- •Система планирования и контроля.
- •Требования к системе планирования.
- •5) Система планирования и контроля должна быть гибкой, актуальной и экономичной.
- •Характеристика отдельных подсистем планирования: генеральное целевое, стратегическое, оперативное планирование и сводное общефирменное планирование.
- •Вход Выход
- •Основные задачи и инструменты стратегического контроллинга по фазам планирования:
- •Оперативное планирование или планирование производственной программы и процессов при заданном потенциале.
- •4.1. Взаимосвязь оперативных планов.
- •Оперативное планирование можно определить как планирование ресурсов, необходимых для достижения поставленных в рамках стратегического планирования целей и определенного потенциала.
- •Сводное общефирменное планирование результата и финансовое планирование.
- •Стоимостные показатели как основа планово-контрольных расчетов.
- •Структура стоимостных показателей.
- •Целевые показатели, ориентированные на результат:
- •Содержание финансового плана
- •Прогнозирование и виды прогнозов
- •4. По способу представления результатов прогнозы делятся на точечные и интервальные.
- •Методы прогнозирования
- •Статистическое прогнозирование
- •1. Экстраполяция по скользящей средней - может применяться для целей краткосрочного прогнозирования.
- •Экспертное прогнозирование
- •6) Введение в анализ разрушительных событий. Разрушительное событие - это внезапно случившийся инцидент, который не был ранее спрогнозирован и который может изменить направление тенденции.
- •Использование вероятностно-статистических критериев при оценке проектов
- •Планирование оргструктуры и правовой формы.
- •Планирование системы управления.
- •3.3.1. Планирование руководящих кадров
- •Планирование системы стимулирования руководителей
- •Контроллинг маркетинга
- •Контроллинг логистики
- •Финансовый контроллинг
- •Контроллинг инноваций
- •Метод Standart Cost.
- •Метод Direct-Cost.
- •Метод целевых издержек (Target Costing).
- •Методы анализа отклонений фактических результатов от плановых.
Система планирования и контроля.
Планирование и контроль представляют собой процессы обработки информации руководителями (с помощью управленческого персонала). Эти процессы осуществляются с помощью методов и инструментов. Входом для этих процессов служит информация о внешней и внутренней среде предприятия. Выходом или результатом – планово-контрольная информация, отражаемая в планах и отчетах. Плановая информация определяет цели и мероприятия (с учетом и без учета изменения в потенциале), характеризующие будущие события. Фактическая задокументированная информация отражает прошедшие события. Путем сравнения фактической информации с плановой получают контрольную информацию.
Планирование и контроль – система, имеющая свои элементы и связи между элементами.
Элементы – это сами процессы планирования и контроля в отношении конкретных объектов. Составляющие этих процессов:
- входная информация (аналитическая и прогнозная) о состоянии внешней и внутренней среды предприятия;
- методы обработки и анализа информации;
- выходная информация, т.е. планово-контрольная информация, содержащаяся в планах и отчетах;
- субъекты – руководители и их помощники, вооруженные средствами обработки информации (компьютерами).
Связи между элементами определяются предметом планирования отражаются в структуре планов и отчетов.
Методы
Инструменты
Субъекты
Информация о
внешней и внутренней среде
Планово-контрольная
информация (желаемое, фактическое
состояние и отклонения
вход
выход
Рис.4 - Система планирования и контроля.
Планово-контрольные расчеты являются количественным выражением планирования.
Система планирования и контроля сама является предметом метапланирования.
Требования к системе планирования.
Требования к системе планирования;
1) Целенаправленность. Цели верхнего уровня – исходный пункт всего процесса планирования, отдельные разделы общего плана должны вытекать из целей верхнего уровня (стоимостных, материальных, социальных). Цели подразделений формулируются как вклад в цели организации, и они не должны противоречить целям других подразделений. Пример формулировки цели для подразделения маркетинга: уменьшить количество жалоб, рекламаций от клиентов на 20% в следующем плановом году.
Планы служат инструментом наглядного представления целевых показателей и возможностей их достижения.
2) Целостность и полнота. Система планов и планово-контрольные расчеты должны охватывать все предприятие с учетом взаимопересекающихся целей, потенциалов и мероприятий во всех подсистемах и на предприятии в целом.
3) Процессы планирования и планы характеризуются содержанием, объемом и параметрами времени.
С точки зрения содержания планы должны быть проблемно-ориентированными.
С точки зрения объема и степени детализации – укрупненные (грубые) и детализированные (уточненные).
С точки зрения времени – краткосрочные (до года), среднесрочные (3-5 лет), долгосрочные (5 лет и более).
Долгосрочные планово-контрольные расчеты всегда будут грубыми.
4) Планы должны быть интегрированы содержательно и во времени, т.е. связаны одни с другим.
Интеграция – целенаправленная взаимосвязь объектов для создания более-менее постоянных структур. Координация – ориентированное на цель согласованное поведение элементов системы.
Содержательная интеграция плановых задач (и субъектов, отвечающих за их решение) осуществляется в рамках организационной структуры предприятия. Организационная и плановая пирамиды при наложении одна на другую должны совпадать по структуре и контурам. Планово-контрольная информация содержательно и с привязкой к проблемам согласуется как по горизонтали, так и по вертикали. Показатели должны содержательно агрегироваться при переходе с одного уровня на другой, более высокий.
Интеграция во времени. Согласование всех разделов плана может быть последовательно и синхронно.
Последовательно – когда один план разрабатывается на базе другого (вход одного является выходом предыдущего).
Синхронно – когда содержание всех планов определяется одновременно в момент принятия. Часто разработать единый план предприятия синхронно вообще невозможно (слишком велико число влияющих факторов). Но необходимо стремится к этому, синхронизируя последовательное планирование.
Процесс планирования осуществляется по принципу встречного потока. Представители как минимум двух уровней управления должны согласовать свои цели и представления о путях достижения в ходе многократно повторяющихся совещаний.
Представление о
целях
Представление о
путях достижения целей
Рис.5 - Планирование «сверху вниз» и «снизу вверх»
Интеграцию или согласование всех разделов плана следует начинать с первичного или исходного уровня, являющегося базой для разработки одного или нескольких вторичных.
Первичный план может быть грубым предварительным планом, из которго вытекают все детализированные планы. Например, план финансовых результатов предприятия в целом – первичный план.