесс управления маркетингом
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Маркетинговая среда
- •2.3. Вспомогательные системы управления маркетингом Организационная структура управления маркетингом
- •Информационное обеспечение управления маркетингом: источники и потоки маркетинговой информации
- •Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
- •Контроль в системе управления маркетингом
- •Раздел 3. Товар, товарная политика в маркетинге
- •3.1. Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
- •3.2. Концепция жизненного цикла товара (жцт), виды жцт
- •3.3. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах жцт
- •3.4. Товарная атрибутика: товарный знак, упаковка и маркировка товаров
- •3.5. Содержание товарной политики в маркетинге
- •3.6. Товарный ассортимент: формирование, управление и планирование
- •3.7. Новые товары в рыночной стратегии
- •3.8. Сервис в системе товарной политики
- •Раздел IV. Разработка стратегии и плана маркетинга
- •4.1. Стратегии маркетинговой деятельности
- •4.2. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы и этапы стратегического планирования
- •4.3. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
- •4.4. Стратегическое моделирование
- •4.5. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
- •4.6. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
- •Раздел V. Рыночная сегментация
- •5.1. Сущность, критерии и признаки сегментации
- •5.2. Этапы и методы процесса сегментирования
- •5.3. Целевой сегмент, позиционирование товара
- •Раздел VI. Цены и ценообразование в маркетинге.
- •6.1. Сущность, функции и виды цен в системе маркетинга
- •6.2. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
- •6.3. Цели ценовой политики в маркетинге
- •Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
- •Модификация цен и ценовые стратегии
- •6.4. Методы ценообразования
- •6.5. Содержание процесса ценообразования
- •6.6. Определение цены на новые товары
- •Раздел VII. Товародвижение и сбыт в системе маркетинг
- •7.1. Товародвижение, каналы распределения и функции
- •Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
- •7.2. Сбытовые маркетинговые системы
- •7.3. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
- •7.4. Лизинг как специфическая форма сбыта продукции Сущность, формы и виды лизинга
- •Механизм лизинговых операций
- •2. Расчет суммы лизинговых платежей и взносов
- •Лизинговые компании, виды лизинговых платежей
- •Раздел VIII. Продвижение товаров. Реклама.
- •8.1. Рекламная деятельность в маркетинге Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •Рекламная кампания: этапы, бюджет рекламы, эффективность рекламы
- •Определение эффективности рекламы - одна из важнейших проблем маркетинговой деятельности. Различают торговую (экономическую) и коммуникативную (или психологическую) эффективность рекламы.
- •8.2. “Паблик рилейшнз”: сущность, функции, методы
- •Методы “паблик рилейшнз”
- •8.3. Система фосстис в маркетинговой деятельности Методические подходы к организации фосстис.
- •Система фосстис: содержание системы стис
- •Система фосстис: содержание системы фос
- •Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
- •Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
- •8.4. Прямой маркетинг, личная продажа
- •9. Маркетинговые исследования
- •9.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.2.Методологические основы маркетинговых исследований.
- •9.3.Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •9.4. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка.
- •Классификация рынков
- •Оценка специфических особенностей коммерческой деятельности фирмы
- •9.5.Исследование фирменной структуры рынка.
- •9.6. Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •9.8. Исследование внутренней среды предприятия
- •9.9. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения.
- •9.10. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе.
- •9.12. Конкурентоспособность товара: показатели и методы оценки.
- •Показатели конкурентоспособности товара
- •З - затраты на создание и использование товара
- •9.13. Показатели оценки конкурентной среды рынка.
- •Оценке характера распределения рыночных долей может быть произведена с помощью:
- •Раздел 10. Сущность и особенности маркетинга в разных областях деятельности.
- •10.1. Среда международного маркетинга
- •10.2. Формы выхода на внешний рынок
- •10.3. Рынки промышленных товаров
- •10.4. Покупка в промышленной сфере
- •10.5. Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере
- •10.6. Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере
- •10.7. Торговый маркетинг: особенности, содержание
- •10.8. Маркетинг услуг: особенности, содержание
- •10.9. Некоммерческие виды маркетинга
- •10.10. Маркетинг в международной фирме
- •Решения тренировочных заданий
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Красноярский государственный торгово-экономический институт
Кафедра маркетинга
МАРКЕТИНГ
Методические указания для студентов дистанционной формы обучения всех специальностей
Красноярск – 2002
Авторы: С.С.Фирсенко, к.э.н., профессор; Е.В.Смирнова, ст.преподаватель; Л.В.Спрыжкова, ст.преподаватель; Т.В.Кузьмина, ассистент; О.Г.Алешина, ассистент.
Р Е Ц Е Н З Е Н Т Ы:
Чаплина А.Н. – к.э.н., профессор, зав.кафедрой менеджмента Красноярского государственного торгово-экономического института
Андреева Л.П. – к.э.н., профессор, зав.кафедрой экономики и организации отраслей лесного комплекса Сибирского государственного технологического университета
Маркетинг: Методические указания для студентов дистанционной формы обучения всех специальностей /КГТЭИ, Авторы С.С.Фирсенко, Е.В.Смирнова, Л.В.Юшкова, Т.В.Кузьмина, О.Г.Алешина. – Красноярск, 2002. -
Утверждено на заседании кафедры Протокол №2 от 22 октября 2002г.
Содержание
Стр. | |
РАЗДЕЛ 1. Основы маркетинга……………………………………………... |
5-17 |
РАЗДЕЛ 2. Процесс управления маркетингом……………………………... |
18-33 |
РАЗДЕЛ 3. Товар, товарная политика в маркетинге…………………….…. |
34-50 |
РАЗДЕЛ 4. Разработка стратегии и плана маркетинга…………………….. |
51-64 |
РАЗДЕЛ 5. Окружающая среда маркетинга и сегментирование рынка….. |
65-72 |
РАЗДЕЛ 6. Цены и ценообразование в маркетинге………………………... |
73-88 |
РАЗДЕЛ 7. Товародвижение и сбыт в маркетинге…………………………. |
89-104 |
РАЗДЕЛ 8. Продвижение товаров. Реклама………………………………... |
105-117 |
РАЗДЕЛ 9. Маркетинговые исследования………………………………….. |
118-134 |
РАЗДЕЛ 10. Сущность и особенности маркетинга в разных областях деятельности…………………………………………….…….. |
135-149 |
Решения тренировочных заданий | |
Толковый словарь………………………………………………………………... |
152-157 |
Рекомендуемая литература……………………………………………………… |
158-160 |
Перечень вопросов к экзамену
Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
Типы и формы маркетинга
Сферы маркетинговой деятельности
Аналитическая функция маркетинга
Производственная функция маркетинга
Сбытовая функция маркетинга
Функция управления и контроля маркетинга
Процесс управления маркетингом: понятие, составляющие
Маркетинговая среда: понятие, составляющие
Понятие, принципы построения, виды организационных структур службы маркетинга
Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга
Директор по маркетингу на предприятии
Источники и потоки маркетинговой информации
Маркетинговая информационная система
Информационное обеспечение маркетинга
Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
Сущность, объекты, типы контроля в маркетинге
Ревизия маркетинга
Инструменты контроля в маркетинге
Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), виды ЖЦТ
Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ
Товарная атрибутика: товарный знак как составляющая фирменного стиля
Товарная атрибутика: упаковка и маркировка товаров
Содержание товарной политики в маркетинге
Формирование ассортимента и управление им
Технология планирования ассортимента
Новые товары в рыночной стратегии: понятие, критерии новизны товаров, определение степени новизны товаров
Освоение рынка новыми товарами, место службы маркетинга в создании и реализации нового товара
Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики
Организация сервиса на предприятии
Сущность, функции, виды цен в системе маркетинга
Цели ценовой политики в маркетинге
Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
Методы ценообразования
Определение цены на новые товары и на товары
Содержание процесса ценообразования
Модификация цен и ценовые стратегии
Рыночная сегментация: сущность, критерии сегментации
Рыночная сегментация: сущность, принципы рыночной сегментации
Сущность, этапы процесса сегментирования
Целевой сегмент, позиционирование товара
Сущность, виды и формы лизинга
Механизм лизинговой операции (методика расчета)
Лизинговые компании, виды лизинговых платежей
Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы, этапы стратегического планирования
Виды стратегий маркетинговой деятельности
План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
Основные этапы и проблемы разработки бизнес-плана
Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе
Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки
Сбытовые маркетинговые системы
Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения
Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
Прямой маркетинг, личные продажи
Методические подходы к организации ФОССТИС
Система ФОССТИС: содержание системы ФОС
Система ФОССТИС: содержание системы СТИС
Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций: понятие, функции, виды рекламы, средства рекламы
Рекламная кампания: этапы; бюджет рекламы, эффективность рекламы
“Паблик рилейшнз” в системе маркетинговых коммуникаций
Методы “паблик рилейшнз”
Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
Основные направления исследований в маркетинге
Методические основы маркетинговых исследований
Правила и процедуры маркетинговых исследований
Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка
Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения
Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей
Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей
Показатели оценки конкурентной среды рынка
Исследование фирменной структуры рынка
Исследование внутренней среды предприятия
Сущность и особенности международного маркетинга
Среда международного маркетинга
Формы выхода на внешний рынок
Маркетинг в международной фирме
Рынки промышленных товаров
Покупка в промышленной сфере
Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере
Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере
Торговый маркетинг: особенности, содержание
Маркетинг услуг: особенности, содержание
Некоммерческие виды маркетинга
Маркетинг и общество