Глава

ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И БИЛЛИНГА УСЛУГ СВЯЗИ

В предыдущих главах были рассмотрены основные принципы построения систем предоставления и биллинга услуг связи. В те годы, когда номенклатура услуг и ви- ды биллинга только определялись, каждую из этих систем проектировали отдельно, затем их объединяли. На современном этапе развития телекоммуникаций такого подхода недостаточно. Очевидно, что эти системы неразрывно связаны между со- бой и необходим системный подход к их проектированию.

Как известно [53], в любой системе управления существует взаимосвязь между входными параметрами и выходной реакцией системы, а также обратная связь, ко- торая вносит дополнительное входное возмущение. Системы предоставления услуг и биллинга можно рассматривать как простые системы управления, которые подчи- няются этому правилу (рис. 6.1, а). В сложной системе, состоящей из их совокупно- сти, существует также дополнительная обратная связь, которая оказывает влияние на предоставление услуг в зависимости от результатов биллинга (рис. 6.1, б).

Рис. 6.1. Обратная связь в простой (а) и сложной (б) системе:

D – входные параметры; Р – система; U – выходное воздействие; f – обратная связь; B – результирующее воздействие

До тех пор, пока обратная связь была слабая, ее воздействие можно было учи- тывать отдельно в каждой системе. На современном уровне развития систем пре- доставления и биллинга услуг связи, когда они становятся важной составной ча- стью системы управления предприятием и когда технология и администрирование услуг оказывают влияние на хозяйственную деятельность предприятия связи, эти системы нельзя рассматривать без учета взаимосвязи между ними, а только как единое целое.

ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И БИЛЛИНГА УСЛУГ СВЯЗИ	229

6.1. Принципы построения инфокоммуникационных систем

Одна из преобладающих тенденций современного этапа развития телекоммуника- ций — слияние систем передачи и обработки информации с информационными системами управления производственными процессами и администрирования. Эту тенденцию можно определить как переход на идеологию построения инфокомму- никационых систем (ИКС) [54].

Можно выделить четыре основных признака ИКС:

1)активное взаимодействие с информационным окружением — это не только прямое информационное взаимодействие, но также активное влияние на это окруже- ние как в виде дополнительного входного воздействия, так в виде обратной связи;

2)целевая направленность системы — это реализация цели не только на уров-

не функционирования системы во всех плоскостях физического и прикладного уровней, а также на аппаратно-программном и пользовательском уровнях;

3)распределение функций на распределенной структуре — это, во-первых, не-

обходимость построения ИКС в виде распределенной структуры с реализацией множества функций на множестве узлов сетевой структуры, а во-вторых, возмож- ности использования одной функции множеством пользователей.

4)компонентное физическое построение — в отличие от модульного построе-

ния можно определить как глобальный подход [54], в рамках которого первична не реализация отдельных физических модулей, а проектирование системы в виде еди- ного целого, заранее учитывающее наличие универсальной среды обмена и обра- ботки информации.

Применим идеологию построения ИКС к универсальным системам предостав- ления и биллинга услуг связи. Для этого рассмотрим, как признаки ИКС формули- руются в терминах гибридной интеллектуальной сети (ГИС) и универсальной бил- линговой системы (УБС) с учетом наличия системы управления предприятием (СУП). Эти три составляющих ИКС (рис. 6.2) функционируют в рамках некоторой среды, которую назовем «сетью связи и взаимодействия».

При этом необходимо сделать принципиальное замечание, которое критично для дальнейшего изложения. В ближайшем будущем вряд ли возможно в полном объеме сформулировать универсальные функциональные требования к СУП. По- этому проектирование ИКС, включающей весь комплекс технологий СУП, нецеле- сообразно. С другой стороны, как указано выше, для проектирования полноценной ИКС необходимо ее представление в целом. Единственным решением данной ди- леммы является, во-первых, проектирование ИКС, включающей в себя ГИС и УБС

соткрытыми интерфейсами для стыка с СУП, а во-вторых, реализация стыка СУП

сГИС через УБС (на рис. 6.2 — пунктирные стрелки). Такой компромисс, по-види- мому, должен устроить и разработчиков СУП.

230	ГЛАВА 6

Рис. 6.2. Составляющие инфокоммуникационной системы

Обратимся к ГИС и УБС и рассмотрим их с точки зрения четырех признаков ИКС.

Активное взаимодействие с информационным окружением выражается:

–для ГИС взаимодействием с:

УБС в части авторизации и аутентификации пользователей;

СУП в части организации услуг и их информационной поддержкой;

общим информационным полем, где циркулирует информация о пользовате- лях, услугах, технических и технологических возможностях оператора и его персонала;

–для УБС взаимодействием с:

ГИС в части авторизации и аутентификации пользователей;

СУП по принципам генерации тарифных планов и платежных инструмен- тов, снятию различного рода статистики абонентского и межоператорского трафика и проведению финансовых межоператорских взаиморасчетов, а также взаиморасчетов с пользователями;

общим информационным полем, где циркулирует информация о пользовате- лях, услугах, технических и технологических возможностях оператора и его персонала.

Целевая направленность во всех плоскостях физического и прикладного уров- ней ГИС и УБС выражается в предложенной плоскостной архитектуре, начинаю- щейся с целевой разработки логики услуг и заканчивающейся их физической реа- лизацией.