Анализ рынка. Прогноз продаж
За период с 2011 по 2015 годы объём реализации холодильников и морозильников в России снизился на 22,3% – до 4,2 млн шт. по итогам 2015 года1. Резкое падение продаж в 2015 году было вызвано снижением покупательной способности населения вследствие значительного роста цена на товары и услуги. В этой связи многие потенциальные покупатели предпочли отложить дорогостоящие покупки бытовой техники на неопределенный срок в пользу сохранения собственных сбережений.
Наибольшим спросом в России пользуются комбинированные холодильники и морозильники. В 2011-2015 годах их доля в общем объеме продаж в среднем составляла 63,6%.
На начало 2017 года самыми продаваемыми марками холодильников на евразийском континенте стали: LG (доля рынка ~28%), Bosch (доля рынка ~23%), Samsung (доля рынка ~19%) и Indesit (доля рынка ~15%). Холодильники Boschв контексте данной контрольной работы не рассматривались из-за преимущественно высокой цены.
Относительно конкурентоспособности на российском рынке моделей рассмотренных выше холодильников важно отметить, что в последнее время наблюдается значительный рост количества продукции компании Атлант на российском рынке. Белорусская компания увеличивает производственные мощности, расширяет спектр представляемой продукции и поднимает уровень её качества, что при более низкой относительно конкурентов цене выделяет производителя среди других. Возможно спрогнозировать усиление влияния на российском рынке бытовой техники именно продукции компании Атлант. Корейские производители – SamsungиLG, согласно статистике, находят схожий процент потребителей на рынке – между 15% и 20%.
На рынке Санкт-Петербурга, с учётом развивающейся системы домов-новостроек с небольшими площадями небольшие холодильники также имеют преимущества, а в линейке холодильников Indesit,LGиSamsungв основном представлены крупные холодильники.
Задание 2. Оценка восприятия товара покупателем
Показатель |
LG GA-B-429 |
Samsung RB-30 |
Выгоды |
+95 |
+73 |
Имидж |
Компания с высоким уровнем приоритетов в области социальной и экологической ответственности +10
Постоянный спонсор различных спортивных мероприятий мирового уровня +5
В России – постоянный партнёр движения «Я – Донор» – волонтёрского движения добровольного донорства крови +5
Итого +20 |
Постоянный спонсор различных спортивных мероприятий мирового уровня +5
Постоянный спонсор деятельности в искусстве и литературе, в том числе в России (Эрмитаж, Большой тетрат и др.) +5
Оказывает постоянную денежную и материально-техническую поддержку 32 детским домам и школам-интернатам в разных регионах России +10
Участник крупных мировых финансовых скандалов (обвинения в коррупции и монополизации рынка) -10 Итого +10 |
Личные преимущества |
Высокий класс энергопотребления (A++) +10 Разнообразие цветов корпуса +10
Итого +20 |
Высокий класс энергопотребления (A+) +8 Большой общий полезный объём +15
Итого +23 |
Обслуживание |
10 лет гарантии от производителя +20 Сервисные центры в СПб +10
Итого +30 |
1 год гарантии от производителя +5 Сервисные центры в СПб +10
Итого +15 |
Преимущества товара |
Выше класс энергопотребления +10 Большее разнообразие цветов корпуса +5 Выше гарантия производителя +10
Итого +25 |
Больше полезный объём и объём морозильной камеры +15 Ниже цена +5 Меньше вес +5
Итого +25 |
Расходы |
–40 |
–34 |
Денежные затраты |
Цена –10 Стоимость негарантийного ремонта в среднем –10 Итого –20 |
Цена –8 Стоимость негарантийного ремонта в среднем –5 Итого –13 |
Временные затраты |
Время на онлайн-заказ –5 Срок доставки –5 Итого –10 |
Время на онлайн-заказ –3 Срок доставки –8 Итого –11 |
Затраты энергии |
Минимальные –5 |
Минимальные –5 |
Психологические затраты |
Минимальные –5 |
Минимальные –5 |
ИТОГО по восприятию покупателем |
+55 |
+39 |
Вывод: соотношение выгод и затрат при приобретении каждой из моделей положительно, то есть выгоды, сопутствующие такому приобретению, будут значительнее и весомей понесённых затрат. Каждая из моделей холодильников найдёт своего покупателя, однако у модели марки LGбольше преимуществ, чем уSamsung, в силу её особенностей: гарантийного срока от производителя, разнообразия цветов корпуса (что делает модель универсальной для многих интерьеров), а также более высокий класс энергоэффективности. Основным отрицательным фактором, отличающим холодильникLGGA-B-429 от моделиSamsungRB-30, является чуть более высокая цена, что может отразиться на выборе покупателя, сопоставляющего модели без проведения глубокого анализа преимуществ и недостатков каждого варианта, ориентируясь только на основные показатели, внешний вид и цену.