- •6 Типология организаций.
- •7 Понятие и характеристика сложной организации.
- •8 Структура организации
- •10 Неформальная структура
- •11 Цель и целеполагание в системе организации
- •12 Внутренняя структура организаций
- •13 Внешняя среда организации
- •14 Процесс коммуникаций в организации.
- •15 Процесс инноваций в организации.
- •16 Процесс мотивации в организации
- •17 Процесс управления в организации.
- •18 Понятие организационной культуры.
- •19 Виды корпоративных культур:
- •20 Конфликт в организации
Школа научного управления
После распада фабричной системы стала зарождаться школа научного направления (направление в теории организации Тейлоризм по имени основателя Тейлора), лозунгами данного направления являются: координация, интеграция и контроль.
Основное внимание уделялось проблемам рабочих, максимальному облегчению производственных операций, безопасности труда и впервые была введена сдельная оплата труда.
Значительную лепту внес Файоль, по его мнению в основе любой организационной структуры лежит принцип иерархии, то есть права и ответственность в организации должны будут распределяться сверху вниз.
принцип единоначалья, то есть во главе организации стоит единый руководитель
принцип исключения, то есть только самые важные и не повторяющиеся решения должны исходить от руководителя организации.
рационализация сферы контроля – строго определенное количество подчиненных у руководителя звена.
Организационная специализация – строгое разделение управленческих функций, руководители среднего звена будут различаться по функционалу.
Теоретическое обоснование школы научного управления в теории Макса Вебера. По его мнению основу социального порядка в обществе составляют только рациональные действия, поэтому каждое действие работника в организации должно быть рационально и все нерациональные действия не допускаются.
Теория человеческих отношений.
Одни из родоначальников теории Врум и Мейо. В рамках данного направления в США был проведен Хоттернский эксперимент (1924-1932), по итогам которого выяснилось, что производительность труда, дисциплина в коллективе, заинтересованность работников зависит, в первую очередь, от методов руководства, влияние группового мнения, межличностные отношения, возможность неформального общения руководителя с подчиненными.
Общая теория систем.
Основоположник Гербер Спенсер.
Характерные признаки организации как системы:
Целостность. Изменение одного элемента системы неизменно приведет к изменению всех элементов системы.
Иерархичность строения. Каждый элемент системы может рассматриваться как вышестоящий для другого элемента.
Открытость системы. Организация будет взаимодействовать с внешней средой и другими организациями.
Целенаправленность. Организация сознательно ставит перед собой определенные цели.
Наличие управленческой подсистемы.
Наличие обратной связи.
Динамизм. Определенные изменения, которые происходят в организации.
Основные положения структурно-функционального подхода.
Основатель Эмиль Дюргейм. По мнению сторонников структурно-функционального подхода любая структурная единица должна быть функциональной, то есть любая подсистема организации выполняет свою функцию по обеспечению адаптации организации к внешней среде. Основные условия адаптации организации к внешней среде выявлены Талкоттом Парсонсом. Основные 4 подсистемы, которые будут отвечать за выживание организации во внешней среде:
Адаптация, отвечает за поступление определенных ресурсов из внешней среды и организует сбыт продукции и получение прибыли, по мнению Талкотта Парсонса это экономическая подсистема.
Достижение целей. В первую очередь мобилизует организационные ресурсы и путем координации действий соединяет все части организации в единое целое. Рассматривалась как властная управленческая подсистема.
Латентность. Функция подсистемы латенции направлена на укрепление мнения членов организации о организационных нормах и требованиях. Рассматривалась как подсистема поддержания образцов.
Интеграция. Функции: идеологическая интеграция, интеграция в системе социальных ролей, интеграция в системе культурных норм.
Процесс интеграции рассматривался так же Истоном, который утверждал, что процесс интеграции в организации может проходить в три этапа:
конформность. Конформизм – внешняя согласность индивида с определенными нормами и ценностями, принятыми в обществе, внутренне человек может быть не согласен, но не показывать этого. Достижение такого состояния определенной социальной группы или индивида которое характеризуется их согласием с определенными организационными ценностями.
мобилизация – процесс, который характеризует, идентификацию индивида с социальными ролями, соответствующими статусному полю, занимаемому индивидами в организации, на данном этапе цели организации ставятся выше личных целей.
консолидация. В ходе этого процесса происходит интернационализация норм, включающих в себя организационные поощрения и наказания, организационные требования и нормы, организационную культуру и санкции таким образом, что они становятся внутренней установкой личности
Взаимодействие между организацией и структурным подразделением.
Функциональная значимость – является показателем того, в какой степени система как единое целое может существовать и функционировать в случае отделения от нее системной единицы.
Функциональная автономия рассматривается как в какой степени возможно отделение структурного элемента от системы в целом и самостоятельного его существования.
Ситуационный подход. Основатели Чандлер, Дэвис, Лоуренс и Лорш. В зависимости от характеристик внешней среды организации (стабильность или изменчивость) были выделены 2 типологии структуры организации:
Механистическая структура. Характерна для организаций со стабильной внешней средой и предсказуемым рынком.
Органическая структура. Ориентирована по структуре на постоянные изменения во внешней среде и неопределенность на рынке, способствует постоянной адаптации организации к внешней среде.
6 Типология организаций.
Типология была предложена А.И. Пригожиным, основной критерий – это соотношение общих целей организации и индивидуальных целей ее участников.
Деловые организации. Основаны на достижении общих целей организации через достижение индивидуальных целей, могут быть государственными, муниципальными и частными.
первичные организации – целевые общности или организации нижнего уровня;
надорганизации, то есть корпоративные организации, включающие в себя первичные.
Союзные или общественные организации. Цель существования в достижении обобщенных целей участников.
Полу-организации. Ассоциативные организации, студенческие группы, семьи.
7 Понятие и характеристика сложной организации.
Сложная организация рассматривается как модель многоцелевой, многопрофильной и многоуровневой организации, состоящей из нескольких достаточно автономных подразделений, каждая из которых может существовать как отдельная организация.
Выделено 2 основные характеристики сложности организации:
дифференциация – характеризует разнородность организации и ее многофункциональность.
горизонтальная дифференциация – определяет степень разделения труда в организации, наличие специализации в деятельности подразделений, то есть тот каким же образом деятельность подразделений будет разделена.
разделение по функциям;
разделение по числу работников;
разделение по виду производимого продукта или услуги;
разделение по типу клиентуры;
разделение по технологическому процессу.
вертикальная дифференциация – отличается наличием уровней управления в организации и степени контроля.
пространственная дифференциация – является показателем степени пространственного разделения структурных единиц организации.
низкая – указывает на то, что все ресурсы сосредоточены в одном месте
высокая – указывает на то, что все ресурсы распылены
меры пространственной дифференциации:
расстояние между подразделениями
численность работников в подразделении по сравнению с численностью административно-управленческого аппарата в организации
Интеграция – будет характеризовать степень взаимосвязанности между различными структурными подразделениями. Показатели:
количество взаимосвязей
нормативная основа связей
характер интеграционных связей – представляет собой показатель основного ресурса, который может быть передан с помощью интеграционной связи. Характеристики:
показатель основного ресурса
материальные взаимозависимости
следование единым нормам
на основе обменной информации
на основе неформальных отношений
8 Структура организации
Социальная структура организации рассматривается как система упорядоченных определенным образом позиций членов организации, включающая в себя совокупность взаимосвязанных ролей и отношений между членами организации, включающая отношения власти и подчинения.
Структура организации делится на:
9 Формальная структура организации – представляет собой организационное построение, основанное на жесткой организации и стандартизации организационных норм между структурными подразделениями, включает в себя ряд элементов:
кодекс организации обязательный для выполнения всеми членами;
иерархическая система статусов и ролей жестко закрепленных за всеми члена организации
бюрократический аппарат, созданный для управления
системы вертикальных коммуникаций горизонтальны, фактически не предусмотрены
Особенности:
рациональность
безличность
одномерность
Виды формальных структур:
линейная – рассматривается как система вертикальной зависимости, объединяющая ряд служебных позиций сверху вниз, руководство организации в одном лице
Линейно-штабная – за основу берется линейная структура, но в каждом звене создаются штабы, в которых работают специалисты
функциональная структура – руководство распределяется среди ряда лиц, специализирующихся на отдельных функциях
матричная – создается на основе перекрестного руководства для решения экстраординарных целевых программ
Достоинства:
повышенная эффективность за счет уменьшения разнообразия в действиях
Недостатки:
неудобство в использовании только вертикальных связей, в результате чего руководители могут не владеть информацией об обстановке в подразделениях
ориентация лишь на статусы, а не на личностные качества сотрудников, так же отсутствие межличностного общения, могут привести к снижению мотиваци.