- •Сравнительный менеджмент Учебное пособие
- •Содержание
- •Предмет сравнительного менеджмента
- •Подходы к сравнительному менеджменту
- •Проблемы сравнительного менеджмента
- •Вопросы и задания.
- •Японская, американская и западноевропейская модели менеджмента
- •Национальные стили предпринимательства
- •Японская и американская модели менеджмента
- •Японская и американская модели менеджмента
- •Особенности организации управления в американских западноевропейских и японских фирмах
- •Особенности системы стратегического управления в фирмах сша, Японии и Финляндии. Стратегическое управление в фирмах сша.
- •Стратегическое управление в фирмах Японии.
- •Новое в управлении фирмами Финляндии.
- •Особенности управления развитием предприятий в фирмах сша и Японии.
- •Особенности в управлении производством в фирмах Японии:
- •Специфические особенности управления персоналом в фирмах сша и Японии. Кадровая политика в американских фирмах
- •Японская специфика управления персоналом:
- •Подготовка и переподготовка кадров менеджеров в сша и Японии.
- •Основные тенденции развития американского менеджмента
- •Принятие решений Методы индивидуального и группового принятия решений.
- •Культурные особенности Японии в процессе принятия решений
- •Вопросы и задания.
- •Особенности системы стратегического управления в фирмах сша, Японии и Финляндии.
- •Особенности управления развитием предприятий в фирмах сша и Японии.
- •Специфические особенности управления персоналом в фирмах сша и Японии.
- •Национальная и фирменная культуры в управлении
- •Концепция культуры.
- •Три тенденции современной культурологии
- •Типология Шайна
- •Подходы к исследованию национальной культуры
- •Стереотипы
- •Менталитет, корпоративная и профессиональная культура.
- •Культурный шок экспата
- •Кросскультурный менеджмент
- •Подход Клукона-Стродбека (Kluckhohn-Strodtbeck).
- •1. Отношение к природе (окружению).
- •2.Отношение ко времени.
- •3. Природа человека.
- •4. Ориентация деятельности.
- •5. Направленность ответственности.
- •6. Концепция пространства.
- •Культурные переменные и их вариации в разных культурах (по г. Лэйну и Дж. Дистефано)
- •Культурные переменные по г. Лэйну и Дж. Дистефано
- •Вариации переменной «вера в природу человека» в разных организационных культурах
- •Ценности личности по Рокичу
- •Приоритеты американской культуры
- •Приоритеты японской культуры
- •Приоритеты арабской культуры
- •Приоритеты русской культуры
- •Приоритеты шведской культуры
- •Приоритеты французской культуры
- •Взаимосвязанные подсистемы культуры, по п. Харрису и р. Морану.
- •Религия
- •Отношение к труду
- •Отношение к деньгам
- •Отношение к власти
- •Роль иерархии и статуса
- •Отношение к частной собственности
- •Отношение ко времени
- •Ориентация во времени – прошлое, настоящее, будущее
- •Восприятие перемен
- •Норма накопления
- •Эффективность
- •Социальная единица
- •Стиль поведения
- •Нормы экономической деятельности
- •Сравнение японского и западноевропейского менталитетов (по с. Иошимури)
- •Параметры культуры Герта Хофстеда
- •1. Соотношение индивидуализма и коллективизма;
- •Интерпретации показателя «индивидуализм – коллективизм»
- •Реализация показателя «индивидуализм – коллективизм» в системе менеджмента
- •2. Дистанция власти.
- •Интерпретации показателя «дистанция власти»
- •Реализация показателя «дистанция власти» в системе менеджмента
- •3. Избежание неопределенности.
- •Интерпретации показателя «избежание неопределенности»
- •Реализация показателя «избежание неопределенности» в системе менеджмента
- •4. Соотношение мужественности и женственности
- •Интерпретации показателя «мужественность - женственность»
- •5. Долгосрочность / краткосрочность ориентации
- •Интерпретации показателя «долгосрочность / краткосрочность ориентации»
- •Реализация показателей «патернализм» и «долгосрочность / краткосрочность ориентации» в системе менеджмента
- •Подход Хампден-Тернера – Тромпенаарса.
- •Отношения с людьми.
- •Вопрос 1, часть 1
- •Часть 2
- •Вопрос 2, часть 1
- •Часть 2
- •Индивидуализм и коллективизм в международном бизнесе.
- •Работа в индивидуальных и коллективных культурах
- •3. Действие и статус в контексте деловой культуры
- •При работе с организацией
- •6. Монохромные культуры. Полихромные культуры
- •Отношение ко времени
- •Последовательное и синхронное время.
- •Приоритеты разного времени.
- •Отношение к окружению
- •Подход Френсиса Фукуямы.
- •Т ипы корпоративной культуры
- •Типы национальных управленческих культур (кросскультурный аспект)
- •Характеристика четырех типов работы в фирме
- •Рекомендации по кросс-культурному менеджменту.
- •Вопросы и задания.
- •О российском менталитете и российской культуре
- •Риск и ориентация.
- •Россия и русские глазами классиков XIX –XX века.
- •П.Я.Чаадаев (1794 – 1856)
- •В.О Ключевский (1841 – 1911)
- •Н.А.Бердяев (1874 - 1948)
- •В.И.Ленин (1870—1924)
- •В.И.Вернадский (1863 - 1945)
- •Н.О.Лосский (1870-1965)
- •Д.С.Лихачев (1906 – 1999)
- •Л.Н.Гумилев (1912 - 1992)
- •Г.Г. Дилигенский (1929 - 2002)
- •Феномен менталитета-
- •Характер предпочтений русского менталитета в традиционном его виде.
- •Стереотипы русского характера, кросскультурный аспект.
- •Американская Мечта и Русская Идея.
- •Вопросы и задания.
- •Особенности российского менеджмента
- •Роль российской культуры в системе современного менеджмента Рекомендации западным менеджерам, работающим на российских предприятиях
- •1. Отношение к изменениям.
- •2. Понимание планирования
- •3. Понимание контроля.
- •4. Понимание видения (vision) организации.
- •5. Символы и сигналы.
- •Вопросы и задания.
- •Задания к контрольным и зачетным работам студентов и слушателей Президентской программы.
- •Литература. Основная
- •Дополнительная
- •Приложение 1. Международное разделение труда, глобализация и проблемы управления Глобализация и связанные с ней возможности и угрозы.
- •Менеджмент в глобальной бизнес-среде.
- •Россия и глобализация
- •Приложение 2. Российская ментальность (Материалы «круглого стола» в редакции журнала «Вопросы философии» 1993 г)
4. Соотношение мужественности и женственности
В американской терминологии - количество против качества жизни
Мужественность - Атрибут национальной культуры, описывающий уровень, с которым социальные ценности характеризуются настойчивостью (уверенностью) и материализмом
Женственность - Атрибут национальной культуры, описывающий отношение и внимание к другим
Критерии, позволяющие распознавать страны с высокой степенью мужественности в деловой культуре:
карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха;
«настоящими мужчинами» называют людей амбициозных, решительных и жестких; «настоящий мужчина» - это большой комплимент.
фактически люди живут во имя работы (а не работают для того, чтобы жить);
хороший руководитель должен «не советоваться с коллективом», а решать вопросы;
женщина — политический деятель является редкостью.
Наиболее женственными культурами являются Скандинавские страны, Дания и Голландия.
Наиболее мужественными — США, Япония, Австрия, Швейцария, Англия, Ирландия, Германия и Италия.
К мужественным культурам тяготеют Россия и страны СНГ.
Мужественность доминирует в обществах, где социальные роли мужчин и женщин в значительной мере разнятся. Мужественность не обязательно сопровождается юридическим неравенством полов. Скорее, речь идет о стремлении женщин в мужественных деловых культурах усвоить многие стереотипы мужского поведения. В СССР это явно проявлялось в 30-е годы, когда женщины соревновались с мужчинами в так называемых мужских профессиях (летчики, шахтеры, трактористы и т.п.). Именно с этой точки зрения США, Швейцария или Англия относятся к более мужским (или мужественным) странам, чем Япония, хотя в Японии неравенство полов выражено намного ярче. В системе ценностей таких деловых культур будут преобладать «мужские», материальные ориентиры: стремление выделиться, сделать карьеру, проявить себя, заработать и т.п. Работа обычно считается важнее домашних функций. В руководителе обычно уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость.
Напротив, в обществах, где преобладает женственность, социальные роли мужчин и женщин в большинстве своем совпадают. А в системе ценностей доминируют качество жизни, поддержание хороших отношений с окружающими, моральные и этические аспекты и т.п. Ум и благородство ценятся выше силы и скорости. «Большому» предпочитают «уютное». Дом и семейные ценности считаются важнее успехов на работе. В руководителе уважают умение организовать бесконфликтную групповую работу, добиться консенсуса, разработать справедливую мотивацию и т.д.
Таблица 3‑33
Интерпретации показателя «мужественность - женственность»
Женственность |
Мужественность |
Мужчина не обязательно должен быть жестким, он может быть заботливым |
Мужчине следует быть жестким, а женщине — заботливой |
Границы между ролями, выполняемыми обоими полами, четко не определены |
Границы между мужскими и женскими ролями в обществе четко определены |
В обществе должно быть равенство полов |
Мужчина должен доминировать в обществе |
Большое значение имеет качество жизни |
Значима результативность |
Следует работать для того, чтобы жить |
Жизнь для работы |
Значимы люди и окружение |
Значимы деньги и материальные вещи |
Взаимозависимость является идеалом |
Независимость является идеалом |
Обслуживание само по себе является средством мотивации |
Лишь амбиции обеспечивают стимул к продвижению |
Следует сочувствовать обездоленным |
Достойны восхищения лишь победители |
Медленное и малое — прекрасны |
Быстрое и большое — прекрасны |
Идеал — унисекс и смешение половых различий |
Приветствуется нарочитое проявление мужественности — «мачизм» (от «мачо») |
Мужчина должен быть жестким, а женщина — мягкой и заботливой; мужские и женские роли должны четко различаться; мужчина должен занимать доминирующее положение; только он может использовать силу |
Мужчина должен быть жестким, но заботливым; должны быть равенство полов и гибкость в исполнении их ролей; ни мужчина, ни женщина не должны использовать силу |
Ценится успех, жизнь для работы; важными являются уровень выполнения работы, деньги и вещи материального мира; идеальным является состояние независимости для себя и зависимости для другого; упор на имущество и конкуренцию |
Ценится забота, работа для жизни; важными являются качество жизни, люди и то, что их окружает; идеальной является взаимозависимость в отношениях с другими; упор на равенство и солидарность |
Обеспечивается через амбиции, материальные стимулы и достижения; обожание сильных и достигших успеха |
Обеспечивается через заботу, моральные стимулы и условия работы; сожаление к несчастным и слабым |
Нравится большое и быстрое; Уважается проявление силы и напористости |
Нравится малое и небыстрое; уважается ум и благородство |
Стремление быть лучшим; неудача —это катастрофа; в руководителе ценятся экспертные знания, приветствуется раздельное обучение |
Стремление быть обычным; неудача —рядовая проблема; ценятся отношения с руководителем; приветствуется совместный процесс обучения |
Краткосрочные, устанавливаются индивидом |
Долгосрочные, могут быть установлены другими |
Ориентация на задачи. Тенденция узкой специализации. Отслеживание функции. Упор на масштаб (количество) работы Внимание отношению к работе |
Ролевая ориентация. Тенденция к широкой специализации. Отслеживание процесса. Упор на сложность (качество)работы. Внимание отношениям на работе |
Интерес к проблемам, решение которых направлено на получение нового. Внимание фактам. Вера в силу индивидуальных решений; важны решительность и жесткость |
Интерес к проблемам, решение которых направлено на применение нового. Внимание к мнениям других. Вера в силу консенсусных решений. Важны интуиция и достижение консенсуса |
Важен вербальный аспект. Прямота и открытость. Неумение слушать |
Важен невербальный аспект. Взвешенность и осмотрительность. Умение слушать |
Разрешается силой |
Разрешается через компромисс и переговоры |
Упор на статусные источники |
Упор на личностные источники |
Важно отметить, что параметры деловой культуры Хофстеда (как и параметры деловой культуры, выделенные другими исследователями) всегда относительны, а не абсолютны. В любой культуре будут, например, проявления как индивидуализма, так и коллективизма. Однако их соотношение будет различным.
Таблица 3‑34
Таблица для тринадцати стран.
Страна |
Индивидуализм / коллективизм |
Дистанция власти |
Избежание неопределенности |
Количество жизни (мужественность) |
Россия и страны СНГ |
Коллектив |
Большая |
Высокое |
Высокое |
Австралия |
Индивидуал |
Малая |
Средняя |
Высокое |
Канада |
Индивидуал |
Умеренная |
Низкая |
Умеренное |
Англия |
Индивидуал |
Малая |
Средняя |
Высокое |
Франция |
Индивидуал |
Большая |
Высокое |
Слабое |
Греция |
Коллектив |
Большая |
Высокое |
Умеренное |
Италия |
Индивидуал |
Средная |
Высокое |
Высокое |
Япония |
Коллектив |
Средная |
Высокое |
Высокое |
Мексика |
Коллектив |
Большая |
Высокое |
Высокое |
Сингапур |
Коллектив |
Большая |
Низкое |
Среднее |
Швеция |
Индивидуал |
Малая |
Низкое |
Слабое |
США |
Индивидуал |
Малая |
Низкое |
Высокое |
Венесуэла |
Коллектив |
Большая |
Высокое |
Высокое |
Таблица 3‑35
Таблица для тридцати стран.
Страна |
Дистанция власти |
Избежание неопределен-ности |
Индивидуализм/ коллективизм |
Количество жизни (мужественность) |
Канада |
39 |
48 |
80 |
52 |
Китай |
80 |
60 |
20 |
50 |
Мексика |
81 |
82 |
30 |
69 |
Нидерланды |
38 |
53 |
80 |
14 |
Норвегия |
31 |
50 |
69 |
8 |
Португалия |
63 |
104 |
27 |
31 |
Сингапур |
74 |
8 |
20 |
48 |
США |
40 |
46 |
91 |
62 |
Тайвань |
58 |
69 |
17 |
45 |
Таиланд |
64 |
64 |
20 |
34 |
Турция |
66 |
85 |
37 |
45 |
Финляндия |
33 |
59 |
63 |
26 |
Франция |
68 |
86 |
71 |
43 |
Швеция |
31 |
29 |
71 |
5 |
Япония |
54 |
92 |
46 |
95 |