- •Введение
- •Практические занятия
- •13 Окончание
- •1 14 Принципов управления по а. Файолю: см. Розанова в.А. Психология управления. – м., 1999. –
- •Индивидуальные особенности личности и их влияние на поведение личности в организации
- •7 Интернализация – в данном контексте «усвоение».
- •Понятие мотивации. Методы стимулирования
- •Профессиональная адаптация12
- •Профессиональная деформация. Синдром эмоционального выгорания
- •Карьера, виды карьерных ориентаций
- •15 Подробнее об «эмоциональном выгорании» см.: Бойко в.В. Энергия эмоций. – сПб., 2004. –
- •Личностный потенциал работника
- •Обучение персонала
- •22 О трудностях в обучении персонала см.: Иосефович н. Ты – босс. – м.,1995. – с. 245 – 273.
- •Организация подбора персонала
- •Ситуации для анализа
- •Рекомендуемая литература
- •Творческое задание
- •Тестовые задания для самопроверки
- •37 Гоулман д., Бояцис р., Макки э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – м.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – с. 35 – 36.
- •Стили лидерства (руководства) и их эффективность
- •Стили лидерства
- •38 О современном подходе к стилям руководства см.: Кричевский р.Л. Если вы – руководитель… Эле- менты психологии менеджмента в повседневной работе. – м., 1996. – с. 58 – 65.
- •Власть и её виды. Авторитет руководителя и его составляющие
- •Общие и специальные способности руководителя
- •40 Об интеллектуальных качествах руководителя подробнее см.: Мещерякова е.В. Психология управле- ния. – Мн., 2005. – с. 73 – 77.
- •Личностные черты руководителя и менеджерские характеристики
- •41 Об исследованиях характера менеджерской работы см.: Психология управления: Курс лекций /л.К.
- •Причины возникновения проблем; 5) управленческие средства устранения проблем; 6) функциональные единицы, реализующие эти средства; 7) ин- формацию о состоянии деятельности.
- •Эффективность руководства и её критерии
- •Понятие имиджа. Особенности создания имиджа42
- •Методы регуляции предстартовых состояний
- •Методы эмоциональной саморегуляции50
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Особенности взаимоотношений по вертикали:
- •Бюрократическая система в организации
- •62 О том, может ли меньшинство группы быть влиятельным, см.: Майерс д. Социальная психология. –
- •Коллектив и его основные признаки. Понятие команды. Основные пути эффективной работы группы
- •Планы практических занятий
- •Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •Творческие задания
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Модуль IV. Деловое общение
- •Общение как коммуникативный процесс
- •Понятие делового общения. Особенности коммуникаций в организации
- •Руководитель в системе коммуникаций
- •13.5. Предупреждение слухов и интриг
- •Приёмы аргументации78
- •78 Техника и конкретные приёмы убеждения подробно описаны в кн.: Шейнов в.П. Искусство убеждать.
- •Подготовка резолюции
- •Требования к составлению деловых писем
- •Классификация конфликтов
- •82 Вишнякова н.Ф. Конфликт – это творчество? – Мн., 1996. – с. 105 – 106.
- •Способы управления конфликтами
- •88 Самыгин с.И., Столяренко л.Д. Психология управления. – Ростов-на Дону, 1997. С.461-463.
- •1. Проанализируйте причины конфликтов и на этой основе предло- жите рекомендации по их профилактике.
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Словарь основных понятий
- •209 Ценностные ориентации – личностные образования, характеризую- щие отношение к целям жизнедеятельности, а также к средствам достиже- ния этих целей.
- •Литература
- •Как подготовить реферат (устное сообщение)
- •Как подготовиться к дискуссии
- •Как написать эссе
- •Как подготовиться к зачёту
- •Рейтинговая система оценки знаний студентов
- •223 Ной каждым студентом работы. Этот учет должен вестись преподавателем и в любой момент может быть представлен студенту.
- •91Золотухин ю.П., Кряквина и.Б. Рейтинговая система: конструирование и практика применения // Вы- шэйшая школа. – 2003. – № 6 – с. 13 – 15.
- •118 211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
Рекомендуемая литература
Андреева, Г.М. Социальная психология: Учеб. для высших учебных за- ведений./ Г.М. Андреева. – М.: Аспект-Пресс, 1997. – 376 с.
Войт, О.В. Секретная психология./ О.В. Войт, Ю.С. Смирнова. – Мн.: Соврем. шк., 2006. – 544 с.
Гапанович-Кайдалов, Н.В. Психология деловых отношений: Тексты лекций./ Н.В. Гапанович-Кайдалов, Е.В. Гапанович-Кайдалова; М-во образов. РБ. – Гомель: УО «ГГУ им. Ф. Скорины», 2006. – 120 с.
Диагностика межличностного взаимодействия: Психодиагностический практикум. / Авт.-сост. Л.В. Финькевич. – Мн.: БГПУ, 2003. – 42 с.
Диагностика управленческих способностей (сборник тестов и диагно- стических методик для руководителей): Учеб.-метод. пособие / Авт.- сост. Н.В. Романчик. – Мн.: РИВШ, 2004. – 206 с.
Иосефович, Н. Ты – босс! Как стать толковым руководителем./ Н. Ио- сефович; пер. с англ. – М.: Вече, Персей, Аст, 1995. – 384 с.
Кабаченко, Т.С. Психология управления: В 2 ч. / Т.С. Кабаченко. – М.: Рос. пед. о-во, 1997. – 324 с.
Карташова, Л.В. Организационное поведение: учеб. / Л.В. Карташова. –
М.: ИНФРА-М, 2006. – 219 с.
Ксенчук, Е.В. Технология успеха / Е.В. Ксенчук, М.К. Киянова. – М.: Дело ЛТД, 1993. – 192 с.
Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: Теоретический и при- кладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: МГУ, 1991.
– 207 с.
Кричевский, Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии ме- неджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. – М.: Дело, 1996.
– 384 с.
Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; пер. с англ. – СПб.: Питер, 1997. – 684 с.
Мещерякова, Е.В. Психология управления./ Е.В. Мещерякова. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 239 с.
Психология управления: Курс лекций /Л.К. Аверченко [и др.]; отв. ред. М.В. Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997. – 150 с.
Розанова, В.А. Психология управления: Учеб. пособие / В.А. Розанова.
– М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
Самыгин, С.И. Психология управления: Учеб. пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 512 с.
Шейнов, В.П. Социально-психологические основы менеджмента: Учеб. пособие. / В.П. Шейнов. – Мн.: РИВШ БГУ, 2001. – 159 с.
Шуванов, В.И. Социальная психология менеджмента./ В.И. Шуванов. –
М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 256 с.
Тестовые задания для самопроверки
Организация – определённый вид …, характеризующийся сложным мно- гоуровневым строением, способностью …, …, т.е. связанностью с более широкими структурами общества, когда носителями признака организации является … деятельность двух и более лиц (дополните определение).
К характеристикам организации относят:
а) наличие структуры взаимодействия между людьми; б) чувство причастности членов организации;
в) сплочённость;
г) организационную идентичность.
Определяет индивидуальные действия и задачи персонала в связи с раз- делением труда подсистема организации:
а) технологическая; б) формальная;
в) неформальная; г) внеформальная.
Признаками организационной культуры являются деловое кредо и … (дополните).
Функции неформальной структуры в организации:
а) удовлетворение социальных потребностей личности; б) социального контроля;
в) неформальное лидерство… (дополните).
Малая группа – небольшая по размеру общность (… человек), члены ко- торой объединены … и находятся в … общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов (дополните).
За стадией стабилизации в развитии группы следует стадия…. (про-
должите).
Установите соответствие:
Конформизм |
реальное или воображаемое присутствие других людей создаёт воздействия тормозящего характера, приводит к ухудшению результатов деятельности |
Социальная фасилитация |
повышение скорости или продуктивности дея- тельности индивида в присутствии соперника или наблюдателя за действиями данного индивида |
Социальная ингибиция |
изменение поведения или убеждений под влиянием реального или воображаемого давления группы |
Социальная леность |
утрата самосознания и боязнь оценки, когда нор- мативное сдерживание значительно ослабевает |
Феномен деиндивидуализации |
люди прилагают меньше усилий в том случае, ко- гда они объединяют свои анонимные усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности |
Феномен групповой поляризации |
для группы интересы групповой гармонии часто важнее принятия реалистических решений |
Феномен огруппления мышления |
обсуждение актуальных проблем в группе зачас- тую усиливает изначальные установки её членов, как положительные, так и отрицательные; проис- ходит смещение средней тенденции к своему по- люсу вместо раскола мнений внутри группы |
Признаки коллектива (исключите лишнее):
а) наличие социально одобряемых целей;
б) высокая сплочённость, нормальные межличностные взаимосвязи, гармоничные формальные и неформальные взаимоотношения;
в) беспрекословное подчинение лидеру;
г) особая форма взаимодействия личности и группы: личность от- стаивает интересы группы, а группа – интересы личности;
д) принцип развития личности вместе с развитием коллектива.
О благоприятном социально-психологическом климате говорят при наличии следующих его показателей (исключите лишнее):
а) развитые межличностные отношения; б) высокая продуктивность деятельности; в) высокий уровень трудовой дисциплины; г) конформизм;
д) участие членов группы в управлении;
е) положительная установка на нововведения.
139
Определённая степень интеграции членов коллектива, основанная на общности их целей и интересов, называется:
а) совместимость; б) сплочённость; в) сработанность; г) консолидация.
Показатель согласованности межиндивидуального взаимодействия в процессе совместной деятельности; основным её показателем является вы- сокая производительность труда – это:
а) совместимость; б) сплочённость; в) сработанность; г) консолидация.
Способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических качеств, т.е. взаимодополняемость людей в процессе трудовой деятельности – это:
а) совместимость; б) сплочённость; в) сработанность; г) консолидация.
Выделяют два вида совместимости: психофизиологическая и … (до-
полните)
Какие утверждения являются верными:
а) чрезмерная сплочённость может привести к конформизму;
б) с повышением сплочённости возрастает продуктивность деятель- ности группы;
в) совместимость способствует сработанности;
г) с повышением продуктивности деятельности группы возрастает её сплочённость.