Третьякова тест Основы менеджмента
.docxПреподаватель: Баталова Екатерина Валентиновна Специальность: 080505.65 - Управление персоналом Группа: МП-2009 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Третьякова Е.Л. Логин: 06ps1402399 Начало тестирования: 2013-05-15 13:36:17 Завершение тестирования: 2013-05-15 14:09:36 Продолжительность тестирования: 33 мин. Заданий в тесте: 32 Кол-во правильно выполненных заданий: 12 Процент правильно выполненных заданий: 37 %
ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам Тема: Принципы менеджмента Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.
|
принципы |
||
|
|
методы |
|
|
|
способы |
|
|
|
закономерности |
ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам Тема: Социально-психологические методы менеджмента К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …
|
открытое наблюдение |
||
|
|
тестирование |
|
|
|
анкетирование |
|
|
|
интервьюирование |
ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам Тема: Экономические методы менеджмента Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …
|
формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей |
||
|
|
организация и координация трудовой деятельности работников |
|
|
|
регламентирование ответственности подразделений |
|
|
|
регулирование межличностных отношения в коллективе |
ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам Тема: Эффективность менеджмента К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …
|
социальная структура человеческих ресурсов организации |
||
|
|
производительность труда работников |
|
|
|
точка безубыточности производства продукции |
|
|
|
рентабельность продукции |
Решение: Эффективность деятельности в широком смысле представляет соизмерение затраченных усилий, ресурсов, энергии, направленной на достижение определенных результатов. Социальная эффективность в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально-психологического климата в трудовом коллективе. Она в большей степени зависит от форм и методов работы с каждым сотрудником. В качестве показателей измерения социальной эффективности можно использовать уровень квалификации сотрудников организации, размер их заработной платы, уровень их трудовой и исполнительской дисциплины, социальную структуру человеческих ресурсов организации, показатели плана социального развития.
ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
|
разработано положение общеорганизационного порядка |
||
|
|
внедрена система автоматизированного учета затрат |
|
|
|
разработана система материального стимулирования |
|
|
|
разработан план социального развития трудового коллектива |
ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.
|
административные (организационно-распорядительные) |
||
|
|
социальные |
|
|
|
психологические |
|
|
|
экономические |
ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как …
|
метод аналогии |
||
|
экспертно-аналитический |
||
|
|
классический |
|
|
|
ситуационный |
Решение: Организация и ее структура может быть спроектирована различными методами. Основные из них – метод аналогии, экспертно-аналитический, метод структуризации целей и организационного моделирования. Сущность метода аналогии состоит в использовании в процессе рационализации и проектирования оправдавших себя примеров организационных структур. Экспертно-аналитический метод состоит в обследовании организационных структур управления привлеченными квалифицированными специалистами. При построении организаций и их структур наукой управления предложен ряд теоретических подходов. Среди них выделяют классический, ситуационный и др. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 176−177. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам Тема: Организационные отношения в системе менеджмента К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).
|
организационно-экономическим |
||
|
|
технико-экономическим |
|
|
|
социально-экономическим |
|
|
|
экономическим |
Решение: Экономические отношения проявляются в четырех аспектах: технологическом, технико-экономическом, социально-экономическом и организационно-экономическом. Технологический аспект экономических отношений характеризуется отношением людей к использованию природных ресурсов. Технико-экономические отношения находят отражение в общественном разделении труда, кооперировании, специализации производства. Социально-экономические отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми. Определяющим элементом в структуре социально-экономических отношений являются отношения собственности на средства, ресурсы и результаты производства. Эти отношения определяют распределение и потребление произведенных благ. К организационно-экономическим отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.). Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 411−412. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …
|
целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы |
||
|
временный характер существования |
||
|
|
конкурентность между продуктовыми группами |
|
|
|
острую конкуренцию за ресурсы |
Решение: Основой проектной структуры является проект, то есть группа видов деятельности, нацеленных на решение какой-то разовой задачи (проведение экспериментов, освоение нового вида продукции). Проект является временным образованием, ликвидируемым после завершения работ. В программно-целевую структуру объединяются отдельные виды деятельности из существующих подразделений или сами эти подразделения на период решения поставленных программных задач. Следовательно, программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы и временный характер существования. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 221, 223. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …
|
людям |
||
|
структурам, в рамках которых они работают |
||
|
|
положению в отрасли |
|
|
|
положению на рынке |
Решение: В начале ХХ века немецкий социолог М. Вебер предложил нормативную модель рациональной бюрократии, в основе которой лежит представление о предприятиях как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они работают. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 132. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
|
лечебное заведение |
||
|
учебное заведение |
||
|
|
творческий союз |
|
|
|
шахматный клуб |
Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор – пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы.
ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _________ стиль управления.
|
либеральный |
||
|
|
авторитарный |
|
|
|
автократический |
|
|
|
демократический |
ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя Самопознание включает в себя изучение таких компонентов, как …
|
призвание |
||
|
мотивы |
||
|
|
квалификация |
|
|
|
полномочия |
ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …
|
формальными |
||
|
|
неформальными |
|
|
|
вертикальными |
|
|
|
горизонтальными |
ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …
|
коммуникативная |
||
|
перцептивная |
||
|
интерактивная |
||
|
|
информационная |
|
|
|
эмоциональная |
Решение: В деловом общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией между людьми посредством вербальной и невербальной знаковых систем. Интерактивная сторона общения предполагает различные виды взаимодействия деловых партнеров в виде кооперации, сотрудничества, конкуренции, конфликта. Перцептивная сторона делового общения характеризуется процессом взаимного межличностного восприятия деловых партнеров, который может способствовать возникновению у них различных оценочных и смысловых суждений, а также формированию взаимопонимания между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 360–361. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство К факторам развития института социального партнерства относятся …
|
возросшая сложность и интеллектуализация труда |
||
|
превращение части работников в акционеров |
||
|
|
появление транснациональных корпораций |
|
|
|
информатизация управленческих процессов |
Решение: Основными объективными факторами развития института социального партнерства являются: 1) технико-технологические факторы – возрастающая сложность и интеллектуализация общественного труда обеспечили возрастание роли человеческого фактора производства, превращение наемного работника из простого исполнителя в образованного, активного субъекта производства, принимающего участие и в управлении производством; 2) социально-экономические факторы – происходит превращение части работников в акционеров, меняющее их отношение к собственности, судьбе производства и предприятий; 3) общественно-политические факторы: совершенствование гражданской культуры, возрастающая роль общественных организаций и т.д. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 347. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является …
|
формальной |
||
|
|
неформальной |
|
|
|
специальной |
|
|
|
закрытой |
Решение: Существует два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации. Формальные группы обычно выделяются как самостоятельные структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции или для решения определенной целевой задачи. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 114. – (Гриф МО и Н РФ).
ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами Причинами чувственного конфликта могут являться …
|
раздражение стилем поведения |
||
|
неприятие ведения дел |
||
|
|
расхождение во взглядах |
|
|
|
разное видение результата |