- •Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к измерениям
- •Введение
- •Теоретические подходы и экспериментальные исследования Социальный и эмоциональный интеллект: надежды, сомнения, перспективы1 д. В. Ушаков
- •Интеллект и обучение
- •Интеллект и профессиональный успех
- •Интеллект представителей разных профессий
- •Интеллект и творческие достижения
- •Интеллект и социальный статус
- •Когда излишний интеллект вреден
- •Какую долю успехов может объяснить интеллект?
- •Социальный и эмоциональный интеллект
- •Первая проблема – способы измерения эмоционального интеллекта
- •Вторая проблема – предсказательная валидность эмоционального интеллекта
- •Интуиция психологов против экспериментальных фактов
- •В чем смысл эмоций?
- •Эмоции и индивидуальные различия людей
- •Эмоциональный интеллект как рефлексивная способность
- •Перспективы исследований
- •Литература
- •Эмоциональный интеллект как фактор самоактуализации и. Н. Андреева
- •Литература
- •Восприятие личностных особенностей человека по выражению его лица4 в. А. Барабанщиков
- •Проблема адекватности межличностного восприятия
- •Проблема часть – целое в межличностном восприятии
- •Методика исследования
- •Оценка индивидуально‑психологических особенностей человека на основании целого и фрагментарного изображения лица
- •Распознавание отдельных черт личности
- •Экспрессивная организация лица
- •Предикторы проницательности
- •Стили межличностного восприятия
- •Литература
- •Эмоциональный и социальный интеллект и феномен лидерства5 о. В. Белоконь
- •Понятие лидерства и критерии эффективности лидерства
- •Эмоциональный и социальный интеллект как факторы эффективности лидерства
- •Методика
- •Результаты
- •Обсуждение результатов
- •Литература
- •Как люди реагируют на несправедливость: роль эмоционального интеллекта и копинг‑стратегий6 о. А. Гулевич, а. И. Прихидько
- •Литература
- •Ситуативные аспекты актуализации эмоционального интеллекта с. П. Деревянко
- •Процедура исследования
- •Результаты и обсуждение
- •Способы реагирования на эмоциогенные проблемы
- •Взаимосвязь между способностями эи и способами реагирования на эмоциогенные проблемы
- •Способы организации эмоционального поведения в эмоциогенных ситуациях
- •Литература
- •Типы сензитивности наблюдателя при распознавании эмоций8 в. В. Овсянникова
- •Методика
- •Результаты и их обсуждение Выявление типов сензитивности
- •Анализ связей стратегий идентификации эмоций с точностью оценки наблюдателем эмоционального состояния
- •Литература
- •Развитие понимания ментальных состояний и новый взгляд на теорию Пиаже9 е. А. Сергиенко
- •Основные принципы теории ж. Пиаже
- •Модель психического и теория Пиаже
- •Социализация с позиций модели психического и теории Пиаже
- •Понимание физического и ментального и теория Пиаже
- •Понимание обмана и эмоций у детей, выросших в условиях семейной депривации
- •Литература
- •Приемы и стратегии, используемые при идентификации эмоций10 т. А. Сысоева
- •Результаты и их обсуждение
- •Заключение
- •Литература
- •Использование многомерного шкалирования для оценки восприятия эмоциональных выражений при аутизме е. Д. Шехтер, ч. А. Измайлов, м. Л. Шехтер, е. Л. Сирота, и. В. Едренкин
- •Методика
- •Результаты опытов и их обработка
- •Обсуждение результатов
- •Литература
- •Прикладные аспекты и методы измерения в психометрических поисках социального интеллекта12 с. С. Белова
- •Социальный интеллект: основы оценки конструктной валидности
- •Конструкт в поисках данных: начало психометрического пути
- •Социальный интеллект: метод имеет значение?
- •Вербальные тесты: социальный интеллект ускользает
- •Невербальные тесты: противоречивость результатов
- •Методики оценки поведения: социальный интеллект в действии существует
- •Методики самооценки социального интеллекта: противоречивость результатов
- •Небольшое промежуточное заключение
- •Социальный интеллект через призму кфа
- •Социальный интеллект: когнитивный и поведенческие компоненты
- •Социальный кристаллизованный интеллект и социальная креативность
- •Социальный интеллект: кристаллизованный и флюидный
- •Социальный интеллект: когнитивные аспекты в тестовой операционализации
- •Современные тенденции в исследовании социального интеллекта
- •Литература
- •Диагностика эмоциональной креативности: адаптация опросника Дж. Эверилла31 е. А. Валуева Понятие эмоциональной креативности
- •Эмоциональная креативность в концепции Дж. Эверилла
- •Измерение эмоциональной креативности
- •Адаптация Опросника эмоциональной креативности на русскоязычной выборке32
- •Заключение
- •Литература
- •Теоретико‑эмпирические основания создания методики «Диагностика уровня развития способности к адекватной интерпретации невербального поведения» и ее модификаций в. А. Лабунская
- •Литература
- •Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные34 д. В. Люсин
- •Описание основных шкал и субшкал опросника ЭмИн
- •Психометрический анализ
- •Литература
- •Приложение:
- •1 Действия или реакции ребенка, выражающие протест в отношении озвученных границ поведения.
- •2 Выражение ребенком желаний, нарушающих установленные в семье границы возможного и допустимого.
- •3 Проявления собственной активности ребенка.
- •Дизайн методики родительской компетентности (мнс)
- •Тестовые ситуации
- •Дошкольники36
- •Школьники
- •Подростки
- •Обработка ответов испытуемых
- •Результаты пилотной апробации методики
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Относительная частота проблемных ситуаций разного типа в ответах испытуемых (% от общего числа ответов)
- •Приложение 2 Типичные проблемные ситуации в деятельности музыканта (о. В. Чернышева, 2008)
- •Опыт разработки теста эмоционального интеллекта ЭмIq е. А. Орёл
- •Разработка теста эмоционального интеллекта Задача
- •Этапы разработки теста
- •Структура методики Вопросы теста ЭмIq
- •Факторная структура теста ЭмIq
- •Результаты статистического анализа первичных данных
- •Факторный анализ
- •Анализ надежности пунктов
- •Анализ надежности‑согласованности теста
- •Заключение
- •Литература
- •Эмоциональный интеллект: модель, структура теста (msceit v2.0), русскоязычная адаптация38 е. А. Сергиенко, и. И. Ветрова
- •Общая история
- •Два подхода к пониманию эмоционального интеллекта
- •Наиболее известные в России методики для измерения эмоционального интеллекта
- •Модель Дж. Мейера, п. Сэловея и д. Карузо
- •Описание msceit и история его перевода
- •Процесс создания русскоязычной версии msceit v2.0
- •Литература
- •Измерение социального интеллекта у школьников39 т. Н. Тихомирова, д. В. Ушаков
- •Процедура создания теста
- •Факторная структура социального интеллекта старших школьников
- •Гендерные и возрастные различия
- •Показатели социального интеллекта и академическая успеваемость
- •Социальный интеллект и популярность школьников в среде сверстников
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Примеры заданий теста социального интеллекта старшеклассников
- •А. Отношения с учителями
- •В. Отношения между сверстниками
- •С. Отношение родитель‑ученик
- •Приложение 2 Тест социального интеллекта младших школьников
- •Список авторов
Литература
Крюкова Т. Л., Куфтяк Е. В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) // Психологическая диагностика. 2005. № 3. С. 57–76.
Люсин Д. В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика.2006. № 4. С. 3–22.
Chiu C.‑Y. Responses to injustice by Hong Kong Chinese college students // The Journal of Social Psychology. 1991. V. 131. P. 205–211.
Ciarochi J., Forgas J. P., Mayer J. D. Emotional intelligence in everyday life. Philadelfia: Psychology Press, 2001.
De Cremer D. Unfair treatment and revenge taking: the roles of collective identification and feelings of disappointment // Group Dynamics: Theory, Research, and Practice. 2006. V. 10. P. 220–232.
Folkman S., Lazarus R. S. Ways of coping questionnaire. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, Inc., 1988.
Mayer J. D., Roberts R. D., Barsade S. G. Human abilities: emotional intelligence // Annual Review of Psychology. 2008. V. 59. P. 507–536.
Stouten J., De Cremer D., Van Dijk E. All is well that ends well, at least for proselfs: emotional reactions to equality violation as a function of social value orientation // European Journal of Social Psychology. 2005. V. 35. P. 767–783.
Weiss H. M., Suckow K., Cropanzano R. Effects of justice conditions on discrete emotions // Journal of Applied Psychology. 1999. V. 84. P. 786–794.
Ситуативные аспекты актуализации эмоционального интеллекта с. П. Деревянко
Эмоциональный интеллект (ЭИ) как интегративная способность человека к пониманию эмоций и управлению ими рассматривается учеными в качестве основополагающего фактора успешности жизнедеятельности человека (Cooper, Sawaf, 1997; Goleman, 1995; Weisinger, 1998); как предпосылка психического и физического здоровья (Носенко и др., 2000; Ciarrochi, Dean, Anderson, 2002; Trinidad, Johnson, 2002; Brackett, Mayer, Warner, 2004); как условие эффективной коммуникации и социальной интеракции (Schutte et al., 2001; Андреева, 2003; Власова, 2005). В сущности, усилия исследователей направлены на изучение многоаспектной проблемы: как внутреннее (ЭИ) детерминирует внешнее (эмоциональное поведение) в соответствии с контекстом ситуационных воздействий. Ориентация на фактор ситуации представляется нам необходимой, поскольку реальное поведение человека равнозначно связано как с его личностными особенностями, так и с конкретными ситуационными условиями (Коссов, 2000).
В процессе актуализации ЭИ наиболее значимыми являются следующие аспекты ситуационного воздействия: влияние характеристик ситуации на качество (полноту и объективность) понимания эмоций (Кумскова, 2002), соответствие эмоциональных знаний и навыков контексту ситуации (Робертс и др., 2004), особенности эмоционального реагирования на содержание ситуации (Носенко, Коврига, 2003).
В результате исследований было установлено, что полярность значений ЭИ (высокие и низкие результаты) связана с различиями в эмоциональных реакциях на одну и ту же ситуацию. Преобладание позитивных переживаний, связанных с самыми различными ситуациями жизнедеятельности, зафиксировано у лиц с высокими показателями ЭИ, что объясняется оптимистичностью их жизненных позиций; лиц с низкими показателями ЭИ отличает «застревание» на негативных эмоциональных переживаниях, связанных с прошлыми событиями – отрицательный эмоциональный опыт периодически воспроизводится и влияет на последующую перцепцию новых ситуаций (Носенко, Коврига, 2003). В исследованиях Е. Власовой (Власова, 2005) выявлено, что школьники с низким уровнем ЭИ переживают более интенсивное недовольство социальным окружением, чем школьники с высоким уровнем ЭИ. Представленные данные объясняются повышенной эмоциональной сенситивностью к переживаниям негативных эмоций у лиц с низким уровнем ЭИ и позитивных – у лиц с высоким уровнем ЭИ (Носенко, Коврига, 2003). Интенсивность и модальность ситуативных переживаний характеризуют один из психологических параметров эмоционального поведения – эмоциональное самочувствие.
Стремление и способность к изменению (управлению) эмоционального самочувствия от дискомфортного к комфортному в эмоционально‑трудных ситуациях (Виноградова, 1995) связаны с проблемой эмоционального контроля. Особое значение в данном случае отводится анализу эмоционального опыта и пониманию эмоционально‑трудной ситуации вследствие активизации ЭИ (Виноградова, 2004). Эмоциональный контроль проявляется в сознательном управлении эмоциями, чувствами, настроением в соответствии с контекстом жизненной ситуации. В литературе содержатся данные о возможных способах эмоционального контроля: контроль интенсивности проявления эмоций и управление экстенсивной стороной переживания – эмоциогенными ситуациями (Андреева, 2006); самоограничение (нейтрализация и торможение нежелательных эмоций, не соответствующих конкретной ситуации) и самоактивизация (стимулирование эмоциональных состояний, которые являются уместными и необходимыми в определенной ситуации) (см.: Виноградова, 2004).
Поскольку эмоциональный контроль может быть направлен как внутрь – «саморегуляция», так и вовне – «регуляция взаимоотношений» (Юсупова, 2002), дополнительно выделяется интерактивная сторона эмоционального поведения – эмоциональное общение. Актуализация ЭИ в процессе эмоционального общения проявляется в способности к осмыслению своих эмоций по отношению к другим и, соответственно, эмоций других людей по отношению к себе с последующим выбором адекватного варианта реагирования.
Многие данные свидетельствуют о взаимосвязанности ЭИ с характеристиками эмоционального и социального общения. В частности, установлено, что в дошкольном коллективе дети с низким уровнем сформированности эмоциональной сферы чаще всего оцениваются сверстниками как нежелательные партнеры по общению (Носенко и др., 2000).
В результате социометрических исследований была выявлена взаимосвязь между показателями ЭИ и социальным влиянием – лидерство позитивно коррелирует с эмпатией и удовлетворенностью общением (Власова, 2005); лидеры по своим эмоциональным способностям отличаются повышенной сенситивностью к ситуативному влиянию на других и одновременно высокой чувствительностью к воздействию извне (Гоулман, 2005). В работе Е. Власовой рассматривается понятие «эмоциональная одаренность» (Власова, 2005) – в контексте социальных способностей эмоциональная одаренность проявляется в непринужденности и нестандартности выражения эмоций, но с учетом ситуации и уместностью эмоционального поведения.
Итак, в качестве основных психологических параметров эмоционального поведения выделяются эмоциональное самочувствие, эмоциональный контроль и эмоциональное общение, динамические характеристики которых находятся в зависимости от степени актуализации ЭИ. Понятие «актуализация» определяется как воспроизведение знаний, умений, различных форм поведения, эмоциональных состояний, их переход из латентного (потенциального) состояния в актуальное (Большой психологический словарь…, 2003). Краткий обзор научных представлений, касающихся проблемы ситуативной актуализации ЭИ, позволяет уточнить содержание понятия «актуализация ЭИ», которое можно охарактеризовать как актуальное (востребованное ситуацией) проявление способностей, обеспечивающих организацию эмоционального поведения человека в соответствии с ситуационным воздействием. В то же время непроясненными остаются вопросы, связанные с механизмами и особенностями актуализации ЭИ в различных жизненных ситуациях.
В данном исследовании мы основывались на теоретическом положении об адаптивной и стрессозащитной функциях ЭИ (Носенко, Коврига, 2003), реализация которых в проблемных и критических ситуациях является неизбежной.
В соответствии с ресурсным подходом к преодолению стресса (Бодров, 2006), ЭИ соотносится с группой психологических ресурсов человека, которые отражают когнитивные, эмоциональные и волевые возможности по обеспечению контроля поведения. Под ресурсами в данном случае понимается функциональный (эмоционально‑интеллектуальный) потенциал, позволяющий эффективно справляться с эмоциогенными проблемами в критических – стрессовых, фрустрационных, кризисных (Василюк, 1984) – жизненных ситуациях. В зависимости от личностных особенностей и направленности ситуационных воздействий ресурсы могут как реализовываться (актуализироваться), так и не реализовываться, оставаясь в потенциальном состоянии. При проведении данного исследования нас интересовали вопросы, связанные с ситуативной избирательностью актуализации одних способностей ЭИ и неактуализации других.
В качестве теоретической основы была выбрана двухкомпонентная модель ЭИ (Люсин, 2006), включающая в себя внутриличностный ЭИ (ВЭИ) – понимание и управление собственными эмоциями, и межличностный ЭИ (МЭИ) – понимание и управление эмоциями других людей. Данная модель соответствует нашим представлениям о двухсторонней направленности эмоционального поведения: на собственный внутренний мир (связь с ВЭИ; ведущий психологический параметр – эмоциональное самочувствие) и на внутренний мир других людей (связь с МЭИ; ведущий психологический параметр – эмоциональное общение).