53

6.Что понимается под «социализацией»? Какие механизмы социализации Вы знаете?

7.Кто такие агенты социализации? В чем их предназначение?

8.Какое поведение относят к групповым феноменам и почему?

РАЗДЕЛ V. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Глава 12. Психологические основы общения

Общение представляет собой социальный, социально-психологический и психологический феномен, прикладной аспект исследования которого имеет принципиальное значение для управления и педагогической деятельности. Изучение данной темы позволит Вам сделать шаг вперед в формировании коммуникативной компетентности.

§ 1. Общение: понятие, функции, виды

Особенность современного социально-исторического периода: запрос на высокий коммуникативный уровень руководителей, служащих и др. категорий работников. Стало привычным в рекламе «требуются» читать следующие критерии, предъявляемые к специалисту: молодой человек с высшим образованием, коммуникативный, владеющий иностранным языком, знанием ПК и т.д.

Коммуникативность, как значимый критерий специалиста, как раз и характеризует его умение и способность к эффективным формам взаимодействия с другими людьми.

Общение – это процесс взаимодействия между людьми познавательного (1), оценочного (2) или аффективного (3) характера. Если поработать с данным понятием, то можно увидеть, что акт общения только тогда качественно возможен, когда присутствует знание (1), информация (например, при слабой подготовке студентов к семинару, преподаватель не может полноценно провести занятие). Любой акт общения связан также с оценкой (2). Она может быть представлена в открытой форме (проговаривается вслух) или закрытой (подумали про себя); виды оценки в коммуникативном акте могут быть самые различные: от комплимента и критики до отметки и премии. Кроме того, общение всегда должно быть в меру аффективно окрашено, т.е. включать эмоции, чувства (например, правилами хорошего тона предписывается улыбаться при встрече с гостями; сдерживать свои чувства, если Вы даже сильно огорчены). Отсутствие эмоций делает общение монотонным, безликим («сухим»), малоэффективным. Примером может служить карикатурная ситуация, описанная А.П.Чеховым: «Лектор медленно засыпал, аудитория его опередила».

Основные функции общения:

1) регулятивная – функция регулирования общественных отношений, лежащих в основе жизнедеятельности общества; 2) трансляционная – функция передачи знаний, опыта, культуры от поколения к поколению; 3) атрибутивная – функция общения как способа бытия жизнедеятельности людей; 4) эмоционально-оценочная и др.

В классификации видов межличностного общения выделяют: по объекту общения – личностное и ролевое; по характеру общения – деловое, педагогическое, фатическое (пустое); по способу передачи информации: вербальное (речевое) – беседы (обсуждение), собеседование, переговоры (торги), полемика (спортивный диспут) и невербальное – жесты, мимика, пантомимика и т.д.

Общение можно классифицировать и по стилю. Стиль общения – это относительно устойчивая система способов, методов и форм контактов между людьми. По стилю общение делится на авторитарное, демократическое и либеральное. Авторитарный стиль характеризуется властностью, единоличием в принятии решений со стороны руководителя, педагога, родителя. Для данного стиля характерна четкая регламентация социальных ролей участников общения, значительная дистанция, детальный контроль, состредоточенный в руках «шефа». Демократическое общение характеризуется общением

54

на равных, совместное принятие решений, предоставление свободы, поддержки инициативы при достижении цели. Либеральный стиль представляет собой попустительство к людям и делу. Полная свобода при отсутствии ответственных приводит к спонтанности деятельности (все делается само собой), снижению или полному отсутствию контроля, что делает любое общение, деятельность малоэффективной и продуктивной.

Современный взгляд на стили общения представлен следующим образом: каждый педагог, взрослый-руководитель должен уметь использовать разные стили в соответствии с ситуацией и уровнем развития личности или группы, с которой он общается или которой руководит.

Структура общения: коммуникативная часть (передача информации), интерактивная (взаимодействие) и перцептивная (взаимовосприятие).

Общение может выступать для человека как потребность (часто как ведущая потребность), наряду с пищей, теплом и др. Неслучайно в народе говорят: «Женщин хлебом не корми, дай поговорить». Общение может выступать как деятельность, которой надо учиться и достигать совершенствования (например, в профессии переводчика, педагога общение выступает как основная деятельность).

Стремление человека быть в обществе других людей, называется аффилиация. Тенденция к аффилиации возрастают при вовлечении субъекта в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах близость других людей приводит к снижению тревожности. Блокирование аффилиации вызывает чувство одиночества, отчужденности, порождает фрустрацию.

§ 2. Структура и проблемы общения

Общение как коммуникация Коммуникация – это взаимный социально-психологический процесс оперирования

информацией партнерами общения.

Впсихологических исследованиях, в жизненной практике коммуникацию часто отождествляют с общением как таковым, что свидетельствует о серьезном значении, которое придается коммуникации в общении.

Вделовом, педагогическом общении коммуникация имеет ряд важных функций: 1) сбор, хранение, переработка, передача информации – это базисный психологический процесс оперирования ею для использования при осуществлении других функций коммуникации; 2) интерпретация поведения человека на основе полученной в общении информации; 3) влияние на делового партнера с целью изменения его воззрений и ориентаций (убеждающая и внушающая информация); 4) установление и совершенствование деловых и педагогических контактов осуществляется на основе взаимно открытой деловой информации; 5) управленческая и регулятивная функции коммуникации обнаруживаются в совместной деятельности людей.

Коммуникация может осуществляться лишь при наличии следующих основных условий: наличие средств коммуникации – языков вербального и невербального общения; наличие субъектов коммуникации (коммуникатора и реципиента); заинтересованности сторон, адекватность понимания ситуации партнерами коммуникации и др.

Основные формы коммуникации – диалог и монолог – имеют множество разновидностей, употребляемых в деловом и педагогическом общении. Диалог используется в беседах, переговорах, телефонных разговорах, в дискуссиях, обсуждениях, собеседованиях и т.п. Монолог используется, по преимуществу, в общении с аудиторией (проведение собраний, лекция, доклад и т.п.). Выделяют вербальные (речевые, словесные)

иневербальные (неречевые) субъективные средства коммуникации. Вербальным средством общения является речь, имеющая две взаимополагающих стороны – языковую

ифонетическую. Языковой аспект речи связан с точностью и выразительностью слов.

55

Фонетический аспект речи выражается в артикуляции звуков, громкости, скорости речи, в тональности, ритме, интонации, тембре, дикции.

Невербальные средства коммуникации: 1) средства кинесики, изучающей внешние проявления чувств, эмоций, настроений; мимику, жесты, телодвижения, позы, походку, осанку и т.п.; 2) средства такесики, изучающей тактильные движения в ситуациях коммуникации (рукопожатие, поцелуи, похлопывания, касание рук и т.п.); 3) средства проксемики, рассматривающей пространственное положение партнеров коммуникации (выделяемые зоны: интимная, личная, социальная, публичная).

Общение как интеракция Интеракция – это сторона общения, отражающая психические процессы

взаимодействия людей. Понятие "взаимодействие" имеет в психологических исследованиях следующий смысл: 1) взаимодействие в совместной деятельности (труде, познании, игре); 2) одностороннее влияние (личности на личность, личности на группу, группу на личность): внушение, заражение, убеждение; 3) взаимодействие как взаимное влияние людей друг на друга (фацилитация, ингибиция). Под фацилитацией (от англ. facilitate – облегчение) мы будем понимать возможность оказывать стимулирующее влияние на личность в совместной деятельности с другими людьми. Под ингибицией (от лат. inhibere – сдерживать; подавлять, снижать, затруднять) понимают потребность подавлять, наказывать.

Социальные функции интеракции – организующая (управляющая), регулирующая, оценивающая, стабилизирующая и воспитующая. Последняя функция интеракции связана с возможностями позитивного влияния на личность (например, влияние лидера группы на личность).

Общение как социальная перцепция Социальная перцепция – это социально-психологический процесс установления

контактов между людьми, реализуемый через восприятие и понимание людьми друг друга.

Перцептивная сторона включает основные законы социального восприятия: 1) «эффект Ореола» (первого впечатления) – формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита информации; формирование позитивной или негативной пристрастности личности; 2) эффект «свежести» – завышенное значение последних во времени событий; 3) «эффект проецирования» – познающий субъект «вкладывает» свои состояния в другую личность, приписывая ей черты, которые в действительности у оцениваемой личности могут отсутствовать; 4) «эффект персонификации своих и чужих»

– это благожелательная оценка персональных качеств партнера общения из своей группы и негативное восприятие партнера общения из чужой группы; и др.

Перцептивная сторона общения ориентирована на выделение: 1) физического облика человека: анатомические признаки, тип телесного сложения, пол, возраст, раса; 2) функциональных признаков: лицо, мимика, жестикуляция, телодвижения, походка, осанка, голос, речь; 3) культурологических признаков (социально-статусный облик): прическа, одежда, украшения, сумки, бижутерия и т.д. В целом социальная перцепция воспроизводит чувственно-эмоциональный образ человека. Сегодня данное направление тщательно разрабатывается имиджеологией – наукой о создании привлекательного образа личности (в частности руководителя, политика).

Каждый человек, считают имиджеологи, не только может, но и должен заботиться о собственной привлекательности для себя и других людей. Аттракция – это умение добиваться благоприятного, стойкого положительного отношения собеседника к нам; это способность позитивно расположить, настроить другого к себе. Не зря говорят: «Хорошее управление исключает наличие плохих взаимоотношений».

56

Важнейшей психической структурой реализации социальной перцепции в общении являются ее психологические механизмы: идентификация, рефлексия, стереотипизация.

1) Идентификация – психологический механизм уподобления личности партнера общения себе (например, «муж и жена – одна сатана»). 2) Рефлексия – психологический механизм социальной перцепции, выражающий осознание личностью того, как она сама воспринимается партнером общения (например, «я знаю, что ты обо мне думаешь»). 3) Стереотипизация – процедура упрощенного восприятия и понимания реальности путем использования стереотипов (например, «сила есть, ума не надо»). Стереотипизация в социальной перцепции – это психологический механизм упрощенного восприятия и понимания людьми друг друга путем подведения их под стандартизированный образ (стереотип). К его разновидностям относят: хало-эффект, т.е. грубое обобщение, оценка в черно-белых красках; эффект центральной тенденции, т.е. стремление усреднять («округлять») оценки наблюдаемых процессов и явлений.

Стереотипы представляют собой инструмент «грубой надстройки», позволяющий человеку «экономить» психологические ресурсы и время. Однако при более детальном, глубоком общении социальный стереотип должен уступить место механизмам более «тонкой настройки» (идентификации, рефлексии, аттракции и др. – см. выше).

Проблемы современного общения: высокий показатель деструктивного в общении людей (агрессия, критика, негатив …); дефицит высоких чувств (любовь, преданность, верность и др.); асинхронность потребности в общении (потребность в общении одного человека на данный момент не совпадает с потребностью и желанием общаться у другого человека); мода на виртуальное общение (компьютерное) и др.

Обобщая, можно подвести следующий итог:

общение – это процесс межличностного взаимодействия, проявляющийся в коммуникации, интеракции и социальной перцепции;

общение – это высшая потребность человека в контактах с людьми, в принятии и проявлении себя;

общение – это деятельность, которой необходимо учиться и совершенствоваться, устремляясь к вершинам коммуникативного искусства.

Вопросы и задания для самоконтроля

1.Что такое «общение»? Как связаны категории «общения» и «деятельности»?

2.Выделите основные составляющие структуры общения.

3.Что понимается под социальной перцепцией? Назовите законы социальной перцепции.

4.Какие психологические механизмы социальной перцепции Вы знаете?

5.Какие виды общения Вы знаете? В чем их специфика?

6.Дайте понятие и раскройте функции коммуникации.

7.Каковы особенности вербального и невербального общения?

8.Какие проблемы в области общения можно выделить? Назовите и раскройте их.

РАЗДЕЛ 6. ПСИХОЛОГИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ Глава 13. Психические процессы

Данная тема раскрывает аспект познания человеком окружающей действительности. Познание как система психических процессов включает в себя чувственное познание (сенсорно-перцептивные процессы) и рациональное (мышление). В систему познавательных процессов входят внимание как условие и необходимая предпосылка познания и память как его инструмент.

57

§ 1. Сенсорно-перцептивные процессы: ощущение, восприятие, представление,

воображение

Сенсорно-перцептивные процессы сопровождают чувственное познание – непосредственное отражение (воспроизведение, переживание) в чувственных образах фрагментов внешнего мира и внутренних состояний человека. Они протекают в форме ощущений, восприятий, представлений и, отчасти, воображений. Ощущения и восприятия – результат психического отражения непосредственного воздействия объекта на органы чувств. Представление и воображение ими опосредованы и создаются по памяти.

Ощущение – это психический процесс отражения отдельных сторон объекта познания и внутренних состояний, связанных с воспроизведением образа этих сторон. Ощущения делятся на две группы:

1)интероцептивные – ощущения, отражающие внутреннее состояние организма;

2)экстероцептивные – ощущения, отражающие элементы внешнего мира.

Интероцептивные ощущения:

1)органические – ощущение голода, жажды, сытости, удушья. Самочувствие суть

интегральный результат органических ощущений личности; 2) двигательные (кинестезические) – ощущения движения, положения тела, равновесия; 3) болевые ощущения – есть сигнал о неблагополучии организма. Боль – это "страх здоровья".

Экстероцептивные ощущения делятся на дистантные и контактные. Дистантные ощущения: 1) зрительные – ощущения света, цвета, протяженности, движения, объема, формы. 80 – 90% информации о внешнем мире психика человека получает от зрительных ощущений; 2) слуховые – ощущения звуковых колебаний, воспринимаемых слуховым аппаратом человека в пределах 16 – 20 тысяч колебаний в секунду. Различают три вида слуховых ощущений: речевые, музыкальные, шумы; 3) обонятельные – ощущения, отражающие свойства пахучих веществ.

Контактные ощущения: 1) вкусовые – ощущения, отражающие специфические свойства объекта с помощью вкусовых анализаторов. Они серьезно зависят от общего состояния организма (например, если человек болен или встревожен, он не ощущает всей вкусовой гаммы продуктов); 2) осязательные – тактильные (ощущения прикосновения), температурные (ощущения холода и тепла) и болевые (ощущение интенсивного воздействия на кожу);

Общие свойства ощущений: адекватность, интенсивность, длительность. Адекватность – это степень соответствия ощущения (образа) отражаемому объекту. Она зависит от состояния нервной системы и условий отражения. Так, дальтоник не воспринимает некоторые цвета или воспринимает их искаженно. В условиях шума нельзя воспринимать адекватно музыку. Интенсивность – это степень яркости отражения. Она зависит от силы и длительности воздействия объекта на органы чувств. Длительность ощущений – это временной отрезок, в течение которого образ свойства объекта сохраняется. Она может быть большей или меньшей степени воздействия объекта на органы чувств.

На общие свойства ощущений влияет такое качество органов чувств и нервной системы как чувствительность. Чувствительность – важнейшее свойство сенсорноперцептивной системы, определяющее меру интенсивности внешнего воздействия, в границах которой сохраняется ощущение. Имеются интервалы чувствительности, называемые ее порогами. Низший порог чувствительности тот, при котором возникает едва заметное ощущение. Верхний порог чувствительности – это предел ее силы, за которой исчезает ощущение.

Изменение чувствительности анализаторов под влиянием их приспособления к раздражителям называется адаптацией ощущений (зрительная адаптация, тактильная и др.). Развитие ощущений связано с практикой человека. Факторами, стимулирующими развитие ощущений, являются: условия жизни, упражнения, профессиональная

58

деятельность (например, школьник различает 2 – 4 оттенка черного цвета, опытная ткачиха до 40 – 60 оттенков).

Восприятие (перцепция) – это чувственное отражение целостности предмета, действующего непосредственно на органы чувств человека.

Основные свойства восприятия:

1)целостность – свойство синтеза ощущений, продуцирующего совокупный образ объекта (например, следователь по собранным уликам восстанавливает общую картину преступления);

2)структурность – свойство данности образа объекта в совокупности его элементов (например, при разговоре по телефону некоторые звуки мы слышим нечетко, но понимаем смысл разговора);

3)предметность – свойство зависимости содержания восприятия от предметного мира, отраженного в нем (например, встреча с незнакомым предметом в первую очередь вызывает у нас желание узнать, что это; назвать – значит опредметить);

4)константность (постоянство) – свойство относительной устойчивости восприятий, как образа объекта (например, несколько лет не общаясь с человеком, мы его узнаем);

5)избирательность – преимущественное деление одних объектов по сравнению с другими (важное, значимое – центр, все остальное – фон восприятия);

6)осмысленность – восприятие всегда осмысленно, т.е. представлено в сфере рационального познания (схема: смотрю и думаю; смотрю – рассматриваю, изучаю).

Основными факторами, определяющими форму и содержание восприятия являются:

апперцепция; особенности среды восприятия; состояние нервной системы.

Апперцепция – это зависимость восприятия от прошлого опыта. Восприятие всегда есть отражение на опыте прошлого (например, обжегся на молоке, дуешь и на воду). Фактор среды восприятия – это условия восприятия, способствующие или затрудняющие его (например, восприятия внешности человека разнятся, когда это происходит в официальной обстановке и в быту). Состояние нервной системы (и соответствующее ей психическое состояние) оказывают самое существенное влияние на содержание восприятия. Ошибки восприятия можно объяснить влиянием названных выше факторов, которые вкупе и формируют законы самого восприятия. Примером могут служить иллюзии (неправильное, искаженное восприятие, обусловленное закономерностями самого восприятия) и галлюцинации (ошибки восприятия при болезни или патологии нервной системы).

Итак, ощущение и восприятие являются базовыми психическими процессами в психологии познания. Они наиболее разработаны в экспериментальном и теоретическом плане. Именно с них начинается процесс познания человеком себя и окружающей действительности.

Представление и воображение Представление – это психологический процесс отражения объекта, воспроизводимого

в сознании в чувственных образах и в отсутствие самого объекта, по памяти. Отличие представления от ощущений и восприятий:

1)представление, будучи чувственным образом, не отражается сознанием непосредственно, а воспроизводится по сенсорной памяти;

2)оно более подвижно, изменчиво и теснее связано с мышлением, отличаясь от него;

3)представление является промежуточным звеном между чувственным и рациональным познанием, т.е. между восприятием и мышлением.

Еще ближе к мышлению стоит воображение, без которого существование самого мышления представляется проблематичным. Представление – это образ памяти. Воображение – это образ памяти + фантазия + свойства отвлечения и элементы

59

обобщения (влияние мышления). Иными словами, воображение – это преобразование представлений и формирование на их основе образов, реализация которых приводит к созданию новых материальных и духовных ценностей.

Воображение, более чем какая-либо иная форма чувственного познания, способно в фантазии отвлечься от любых признаков объекта или же наделить его чуждыми ему свойствами. Эта способность и роднит воображение с мышлением. То, что психологи не всегда уверенно относят его к чувственному познанию, связано с его промежуточным положением между чувственным и рациональным познанием.

Вучебной литературе чаще всего выделяют следующие типы воображения: активное, пассивное, продуктивное и репродуктивное. Активное воображение – намеренное волевое усилие при формировании образа, который может стать источником творческой материализации идеи (например, создание новых архитектурных проектов). Активное воображение, как видим, связано с продуктивным и творческим воображением. Пассивное воображение лишь непреднамеренно воссоздает ранее воспринятый образ, либо основывается на беспочвенных фантазиях, мечтаниях, грезах (например, сны Обломова). Репродуктивное воображение ставит задачу (намеренно) воспроизвести образ таким, каким он был воспринят в прошлом, или воссоздать образ по описанию, чертежу, схемам (например, не выезжая за границу, человек может по литературным источникам представить сложный целостный образ Франции с той или иной долей погрешности).

Втипологии воображения отчасти основаниями выступают функции. Выделим некоторые из них: 1) функция творческого формирования чувственно-наглядных образов;

2)намеренное регулирование эмоциональных состояний с целью уменьшения психического напряжения; 3) намеренное регулирование процессов познания. Созданные воображением образы могут помочь в выборе нужного направления познания; 4) формирование внутреннего плана действий в воображении – основа реальных действий (например, сделать эскиз).

Приемы воображения: агглютинация – «склеивание» различных образов, не соединяемых в жизни (например, русалка = женщина + рыба; аккордеон = фортепьяно + баян); гиперболизации / минитюаризация – преувеличение или преуменьшение предмета (например, стройки-гиганты, микрокалькулятор); заострение – подчеркивание каких-либо черт (например, дружеские шаржи); схематизация – конструирование образа, при котором его черты объединяются в группы, схемы (например, создание орнамента); типизация – воплощение в образе существенного, повторяющегося (например, портрет героя нашего времени).

§2. Память: понятие, структура, концепции, виды, индивидуальные особенности, приемы запоминания

Память – это психический процесс отражения прошлого опыта, проявляющийся в способности запоминать, сохранять, воспроизводить и забывать этот опыт. Таким образом, память включает в себя четыре функциональных элемента: запоминание, хранение, воспроизведение и забывание. Все эти элементы памяти соединены органически и зависят друг от друга. Любой психический акт не может существовать без процессов памяти и включает в себя все названные функциональные элементы. Память обеспечивает индивидуальность, единство и целостность психики личности.

Впсихологии тема "памяти" наиболее разработанная. Наиболее распространенными теориями являются ассоциативные. Они возникали еще в XVIII веке и интенсивно разрабатывались вплоть до XX века. Психологическим механизмом памяти признается ассоциация (от лат. associatio – соединение). Речь идет о связи представлений об объекте, их взаимном "сцеплении" с памятью, которая ими побуждается. Разработаны и исследованы виды ассоциаций: 1) ассоциации по смежности – это процесс воспоминания на основе пространственно-временных связей объектов (например, сказал А, скажи и Б);

2) ассоциации по сходству – это воспоминание провоцируется сходными с

60

воспоминаемыми предметами, процессами, ситуациями и т.п. (например, руководитель преставился: «Александр Сергеевич»; мы вспомнили Пушкина); 3) ассоциация по контрасту – воспоминание провоцируется объектом, контрастным по признакам с воспоминаемым (например, восприятие качественных товаров одной фирмы порождает

воспоминание о бракованных товарах другой).

Виды памяти, индивидуальные особенности, приемы запоминания

Существует ряд классификаций видов памяти по различным основаниям. Имеется классификация видов памяти, основанная на особенностях чувственного и рационального познаний. Выделяют три вида памяти:

1) наглядно-образную – отличающуюся способностью запоминать и воспроизводить чувственные образы. Она присуща художественному типу личности; 2) словеснологическую – отличающуюся способностью запоминать абстрактно-теоретический материал. Этот вид памяти присущ мыслительному типу личности; 3) гармоническую память – сочетающую преимущества всех вышеперечисленных видов памяти.

Классификация видов памяти по характеру психической активности предлагает следующие виды памяти: двигательная (моторная), эмоциональная, образная, словеснологическая память.

Классификация по характеру чувственного отражения: слуховая, зрительная,

обонятельная, осязательная, вкусовая память.

Классификация по характеру целей деятельности: произвольная и непроизвольная память.

Классификация по времени хранения информации: кратковременная, долговременная,

оперативная память.

Все это многообразие видов памяти свидетельствует о многосторонней включенности процессов памяти в психическую деятельность. Очевидно, качество памяти и ее процессов (запоминание, хранение, воспроизводство) зависит от степени включенности памяти в те или иные процессы психики. Чтобы легко и прочно запомнить информацию, необходимо использовать приемы запоминания: 1) нужна установка на запоминание. Имеет значение не только установка, но и убеждение в значимости запоминаемого (это мне нужно для работы); 2) нужна установка на длительность запоминания; 3) позитивными факторами запоминания являются сопровождающие его процессы: деятельность, эмоциональность, интерес, активность; 4) систематизация и осмысление материала способствует эффективному запоминанию его; 5) эффективному запоминанию способствует сосредоточенность внимания на объекте запоминания; 6) повторение способствует глубокому запоминанию; 7) если требуется запомнить нужный материал, то при заучивании его следует ставить либо первым, либо последним ("эффект края"); 8) приобретенными знаниями надо пользоваться, и чем чаще, тем лучше.

Запоминанию способствует последовательность разноплановых объектов запоминания. Легко запоминаются материалы по истории и следом по физике или математике. Нельзя ставить уроки (лекции) в последовательности: история – культурология, математика – физика (при запоминании важно помнить правило: не топчите свои следы).

Память каждого человека имеет индивидуальные особенности, отметим некоторые из них: 1) объем памяти – способность запоминать и хранить определенную величину запоминаемого материала; 2) точность памяти – способность адекватного воспроизведения запоминаемого материала; 3) быстрота (скорость) запоминания – количество запомнившегося материала за единицу времени; 4) длительность хранения – время от запоминания до воспроизведения; 5) оперативность воспроизведения – время готовности личности к воспроизведению материала.

61

Итак, память является важным психическим процессом, который обеспечивает возможность целостности личности, ее развития и передачу опыта последующим поколениям.

§ 3. Мышление: понятие, формы, виды, операции, индивидуальные особенности, проблемы развития

Мышление – это опосредованное, обобщенное отражение действительности в формах понятий суждений и умозаключений.

Мышление – это социально обусловленный, неразрывно связанный с речью психический процесс поиска и открытия существенно нового.

Мышление относят к сложным, высшим психическим процессам. Сущностные свойства мышления (опосредованность и обобщенность) выражаются в его специфике: 1) мышление неотделимо от чувственного познания; 2) мышление – обобщенное отражение, а, следовательно, абстрагированное (выходит далеко за пределы чувственного познания); 3) мышление связано с языком и речью; 4) мышление связано с действительностью через практику и опыт (собственный и прошлый); 5) общественноисторическая сущность мышления выражается в том, что содержание и уровень развития мышления определяются содержанием и уровнем развития общественного бытия.

Мышление существует в следующих формах: понятие, суждение и умозаключение. Формы мышления – это способы, какими оно существует. Понятие есть мысль, в которой отражаются общие, существенные и отличительные признаки предметов и явлений действительности. Например, в понятие «человек» входят такие существенные признаки, как трудовая деятельность, производство орудий труда, речь. Несущественно (не включается в понятие) – внешние данные, рост и др. Суждение – это мысленное отражение объекта в утверждающих или отрицающих признаках. В суждениях понятия разворачиваются в мысль, отражая связи и отношения объекта (это высказывание кого-то о чем-то). Например, мы говорим: «Земля вращается вокруг солнца». Умозаключение – это сложное мысленное отражение объекта, когда из одного или нескольких суждений выводится новое. Умозаключение – это закономерное движение мысли. Нарушение этих законов приводит к логическим ошибкам и заблуждениям.

Виды, операции, индивидуальные особенности мышления

В типологической практике психологи выделяют виды и уровни мышления. И хотя это разделение весьма условно, воспользуемся им. Можно выделить следующие виды мышления: теоретическое (понятийное и образное), практическое (наглядно-образное и наглядно-действенное). Теоретическое понятийное мышление – это научное, системное, использующее абстрагирование и идеализацию мысленного отражения. Цель понятийного мышления – развитие содержания понятий. Теоретическое образное – это, в сущности, тип художественного мышления, широко использующий воображение. Нагляднодейственное мышление связано с мысленным освоением предметно-чувственной деятельности.

Мышление как психический процесс осуществляется в следующих операциях: 1) анализ – мысленное расчленение объекта познания на части и изучение их по отдельности; 2) синтез – мысленное соединение отдельных частей объекта в целое и изучение его как единого целого. В реальном процессе познания сложно отделить синтез от анализа. Они предполагают и дополняют друг друга; 3) сравнение – мысленное сопоставление объектов или элементов внутри него с целью нахождения в них тождества и различия; 4) обобщение – мысленное объединение объектов в классы, роды, виды и образование общих или всеобщих понятий; 5) конкретизация – мысленное выделение объекта в рамках группы, класса, рода, вида и т.п. Обобщение и конкретизация – диалектически взаимосвязанные и взаимодополнительные операции мышления; 6)

62

абстрагирование – мысленное отвлечение от несущественных признаков объекта мысли и выделение существенных. Так формируются абстрактные понятия.

Важнейшей характерологической чертой личности является индивидуальная специфика мышления (ума). Выделяют следующие особенности мышления: широта мышления, глубина, быстрота, гибкость, подвижность, критичность, самостоятельность и др. Важно помнить, что мыслит конкретный человек, обладающий многообразными чувствами, желаниями, потребностями, способностями и др. характеристиками, от чего мышление становится своеобразным, неповторимым.

Таким образом, мышление – это социально обусловленный, неразрывно связанный с речью познавательный процесс, характеризующийся обобщенным и опосредованным отражением действительности. Единицей мышления является мысль, которая может проявляться в трех основных формах: понятии, суждении и умозаключении. Выделение связей и отношений с окружающим миром происходит посредством различных мыслительных операций. Мышление, являясь познавательным процессом, развивается, совершенствуется, переходя от одного вида к другому. Вершиной развития мышления является теоретическое (словесно-логическое) мышление.

§ 4. Внимание: понятие, виды, основные свойства, закономерности развития

Внимание – это состояние психики, определяющее направленность ее на объект и сосредоточенность на нем психической деятельности. Внимание проявляется в сенсорных, мнемических, интеллектуальных и двигательных процессах: сенсорное, интеллектуальное, мнемическое внимание.

Выделяют следующие виды внимания: внешнее, внутреннее. Внешнее внимание

направлено на предметы внешнего мира, а внутреннее – на внутренние переживания («ушел в себя»). В свою очередь, они делятся на непреднамеренное (непроизвольное) и преднамеренное (произвольное). Первое характеризуется отсутствием цели и волевого усилия, легкостью возникновения и прекращения. Второе – целенаправленностью, волевыми усилиями, организованностью. Выделяют также послепроизвольное внимание, которое характеризуется постановкой цели, но уже не требует волевого усилия для ее реализации (например, работа – вдохновение, привычка).

Так как наиболее простым видом внимания является непроизвольное, которое возникает само по себе, в силу каких-то особенностей объекта, важно знать какие раздражители вызывают данное внимание. Эти знания необходимы, чтобы управлять процессом деятельности, сочетая произвольное и непроизвольное внимание (именно оно дает человеку возможность действовать без напряжения). Перечислим некоторые особенности раздражителей: сила воздействия, новизна, яркий эмоциональный тон (насыщенные цвета, мелодичные звуки ...), движение, резкое прекращение действия, интересы человека, его чувства и др.

Основные функции внимания: 1) отбор из поступающей информации нужной, игнорирование (торможение, устранение) несущественных воздействий; 2) сосредоточение и удержание психики на выбранном объекте до тех пор, пока не будет достигнута намеченная цель; 3) регуляция и контроль протекания деятельности. Функции внимания определяют его свойства: 1) объем внимания – свойство, выраженное в способности психики воспринимать одновременно определенное количество объектов; 2) интенсивность внимания – свойство, выраженное в способности психики к напряженному вниманию; 3) устойчивость внимания – способность психики личности сохранять длительное время сосредоточенность на объекте внимания; 4) переключение внимания – свойство внимания переходить с объекта на объект; 5) распределенность внимания – способность психики сосредоточить внимание на нескольких объектах или видах деятельности.