Оглавление

Введение 2

Глава 1: Сетевые коммуникации 4

Глава 2: Основные Виды сетевых коммуникаций 6

2.1 Электронная почта 6

2.2 Чаты 7

2.3 Службы моментальных сообщений 7

2.4 Форумы 8

2.5 Блоги и сетевые сообщества 10

Глава 3: IP – телефония VoIP 13

Глава 4: Видеоконференция 15

Глава 5: Вебинар 17

Заключение 19

Список используемой литературы 20

20

Введение

В настоящее время субъект сетевой коммуникации (СК) имеет возможность активно участвовать в обмене информацией, влиять на ход обсуждения и формирования окончательных выводов. Это означает, что он становится участником продвижения продукции / услуг, реализованных с использованием сетевых технологий, или, более того, один из создателей продуктов, которые впоследствии будут потребляться (например, со-продюсер кинокомпании Vertigo Фильмы или один из разработчиков соды Jones Soda Co.). Кроме того, подобная схема отвечает за формирование и продвижение брендов. В результате, потребитель регулирует развитие бренда, повышение его признания, повышение лояльности целевой аудитории, увеличение капитализации. Таким образом, СК не только повышают интерес пользователей в потреблении брендов, но и вовлекает их в процесс создания, дальнейшего развития и продвижения.

Как было показано в "Докладе об информационной экономике", вышедшем на Конференции ООН по торговле и развитию, в конце 2006 года число пользователей Интернета достигло 1020000000 людей. В то же время среднегодовой темп роста достигает примерно 20%. На первом месте по количеству подключений к Интернету находятся США (200 млн.), второе занимает Китай (111 млн), третье - Япония (87 млн.). Россия, в которой число пользователей Интернета составляет 21,8 млн. человек, занимает по этому показателю 11-е место в мире и стоит на первом месте среди стран Восточной Европы и СНГ. Этот показатель остается актуальным до настоящего времени.

Очевидно неравенство в распределении доступа к Интернету: его могут использовать около 20% населения, причем большая часть пользователей проживает в промышленно развитых странах и странах БРИК. Таким образом, в глобальная сеть Интернет, доступна лишь для ограниченного круга лиц, которые характеризуются высоким уровнем социальной активности, готовностью к использованию инноваций, как правило, средним и высоким доходом, проживающих в ведущих государствах мира. Именно на них, направлено воздействие, осуществляющее с использованием сетевых технологий. Таким образом, учитывая темпы роста пользователей, а также их социально-демографический портрет, можно сделать вывод о перспективах развития области связи в качестве инструмента для повышения капитализации бренда (в основном в ведущих странах мира).

Глава 1: Сетевые коммуникации

И так, для рассмотрения данной темы, для начала определимся, что же такое сетевые коммуникации. Имеется множество терминов и понятий о Сетевых Коммуникациях, но, на мой взгляд, данное определение в точности охарактеризует их:

Если рассмотреть это словосочетание по отдельности, получим:

Коммуникация (по Далю) – это сообщение, пути, дороги, средства связи (а в общем смысле – это обмен информацией между индивидами).

Сетевые коммуникации – ориентированные на работу массовых пользователей в глобальных сетях, например, в Интернет.

Таким образом: сетевые коммуникации – средства обмена информацией через Интернет.

Одним из главных критериев сетевых коммуникаций является общение людей. Именно поэтому были созданы такие виды общения как Электронная почта, Чаты, Службы моментальных сообщений, Форумы, Блоги и сетевые сообщества, Компьютерные видеоигры. Но для всего этого нужно было и высокоскоростное подключение Интернета, а именно широкополосное соединение.

На сегодняшний день количество пользователей широкополосного доступа в Интернет составляет более чем в 150 миллионов человек во всем мире, к концу 2012 года эта цифра достигнет 400 миллионов человек. Что касается России, ожидается, что число пользователей широкополосного доступа в Интернет к 2015 году составит 7,9 млн. человек. Сейчас по темпам роста широкополосных соединений, наша страна занимает третье место в Европе и восьмое место в мире, с ежегодным ростом около 50% . Таким образом, текущий уровень, а также прогнозы на будущее позволяют предположить, перспективность использования СК в качестве одного из важнейших инструментов коммуникации.

В конце 2006 года, 47% европейцев называют Интернет самым удобным источником для быстрого получения необходимых данных, кроме того, 36% считают, что сеть позволяет им получать информацию из первых рук. Еще в 2005 году интернет, как средство массовой информации, в Европе занимал второе место после телерепортажей, а в первой половине 2009 года в Великобритании интернет доходы от рекламы впервые превысили доходы от телевизионной рекламы.

На основании данных, а так же, представленных и проанализированных выше тенденций можно сделать вывод о том, что СК в большей степени удовлетворяют потребность людей в быстром обмене информацией и знаниями, что является одним из ключевых факторов конкурентного преимущества. Основным преимуществом Интернета является то, что он стирает границы, часовые пояса, культурные и этнические различия, образуя однородные сообщества, основанные на отдельных (как правило, английском) языках и сеть культуры. В Интернете быстро растет интернет-сообщества, которые объединяют людей со схожими интересами и целями, с той же социальной и профессиональной ориентации и во многом совпадающими психографическими характеристиками. Достаточно рассмотреть, что этот человек принадлежит к определенному критерию сегмента сети для потребителей. Что позволяет применять в одной или нескольких из той же общины похожи (как по форме и содержанию), сетевые средства связи. Тот факт, что человек может принадлежать к нескольким общинам, не опровергает выше сказанные убеждения. В большинстве случаев основными критериями для определения ценности общества, в котором они могут содержать, и тем же лицом, а скорее дополняют друг друга. Это позволяет нам, обсудить применение, часто встречающимися в целевыми аудиториями, с помощью онлайн-маркетинга.