- •Предмет социологии и психологии управления
- •Сущность социального управления
- •Основные черты и разновидности организаций
- •Подсистемы организаций
- •Руководитель как субъект подсистемы организации
- •Понятие управления
- •Стили управленческой деятельности
- •Основные подходы к процессу управления
- •Психологические особенности руководителя
- •Деловые переговоры: критерии успеха
- •Особенности управленческого общения
- •Методы оценки деятельности руководителя
- •Управление нововведениями
- •Характеристики управленческих решений
- •Структура и виды конфликтов
- •Управление конфликтами в организации
- •Конфликты в управленческой сфере и способы их разрешения
- •Основные принципы и закономерности управленческой деятельности
- •Принципы управления
- •Личность как субъект и объект управления
- •21. Психологические характеристики функции планирования
- •Психологические характеристики функции организации
- •23Психологические характеристики функции регулирования
- •24Психологические характеристики функции контроля
- •25.Психологические характеристики процесса принятия решений
- •26.Техника делегирования полномочий.
- •27. Оценка эффективности управленческого решения.
- •28. Техника делегирования полномочий и ее характеристика см 26
- •Способности к управленческой деятельности
- •30.Руководство группами и коллективами
- •31 Эффективность работы группы
- •32.Понятие стиля управления
- •33.Организационная культура
- •34.Лидерство и руководство: общее и различное в этих понятиях.
- •35.Приемы эффективного руководства
Предмет социологии и психологии управления
Нет 36-38!!!
Предмет социологии и психологии управления — управленческие отношения в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и групп.
Другими словами, предметом социологии и психологии является социально-психологическая сторона всего многообразия управленческих отношений, охватывающих людей как членов трудового коллектива (трудовой организации). Это многообразие можно представить в самом общем виде как управленческие отношения:
между управляющей и управляемой системами или отдельными их элементами;
в управляющей системе;
в управляемой системе.
Конкретизируя предмет социологии и психологии управления как совокупность социальных и психических явлений и отношений в организации, можно их представить следующим образом:
различного рода социальные явления и процессы и учет их в деятельности менеджера;
социальные и психологические особенности принятия индивидуальных и групповых решений;
социальные и психологические проблемы лидерства;
проблемы мотивации поведенческих актов субъектов управленческих отношений и другое.
Можно утверждать, что в предмет изучения социологии и психологии управления органично входят традиционные социально-психологические явления (лидерство, психологический климат, психология общения и т.п.), социально-психологические проблемы трудовой деятельности (психические состояния в рамках трудовой деятельности, например), общей психологии (психологическая теория деятельности, теория личности, теория развития) и других прикладных направлений психологии.
Сущность социального управления
Под управлением понимается основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей системы) на социальный объект (управляемую подсистему), в качестве каковой может выступать общество в целом, его отдельные сферы: экономическая, социальная, политическая, духовная, а также различные звенья (организации, предприятия, учреждения и т.д.), с тем чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели. Процесс управления включает в себя множество разнокачественных компонентов, вследствие чего он исследуется разными науками: политологией, социологией, психологией, экономическими науками.
Каждая специальность или квалификация, род трудовой деятельности имеет свою профессиограмму. Профессиограмма — это всестороннее описание профессии, дающее представление о том, что и как должно выполняться тем или иным рабочим, специалистом, при помощи каких орудий труда, в каких производственно-технических условиях. Она включает и требования, кото-рым должен отвечать исполнитель. Профессиограмма включает, как правило, следующие характеристики: производственно-техническую, экономическую, гигиеническую, медицинскую, социальную, педагогическую и психофизиологическую. Соответственно и руководители как субъекты управления на каждом предприятии работают в соответствие с теми требованиями и нормами, которые им предписаны.
Итак, современный руководитель — это человек, владеющий комплексом теоретических и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и способный управлять интеллектуальными, финансовыми, материальными и сырьевыми ресурсами с целью получения конечного результата. Он должен понимать природу управленческих решений, знать основы организационной структуры, функциональных обязанностей, планирования и прогнозирования, отношения с клиентами, маркетинг, разбираться в современной информационной технологии и средствах коммуникации. Одно из главных качеств — искусство управлять кадрами, отбор, подготовка и распределение кадров, мотивация, лидерство, улаживание конфликтов, совершенствование психологического климата. Современный менеджер — это философ, инженер, врач, психолог, дипломат, политик и артист в одном лице. Он еще и ученый, обладающий знаниями в области социологии и психологии управления, и обязательно нравственный человек.
Объект изучения социологии и психологии управления составляют люди, входящие в различные формы общественного производства: отрасли, объединения, акционерные общества, предприятия, индивидуальная трудовая деятельность или организации, коллективы людей, отдельные индивиды, целью деятельности которых является выполнение определенных функций. Субъектом социологии и психологии управления выступают люди, государственные структуры и т.д., наделенные управленческими функциями и способные принимать управленческие решения.