- •Белкоопсоюз Учреждение «Научно-исследовательский институт Белкоопсоюза»
- •Основы маркетинга
- •Минск 2010
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции
- •Составляющие комплекса маркетинга на целевом рынке:
- •Задачи маркетинга:
- •Эволюция концепции маркетинга
- •Основные концепции маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга принципы маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Последовательность функций маркетинга на предприятии:
- •Виды маркетинга
- •Характеристика факторов макросреды
- •Факторы микросреды
- •Характеристика факторов микросреды
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования
- •Тема 1.1. Рынок и конъюнктура
- •Условия эффективного функционирования рынка:
- •Функции рынка:
- •Классификация рынков
- •Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг
- •Конъюнктурообразующие факторы
- •Характеристика спроса
- •Цели сегментации:
- •Признаки сегментирования рынка
- •Группы покупателей в зависимости от возраста:
- •Стратегии маркетинга по степени охвата рынка
- •Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей возможные типы покупателей
- •Модель покупательского поведения
- •Подходы к объяснению покупательского поведения
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке
- •Классификация потребностей
- •Этапы процесса принятия решения о покупке
- •Особенности покупательского поведения
- •Стадии процесса принятия решения о покупке организаций-покупателей:
- •Факторы, влияющие на поведение организаций-потребителей
- •Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований
- •Направления маркетинговых исследований
- •Этапы маркетингового исследования
- •Методы сбора маркетинговой информации
- •Источники маркетинговой информации
- •Составляющие системы маркетинговой информации:
- •Классификация потребительских товаров
- •Классификация товаров производственного назначения:
- •Товарный портфель маркетолога:
- •Этапы создания нового товара
- •Виды конкуренции в маркетинге
- •Группы критериев конкурентоспособности
- •Качество базируется на принципах:
- •График зависимости сбыта, прибыли, убытков от этапов развития жизненного цикла товара
- •Видоизмененные жизненные циклы товаров
- •Характеристика этапов жизненного цикла товара
- •Возможности службы маркетинга на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка товара
- •Виды товарного знака
- •Преимущества использования товарного знака
- •Функции упаковки
- •Функции маркировки:
- •Производственная маркировка
- •Виды сервиса
- •Сервис может осуществляться:
- •Правила организации эффективного сервиса:
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения
- •Тема 3.1. Цены в условиях рынка
- •Основные функции цены
- •Виды цен
- •Факторы ценообразования
- •Основные задачи ценовой политики
- •Этапы ценообразования
- •Методы цеообразования
- •Стратегии конкурентного ценообразования
- •Стратегии ассортиментного ценообразования
- •Психологические аспекты установления цен
- •Виды скидок
- •Тема 3.2. Политика распределения
- •Каналы распределения потребительских товаров
- •Функции каналов распределения:
- •Каналы распределения товаров производственного назначения
- •Факторы, учитываемые при выборе каналов распределения:
- •Виды торгово-посреднических структур
- •Функции посредников:
- •Функции оптовых посредников:
- •Основные задачи оптовой торговли:
- •Функции оптовых торговых организаций:
- •Новые формы оптовой продажи
- •Функции розничной торговли:
- •Виды розничной торговой сети
- •Три закона мерчендайзинга:
- •Факторы, учитываемые при размещение товаров в торговом зале:
- •Тема 3.3. Управление каналами распределения виды сбыта
- •Формы каналов сбыта
- •Маркетинговые системы управления каналами распределения
- •Логистика:
- •Основные принципы логистики:
- •Основные задачи логистики:
- •Характеристика видов транспорта
- •Раздел 4. Маркетинговые исследования
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Функции рекламы:
- •Не допускается реклама:
- •Средства распространения рекламы
- •Основные этапы рекламной кампании:
- •3 Этап. Разработка рекламного обращения
- •I - interest - интерес;
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы
- •5 Наружная20%этап. Оценка эффективности рекламной кампании
- •1. Общие сведения
- •2. Распределение рекламного бюджета по основным средствам
- •3. План рекламных мероприятий на ________год.
- •Тема 4.2. Организация общественного мнения
- •Функции паблик рилейшинз
- •Направлениями деятельности pr:
- •Информационные материалы для прессы в рамках паблик рилейшнз:
- •Основные мероприятия фирмы в области pr
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж
- •Преимущества стимулирования продаж:
- •Методы стимулирования продаж
- •Преимущества использования фирменного стиля:
- •Раздел 5. Управление маркетингом
- •Тема 5.1. Стратегическое планирование деятельности фирмы направления развития фирмы
- •Виды маркетинговых программ развития:
- •Критерии оценки маркетинговой программы развития фирмы:
- •Раздел 1. Перечень мероприятий в области маркетинга
- •Раздел 2. Затраты на маркетинг
- •Структуры управления маркетингом
- •Достоинства и недостатки организационных стуктур
- •Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •Литература
- •Основы маркетинга Учебное наглядное пособие
- •220004, Г. Минск, пр. Победителей, 17
Белкоопсоюз Учреждение «Научно-исследовательский институт Белкоопсоюза»
Основы маркетинга
УЧЕБНОЕ НАГЛЯДНОЕ ПОСОБИЕ
для учащихся колледжей Белкоопсоюза
по всем специальностям
Минск 2010
Авторы-составители:
С.И. Башаримова – преподаватель учреждения образования «Гомельский торгово-экономический колледж» Белкоопсоюза;
М.В. Дасько – преподаватель учреждения образования «Гомельский торгово-экономический колледж» Белкоопсоюза
Рецензенты:
Т.Н. Байбардина – к.э.н., заведующий кафедрой маркетинга учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»;
Е.К. Курило – преподаватель учреждения образования «Минский торговый колледж» Белкоопсоюза
|
|
| ||
|
|
Основы маркетинга : учебное наглядное пособие / авт.-сост. С.И. Башаримова, М.В. Дасько – Минск : НИИ Белкоопсоюза, 2010. – 80 с. |
| |
|
|
| ||
|
|
| ||
|
Рекомендовано к изданию учебно-методическим объединением преподавателей коммерческих дисциплин учреждений образования потребительской кооперации |
Содержание
Пояснительная записка…………………………………………………………….4
Введение…………………………………………………………………………....5
Тема 1. Маркетинг и основные его концепции………………………………......5
Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга….7
Раздел 1. Маркетинговые исследования……………………………………...11
Тема 1.1. Рынок и конъюнктура………………………………………………….11
Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей……………………………….17
Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований……………………………….22
Раздел 2. Товарная политика…………………………………………………..25
Тема 2.1. Товар в системе маркетинга…………………………………………...25
Тема 2.2. Создание нового товара и жизненный цикл товара………………….28
Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка товара…………………….35
Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения…………………...39
Тема 3.1. Цены в условиях рынка………………………………………………..39
Тема 3.2. Политика распределения………………………………………………45
Тема 3.3. Управление каналами распределения………………………………...53
Раздел 4. Маркетинговые коммуникации……………………………………57
Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе
маркетинговых коммуникаций………………………………………57
Тема 4.2. Организация общественного мнения…………………………………64
Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж…………………………66
Раздел 5. Управление маркетингом…………………………………………..69
Тема 5.1. Стратегическое планирование………………………………………..69
Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности……………………………...76
Литература………………………………………………………………………...78
Пояснительная записка
В условиях развития рыночных отношений формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности, перед организациями встают проблемы обеспечения надлежащей конкурентоспособности на белорусском рынке. Для этого необходимо знать, как работать с потребителями, оценивать сильные и слабые стороны организации, уметь увидеть место организации в окружающем мире.
Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей фирм, работников сбыта, товароведов, специалистов по рекламе. Для успешной маркетинговой деятельности важно правильно выделить стратегические цели и способы их достижения, а это возможно при наличии компетентных специалистов, способных принимать обоснованные решения. Маркетинговая служба должна совершенно и практично реагировать на все изменения происходящие на рынке.
Учебное наглядное пособие разработано в соответствии с типовой учебной программой по дисциплине «Основы маркетинга», утвержденной Министерством образования Республики Беларусь 02.11.2006 г. и предназначено для учащихся колледжей Белкоопсоюза по всем специальностям.
В учебном наглядном пособии все темы учебного материала представлены схемами, таблицами, рисунками. Пособие может быть использовано преподавателями в качестве наглядного пособия на занятиях, для организации самостоятельной работы учащихся на учебных занятиях и во время внеаудиторной работы, а также учащимися в ходе самостоятельной подготовки и изучения дисциплины «Основы маркетинга».