- •З дисципліни “маркетинг в банку”
- •Плани семінарських і практичних занять заняття 1
- •Тема. Загальна концепція маркетингу в банківській сфері
- •1. Письмова робота (тести) – 10 хв.
- •2. Питання для обговорення:
- •Заняття 2-3 Практичне заняття № 1 Тема. Організація роботи відділу маркетингу в банку та його стратегічної політики (4 год.)
- •Стратегічна маркетингова діяльність банку
- •Заняття 4
- •Тема. Аналіз ринкових можливостей та встановлення задач та цілей банку (2 год.)
- •1. Письмова робота – 1 год. 20 хв.
- •Заняття 5 Практичне заняття № 2
- •Формування комунікаційної політики
- •Заняття 6 Практичне заняття № 3 Тема. Роз’язок розрахункових задач та їх коментарі
- •Який банк займає найгірші позиції та які найслабкіші сторони йому притаманні?
- •Які параметри конкурентоспроможності слід розвивати найбільше банку, що займає найкращі конкурентні позиції?
- •Який банк займає найгірші конкурентні позиції на ринку?
- •Які нефінансові параметри конкурентоспроможності слід розвивати найбільше банкам для підвищення фінансових показників? заняття 7
- •Тема. Маркетингова діяльність банківських установ
- •1. Письмова робота – 1 год. 20 хв. ( 120 тестових питань) на основі усього матеріалу курсу. Рекомендована література
- •Перелік екзаменаційних питань
НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ
ЛЬВІВСЬКИЙ БАНКІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ТА ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ І ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ
З дисципліни “маркетинг в банку”
для студентів денної форми навчання
спеціальності “Банківська справа”
Львів 2011
Методичні вказівки та плани семінарських та практичних занять з дисципліни “Маркетинг в банку” для студентів денної форми навчання спеціальності “Банківська справа”/ Укладач: О. В. Дубовик, Н.Є., Рак. – Львів: Львівський інститут банківської справи УБС НБУ, 2011 р.
Укладач:
О. В. Дубовик к.е.н., доцент
Н.Є. РАК, викладач
Рецензент:
Бойко Є.І. д.е.н., професор
Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри економіки та управління персоналом
Протокол № 1 від 31 серпня 2011 р.
© Львівський інститут банківської справи УБС НБУ, 2011
ЗМІСТ
Вступ --------------------------------------------------------------------- 4
Плани семінарських та практичних занять --------------------------16
Рекомендована література --------------------------------------------- 11
Перелік екзаменаційних питань ----------------------------------------
Плани семінарських і практичних занять заняття 1
Семінар № 1
Тема. Загальна концепція маркетингу в банківській сфері
(2 год.)
1. Письмова робота (тести) – 10 хв.
Питання для письмової роботи:
1. Поява і розвиток банківського маркетингу.
2. Зміст та специфіка маркетингу в банку.
3. Структурна концепція маркетингу в банку.
4. Процес маркетингової діяльності в банку.
2. Питання для обговорення:
Виникнення і розвиток поняття та науки “маркетинг”. Особливості маркетингу у сфері банківських послуг у порівнянні із виробничим маркетингом.
Проблеми та перспективи розвитку банківського маркетингу в Україні та за кордоном.
Стратегічний та операційний маркетинг. Сутність, завдання та особливості.
Сутність структурної та деталізованої концепції маркетингу в банку.
Процес організації маркетингової діяльності в банку. Аналіз послідовності етапів на прикладі реальних українських банків.
Заняття 2-3 Практичне заняття № 1 Тема. Організація роботи відділу маркетингу в банку та його стратегічної політики (4 год.)
Хід заняття – робота в малих групах. Завдання кожної групи сформувати відділ маркетингу власного банку.
Завдання для груп –
підготувати представлення власного банку;
враховуючи специфіку сформованого банку продумати структуру відділу маркетингу банку, обрати його форму побудову, представити органіграму відділу, охарактеризувати систему лінійно-функціональних взаємозв’язків працівників, розробити посадові інструкції працівників та положення про відділ маркетингу;
розробіть та охарактеризуйте такі стратегічні елементи власного банку як місія, стратегія банку, маркетингова стратегія та гасло. Порівняйте власні елементи стратегічної політики банку із стратегіями існуючих банків (табл..1)
Табл. 1
Стратегічна маркетингова діяльність банку
Банківська установа |
Елементи стратегічного маркетингу |
|||
Місія |
Стратегія організації |
Маркетингова стратегія |
Гасло |
|
ПАТ “Райффайзен Банк Аваль» |
|
|
|
|
ПАТ АКБ «Львів» |
|
|
|
|
ПАТ «Приватбанк» |
|
|
|
|
«Укрсоцбанк» |
|
|
|
|
«Укрексімбанк» |
|
|
|
|
ПАТ «Фольцбанк» |
|
|
|
|
подайте характеристику ринку та позицій банківської установи (умовні дані щодо власної установи, але реальний аналіз інших банків, які представлені на ринку); характеристику цільових ринків банку та частки банку на цих ринках (умовні дані, але на основі реальних тенденцій, що склались на споживчих ринках); розгорнутий SWOT-аналіз (умовні дані для власної установи, але реальні ринкові тенденції, аналіз лише для власного регіону); концептуальні напрямки розвитку банку; перспективні фактори позиціонування банку; короткострокові (на 1 рік) цілі розвитку банку.
Специфічні обставини:
Міжнародний банківський холдинг приймає рішення про входження на український ринок та створює тут свій дочірній банк.
Велика вітчизняна промислова група для спрощення власного обслуговування вирішує створити «кишеньковий» банк, орієнтований виключно на обслуговування «своїх» підприємств.
Банк-лідер корпоративного ринку приймає рішення про початок діяльності на роздрібному сегменті.
Банк-лідер роздрібного ринку має намір розпочати роботу на корпоративному сегменті.
Невеликий банк регіонального значення.