33

Виновные в проблемах определяются решением собственника или руководителя. Это время борьбы за выживание не организации, а каждого, кто в ней работает.

Предприниматели, способные оживить бизнес, уходят или оттесняются на второстепенные роли. Администраторов, способных делить деньги и устанавливать правила, становится всё больше. Набор служащих маловероятен из-за сокращения штатов. Доминирует строгая, формальная, основанная на управленческих критериях оценка деятельности персонала. Развитие и обучение работников ограничены служебной необходимостью.

В это время необходимо вдохнуть в организацию новую жизнь и запустить новый её жизненный цикл: скорректировать стратегию, приступить к осуществлению организационных изменений, установить связи с новыми поставщиками и рынком сбыта, обеспечить расширение или оптимизацию ресурсной базы.

Бюрократизация и смерть – этап, когдаорганизация уже не имеет эффективно действующей команды, способной обеспечить вывод из кризисной ситуации. Она не создаёт необходимых для своего самосохранения ресурсов и поэтому обречена. Происходит продажа активов и устранение возможностей больших убытков, сокращаются, насколько возможно, кадры, почти не уделяется внимание попыткам спасти организацию, поскольку ожидается дальнейшее падение прибыли.

Сосредоточившись на правилах и процедурах, на бессмысленном контроле, организация не учитывает перемен во внешнем окружении. Возродить организацию на этом этапе способны либо собственник, либо государство.

Мы привели две модели циклов организационного развития, каждая из которых затрагивает трансформации в отдельных функциональных сферах организационной динамики.

1.3. Кризис как особый этап в развитии организации

По смысловому содержанию «кризис» (происходит от греч. krisis – «решение», «разрешение», «переломный момент») представляет собой крайнее критическое состояние той или иной системы, глубокое расстройство, период обострения противоречий в процессе развития. При этом кризисы могут развёртываться в самых разных системах со своей спецификой. Так, широко известны кризисы финансовые и экономические, социально-демографические, экологические и т.д.

34

Фундаментальной причиной кризисных состояний систем является противоречие между их функционированием и развитием. Функционирование – это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций системы, определяющих её целостность, качественную определённость, сущностные характеристики. Функционирование социально-экономической системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определённом стабильном взаимодействии этих элементов – средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Это условия функционирования.

Развитие систем – это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды. Развитие характеризует изменения в предмете, средствах труда и в человеке. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия для этого.

Функционирование и развитие тесно взаимосвязаны, отражают диалектическое единство основных тенденций социально-экономической системы. Прогрессирование систем неизбежно и объективно приводит к перестройке состава и характера взаимодействия системных элементов. Периоды таких трансформаций нарушают стабильность условий функционирования, сопровождаются потерями и издержками, снижением производительности систем. Обновление условий и элементов функционирования изменяет качественное состояние систем, в процессах системной динамики обеспечивает продвижение по пути количественного и качественного роста их результативности.

Эти процессы носят циклический характер: стабильное функционирование обеспечивает накопление количественных характеристик систем, что объективно меняет качественное состояние системы и вынуждает её к трансформации, кризис выступает формой перехода от одного качественного уровня системы к другому. Таким образом, кризисы для систем являются объективной и неизбежной необходимостью, они обеспечивают движение, динамику систем.

34

35

Исходом кризиса может быть новое качественное состояние, а может быть и разрушение системы. Но следует понимать, что разрушение системы, по существу, является составляющей прогрессирования системы более высокого порядка. Например, при банкротстве отдельных, нежизнеспособных компаний (подсистема) уровень эффективности в использовании ресурсов в макросистеме в целом (надсистема) возрастает, поскольку выживают сильнейшие, конкурентоспособные компании, имеющие преимущества в уровне качества своей продукции и организации производства и управления.

Типология кризисов, иными словами – классификация по различным признакам, позволяет точнее распознавать специфику кризиса, а следовательно, улучшает качество управленческих решений по их преодолению. На рисунке показаны основные блоки типологических признаков кризисов: причины, характер, сфера распространения, последствия (рисунок 5).

Важнейшим признаком кризисов являются их причины – понимание причинной основы кризисов улучшает качество решений по разработке планов и программ преодоления кризисных ситуаций. Различают внешние и внутренние причины кризисов, при этом внутренние причины находятся в сфере влияния менеджмента, внешние причины требуют приспособительных реакций. Субъективные и объективные причины кризисов отражают, насколько велика роль человека (субъекта принятия решений) в развёртывании кризисных ситуаций. Причины кризисов могут возникать в ходе естественных закономерных динамических процессов, а могут быть результатом намеренных действий по провоцированию кризисных признаков в развитии (искусственные причины). В последние годы в связи с нестабильностью окружающей среды возросла роль случайного фактора кризисных ситуаций, природноклиматические катаклизмы становятся причинами кризисных явлений в социально-экономической динамике, вызывая катастрофические последствия и потери.

Кризисы по своему характеру могут быть лёгкими и глубокими, кратковременными и затяжными, локальными и общими, скрытыми и явными. По мере роста открытости экономических систем, например, явно прослеживается тенденция к росту сферы распространения кризисов: локальные на начальных этапах развития рыночных отношений кризисы становятся серьёзными общемировыми потрясениями.

36

36

Рисунок 5–Типология кризисов

Кризисы могут продолжаться несколько месяцев, а могут растянуться на годы, когда отрицательная динамика показателей развития системы не может быть преодолена в течение нескольких операционных периодов. Опасность затяжных кризисов в экономике заключается в том, что их преодолевать чрезвычайно тяжело: утрачиваются конкурентные преимущества и кадровый потенциал, для возвращения на рынок требуются внушительные расходы на маркетинг. На уровне макроэкономической системы затяжной кризис демотивирует инвесторов. И, как показывает опыт посткризисного развития США, европейских стран, России, Японии, для преодоления кризисов требуется благоприятный внешний шок: всплеск внешнеторговой конъюнктуры; шок спроса; обусловленный военными конфликтами; шок иностранного

37

инвестирования. Для оценки глубины кризисных ситуаций, как правило, оперируют индикаторами результативности той или иной системы. Так, на уровне предприятия глубина кризиса оценивается по темпам прироста объёма продаж, показателей прибыли, уровню затрат. Признанными в сообществе экономистов индикаторами макроэкономических кризисов служат темпы прироста ВВП, уровень занятости населения и уровень инфляции. Именно по этим признакам и многим другим проводит оценки циклического развития экономики NBER – Национальное бюро экономических исследований США3. По этим же индикаторам проводится первичная оценка явных кризисных периодов. По-своему опасны скрытые кризисы, протекающие латентно, без негативной динамики индикаторов результативности, они характерны для систем с высоким уровнем регулирующего воздействия извне: для командно-административной экономики, для государственных предприятий, для дотируемых собственниками бизнес-единиц.

Кризисы возникают в разных системах отношений: в сфере экономики и финансов, в организационном развитии, в сфере развития техники и технологий, в социальной сфере и т.д. понимание сущности каждого из таких кризисов важно, поскольку самые значимые для сферы управления финансовоэкономические кризисы зачастую в качестве причин-первоисточников имеют кризисы в названных сферах.

Экономический кризис – одна из фаз воспроизводственного цикла, включающего последовательно кризис, депрессию, оживление и подъём.

Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы.

Общим результатом экономического кризиса первоначально становится разбалансировка спроса и предложения в экономике, вот почему экономические кризисы в разные периоды называли торговыми или конъюнктурными, промышленными. Следствием этих процессов становится рост издержек производства, падение цен и прибыли, снижение заработной платы, занятости, понижение жизненного уровня широких слоев населения. В типологии специфических экономических кризисов различают кризисы: денежный; валютный; кредитно-банковский; спекулятивный фондовый; финансовый бюджетный; внешнеэкономический; ценовой (инфляционный).

3https://www.nber.org/

38

Экономические кризисы бывают регулярные (циклические) или периодические, которые повторяются с определённой закономерностью, и нерегулярные.

Регулярные кризисы перепроизводства дают начало новому циклу, в ходе которого экономика последовательно проходит четыре фазы и подготавливает базу для последующего кризиса. Они характеризуются тем, что охватывают все сферы экономики, достигая большой глубины и продолжительности.

К нерегулярным экономическим кризисам относятся промежуточные, частичные, отраслевые и структурные.

Промежуточный кризис не даёт начало новому циклу, а прерывает на определённое время течение фазы подъёма или оживления. Он менее глубок и менее продолжителен по сравнению с периодическим и, как правило, носит локальный характер.

Отраслевой кризис охватывает одну из отраслей народного хозяйства. Поводом для него могут послужить самые разнообразные причины. В их числе диспропорции в развитии отрасли, структурная перестройка, перепроизводство. Такие кризисы бывают национальными и международными.

Кризисное состояние экономики вызывает недоверие инвесторов, так кризис из экономической сферы перемещается в сферу финансов. Финансовые кризисы проявляются в падении курса национальной валюты, обесценивании ценных бумаг, росте инфляции и процентных ставок, дефиците финансовых ресурсов для обеспечения воспроизводственных потребностей. Глобальный финансовый кризис 2007–2009 гг., напротив, стал предшественником экономического кризиса: сбои в работе финансовой системы стали причиной сжатия спроса и сокращения производственного потребления в связи с дефицитом наличности для финансирования оборота в производстве товаров и услуг. Причинами финансовых и экономических кризисов могут быть политические кризисы: периоды нестабильности в работе правительств, противоречия в деятельности оппозиционных партий плохо сказываются на инвестиционной привлекательности государств, а следовательно, негативно влияют через каналы финансовых отношений. Социальные кризисы, напротив, как правило, являются следствием финансово-экономической нестабильности: падение уровня благосостояния приводит в росту социального расслоения, а следовательно, происходит обострение противоречий, обусловленных социальным неравенством. Признаками социальных кризисов выступают падение реального уровня жизни, рост числа разводов, сокращение рождаемости, рост

38