19. Подсистема анализа маркетинговой информации, ее основные элементы;

Подсистема анализа маркетинговой информации включает набор методов обработки и анализа маркетинговых данных. Роль её в том, что она позволяет сделать выводы из полученной информации и найти решения проблемы. (включает в себя статистический банк и банк моделей).

Статистический банк – это совокупность методик обработки статистической информации, позволяющей наиболее полно вскрыть взаимосвязи в рамках подборки данных и установления степени надежности.

Банк моделей – это набор математических моделей, способствующий принятию оптимальных решений.

20. Маркетинговые исследования, последовательность их проведения;

Маркетинговые исследования – сбор и анализ фактов по продаже товаров, их перемещению от производителя к потребителю; изучение методов воздействия на спрос; стимулирование сбыта, рекламы.

Последовательность: • Изучение и выбор средств рекламы, изучение эффективности рекламы; • Изучение маркетинговой деятельности предприятия; • Изучение товарной номенклатуры (перечень); • Изучение политики цен; • Изучение реакции на новый товар; • Исследование упаковки.

21. Способы сбора информации в маркетинге;

Способы: Наблюдение представляет собой метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями.

Метод фокус-группы предназначен для получения различной маркетинговой информации от группы, как правило, существующих или потенциальных потребителей, которые на основе свободной дискуссии под руководством ведущего (модератора) обсуждают поставленные перед ними вопросы.

Интервью заключается в последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы зондирующих вопросов в целях понимания, почему он ведет себя определенным образом или что думает об определенной проблеме.

Анализ протокола заключается в помещении респондента в определенную ситуацию, в которой необходимо принятие решения, при этом он должен словесно описать все факторы и аргументы, которыми он руководствовался при этом.

Проекционные методы при их использовании респонденты помещаются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то, что они выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса, — например, относительно потребления наркотиков.

Панель — выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным.

22. Методы обработки маркетинговой информации;

Качественные методы — методы, которые позволяют прогнозировать изменения показателей при отсутствии или недостаточном количестве статистической информации.

К качественным методам относят:

Индивидуальные экспертные оценки: Метод интервью, Аналитические докладные записки

Метод сценариев Коллективные экспертные оценки: Опрос экспертов, Метод «Мозговой штурм», «Мозговой штурм» с критикой, Метод Делфи — специфика метода в общении экспертов с дальнейшим обобщением результатов исследований путем индивидуального письменного опроса в несколько туров по специально-разработанной процедуре.

Количественные методы:

• Корреляция трендов — установление связей между различными тенденциями. Корреляционный анализ может быть: попарный и множественный

• Регрессионный анализ

• Методы экономико-математического

• Метод аналогии