- •Соотношение понятий «дипломатический протокол» и «деловой протокол»
- •В современной дипломатической практике:
- •Что же такое деловой протокол?
- •2 Принципы дипломатического протокола
- •3 Нормы и правила дипломатического протокола
- •4 Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций
- •4.1 Подготовка программ пребывания
- •4.1.1 Общая программа, предназначенная для гостей:
- •Программа, включающая технические детали, необходимые для принимающей стороны, во избежание срывов и накладок:
- •4.2 Порядок встречи делегации
- •4.3 Приветствия и представления
- •4.3.2 Приветствия в ходе визита
- •4.3.3 Правила представления
- •4.3.4 Формы обращения
- •4.4 Рассадка по автомобилям
- •Места в экипажах
- •Рассмотрим другие примеры рассадки в автомобилях:
- •Некоторые неписаные правила
- •4.5 Процессии и президиумы
- •Неизв. Нидерландский мастер, нач. XVI в. «Рождество»
- •Шпалера «Аллегория надежды», 1530 г. (Музей им. А.С.Пушкина)
- •Брейгель «Несение креста», 1564 г. (Вена, Музей истории искусств)
- •Босх «Брак в Кане Галилейской», ок. 1480 г. (Роттердам, Музей Бойманс-ван-Бейнинген)
- •Пётр Вильямс «Автомобильное ралли», 1930 г. (Третьяковская галерея)
- •Василий Перов «Тройка», 1866 г. (Третьяковская галерея)
- •4.6 Официальные и неофициальные приёмы
- •4.6.1 Международные конференции и заседания
- •4.6.2 Приемы
- •К дневным приемам относятся «бокал шампанского», «завтраки»
- •Бокал вина
- •Коктейль
- •(К45) Обед
3 ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
3.1 Нормы служебного этикета
3.2 Национальные особенности делового общения
3.3 Этикет в культуре застолья
(К1) 3.4 Деловой протокол
Лекция 8: «Дипломатический прокол как основа делового протокола»
План лекции:
Соотношение понятий «Дипломатический протокол» и «Деловой протокол»
Принципы дипломатического протокола
3. Нормы и правила дипломатического протокола
4. Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций
Соотношение понятий «дипломатический протокол» и «деловой протокол»
Анекдот:
Два дипломата после официального приема садятся в машину. Едут. Оба мрачны. Один другому говорит:
— Вы знаете, сэр, меня, должно быть, завтра уволят. Я на сегодняшнем обеде хлеб вилкой взял. Другой сочувственно покивал, вздохнул, ответил:
— Меня, сэр, тем более уволят. Я на сегодняшнем обеде коньяк в рюмку для мадеры налил. Шофер оборачивается и говорит:
— Извините, джентльмены, это ничего, что я к вам сижу спиной?
Анекдот всегда понятен, доступен, остроумен и комментарию не подлежит. Я только позволю себе обратить внимание на одну тонкость, а именно, на обращение: сэр и джентльмены. Обращение чисто «западное», ибо изысканная утонченность манер, этикета, культуры поведения более присуща Европе и в менее значительной степени России.
Многовековой опыт развития международных отношений позволил выработать важнейшие основные правила общения между представителями различных стран. Эти правила в наиболее концентрированном виде представлены в дипломатическом протоколе, который, в свою очередь, стал основой важнейших общепризнанных норм делового протокола и этикета.
(К2) Если пользоваться театральной лексикой, то протокол — это пьеса, а церемониал — это спектакль. И этот спектакль играется десятилетиями, а то и веками, не меняя в нем действия. Он узаконен и не терпит вольностей и изменений. Знание и соблюдение его неукоснительно для всех.
Забавный случай произошел в Англии с одним нашим известным поэтом. Он был польщен тем, что проезжающая мимо королева увидела его в толпе и несколько секунд, не отрываясь, смотрела только на него. Видимо узнала. Когда на следующий день поэт попал на прием и был представлен королеве, то не преминул выразить ей свою благодарность за то, что она его увидела в толпе и узнала. На что Их Величество ответила:
— Да, я вас действительно узнаю. Вы были вчера единственный, кто не снял шляпу.
(Г-жа Путина в огромной шляпе на приёме у Английской королевы. На следующем приёме Её Величество шляпу не надела)
Время от времени всем нам приходится бывать на траурных церемониях — отпеваниях и похоронах. И каждый раз поражает, что подавляющее большинство женщин, входят в храм на отпевание с непокрытыми головами, в брюках (на похоронах Б.Н.Ельцина госпожа Путина). То ли забыли, то ли не сообразили, что это религиозная акция. Мужчины, в ожидании церемонии курят у храма, чуть ли не на паперти. А далее, по варварско-языческому обычаю пьют водку «на помин души» прямо на могиле усопшего, в то время, когда для этого есть дом покойного или другие, приличествующие этому исконно русскому обычаю места.
Церковь, долгое время, будучи отлучена от государства, тоже пошла навстречу массовому увеличению притока прихожан, в том числе и чиновников из высших эшелонов власти, допустив ряд послаблений. Проявляя лояльность в соблюдении многовековых церковных традиций, наше высшее духовенство вместо целования креста и руки позволяет высокопоставленным государственным вельможам ограничиться рукопожатием.
Но оставим в покое сильных мира сего, памятуя заповедь Господа нашего Иисуса Христа: «Не судите, да не судимы будете». Поговорим о нас самих. Истинный христианин и даже атеист, уважительно относящийся к религии, никогда не позволит себе войти в храм в кроссовках и шортах или «навеселе», а христианка — в брюках и с непокрытой головой. Однако толпы людей, и даже считающих себя православными, забывают об этой элементарной вежливости.
Ведь зачастую мы даже не задумываемся над тем, что невольно попираем веками сложившиеся традиции, кстати, гласно или негласно, но узаконенные международными нормами правовых отношений.
(К3) Вольно или невольно, но в начале мы затронули тему церкви и религии. И это не случайно. Наверное, это потому, что когда-то церковь явилась первым, как модно теперь говорить, «институтом» морально-этических норм отношений. В дальнейшем, с развитием и совершенствованием государственности, эти нормы узаконились и перешли в разряд государственно-правовых.
А сейчас время как бы повернулось вспять, и уже церковь нуждается в защите от аморального поведения некоторых т.н. «прихожан».
Однако, философ ли ты, поэт, ученый, рабочий, крестьянин, теперь еще и банкир, бизнесмен, предприниматель, депутат — всё едино, если в основе нашего существования лежит библейская заповедь: «Возлюби ближнего, как самого себя». Уважай в нем то, что от Матери-Природы заложено в тебе. Но, главное — уважай, помни и соблюдай вековые традиции государств, наций, этноса, сложившиеся в процессе исторического развития общества. Это не просто этическая категория. Это — наука, которая называется дипломатией.
Прежде всего, остановимся кратко на самом понятии дипломатического протокола.
Древние любили говорить, что «протокол — это фимиам дружбы».
(К4) Само слово «дипломатия» происходит от греческого слова «diploma». В Древней Греции важные послания и документы для сохранности текста складывали вощеными сторонами дощечек внутрь. «Диплома» — сложенный вдвое.
В древности дипломатом считался человек, доставлявший и вручавший ту или иную депешу, грамоту, ноту. Но в историческом развитии общества деятельность дипломатов много расширилась. В ней произошли огромные качественные перемены. Дипломат перестает быть простым посыльным или визитером. Дипломатия становится наукой и профессией.
(К5) Этимологически слово «протокол» означало в византийской дипломатии первую часть составленного в торжественных выражениях документа, в котором перечислялся состав участников.