из электронной библиотеки / 764985852409155.pdf

логия		установление обязательных технических и юридических
		требований по применению единиц физических вели-
		чин, эталонов, методов и средств измерений, направлен-
		ных на обеспечение единства и необходимой точности
		измерений в интересах общества
Затраты, связанные с ка-		Затраты, возникающие при обеспечении и гаранти-
чеством		ровании удовлетворительного качества, а также связан-
		ные с потерями, когда не достигнуто удовлетворитель-
		ное качество
Знак обращения на		Обозначение, служащее для информирования
рынке		приобретателей о соответствии выпускаемой в об-
		ращение продукции требованиям технических ре-
		гламентов
Знак соответствия		обозначение, служащее для информирования
		приобретателей о соответствии объекта сертифи-
		кации требованиям системы добровольной серти-
		фикации или национальному стандарту
Идентификация	про-	Установление тождественности характеристик
дукции		продукции ее существенным признакам
Идентичные стандарты		Гармонизированные стандарты, которые идентичны
		по содержанию и по форме представления
Измерительный	метод	Основан на информации, получаемой с обяза-
определения значения		тельным использованием измерительных средств,
показателя качества		предусмотренных конструкцией изделия или до-
		полнительных
Измерительный сигнал		Сигнал, содержащий количественную информа-
		цию об измеряемой физической величине
Индикативная ссылка на		Ссылка на стандарты, указывающая, что одним из
стандарты		путей достижения соответствия определенным требова-
		ниям технического регламента является соблюдение
		указанных стандартов
Индикатор		Техническое средство или вещество, предназна-
		ченные для установления наличия какой-либо физи-
		ческой величины или превышения уровня ее поро-
		гового значения
Инспекционная	поверка	Поверка, проводимая органом государственной
средств измерений		метрологической службы при проведении государ-
		ственного надзора за состоянием и применением
		средств измерений
Инспекционный	кон-	Проверка, проводимая аккредитующим органом
троль аккредитованной		с целью выяснить, что деятельность аккредитован-
организации		ной организации продолжает соответствовать
		установленным требованиям

51

Инспекционный		кон-	Контрольная оценка соответствия, цель которой
троль	за сертифициро-		установить, что продукция продолжает соответ-
ванной продукцией			ствовать заданным требованиям, подтвержденным
			при сертификации
Испытание			Техническая операция, заключающаяся в уста-
			новлении одной или нескольких характеристик
			данной продукции, процесса или услуги в соответ-
			ствии с установленной процедурой
Исходный эталон			Эталон, обладающий наивысшими метрологиче-
			скими свойствами из имеющихся (в данной лабора-
			тории, организации, на предприятии) эталонов, от ко-
			торого получают размер единицы подчиненные
			средства измерений
Калибровка		средств	Совокупность операций, выполняемых с целью
измерений, калибровка			определения	и	подтверждения действительных
			значений метрологических характеристик и (или)
			пригодность к применению средства измерений, не
			подлежащего государственному метрологическому
			контролю и надзору
Качество			Степень, с которой совокупность собственных
			характеристик выполняют потребность или ожи-
			дание, которое установлено, обычно предполагает-
			ся или является обязательным
Квалиметрия			наука о способах измерения и количественной
			оценки качества продукции и услуг
Класс	точности	средств	Обобщенная характеристика данного типа средств
измерений			измерений и, как правило, отражающая уровень их
			точности, выражаемая пределами допускаемых ос-
			новной и дополнительной погрешностей, а также
			другими характеристиками, влияющими на точность
Контактный метод изме-			Метод измерений, основанный на том, что чув-
рений			ствительный элемент прибора приводится в контакт
			с объемом измерения
Контроль			Процедура	оценивания соответствия путем
			наблюдения и суждений, сопровождаемых соот-
			ветствующими измерениями, испытаниями или ка-
			либровкой
Контроль (надзор) за			Проверка выполнения юридическим лицом или
соблюдением требова-			индивидуальным		предпринимателем требований
ний	технических ре-		технических регламентов к продукции, процессам
гламентов			производства, эксплуатации, хранения, перевозки,
			реализации и утилизации и принятие мер по ре-
			зультатам проверки

52

Корректирующее		дей-	Действие, предпринятое для устранения причи-
ствие			ны обнаруженного несоответствия или другой не-
			желательной ситуации
Косвенное измерение			Определение искомого значения физической ве-
			личины на основании результатов прямых измерений
			других физических величин, функционально свя-
			занных с искомой величиной
Кратная единица физиче-			Единица физической величины, в целое число
ской величины			раз большая системой или внесистемной единицы
Критерии	аккредита-		Требования, используемые аккредитующим ор-
ции			ганом, которым должна отвечать организация,
			чтобы быть аккредитованной
Лицензия (для сертифи-			документ изданный в соответствии с правилами
кации) (сертификацион-			системы сертификации, посредством которого орган
ная лицензия)			по сертификации наделяет лицо или орган правом
			использовать сертификаты или знаки соответствия
			для своей продукции, процессов или услуг согласно
			правилам соответствующей системы сертификации
Международная		орга-	(англ. International Standard Organization — ISO) —
низация по	стандарти-		неправительственная организация, созданная в 1946
зации (ИСО)			г. Целью ИСО является содействие стандартизации в
			мировом масштабе для обеспечения международного
			товарообмена и взаимопомощи, расширения сотруд-
			ничества в области интеллектуальной, научной, тех-
			нической и экономической деятельности. Для этого
			разработаны международные стандарты, отвечающие
			достигнутому	мировому	уровню,	научно-
			техническому прогрессу. Основным видом деятельно-
			сти ИСО является разработка международных стан-
			дартов. Разработка и пересмотр стандартов по обес-
			печению качества осуществляются техническим ко-
			митетом ИСО 176 «Обеспечение качества». Это ор-
			ганизация, членство в которой открыто для соот-
			ветствующего национального органа любой стра-
			ны
Международный		стан-	Стандарт, принятый международной организа-
дарт			цией
Международный эталон			Эталон, принятый по международному соглаше-
			нию в качестве международной основы для согласо-
			вания с ним размеров единиц, воспроизводимых и
			хранимых национальными эталонами
Менеджмент качества			Скоординированная деятельность по руковод-
			ству и управлению организацией применительно к

53

	качеству
Метод измерений	Сочетание принципов и средств измерений, со-
	ответствующих выбранному принципу
Методика испытаний	Техническая процедура для определения одной
	или нескольких специфических характеристик ма-
	териала или изделия
Метрологическая атте-	Признание метрологической службой узаконен-
стация средств измерений	ным для применения средства измерений единичного
	производства (или ввозимого единичными экземпля-
	рами из-за границы) на основании тщательных ис-
	следований его свойств
Метрологическая служба	Метрологическая служба, выполняющая работы
государственного органа	по обеспечению единства измерений и осуществля-
управления	ющая метрологический надзор и консоль в пределах
	данного министерства (ведомства)
Метрологическая служба	Метрологическая служба, выполняющая работы
юридического лица	по обеспечении единства измерений и осуществля-
	ющая метрологический контроль и надзор на дан-
	ном предприятии (в организации)
Метрологическая харак-	Характеристика одного из свойств средства изме-
теристика средства изме-	рений, влияющая на результат измерений и на его
рений	погрешность
Метрологическая экспер-	Анализ и оценивание экспертами-метрологами
тиза	правильности применения метрологических требо-
	ваний, правил и норм, в первую очередь связанных с
	единством и точностью измерений
Метрология	Наука об измерениях, методах и средствах
	обеспечения их единства и способах достижения
	требуемой точности
Наблюдение в ходе про-	Констатация факта, сделанная в ходе проверки каче-
верки качества	ства, и основанная на объективном доказательства
Надзор за качеством	непрерывное наблюдение и проверка процедур,
	методов, процессов, продукции, анализ результатов с
	целью удостоверения соблюдения требований к их ка-
	честву. Он может осуществляться заказчиком или от
	его имени и имеет целью проверку выполнения дого-
	ворных обязательств
Назначение продукции	Способность продукции удовлетворять физио-
	логические и социальные потребности, а также по-
	требности в их систематизации
Национальный орган	Орган по стандартизации, признанный на наци-
по стандартизации	ональном уровне, который имеет право быть наци-
	ональным членом соответствующей международ-

54

			ной или региональной организации по стандарти-
			зации
Национальный		стан-	Стандарт, утвержденный национальным орга-
дарт			ном Российской Федерации по стандартизации
Национальный эталон			Эталон, признанный официальным решением
			служить в качестве исходного для страны
Начальное значение шка-			Наименьшее значение измеряемой величины, ко-
лы			торое может быть отсчитано по шкале средства из-
			мерений
Нестабильность средства			Изменение метрологических характеристик сред-
измерений			ства измерения за установленный интервал времени
Нестандартизированное			Средство измерений, стандартизация требова-
средство измерений			ний к которому признана нецелесообразной
Нормальные условия из-			Условия измерения, характеризуемые совокупно-
мерений			стью значений или областей значений влияющих ве-
			личин, при которых изменением результата измере-
			ний пренебрегают вследствие малости
Нормативно-			Документы, устанавливающие требования
техническая	докумен-
тация
Нормируемые	метроло-		Совокупность метрологических характеристик
гические характеристики			данного типа средств измерений, устанавливаемая
типа средств измерений			нормативно-техническими документами на средства
			измерений
Обеспечение единства			Деятельность метрологических служб, направ-
измерений			ленная на достижение
			и поддержание единства измерений в соответ-
			ствии с законодательными актами, а также правилами
			и нормами, установленными государственными
			стандартами и другими нормативными документа-
			ми по обеспечению единства измерений
Обеспечение единства			Деятельность метрологических служб, направ-
измерений			ленная на достижение и поддержание единства из-
			мерений в соответствии с законодательными акта-
			ми, а также правилами и нормами, установленны-
			ми государственными органами
Область аккредитации			Один вид работы или несколько видов, на вы-
			полнение которых аккредитована конкретная орга-
			низация
Область измерений			Совокупность измерений физических величин,
			свойственных какой-либо области науки или техники
			и выделяющихся своей спецификой
Объект измерения			Тело (физическая система, процесс, явление и т.

55

		д.), которое характеризуется одной или несколькими
		измеряемыми физическими величинами
Обязательная ссылка на		Ссылка на стандарты, указывающая, что единствен-
стандарты		ным путем достижения соответствия определенным
		требованиям технического регламента является соблю-
		дение указанных стандартов
Обязательное требование		Требование нормативного документа, подлежащее
		обязательному выполнению с целью достижения соот-
		ветствия этому документу
Однократное измерение		Измерение, выполненное один раз
Односторонне согласо-		Стандарт, согласованный с другим стандартом та-
ванный стандарт		ким образом, чтобы продукция, процессы, услуги, ис-
		пытания и информация, представляемые в соответствии
		с первым стандартом, отвечали требованиям последне-
		го, а не наоборот
Определяющий показа-		Показатель, по которому принимается решение
тель качества		оценивать качество продукции
Орган по сертификации		Юридическое лицо или индивидуальный пред-
		приниматель, аккредитованные в установленном
		порядке для выполнения работ по сертификации
Органолептический ме-		Основан на информации, получаемой в резуль-
тод определения значе-		тате анализа восприятия органов чувств: зрения,
ния показателя каче-		слуха, обоняния, осязания
ства
Основная единица систе-		Единица основной физической величины в дан-
мы единиц	физических	ной системе единиц
величин
Основная	погрешность	Погрешность средства измерений, применяемого
средства измерений		в нормальных условиях
Основная физическая ве-		Физическая величина, входящая в систему вели-
личина		чин и условно принятая в качестве независимой от
		других величин этой системы
Основное средство изме-		Средство измерений той физической величины,
рений		значение которой не обходимо получить в соответ-
		ствии с измерительной задачей
Оценивание продукции		Оценивание соответствия на основе одного или не-
по образцу		скольких образцов продукции, представляющей произ-
		водство
Оценка качества		Систематическая проверка, насколько объект спосо-
		бен выполнять установленные требования
Оценка соответствия		Прямое или косвенное определение соблюде-
		ния требований, предъявляемых к объекту

56

Первичная поверка	Поверка, выполняемая при выпуске средств изме-
средств измерений	рений из производства или после ремонта, а также
	при ввозе средств измерений из-за границы партия-
	ми, при продаже
Первичный эталон	Эталон, обеспечивающий воспроизведение еди-
	ницы с наивысшей в стране (по сравнению с други-
	ми эталонами той же единицы) точностью
План качества	Документ, определяющий, какие процедуры
	соответствующие ресурсы, кем и когда должны
	применяться к конкретному проекту, продукции,
	процессу или контракту
Планирование качества	Часть менеджмента качества, направленная на
	установление целей в области качества и опреде-
	ляющая необходимые операционные	процессы
	жизненного цикла продукции и соответствующие
	ресурсы для достижения целей в области качества
Поверка средств измере-	Установление органом государственной метро-
ний, поверка	логической службы (или другим официально упол-
	номоченным органом, организацией) пригодности
	средства измерений к применению на основании экс-
	периментально определяемых метрологических ха-
	рактеристик и подтверждения их соответствия уста-
	новленным обязательным требованиям
Поверочная схема для	Нормативный документ, устанавливающий со-
средств измерений	подчинение средства измерений, участвующих в пе-
	редаче размера единиц от эталона рабочим средствам
	измерений (с указанием методов и погрешности при
	передаче), утвержденный в установленном порядке
Показание средства изме-	Значение величины или число на показывающем
рений	устройстве средства измерений
Показатель качества	Количественная характеристика одного или не-
продукции	скольких свойств продукции, составляющих ее
	качество, рассматриваемая применительно к опре-
	деленным условиям ее создания и эксплуатации
	или потребления
Постоянное улучшение	Повторяющаяся деятельность по	увеличение
	способности выполнить требования
Потери качества	Потери, связанные не реализацией потенциальных
	возможностей ресурсов в процессах и в ходе деятельно-
	сти
Проверка	Подтверждение путем экспертизы и представ-
	ления объективного доказательства того, что уста-
	новленные правила требования выполнены

57

Проверка испытательной	Установление способности данной лаборатории
лаборатории на качество	проводить испытания посредством межлабораторных
проведения испытаний	сравнительных испытаний
Проверка качества	Систематический и независимый анализ, позволяю-
	щий определить соответствие деятельности и результа-
	тов в области качества запланированным мероприятиям,
	а также эффективность внедрения мероприятий и их
	пригодность поставленным целям
Программа качества	документ, регламентирующий конкретные меры в
	области качества, распределение ресурсов и последова-
	тельность действий, относящихся к конкретной про-
	дукции
Программа по стандарти-	План работы органа, занимающегося стандартизаци-
зации	ей, в котором перечисляются названия текущих работ по
	стандартизации
Простое свойство	Свойство, характеризующееся одной особенно-
	стью
Процедура	Установленный способ осуществления деятель-
	ности или процесса
Процесс	Совокупность взаимосвязанных и взаимодей-
	ствующих видов деятельности, преобразующая
	входы в выходы
Процесс квалификации	Процесс демонстрации способности выполнить
	установленные требования
Регистрационный ме-	Основан на информации, получаемой путем
тод определения значе-	подсчета (регистрации) числа определенных собы-
ния показателя каче-	тий, предметов или затрат
ства
Регистрация	Процедура, посредством которой какой-либо орган
	указывает соответствующие характеристики продукции,
	процесса или услуги, или особенности органа или лица в
	соответствующем общедоступном перечне
Регламентированное	Значение, установленное действующими нор-
значение показателя	мативными документами
Результат измерения фи-	Значение величины, полученное путем ее измере-
зической величины	ния
Результативность	Степень реализации запланированной деятель-
	ности и достижения запланированных результатов
Рекомендации	Положение, содержащее совет или указание
Род физической величины	Качественная определенность физической вели-
	чины

58

Руководство	по каче-	Документ, излагающий систему менеджмента
ству		качества организации. Руководство по качеству
		обычно содержит:
		- политику в области качества;
		- ответственность, полномочия и взаимоотно-
		шения персонала, который осуществляет руковод-
		ство, проверяет, анализирует работу, влияющую на
		качество;
		- методики и инструкции системы качества;
		положения по пересмотру и корректировке ру-
		ководства
Самоконтроль		Контроль выполненной работы ее исполнителем
		в соответствии с установленными правилами
Сертификат	соответ-	Документ, удостоверяющий соответствие объ-
ствия		екта требованиям технических регламентов, поло-
		жениям стандартов или условиям договоров
Сертификационный		Юридическое лицо, уполномоченное одновре-
центр		менно выполнять функции органа по сертифика-
		ции и испытательной лаборатории
Сертификация		Форма осуществляемого органом по сертифи-
		кации подтверждения соответствия объектов тре-
		бованиям технических регламентов, положениям
		стандартов или условиям договоров
Синергия		Возрастание эффективности деятельности в ре-
		зультате интеграции, слияния отдельных частей в
		единую систему за счет так называемого системно-
		го эффекта (эмерджентности).
Система аккредитации		Система, обладающая собственными правилами
		процедуры и управления для осуществления ак-
		кредитации объектов
Система менеджмента		Система менеджмента для руководства и
качества		управления организацией применительно к каче-
		ству
Система сертификации		Совокупность правил выполнения работ по сер-
		тификации, ее участников и правил функциониро-
		вания системы сертификации в целом
Система сертификации		Система сертификации, относящаяся к опреде-
однородной продукции		ленной продукции, процессам или услугам, для ко-
(процессов, услуг)		торых применяются одни и те же конкретные
		стандарты и правила и одна и та же процедура
Сообщение		Положение, содержащее информацию
Соответствие		Выполнение установленных требований
Сопоставимые стандарты		Стандарты на одну и ту же продукцию, процессы

59

	или услуги, утвержденные различными органами, зани-
	мающимися стандартизацией, в которых различные
	требования основываются на одних и тех же характери-
	стиках и которые оцениваются с помощью одних и тех
	же методов, позволяющих однозначно сопоставить раз-
	личия в требованиях
Сохраняемость	Свойство изделия сохранять исправное и рабо-
	тоспособное, пригодное к потреблению состояние
	в течение и после хранения и транспортирования
Социологический метод	Основан на сборе и анализе информации о мне-
определения значения	нии фактических или возможных потребителей
показателя качества	продукции
Средства измерительной	Обобщающее понятие, охватывающее техниче-
техники	ские средства, специально предназначенные для
	измерений
Средства контроля (ис-	Установки, приборы, приспособления, инстру-
пытаний, измерений,	менты, которые характеризуются техническими
анализа)	показателями (диапазоны измерений, систематиче-
	ская погрешность), необходимыми для обеспече-
	ния контроля с требуемой точностью. Если кон-
	троль проводится химическим методом, к сред-
	ствам добавляются еще и реактивы с данными об
	их свойствах, составе, степени чистоты
Стабильность средства	Качественная характеристик средства измерений,
измерений	отражающая неизменность во времени его метрологи-
	ческих характеристика
Стандарт	Документ, в котором в целях добровольного
	многократного использования устанавливаются
	характеристики продукции, правила осуществле-
	ния и характеристики процессов производства,
	эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и
	утилизации, выполнения работ или оказания услуг.
	Стандарт также может содержать требования к
	терминологии, символике, упаковке, маркировке
	или этикеткам и правилам их нанесения
Стандартизация	Деятельность по установлению правил и харак-
	теристик в целях их добровольного многократного
	использования, направленная на достижение упо-
	рядоченности в сферах производства и обращения
	продукции и повышение конкурентоспособности
	продукции, работ или услуг
Стандартизированное	Средство измерений, изготовленное и применяе-
средство измерений	мое в соответствии с требованиями государственно-

60