zhurnalistam_ot_zhurnalistov

ПОСОБИЕ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И РАССЛЕДОВАНИЕ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

тому расследование нуждается в широком диапазоне различных источников информации и профессиональных навыках, чтобы работать с ними.

Сбор информации для расследуемой истории может длиться месяц, три или год. Чем больше источников мы используем и чем больше времени мы тратим на них, тем более надежной будет информация, которую мы представляем в нашем расследовании, вот почему журналисты-расследователи часто говорят “время равняется правде”.

Документы

Журналист-расследователь превращается из слушателя в активного участника событий. Он должен суметь собрать информацию из первоисточников. Это могут быть решения суда, декреты, сообщения, официальные письма, различные журналы с записями и т.д. Для этого необходимо время, усилия и определенные журналистские навыки. Только несколько фраз из документа, если таковой вообще имеется, могут быть указаны в статье, а весь остальной материал, возможно, должен быть “переведен на человеческий язык” для читателей и использоваться для дальнейшего расследования.

Статистические и регистрационные данные - зачастую очень эффективный, полезный и важный источник информации. Однако, понимание и перевод его в важную информацию требуют от журналиста желания работать, заставляя эти числа”говорить” с ним. Журналист должен знать, как работать с данными, по-разному представленными в финансовых документах различных типов. В этих случаях помощь кого-то, кто может объяснить журналисту, что в действительности скрывается за этими числами, может быть действительно полезна. Тем не менее, всегда предпочтительнее развивать знания в области определенных финансовых документов и способность почти без помощи разбираться в них.

Метод сравнения различных источников информации может также открыть много интересных деталей. Сравнивая факты и данные, мы можем предоставить читателю намного более ценные сведения, чем любая другая информация, используемая в статье.

61

ЖУРНАЛИСТАМ ОТ ЖУРНАЛИСТОВ

ГЛАВА 5

Обнаружение документов - только часть дела, так как они нуждаются в дальнейшей обработке и анализе. С другой стороны, документ - одно из самых важных средств доказательства и гарантии обоснованности информации, полученной из других источников. Использование документов в материале делает публикацию достоверной и правдоподобной и помогает журналистам отстаивать свои права в суде. Именно поэтому профессиональные журналисты пытаются собрать и сохранить во время расследования так много копий документов, насколько это возможно.

Интернет

Сегодня всего за несколько минут журналисты уже могут иметь некоторые идеи о проблеме, собрав определенные факты об общественных деятелях, анонсировать историю той или иной компании, и т.д.

Интернет позволяет журналистам легко находить цитаты из выступлений, объявления или письма, размещенные на официальных веб-сайтах различных организаций. Однако, необходим критический подход к тому, какие веб-сайты могут использоваться и надежны ли они, достаточно ли достоверны для работы над статьей.

Множество журналистов-расследователей международного уровня имеет доступ и часто обращается к он-лайн базам данных, таким как LexisNexis, которые помогают находить информацию о людях и компаниях, а также о некоторых других вторичных источниках. К сожалению, такие коммерческие базы данных пока нечасто используются грузинскими и кавказскими журналистами. Кроме того, очень немногие из этих баз содержат информацию о бизнесменах или политических деятелях в наших странах, хотя они могут быть полезными для сбора информации о западных компаниях, выходящих на местный рынок, или же поиска связей между местными фирмами и западными корпорациями.

Прямое наблюдение

Журналисты - свидетели многих событий, описываемых ими. Репортеры используют все свои способности на месте происшествия, желая заставить читателей почувствовать сцены, свидетеля-

62

ПОСОБИЕ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И РАССЛЕДОВАНИЕ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

ми которых были они. Хороший репортер - также хороший писатель, способный упомянуть детали, чувствовать запах и описывать ситуацию и атмосферу события, чтобы помочь читателям понять проблему.

Очень важно не только найти информацию из источников, но также сблизиться с субъектами истории, видеть, чувствовать и слышать. Невозможно написать о тяжелой ситуации в тюрьмах, не посетив их, говорить о незаконной вырубке лесов без описания ситуации в национальных парках.

Профессиональная этика требует, чтобы журналист определился перед тем, как обратиться к потенциальным источникам информации, однако иногда бывает один-единственный способ сказать что-то, и это случается, когда журналисты нарушают это правило. Они “изменяют свою профессию”, скрывают, что они - репортеры, и, чтобы раскрыть коррупцию или плохую работу различных чиновников или иных лиц, выступают в другой роли. Это очень важный этический вопрос: что делать, если проблема очень важна для общества и путь к правде лежит через ложь? Этот вопрос вызывает серьезные диспуты и дискуссии среди журналистов и адвокатов. С одной стороны, это один из лучших способов создания статьи, наполненной личным опытом, и как бы взгляд на событие изнутри, с другой стороны, использование информации, полученной от людей, которые в действительности ничего не знали о вашей профессии, является нарушением их прав. До «изменения профессии» журналисты должны знать свои права и права своих источников, а также по мере возможности избегать нарушений прав других в течение расследования.

Люди

Существуют разные источники информации, которые журналист может использовать, но, несмотря на техническую революцию, “живой источник” все еще является главным для журналистов. Без людей, их мнений, эмоций и чувств статья не способна вызвать интерес читателей к проблеме. Такая история будет воспринята как субъективное мнение автора, а не как достоверная информация.

Нет ничего плохого в беседе с различными потенциальными источниками информации, так же, как нет ничего плохого в разговоре

63

ЖУРНАЛИСТАМ ОТ ЖУРНАЛИСТОВ

ГЛАВА 5

с хорошо осведомленными источниками, которые, как уже знает репортер, будут говорить “только о хороших вещах.” Иногда люди, стремящиеся подчеркнуть щедрость какого-то чиновника, могут выдать информацию относительно больших расходов, которые репортер никогда ранее не встречал ни в каких отчетах. Анекдоты, показывающие хорошие качества человека, также помогут уравновесить статью.

Многие журналисты с легкостью находят источники информации среди популярных чиновников, которые в данный момент занимают определенные должности. Однако часто возникают трудности с поиском бывших чиновников, которые могут быть очень ценным источником информации. Журналисты всегда должны учитывать диалог с обеими сторонами: «действующими» и «бывшими». Обе стороны могут иметь свои предубеждения и быть ненадежными, однако нет никакой причины, чтобы игнорировать прежних руководителей или служащих.

Как делать интервью

Английский словарь определяет слово «question» (вопрос) как “предложение в вопросительной форме, адресуемое кому-либо, для получения ответной информации”. Корень этого слова – quest (поиск), который означает “поиск или определение, выполняемые для нахождения или получения чего-то”. Если репортер неопытен для того, чтобы задавать корректные вопросы в нужное время, то он будет терять в точности, проигрывать в контексте и согрешит в честности.

Вы можете сделать прогноз по поводу интервью, но не абсолютный, потому что в опрос вовлекаются люди, которые не всегда ведут себя предсказуемо.

Опрос экспертов, жертв и нарушителей - главная линия всего расследования. Расследовательская история охватывает факты и проблемы нарушений, коррупции и непорядочных политических деятелей или бизнесменов. Появление такой статьи в газете не отвечает интересам конкретного человека или даже группы людей, которые являются нарушителями. Однако, даже жертвы и те, чьи права были нарушены, иногда избегают беседы с журналистами. Так что, журналисты-расследователи должны знать, как построить интервью и как вести его, чтобы получить необходимую информацию.

64

ПОСОБИЕ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И РАССЛЕДОВАНИЕ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

Акаки Гогичаишвили, один из самых опытных журналистов-рас- следователей Грузии, советует не упоминать о расследовании при проведении интервью, потому что такое упоминание может отпугнуть респондентов. Лучше сразу объяснить проблему, о которой вы хотели бы поговорить, и основную сферу, которую вы бы хотели охватить. Не задавайте потенциальному респонденту главный вопрос, который вы хотели бы спросить. Также рекомендуется объяснить собеседнику, почему в его интересах поговорить с вами.

Несомненно, журналист должен быть хорошо подготовлен для интервью. Составление плана интервью должно быть частью процесса сбора сведений. Прежде, чем вы перейдете к этапу, когда должны побеседовать с ключевыми фигурами, подумайте о том, чтовыузналиобэтихлюдях. Небываетсовершенноплохихлюдей: они должны иметь какие-то положительные личные качества тоже. Они могут иметь хобби, успехи, кое-что, что вы можете найти вместе, и кое-что, что вы можете использовать для установления дружественной атмосферы. Всегда лучше встретиться с респондентом лицом к лицу и начинать интервью с вопроса, “снимающего напряжение”, чтобы позволить собеседнику расслабиться и при этом создать атмосферу доверия и открытости. Например, если вы берете интервью о приватизации, во время которой было множество нарушений, беседу с министром экономического развития лучше начать с вопроса о достижениях в руководимой им структуре или о процессе приватизации. Будьте дружелюбным, общительным и интересным собеседником, говорите, чтобы помочь вашему респонденту быть откровенным, и только после того, как ваш собеседник расслабится и почувствует себя комфортнее, переходите к более важным вопросам. Некоторые журналисты-расследователи участвуют в крупномасштабной травле, обвинениях и заманивании в «засаду»: они делают слишком много заявлений и выражают слишком много мнений, в то время, как репортеры, пришедшие на интервью, подготовившие нейтральные, открытые вопросы, получают лучший материал.

Жесткие интервью

Журналисты-расследователи никогда не предполагают, что источники не будут говорить с ними. Настройка на положительный результат - то, что в итоге обычно помогает. Используйте свое воображение, составьте план успешного интервью и будьте уве-

65

ЖУРНАЛИСТАМ ОТ ЖУРНАЛИСТОВ

ГЛАВА 5

ренны в результате. Если вы сделали домашнюю работу, отложили в сторону предубеждения, эмоции и предположения, то должны быть в стадии, когда необходимо объяснить определенные вещи людям - каким образом случается что-то. У вас есть все основания для уверенности и никаких оснований для придирки к вашему источнику информации.

Очень часто чиновники отказываются встретиться с журналистом и просят представить им вопросы в письменной форме. Опытный журналист может убедить даже самого сопротивляющегося чиновника согласиться на интервью, предвидя извинения и контрольнопропускные пункты. Вот некоторые советы, как устроить интервью с чиновником из Сборника по независимой журналистике

(Handbook of Independent Journalism).

zУ них нет времени. Репортер может предложить встретиться человеку, с которым он хочет поговорить, в самое удобное для него время или месте. Уменьшение запрашиваемого времени также может помочь.

zОни боятся, потому что думают, что статья выставит их в неприглядном свете. Относитесь к людям с уважением, сообщайте им в точности, почему вы хотите поговорить с ними, это поможет источникам не очень беспокоиться.

zОни не знают, что говорить. Репортеру должно быть ясно, почему история нуждается в точке зрения этого человека.

zОни труднодоступны. Для того, чтобы связаться с человеком, у которого они хотят взять интервью, журналистам часто приходится обращаться к секретарям или ответственным по связям с общественностью. Если у репортеров возникают подозрения, что просьба о встрече не дошла до адресанта, то некоторые из них пытаются форсировать эту преграду: они пишут чиновнику письмо или же звонят во время обеда либо после окончания рабочего времени.

Интервью может проводиться с различной целью. Иногда вам необходимо задать собеседнику “убивающий” вопрос, даже если он прервет после этого интервью. Тем не менее, большинство жур- налистов-расследователей нуждается в информации в большей мере, чем в заявлениях. Поэтому перед тем, как идти на интервью, вы должны решить, что вам необходимо вынести оттуда, и составить список самых трудных вопросов. Некоторые журналисты

66

ПОСОБИЕ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И РАССЛЕДОВАНИЕ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

предпочитают готовить вопросы в письменной форме, другие же начинают с парочки сложных вопросов, на которые они хотят получить ответы. Каждый способ хорош, если работает на вас. Лучший из них тот, который наиболее подходит вам, кроме того метода, когда вы уходите, так и не получив ответов на вопросы, которые вы должны были узнать.

Рекомендуется записывать все интервью, в том числе по телефону. В худшем случае, если вам так и не удалось встретиться и поговорить с чиновником, потому что его помощник всегда говорит, что он не на месте, или приводит другие причины, вы обязаны объяснить своим читателям, почему нет никаких комментариев от властей. Добавим, что, несмотря на то, что чиновники очень часто отказываются давать интервью, опытные журналисты пользуются шансом поговорить с ними по телефону и могут получить определенные ценные факты даже за несколько минут. Именно поэтому всегда включайте ваш диктофон (конечно, если респондент не просит вас поговорить «не для печати» - “off the record”) и храните эти записи.

Анонимные источники

Кроме самой обычной беседы есть несколько типов интервьюирования. Если человек, собирающийся поговорить с репортером, отказывается, чтобы его имя было оглашено, то это означает, что интервью “не подлежит распознанию”. При этом все цитаты собеседника могут использоваться непосредственно, хотя называть его в статье нельзя.

“Бэкграундовое” интервью, которое получено журналистом «не для печати», не может цитироваться в статье. Как правило, самая ценная информация, которая предоставляется чиновниками или экспертами, предлагается «off the record». Журналисты не должны отказываться от встреч с такими источниками, потому что это может дать им всестороннее знание проблемы, что является хорошим началом истории. Кроме того, источник может изменить свое мнение в середине или в конце интервью. Некоторые источники по ходу беседы меняют свою точку зрения и соглашаются на то, чтобы их цитировали после того, как журналисты знакомят их с цитатами.

67

ЖУРНАЛИСТАМ ОТ ЖУРНАЛИСТОВ

ГЛАВА 5

Некоторые журналисты советуют не соглашаться на просьбу источника утаить часть сведений, если в середине интервью он вдруг заявляет, что вы не можете использовать определенную часть предоставленной им информации. Если вам это не подходит, то рекомендуем предупредить об этом собеседника заранее.

Анонимные источники часто предоставляют журналистам ценную и эксклюзивную информацию, и она нередко используется в расследовательской журналистике. С другой стороны, анонимные источники стали очень удобным путем распространения ложной или непроверенной информации безответственными репортерами. Использование такого рода источников очень часто объясняется отсутствием профессиональных навыков и принципов у журналистов.

Самые солидные и старейшие новостные СМИ, которые прошли долгий путь развития и поняли цену общественного доверия, создали свод правил для своих журналистов относительно использования анонимных источников. Большинство основывается на принципе использования анонимных источников только в тех случаях, когда невозможно получить сведения из других источников, и если информация, которую мы получаем от них, действительно важна и ценна для общественности.

“Использование неидентифицированных источников является резервным вариантом в ситуациях, когда газета не может по другому опубликовать информацию, которую считает достоверной и достойной освещения. Когда мы используем такие источники, то принимаем обязательство не только убедить читателя в их надежности, но также объяснить, что мы можем узнать из их мотивации”, - считают в газете “Нью-Йорк Таймс”, известной как издание, имеющее обстоятельный Этический кодекс и при этом основывающейся на опыте нескольких скандалов. Прежний исполнительный редактор Джозеф Леливелд даже разработал специальный тест на использование анонимных источников. Есть всего два вопроса, на которые журналисты должны ответить до того, как решат, стоит ли использовать источник.

1.Насколько достоверные сведения имеет источник о событии?

2.Что, если источник имеет какой-нибудь мотив для того, чтобы ввести нас в заблуждение, “плетя” историю или

68

ПОСОБИЕ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И РАССЛЕДОВАНИЕ В ЖУРНАЛИСТИКЕ

скрывая важные факты, которые могли бы изменить наши впечатления об информации?

А вот агентство Associated Press запрещает своим репортерам использовать комментарии и мнения из таких источников, потому что существует опасность, что эти источники могут попробовать использовать репортера как канал для распространения ложной информации, или же для того, чтобы подвергнуть нападению своего противника или конкурента. Только в том случае, когда источник не скрывается, журналисты будут в состоянии защитить его, потому что в таком случае не будет опасности, что его обвинят в сплетне или лжи.

Журналисты должны приложить все усилия для того, чтобы собеседник согласился на запись интервью. Но это опять же не значит использование этих записей или цитат из них без согласия источника в статье вместе с упоминанием его имени. Если источник не согласится «раскрыться», но полученная от него информация при этом очень ценна, журналисты пробуют найти другие источники для того, чтобы найти доказательства полученным сведениям. Очень часто журналистам, не способным найти другие источники или доказательства, приходится отказываться от использования в статье данных, полученных анонимно.

Если же журналист решился на использование «безымянного» источника в статье, он должен понять, что обязан защитить тайну его личности, а также крайне осторожно использовать полученные от источника сведения. В некоторых случаях журналистов ждет даже судебное преследование, если они отказываются назвать имя своего источника. Именно поэтому журналист обязан знать о последствиях использования информации из анонимного источника, потому что если журналист ее использует, то принимает профессиональное обязательство защищать своего осведомителя. Иначе он потеряет доверие не только этого источника, но и всех других, а также лишится возможности получать эксклюзивную информацию. Кроме того, каждый такой случай крайне негативно отражается на всех средствах массовой информации.

Заметки

Во время сбора информации из интервью, исследований и рекомендаций, репортеры делают заметки. Почти никто не в состоянии

69

ЖУРНАЛИСТАМ ОТ ЖУРНАЛИСТОВ

ГЛАВА 5

запомнить все, особенно точные названия, заголовки, даты или любую другую специфическую информацию. Если журналистрасследователь слаб в создании заметок, он должен использовать записывающие устройства, например, диктофон. Множество журналистов доверяют диктофонам, однако никогда нельзя предугадать, пойдет ли все так, как надо, и не даст ли техника сбой. Учебник журналистики советует делать много заметок, но опытные журналисты не согласны с этим утверждением. Только самый неопытный или неуверенный репортер записывает все. Опытные же журналисты имеют свою собственную систему стенографии, сокращая слова таким образом, чтобы позже их можно было прочитать. Они не записывают каждое слово, а только самые важные куски, и если у них есть опыт, то затем очень легко распознают наиболее важные пункты. Главное здесь – понимание того, на какой теме сфокусирована статья. После того, как интервью завершено, выделите время на то, чтобы пройтись по своим заметкам и выделить главные пункты; отметьте другими знаками ту важную информацию, к которой вы хотите вернуться позже. Эти знаки помогут вам легче систематизировать материалы, особенно, когда надо сохранить огромное количество информации.

Если вы не можете прервать, остановить собеседника, попробуйте попросить его повторить то, что он только что сказал. Другой эффективный метод - задать собеседнику незначимый вопрос и делать заметки, пока он говорит о событии, которое к делу не относится.

Проверка фактов

Эту часть расследования можно назвать самой важной. Даже одной ошибки достаточно, чтобы подвергнуть сомнению все расследование. Игнорирование даже одного, возможно, неважного факта может породить сомнения также относительно многократно проверенной информации. В этом случае лучший выход из ситуации - применение одного из главных «золотых» правил журналистики: проверка сведений по крайней мере в трех источниках. Хотя иногда может показаться, что источник предоставил вам достоверную информацию, тем не менее, профессионализм журналиста требует относиться скептически даже к самому надежному источнику.

70