Для противодействия возникновению и развитию конфликта необходимо придерживаться (ориентироваться) следующих правил6

1) признавать другого;

2) слушать, не перебивая;

3) демонстрировать понимание роли другого;

4) выяснить, как другой воспринимает конфликт, как он себя при этом чувствует;

5) выяснить, что разъединяет, что сближает

б) четко формулировать предмет обсуждения;

7) искать общее решение.

Выделяют следующие причины конфликтов в системе «учитель-ученик» Павлова, 1997).

1. Недостаточность знаний учителя в области психофизиологических и возрастных особенностей детей. Она приводит к проблемам в общении с детьми «слишком медлительными» или «слишком шустрыми», левшами и т.п.

2. Неспособность учителя отследить личностную и возрастную динамику развития ребенка. Эта причина приводит к конфликтам с подростками, стремящимися к самосовершенствованию, самореализации.

3. Не владение информацией о состоянии здоровья детей и слабая ориентация в причинах неуспеваемости.

4. Отношение учителя к ученику с жестких ролевых императивных позиций (ты - ученик, я — учитель). Взаимоотношения складываются как предъявление требований с условием обязательного их использования (Давление, угрозы, наказания)

5. Эмоциональная неустойчивость учителя, неумение эмоционально отстроиться в момент конфликта. Это приводит к высокому накалу в отношениях, к неспособности трезво и реально оценить обстановку, скорректировать собственное поведение.

6. Неумение видеть (прогнозировать) возможные последствия конфликта.

7. Эмоциональная глухота учителя в ситуации конфликта с учеником. Учитель не видит, не понимает состояния ребенка в конфликте.

8. Деструктивное поведение учителя, провоцирующее конфликт.

9. Ограниченность набора педагогических воздействий, малая вариативность поведения.

l0.Неспособность к проработке собственных личностных проблем.

Мы рассмотрели конфликты с позиции личности учителя. Существенны и особенности личности подростка, юноши, способствующие усилению конфликтной ситуации. В частности, по данным многочисленных исследований отмечается, что если в младшем подростковом возрасте конфликты и, особенно, конфликтные действия вызваны фактором утомляемости, «малокровием мозга», то в старшем подростковом и юношеском возрасте положение резко меняется. У подростка проявляется потребность в энергетической разрядке. Поэтому подросток не засиживается дома и основную часть внешкольного времени тратит на «путешествия» (мотание, «гуляю» и пр.). Для многих (20-30%) не важно куда идти, важно просто идти. Столь же важно мочь — мочь любой ценой. Избыток энергии приводит к появлению культа силы: в числе лидеров интеллектуалы чаще не оказываются. Однако, в конфликтах подростки и юноши к физической силе, прямому физическому столкновению чаще не прибегают (порядка 80% случаев обходится без драки).

Последующие занятия мы будем проводить в форме тренинга. Основная цель нашей работы — формирование навыков преодоления конфликтных ситуаций, а также эффективного общения.

Заключение

Подготовка специалистов в области ювенальной юстиции на сегодняшний день для России становится актуальнейшей задачей и предполагает сотрудничество исследователей и практиков многих отраслей знаний. В данном методическом пособии достаточно подробно рассматриваются социологический, социально-психологический, педагогический и клинический аспекты.

Не вызывает сомнения тот факт, что специалист в области ювенальной юстиции должен овладеть знаниями о возрастных особенностях подростков и юношей (Тарасова Л.Е.), проявлениях девиаций в их поведении, клинических основах интеллектуальных нарушений, расстройств личности, акцентуациях характера, психопатоподобных нарушениях и психопатиях (Шипова Л.В., Рагимова О.А., Лысенко Е.М., Удовиченко Н.А., Ставропольский Ю.В.). Данные темы очень подробно рассмотрены в представленном пособии.

Следует отметить, что в материалах С.И. Замогильного подробно раскрываются основные направления проекта подготовки специалистов/ Данная тема продолжена в работах И.В. Кошкиной, которая предлагает методику и технологию работы с социальными педагогами и Р.М. Шамионова, рассматривающего возникновение и способы преодоления конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе.

Материалы Л.Н. Татариновой не только дают достаточно развернутое представление о причинах "омолаживания" несовершеннолетних преступников, но и о мерах социальной реабилитации несовершеннолетних правонарушителей, разрабатываемых на основе анализа отчетов социальных работников районных судов за 2001-2002 г. и составленных ими карт социально-психологического сопровождения несовершеннолетних правонарушителей.

Особый научный интерес для работников ювенальной юстиции представляют предложенные в пособии практические рекомендации по работе с делинквентными и девиантными подростками и юношами. Данное пособие может заинтересовать также психологов, педагогов, дефектологов, социальных работников и юристов.

1 Социальный педагог: от постановки проблемы до ее решения. Методическое пособие для социальных педагогов по работе с детьми , оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Псков. 2002

2 Мониторинг проводился на материалах городов Саратов и Энгельс Саратовской области.

3 Российский статистический ежегодник. 2002.

4 Иванов А.К. Отечественная криминология. Саратов., 1996.

5 Восстановительное правосудие для несовершеннолетних и социальная работа. М., 2001. С.47

6 Восстановительное правосудие для несовершеннолетних и социальная работа. М., 2001. С.260

7 Восстановительное правосудие….., С. 131

8 Кон И.С. Ребенок и общество. М., 1988.

9 Этиология – причина заболевания

10 Патогенез – механизм развития заболевания.

117