Заключение

В ходе написания дипломной работы определяется значимость использования маркетинга в розничной торговле. Предприятиям торговли необходимо уделить повышенное внимание процессам функционирования маркетинговых программ в рамках своей деятельности, применяя весь комплекс маркетинга и направлять свои усилия на удержание доли рынка, формирование лояльности потребителей и имиджа торговой точки, активное противостояние появляющейся конкурентной угрозе.

Следует отметить, что для получения коммуникативного эффекта и увеличения продаж необходимо использовать в комплексе мероприятия по продвижению товара в месте продажи и всех элементов ИМКМП, причем программа по применению интегрированных маркетинговых коммуникаций должна быть тщательно спланирована.

Проанализировав экономические показатели деятельности ОАО «Людмила-93», необходимо отметить, что главная цель в 2009 недостигнута, таким образом учитывая тенденции данного анализа необходимо повысить товарооборот и валовой доход гастронома «Перекресток». Так результат деятельности не достиг необходимого уровня за счет увеличения себестоимости реализованных товаров, продукции, работ, услуг (на 1 %), а также увеличения расходов на реализацию (на 21,2 %), при этом снизилась выручка от реализации товаров, работ, услуг за счет открытия в радиусе обслуживания конкурентов (дискаунтер «Евроопт», магазин самообслуживания «Виталюр»). Таким образом, основная задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста дохода и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расходов на оплату труда.

Анализ товарооборота показал необходимость «сглаживания» колебаний продаж и увеличения выручки от реализации товаров за январь, февраль, март, апрель и сентябрь, так как месячный индекс продаж не превышает 97%, при этом необходимо увеличивать «сумму/количество чеков» в понедельник, среду и четверг, поскольку индекс продаж не превышает 96% . Таким образом, необходимо провести в сентябре месяце рекламную игру, правила которой предусматривают приобретение товара на сумму 45 000 рублей в дни недели с понедельника по четверг. Вследствие проведения гастрономом рекламной игры товарооборот за сентябрь месяц увеличиться до 1134 млн.руб. Таким образом, дополнительный товарооборот составит 475 млн. руб., так как валовой доход составит 99 млн.руб., а расходы на рекламу и призовой фонд – 5,7 млн. руб., то экономический эффект от проведения рекламной игры составит – 93,3 млн. руб.

При анализе ассортимента выявилось, что различные группы товаров составляют разную долю в общем товарообороте, связано это в первую очередь со спросом населения на продукты питания. Так в зависимости сезонности (или устойчивости), происходит рост/спад (или стабильность) продаж. Продажи более тридцати групп товаров составляют в общей доли продаж менее 2%, однако они стабильны. Таким образом, необходимо проводить мероприятия стимулирующие продажи. В результате проведения акции со снижением торговой надбавки и установки дополнительной паллетной выкладки увеличились продажи по всем позициям в десятки раз, проведение дегустации также увеличивают товарооборот, однако результат выявляется спустя некоторое время за счет «конвертируемых» покупателей.

Также при «сглаживании» колебаний продаж необходимо использовать методику установления цены на основе спроса. При реализации продукции по «оптимальной» цене происходит вариация, в результате на некоторые продукты цена ниже, на некоторые выше уровня. Однако в совокупности балансовая прибыль от реализации товаров увеличивается.

При снижении товарооборачиваемости товаров (некоторых позиций) увеличить товарооборот можно с помощью такого элемента мерчандайзинга как выкладка товара по планограмме. Так использовав предложенную методику расчета доли выкладки по категории чай предприятие увеличит товарооборот в месяц на 8,4%.

Таким образом, внедрив данные мероприятия, ОАО “Людмила-93” получит планируемый экономический результат.