67. Основные виды publicity, преимущества и недостатки
Publicity (связь с общественностью) — кардинальные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения. Они реализуются путём поддержки определённых программ и видов деятельности, не связанных напрямую с продажей товаров.
Виды:
-
Спонсорство
+ заметность, охват большой аудитории, повышение имиджа
- затратность
-
Пожертвования
-
Семинары
+ детальное погружение потребителей, сильное влияние на сознание
- охват небольшой аудитории, затратность
-
Публикация в прессе важной информации:
+ невысокая стоимость, тираж
- короткий срок жизни объявления
-
Лоббирование
+ поддержка государством (административный рычаг)
- не долговременность, необходимо отдавать долг
-
Мероприятия
+ охват большой аудитории, привлечение новых клиентов, имидж
- затратность, краткосрочность
68. Значимость элементов комплекса продвижения для различных типов товаров и их зависимость от фазы жизненного цикла товаров;
Относительно товара:
Продукция производственно-технического назначения — персональная (личная) продажа
Массовые потребительские товары — реклама
Продажа товаров сезонного спроса — методы стимулирования сбыта
Относительно ЖЦТ:
Фаза внедрения — реклама (потребительские товары и производственно-технические)
Фаза роста и насыщения — реклама (потребительские товары повседневного спроса), персональная продажа и стимулирование сбыта (продукция производственно-технического назначения)
Фаза спада — персональная продажа и стимулирование сбыта (реклама уходит)
Относительно цены товара:
Дорогие товары — персональная продажа
Дешевые товары — реклама
Исключения — ограничение рекламы алкогольной и табачной продукции
69. Процесс личной продажи, типы торговых работников, их характеристика;
Личная продажа — это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для осуществления продаж непосредственно в ходе личного контакта продавца и покупателя
Цель: убедить покупателя в необходимости приобретения товара или услуги
