- •1. Понятие и категории социального менеджмента
- •2. Социальные проблемы управления и их виды
- •3. Социальные процессы и их типы
- •4. Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов
- •Тема № 2 - «Становление социального менеджмента»
- •1. Причины необходимости социализации менеджмента
- •2. «Революционный» путь развития менеджмента
- •3. Российская социальная доктрина управления
- •Тема № 3 - «Развитие теории менеджмента»
- •1. Становление менеджмента и его основоположники
- •2. Основные направления в развитии менеджмента
- •Тема № 4 - «Предмет и принципы социального менеджмента»
- •1. Социальное пространство как объект управленческого воздействия
- •2. Законы и принципы социального менеджмента
- •Тема № 5 - «Методы социального менеджмента»
- •1. Понятие методов социального менеджмента
- •2. Научные методы социального менеджмента
- •3. Виды и содержание методов социального менеджмента
- •4. Самоуправление как метод социального менеджмента
- •Тема № 6 - «Система социального менеджмента»
- •1. Элементы системы социального менеджмента
- •2. Управляющая и управляемая подсистемы
- •3. Функции социального менеджмента как элемент системы
- •4. Структура управления
- •5. Управленческий персонал
- •Тема № 7 - «Социальный механизм управления»
- •1. Сущность и содержание социального механизма управления
- •2. Цели и функции социального механизма управления
- •3. Социальные ресурсы и их использование в менеджменте
- •Тема № 8 - «Организационная структура социального механизма управления»
- •1. Особенности организационной структуры в социальном менеджменте
- •2. Основные принципы построения социальных организаций
- •1. Личность и социальное лидерство
- •2. Основные качества современного социального менеджера
- •Тема № 10 - «Социальная политика как инструмент социального менеджмента»
- •1. Сущность, теория и практика социальной политики
- •2. Семейный вопрос в социальной политике государства
- •Тема № 11 - «Культура в социальном механизме управления коллективом»
- •1. Понятие, содержание и виды культуры управления
- •2. Управленческие отношения в социальном менеджменте
- •Тема № 12 - «Морально-психологический климат в коллективе»
- •1. Особенности морально-психологического климата в коллективе
- •2. Учет личностных особенностей в социальном менеджменте
- •3. Стимулирование трудовой активности коллектива
- •1. Социальные конфликты в коллективе
- •2. Управление конфликтами
- •3. Переговоры как метод решения конфликтов
- •Тема № 14 - «Информация в управлении социальными процессами»
- •1. Техническая революция и социальная информация
- •2. Информация и ее виды
- •3. Требования, предъявляемые к социальной информации
- •Тема № 15 - «Коммуникации в социальном управлении»
- •1. Каналы коммуникаций и коммуникативные связи в социальном менеджменте
- •2. Виды коммуникаций в организации
- •3. Информационные технологии и безопасность в менеджменте
2. Социальные проблемы управления и их виды
Социальные проблемы можно условно разделить на группы:
» социальные проблемы труда (производства)
» непроизводственной сферы.
» в сфере управления — это комплекс социальных проблем, касающихся управленческих групп, которые причастны к управлению производством на его разных уровнях: профессиональных «менеджеров» (от министра до мастера участка); специалистов, профессия которых требует выполнения управленческих функций (юристов, экономистов, технологов).
К социальным проблемам, возникающим в процессе управления производством, можно отнести проблемы, связанные с составом управленческих кадров, их положением в иерархии управления, дефектами их подбора, расстановки и обновления, распределением между ними управленческой власти, качеством управленческого труда. Нерешенность этих и многих других социальных проблем управления производством делает изучение социального менеджмента важным и актуальным.
Сегодняшняя ситуация в стране резко отличается не только от 30-х, но и от 80-х годов. Главной для управления производством впервые становится необходимость социального заказа, изучение социальных проблем управления экономикой.
В этих условиях социальный менеджмент должен выполнять функции:
• объяснительную — объяснение причин негативных явлений;
• информационную — обеспечение надежных данных о ходе изменений, о том, где они происходят, какие стороны общественного устройства затрагивают, каково отношение ко всему этому разных социальных групп, какова стратегия их поведения;
• прогнозную и инженерную — разработку проектов решения актуальных проблем.
Социальный менеджмент определяет теоретико-методологическую базу социального механизма управления экономикой, который, в свою очередь, определяет лицо общества и характер его динамики. Изучение социальных проблем управления позволяет формировать иерархию субъектов управления производством и управленческих групп: условия, в которых существуют и работают эти группы; то или иное положение, которое предоставляется группам в иерархии власти и системе управления производством; регламентацию полномочий; результаты, к которым приводят действия управленческих групп, уровень развития экономики производства и управления.
К социальным проблемам управления, возникающим в разных звеньях системы социального управления производством относятся:
1. Проблемы, порожденные сложившейся иерархией власти:
» излишняя концентрация власти на верхних уровнях иерархии управления в руках центральных органов управления производством;
» некачественный состав управленческих кадров, обладающих такими социальными чертами, как аморализм, пассивность, бездумная исполнительность, некомпетентность;
» номенклатурный способ формирования и обновления управленческих кадров, т.е. отбор на основе аппаратных игр, осуществляемых за спиной тех коллективов, которыми они должны руководить, а также аналогично осуществляемое их высвобождение.
2. Проблемы, порождаемые правовым положением управленческих кадров в системе управленческих отношений, в распределении власти и социальных благ между разными управленческими органами управления и исполнителями:
- дефицит распределительных прав, хозяйственной власти у органов управления всех уровней иерархии системы управления;
- неадекватность всего комплекса благ их реальному трудовому вкладу.
3. Проблемы, порожденные хозяйственным механизмом:
≈ проблемы, вытекающие из сложившегося экономического механизма, финансирования и кредитования, учета и контроля за ходом производства;
≈ дефекты оплаты, организации и охраны труда, из которых вытекают определенные трудности проведения производственных процессов.
Поведение коллектива порождает определенное поведение руководителя. Внутри социального механизма управления образуется порочный круг, из которого не так легко выйти.
4. Социальные проблемы, вызванные спадом производства, значимость которых связана с глубиной их локализации. От того, кто реально решает производственные проблемы, зависит, действует ли главная движущая сила экономического поведения — чувство хозяина. Здесь немалое значение имеет стиль руководства производством, но он зависит от устройства власти хозяйственных систем, управленческих групп; готовности управленческих групп к принятию тех или иных моделей, к работе в соответствующих условиях; от динамики самих управленческих групп как субъектов перестройки, изменения их социальных качеств, отношения к труду.