- •Сущность и содержание маркетинга
- •Определение маркетинга и стадии его развития
- •Эволюция концепции управления в сфере маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •Типология маркетинга
- •Понятие и виды маркетинговой среды
- •Маркетинговая информационная система, виды информации
- •Принципы организации службы маркетинга
- •Понятие потребности, типология потребностей и покупателей
- •11. Потребительский выбор, мотивация покупки и моделирование поведения потребителя.
- •Сущность маркетинговых исследований.
- •Виды маркетинговых исследований.
- •Этапы маркетинговых исследований
- •2. Разработка концепции исследования и отбор источников информации.
- •3. Сбор информации.
- •4. Анализ собранной информации.
- •5. Представление полученных результатов.
- •Сегментирование рынка и позиционирование товара (услуги)
- •Методы рыночной сегментации.
- •Позиционирование товара.
- •Сущность сегментирования.
- •Признаки сегментации рынка.
- •Виды сегментирования и их разрешительные возможности.
- •Способы сегментирования.
- •Конъюнктура товарного рынка.
- •II. Для оценки спроса:
- •Определение емкости рынка.
- •22. Способы разработки прогноза емкости рынка.
- •23. Товар в системе маркетинга. Его классификация.
- •24. Жизненный цикл товара. Методы продления жизненного цикла товара.
- •25. Товарный ассортимент.
- •26. Товарная упаковка.
- •27. Маркировка товаров и упаковки.
- •28. Понятие и виды марок. Марка как интеллектуальный продукт
- •29. Брендинг
- •1. Целеполагание:
- •31. Основные товарные стратегии
- •32. Виды ценовых стратегий и тактических приемов по адаптации цены
- •33. Затратные методы маркетингового ценообразования и нижний порог цены
- •34. Методы ценообразования, ориентированные на рынок
- •35. Товародвижение и оценка его эффективность
- •36. Роль посредников в системе сбыта, виды посредников по наличию права собственности на товар, по функциональным особенностям.
- •37. Каналы товародвижения, его основные характеристики и типы
- •38. Стимулирование продаж товаров.
- •39. Стратегии роста влияния фирмы в канале товародвижения
- •40. Стратегии сбыта по принципу выбора клиентов, по способу привлечения клиентов
- •41. Сущность и формы розничной торговли.
- •42. Типаж розничной торговли по уровню обслуживания и ассортименту товаров.
- •43. Виды торговых предприятий.
- •44. Сущность и формы оптовой торговли.
- •Основные формы оптовой торговли
- •45. Понятие и формы продвижения товара на рынок
- •46. Коммуникативная политика: понятие, задачи виды
- •47. Субъекты и объекты рекламной деятельности
- •49. Виды рекламных кампаний
- •50. Личные продажи
- •51. Прямые продажи
- •52. Спонсоринг
- •53. Паблик рилейшенз
- •Определения pr
- •54. Стимулирование сбыта
- •55. Мерчандайзинг
42. Типаж розничной торговли по уровню обслуживания и ассортименту товаров.
43. Виды торговых предприятий.
Предприятия розничной торговли могут быть классифицированы по ассортименту реализуемых товаров. Различают универсальные, специализированные магазины, магазины с комбинированным, а также смешанным ассортиментом товаров.
Универсальный магазин представляет собой предприятие розничной торговли, реализующее универсальный ассортимент продовольственных и (или) непродовольственных товаров.
Специализированный магазин представляет собой предприятие розничной торговли, реализующее одну группу товаров или ее часть.
Магазин с комбинированным ассортиментом товаров
представляет собой предприятие розничной торговли, реализующее несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности.
Магазин со смешанным ассортиментом товаров представляет собой предприятие розничной торговли, реализующее отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров
Предприятия торговли квалифицируются по виду, торговой площади и формам торгового обслуживания покупателей (например, универмаг, универсам, магазин «Ткани», магазин «Продукты» и т.д.).
Торговое объединение представляет собой добровольное договорное объединение, созданное торговыми предприятиями, сохраняющими свою самостоятельность и права юридического лица, для координации предпринимательской деятельности, представления и защиты общих имущественных интересов и являющееся некоммерческой организацией.
Торговый комплекс — совокупность торговых предприятий, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности.
Торговый центр — совокупность торговых предприятий и (или) предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный ассортимент товаров и услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое и предоставляющих в границах своей территории стоянку для автомашин.
Торговый дом — многопрофильное торговое предприятие, интегрированное в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы.
Магазин — специально оборудованное стационарное здание (или его часть), предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже.
Универмаг является магазином с универсальным ассортиментом непродовольственных товаров и продовольственных товаров повседневного спроса. В зарубежной литературе указывается, что универмаги представляют собой крупные магазины с широким ассортиментом товаров, обязательно включающим одежду. Универмаг имеет важные преимущества по сравнению с другими магазинами: представляет покупателям максимальный ассортимент непродовольственных товаров, покупатель имеет возможность приобрести товары в одном месте, предоставляются дополнительные услуги.
Универсам — предприятие торговли с торговой площадью не менее 400 кв. м., торгующее по методу самообслуживания. Ассортимент товаров включает свыше 2000 наименований. Отличительными особенностями универсамов являются: универсальность и полнота ассортимента полностью расфасованных продовольственных товаров, наличие в продаже непродовольственных товаров повседневного спроса. Разрабатываемый нормативный документ [4] не делает различий между универсамом и супермаркетом в России, однако за рубежом распространены и те, и другие типы магазинов.
Супермаркет — крупный магазин самообслуживания с площадью торгового зала не менее 400 кв. м, торгующий преимущественно продовольственными товарами, непродовольственные товары составляют в его ассортименте около 30%. За рубежом в супермаркете обеспечиваются более низкие цены, в России же цены в этих магазинах достаточно высокие. Для супермаркетов характерны широкая выкладка расфасованных, удобно расположенных товаров и быстрое обслуживание покупателей. В крупных супермаркетах ассортимент товаров насчитывает 4—6 тыс. наименований: 1,5—2,5 тыс. продовольственных и 2—3,5 тыс. непродовольственных товаров.
Гипермаркеты. Их основная отличительная черта — доступные цены, а не разнообразие торгового обслуживания и дополнительных услуг. Гипермаркет отличается от супермаркета большими размерами, дальнейшим развитием методов самообслуживания и тенденцией установления прямой связи между изготовителем и потребителем. Все товары транспортируются в гипермаркеты поставщиками напрямую в гипермаркеты. Этот принцип показателен для французской компании «Каррефур», владеющей огромным количеством гипермаркетов, в т.ч. в других странах.
Гастроном — это универсальный продовольственный магазин небольшой площади (250—300 кв. м) при работе традиционным методом. Как правило, включает несколько необходимых секций: молочную, мясную, гастрономию, напитки, бакалею, хлебобулочные изделия (если хватает места), сопутствующие товары. Гастрономы работают и в те дни, когда более крупные магазины закрыты. Значение гастрономов не уменьшается в связи с открытием более крупных продовольственных магазинов — универсамов и супермаркетов. Поскольку размеры супермаркетов с каждым годом увеличиваются и расширяется зона, обслуживаемая каждым супермаркетом, имеется потенциальная возможность развития сети гастрономов, расположенных по соседству с покупателями и где можно купить понадобившиеся срочно товары.
Мини-маркеты имеют небольшую площадь (60—80 кв. м). В них — традиционный метод продажи, некоторые работают по методу самообслуживания. Поставки товаров — от дистрибьюторов или от оптовых магазинов.