5. Организационно-экономическое обоснование проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии

Функционирование системы управления качеством способствует созданию разнообразных источников эффектов, определяющих эффектив­ность этой системы. Каждый из эффектов может носить реальный или потенциальный характер. Экономический эффект разработки и внедрения каких-либо мер по улучшению качества и управления (по существу новшеств и иннова­ций) может быть потенциальным или фактическим (реальным, ком­мерческим), а научно-технический, социальный и экологический эф­фекты могут иметь форму, как правило, только потенциального эконо­мического эффекта.

К наиболее типичным экономическим эффектам можно отнести:

снижение затрат на управление;

прибыль от лицензионной деятельности;

прибыль от внедрения изобретений, патентов, ноу-хау;

прирост объема продаж;

сокращение срока окупаемости инвестиций;

сокращение сроков капитального строительства;

улучшение использования ресурсов: рост производительности труда, повышение фондоотдачи, ускорение оборачиваемости оборотных средств;

снижение производственных затрат на исправление дефектов изготавливаемой продукции (аналогично и в сфере разработки и проектирования);

уменьшение потерь от окончательного брака готовой продукции;

снижение стоимости контроля продукции;

снижение трудоемкости производственных процессов;

предотвращение поступления в производственный процесс не­доброкачественного сырья и материалов;

уменьшение затрат на устранение дефектов по рекламациям (претензиям) потребителей;

уменьшение суммы штрафов за поставку недоброкачественной продукции и выплат по рекламациям;

уменьшение расходов на гарантийное обслуживание и ремонт;

уменьшение ущерба за нарушение контрактов;

повышение прибыли за счет улучшения ассортимента изготов­ленной продукции;

повышение прибыли за счет продажи потребителям продукции повышенного качества (при неизменности себестоимости);

повышение организационного уровня производства и труда;

повышение конкурентоспособности организации и ее товаров на рынках промышленно развитых стран.

Затраты на обеспечение системного управления качеством следует рассматривать как инве­стиции, что позволяет использовать, в основном, те же показатели для расчета, что и при оценке эффективности инвестиционных проектов: чистая текущая стоимость; внутренняя норма доходности; индексы доходности затрат и инвестиций; срок окупаемости; потребность в дополнительном финансировании и др.

5.1 Оценка инвестиционных вложений в мероприятия, предусмотренные проектом смк

Инвестиционные вложения в мероприятия, предусмотренных проектом СМК, определяются по формуле

К = С_ПР + С_ОБ + С_КАДР+ С_СЕРТ, (73)

где С_ПР – сметная стоимость проекта (проектирование или привязка СМК к конкретному объекту. Механизм расчета рассмотрен в разделе 1.2), р.;

С_ОБ – стоимость приобретения, монтажа и наладки технических средств (метрологического оборудования, приспособлений, компьютеров, оргтехники и пр.). В случае если данные расходы предполагаются, необходимо привести расчет затрат на оборудование, р.;

С_КАДР – стоимость обучения персонала (принимается на основании фактических данных – стоимости семинаров, курсов по повышению квалификации с учетом продолжительности периода обучения и количества обучающихся). В случае если данные расходы предполагаются, необходимо привести расчет, р.;

С_СЕРТ - стоимость сертификации СМК (затраты на оплату услуг органов сертификации) (определяется на основании фактических данных - средней стоимости услуг органов сертификации), р.

Результаты проделанных расчетов целесообразно представить в таблице 11.